荷花汽车美容店建店方案设计.pdf

目录目录前前言言-1 11 1 汽车美容概述汽车美容概述-1 11.1 汽车美容服务项目-11.2 汽车美容操作步骤-32 2 汽车美容店汽车美容店 SWOTSWOT 分析分析-5 52.1 汽车美容店的优势-52.2 汽车美容店的劣势-52.3 汽车汽车美容店的机会-52.4 汽车美容店的威胁-53 3 浏阳荷花汽车美容店建店方案设计浏阳荷花汽车美容店建店方案设计-5 53.1 汽车美容店的选址-53.2 汽车美容店的布置-63.3 汽车美容店的设备、耗材-63.4 汽车美容店的美容项目-63.5 汽车美容店的人员组织结构-64 4 浏阳荷花汽车美容店的发展计划浏阳荷花汽车美容店的发展计划-7 74.1 加盟连锁-74.2 加盟学习-75 5 毕业设计总结毕业设计总结-7 76 6 致致 谢谢-8 8参考文献参考文献-8 81荷荷花花汽汽车车美美容容店店建建店店方方案案设设计计前前言言随着人们收入的提高，让汽车这一“稀罕物”变得不再那么金贵，汽车产业的快速增长也让与汽车相关联的一些产业水涨船高，譬如“汽车美容行业”汽车美容已经成为汽车中越来越大的诱人“蛋糕”，车主对汽车服务的个性化、规范化要求也是越来越严格，而专业的汽车美容加盟店深受广大有车一族的青睐近几年来我国汽车工业的发展、相关政策的调整与完善，以及汽车保有量的快速增加，汽车后市场发展姿态及其迅猛，其市场前景被许多投资专家叫好，我国的汽车后市场也慢慢成熟起来。汽车商品的零售总额早在几年前就高达 2.38 万亿元。私家车数量的增加也将会带动产业链下游的汽车保养维修、改装租赁等行业的发展。汽车后市场的利润约占汽车产业链总利润的 60%-70%，且利润相对稳定。汽车美容广义上可分为漆面美容，内室美容和车表美容三个方面，漆面美容包含洗车、打蜡、抛光、封釉、镀膜、喷漆，内室美容包含内室清洁、表板上光、包真皮、车内除味和车内精品等，车表美容主要是贴膜、底盘装甲、发动机护板、装饰条，装饰件等。1 1 汽汽车车美美容容概概述述1 1.1 1 汽汽车车美美容容服服务务项项目目1、内饰美容内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。图 1-1 汽车内饰2、漆面处理2漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。漆面美容既包含汽车漆面清洁，也包括汽车漆面保养，如打蜡、封釉、镀膜、镀晶都是对漆面的一种保护方式。图 1-2 漆面处理3、汽车防护汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。还包括太阳膜和漆面保护膜。图 1-3 汽车防护4、汽车精品作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归。图 1-4 汽车香水35、车身美容车身美容主要包括车身外部清洁，内饰的清洁保养，发动机系统的美容护理，漆面美容护理，轮胎、轮毂等保养护理，塑料件，皮革等的美容护理，车内空气净化，大灯修复，玻璃清洁和修复。图 1-5 车身美容1.21.2 汽车美容操作步骤汽车美容操作步骤1、清洗洗车目前一般会分为精洗和普通洗车，看似简单的洗车，粗略也可以分为以下步骤：车身内部检查和清洁清水淋洗车身外部车身外部清洗车身漆面深度清洁车身干燥玻璃清洗脚垫和地毯预处理车内内饰清洗轮胎上光车身表面上光。图 1-6 清洗车身2、抛光打蜡（1）洗净车身打蜡前先把车身表面的灰尘和污渍彻底清除，这是很重要的一步，洗车时适用蜡水类的清洗液，不仅可以充分清洁车身还能有效保护车漆。（2）进一步去除氧化层氧化层就是洗干净的车漆表面还能看到的黑色、黄色的小点，主要是空气中的铁屑和颗粒物经过雨水冲淋到车身后，经过太阳暴晒后停留在车漆上而形成的。这时需要使用专业的去氧化层车泥，将那些讨厌的氧化层统统去掉，否则打4蜡的时候会封在车漆表面，对车依旧有伤害。（3）打蜡车体洗净后进行就可以进行打蜡的处理了。现在的车蜡多为液体蜡，使用前，将产品摇晃均匀，用少许倒入湿布或海绵上小面积在车漆表面擦拭，稍干后，再用软洁布反复擦干即可；另外还有一些是固体蜡，操作方式大体相同，越高级的蜡开蜡时越省时、省力。打蜡操作时应在阴凉处为妥，最好少用或不用油性固体蜡，不用毛巾擦蜡，不在阳光下或车体高温时打蜡。（4）抛光车蜡做完等待大约 5-10 分钟后就可以开始进行抛光了。首先，用去污力强的漆面清洗剂清洗整车，避免颗粒灰尘在研磨中造成新划痕;其次，对于涂面有粗粒、细微砂纸痕、流痕等缺陷，达到漆膜镜面抛光的效果;研磨抛光结束后，擦净研磨抛光膏，立即用棉纱蘸上光油蜡把抛光部位全部擦一遍，再用干棉纱擦净多余的上光蜡，使漆面光亮似镜、艳丽夺目。图 1-7 车身抛光3、汽车贴膜（1）首先将两个大浴巾铺在前机盖上和仪表上，将椅套套上，用保鲜膜裹紧。（2）完全、彻底的清洗每一块玻璃，主要照顾的是玻璃的顶部。（3）窗玻璃外表面上喷洒少量的窗膜安装液，将软质模具覆盖在上面，经小心的滑动定位后，之后剪切。剪切操作期间使汽车膜牢牢的贴在玻璃上。之后按照模具剪切窗膜。（4）将窗膜安装液涂抹在玻璃上，之后贴膜。（5）由于几乎所有的车窗玻璃都不是平整，所以采用烤枪可把窗膜精确的收缩定型与大部分车窗的复合曲面上。消除在曲面上出现的皱折。（6）接下来是内部贴膜，现将窗膜安装液喷洒均匀。之后进行贴膜。（7）在每片窗膜安定于它的最终位置后，应立即在窗膜表面再次喷洒安装液，润滑挤水的表面。