《董明珠说管理》观后感参考.doc

董明珠说管理观后感 董明珠说管理观后感对董明珠其人,我对她的了解可以说是知之甚少,只知道她是格力电器的老总,并不知道她还有着“商界铁娘子”和“营销女神”的美誉,而对于格力电器的印象也只是停留在“好空调,格力造”的广告语上。所以在看董明珠说管理这个视频之前,我特地在网上查阅了有关董明珠本人及其所领导的格力电器的一些资料,以帮助我更好的理解她的讲话内容。董明珠36岁从格力的一名基层业务员做起,现任珠海格力电器股份董事长兼总裁。珠海格力电器股份1991年成立，目前为全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。短短20年，他们如何能取得如此辉煌的成就?在看完整个董明珠说管理的学习视频之后,我试着从格力的管理制度中去寻找。在前两讲中，董明珠提出了管理只有一种,就是制度,虽然第三讲和第四讲论述的是人才和创新,但依然在强调制度的重要性,可以说对制度的阐述贯穿了整个讲座的始终。那么制度是什么呢?我认为制度就是大家共同遵守的办事规程或行动准则,它应该具备以下几个特点：1、指导性和约束性制度规定了各个岗位和部门的职责和权限,并指导其开展工作,规定了未尽职责或超越权限应该承担什么样的惩罚。2,鞭策性和激励性通过张贴或悬挂各种制度，组织员工学习等形式，随时鞭策和激励员工遵纪守法、努力工作。3、规范性和程序性制度必须有利于实现工作程序的规范化,岗位责任的法规化,管理方法的科学化,要有程序性,环环相扣,互制制约。任何一个组织都有制度,就像任何一个国家都有法律一样,董明珠谈到,格力电器在成立初期,可以说基本上是零管理,但我相信当时的格力电器一定是有制度的,那么为什么企业的管会如此乱?是企业的制度不合时宜?还是有人凌驾于制度之上,让制度形同虚设或被束之高阁?董明珠从营销系统入手，实行打款提货的制度,严格规范了销售商和业务员的权限,不仅理顺了供求关系,规范了市场秩序,也让这次改革成为了格力电器成功转型和飞速发展的突破口和起点。