之后用长三角塑料刮板进行赶水。5（8）最后用棉布将车窗边缘挤出的水吸出。就完成了。图 1-8 车身贴膜2 2 汽车美容店汽车美容店 SWOTSWOT 分析分析2.12.1 汽车美容店的优势汽车美容店的优势（1）产品线丰富优势；（2）性价比优势；（3）自主品牌优势；（4）交通便利。2.22.2 汽车美容店的劣势汽车美容店的劣势（1）品牌知名度一般；（2）配套设施暂且不够完善；（3）客户开发和维护体系不够健全；（4）品牌推广和宣传力度上不够完备。2.32.3 汽车汽车美容店的机会汽车汽车美容店的机会（1）汽车用品行业的经营模式没有创新；（2）湖南处于高速发展期（整个城市发展和人口都在不断扩大）；（3）行业总体服务水平有许多可以完善和改进之处。2.42.4 汽车美容店的威胁汽车美容店的威胁（1）竞争会加剧而导致服务站和特色站；（2）行业人才紧缺，经营理念及服务水平制约行业的发展。3 3 浏阳荷花汽车美容店建店方案设计浏阳荷花汽车美容店建店方案设计3.13.1 汽车美容店的选址汽车美容店的选址浏阳荷花汽车美容店优点如下：高档小区、大型超市和商务楼附近，这好比许多超市点入驻各楼盘一样。无论是对车主还是对店本身来说都很省事。这些地段虽然租价不菲，但可以享受庞大的客流，结合销售情况，顺应附近商场(超市)的促销活动，适时应季地调整商品结构，优势很明显。63.23.2 汽车美容店的布置汽车美容店的布置大厅美容区洗车区 1洗车区 2休息室走廊修理区厕所室工位 1工位 23.33.3 汽车美容店的设备、耗材汽车美容店的设备、耗材3.43.4 汽车美容店的美容项目汽车美容店的美容项目服务项目服务内容普通洗车洗车、风干、吸尘精洗美光蜡洗车、地毯清洗、吸尘去污、门板护理室内干洗专业室内干洗、深层出污杀菌真皮护理绒面、皮革清洁护理蒸汽消毒室内高蒸蒸汽消毒除味室内干洗专业室内干洗、深度除污杀毒、皮革上光保护全车抛光抛光打蜡去除油漆表面氧化层、打蜡可防水、防酸雨3.53.5 汽车美容店的人员组织结构汽车美容店的人员组织结构序号职位名称人数其他1店长12前台13会计14洗车工35油漆工3序号设备名称数量其他1洗车机22烤枪43空压机24甩干机45吸尘器36泡沫机27抛光机28封釉机29消毒机2序号耗材名称数量其他1洗车液22泡沫清洗剂23轮胎清洗剂54表板腊55消毒液56真皮水57发动机清洗剂58上光剂59海绵510固体腊1074 4 浏阳荷花汽车美容店的发展计划浏阳荷花汽车美容店的发展计划4.14.1 加盟连锁加盟连锁加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于。上升期的市场，众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。特许经营 是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此被称之为特许连锁。直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。总部对店铺实施人财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。4.24.2 加盟学习加盟学习因为考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和;现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在。虽然不能，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。5 5 毕业设计总结毕业设计总结时间过的真快，转眼间，在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有汽车经验方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在严老师的帮助下，我更融入汽车美容岗位是非常好。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一8段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。毕业设计是对大学所学内容的一次综合运用，并且能够更好的和以后的岗位衔接，严老师组织我们进行汽车毕业设计，通过这段时间的学习，使我对课堂所学知识有了一个更深刻，更系统的了解同时，我也接触到了许多课堂上所没有的东西，拓宽了知识视野。6 6 致致 谢谢感谢上天让我遇见这些好老师，没有你们以知识和方法相授，以品格和精神濡染，就不会有我，也不会有这篇毕业设计的完成。感谢我的老师,您孜孜以求的工作作风、从严求实的治学态度-一直鼓舞着我;您培养了我们注重理论创新与独立思考的意志。感谢学院特教学院为我创造了良好的环境,让我在此吸收通信界丰富的营养。在我们遇到难题时的面传身授，很敬佩您对待学术的严谨和对待学生的慈爱。传道答疑使命艰，夙兴夜寐未知难;案牍劳苦添白发，推算伤神减华年;道义随身心永乐，诗书在手梦常甜。休说粗茶淡饭香，桃李芬芳已满园。参考文献1中国汽车美容网 http:/ 600 问.电子工业出版社，2016.85 李昌凤.汽车养护与美容快速入门 60 天.机械工业出版社，2016.76王靖.如何开家汽车美容店.化学工业出版社，2018.9