地下停车场管理方案3【实用文档】doc.doc

地下停车场管理方案3【实用文档】doc文档可直接使用可编辑，欢迎下载地下停车场管理方案第一节 管理思路与构想一、地下停车场经营服务总体目标制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，地下车库交通畅顺，出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。二、地下停车场经营服务管理思路地下停车场有河南林海物业服务有限公司公司成立停车场综合服务部负责管理与服务，建立完善的各项管理制度和人员布置。力争社会效益和经济效益双赢。在内部管理方面,我们力求通过“高标准”、“严要求"从硬件、软件两个方面提高车场的整体服务水平,营造整洁、方面的车场环境,确保安全、可靠、高效的运营。在硬件方面，建立停车场监控中心,改进安全保卫工作和措施，完善电视监控和停车计算机辅助管理系统电子巡更等设施设备,实现高自动化、高科技含量、高效率的管理服务标准。在软件方面,建立完善各岗位制度与作业规范，明确岗位职责与工作标准、考核细则等，全面推行车场质量管理工效挂钩方案,使车场日常服务质量时刻处于受控状态，力争把事故和安全隐患消除在萌芽状态，确保停车场安全稳定和谐运营.三、提高经营服务水准的一些构想、根据地下停车场的实际情况结合各业主的居住分布区域，进行车场停放区域的划分管理，并划分临时停放区、内部停放区、紧急停放区等。2、停车场综合服务部的人力资源配置有公司供应下的双下选择,培训一支敬岗爱业、精简高效、一专多能的高效、协作、向心的团队来服务业主。3、选择一名有经验、有知识、有技能、懂管理和具有高度的服务意识的经理负责制,内部采用完全扁平化的直线职能制,尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。4、岗位的设置与人员编制:根据停车场的实际情况，拟按设置如下设以下岗位(共计16人)：41、设项目经理1 人负责项目整体全面日常管理工作。42、设车管主管1 人协助项目经理管理日常工作，并负责安排、顶替车管人员的值班、轮换休息.4-3、出口设固定收费岗负责临时停车的收费和高峰时期的车辆引导，入口设固定岗负责临时停车的磁卡发放兼监控员负责停车场内部之监控；两个出入口分三班每班2 人合计6 人。44、停车场内设车管岗,负责流动巡逻及车辆交通秩序的维护，同时负责车场内的设施设备的日常管理和维护;每班2人合计6人。45、在停车场地安排流动保洁岗分片区负责场地保洁，每天2 班合计2 人.第三节 管理人员岗位职责、纪律和职业道德一、停车场项目主管职责1、直接对公司经理负责,服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通.3、熟悉掌握车辆流通情况,车位情况，合理布署安排，优先保证月租客户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。4、安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率.5、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核,填写员工考核表,提高员工的工作技能及服务质素。6、负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。7、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。8、熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展.9、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议.10、定期召开班组会议,检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。1、根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级主管汇报工作.二、车场管理员职责1、负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。2、实行24 小时轮流值班,服从统一安排调度。3、按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。、登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者,须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。5、负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位,维持停车秩序,保证车辆停放安全。6、负责对停车场现场的巡视查看,如发生任何未经受权可疑人留滞停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察.7、负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。8、如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报领班或安全部。、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。10、禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。11、任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。、未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆.1、遵守规章制度，按时上下班,认真做好交接班手续，不擅自离职守。三、车场收费员职责1、收费员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错，并保证现金的安全。2、根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费,开具收费发票，准确无误地收取车位使用费.3、每次收款均要记帐（输入计算机），现金数额应与账面数额相符。4、根据公司规定对失效车票及遗失车票进行查核,经查核无误后，进行补发。并收取相关的费用.5、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行.6、按公司的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款。、按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。8、完成上级主管交给的其它工作。四、车场管理人员纪律1、仪容整洁，着装整齐。2、执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。3、严格遵守交接班制度.4、值班前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。5、不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任无关的事。6、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出.7、服从指令，严守公司制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊8、不准借娱乐为名搞变相赌博。9、团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。10、爱护公司及公共财产，严守公司及客户秘密.1、保持良好的品德及行为。12、不得擅自收受利益或向其它同事、客户、合作商等借贷.五、车场管理人员职业道德、热爱本职工作，尽忠职守，敬业乐业。2、热诚服务，坚守职责,任劳任怨。3、遵纪守法，服从指挥，严于律己.4、坚持原则,是非分明5、无私奉献,廉洁自律。6、精于业务,勤奋好学。7、文明服务，礼貌待人8、谦虚诚实，不谋私利六、车场清洁人员职责1、负责停车场内清洁卫生,保护车场整洁;2、按照公司制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作;3、负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作;4、保障停车场排水沟的畅通、定期清理。七、中控室值班人员职责、熟悉掌握中控室设备的性能，严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶，人员进出情况,发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应对程序处理。2、工作时间严格遵守中控室值班制度，不得脱岗或拓瞌睡。3、认真、仔细地做好值班记录。4、爱护中控室的设施、设备及所有物品,发现故障应立即向公司汇报。第四节 日常管理工作规程一、停车场管理规程1、出入口之控制闸杆必须处于正常状态.、灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有则应予以记录并及时处理.、停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值主管，做好登记，情况属实方可实施,以防借口修理车辆而进行偷车之活动。、如有车辆拖走,须查明证件及车主,并通知管理处,取得同意后,方可放行.、遇有其它特殊情况，立即通知主管或按照紧急事件应变。6、正确指挥交通，勿让出入口堵塞。、发现车辆门窗未关好或出现响警号,须立即通知领班或主管,然后再通知车主。8、对所停车辆核实停车证并进行数据登记。9、遇违例车辆如无证停车、堵塞车辆出入等，可通知领班或主管。0、禁止所有人使用消防喉洗车。11、指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。12、如属临时停放车辆,只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费.所收款项应妥善保管于收银柜，不可随身携带,并于下班时点算清楚交主管.13、定时开启排气系统及照明系统.4、留意车场高度容纳限制，遇有接近限制高度的车辆时,须提醒司机小心驾驶。5、留意车位界限及编号是否清楚.、禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑.17、留意各交通标记是否清晰。二、车场当值岗作业规程1、指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符,同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。2、检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。3、定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车即申请锁车，清点车库内车辆,与车辆出入登记表上是否一致.4、定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管或管理处通知车主处理。未通知到车主时,做好交接班记录。、仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等.6、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告主管或管理处及时处理。7、发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件.8、做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场吸烟或动火作案。9、认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。三、车场巡逻岗作业规程1、整个区域安全巡视工作,特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员.、协助对进入车场车辆管理,指引其停泊适当位置，对已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位，否则申请锁车。3、严格检查登记车场车辆有关情况,发现有车辆未锁车门时,应立即通知上司跟进联系有关车主,然后守护车辆旁,等候上司到来进行处理。4、按消防规范巡视并检查消防设施,做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态.5、监管地库内所有工程装修防火情况，督促施工人员做好各项防范措施。6、协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。四、车场出入口岗作业规程1、观察进入停车场的车辆情况和车闸的开启状况，并问候“先生（小姐)您好！如发现进入有车辆划伤或者碰撞痕迹及时提醒车管注意2、对于临时停放车辆当司机开启车窗时,递上停车卡同时说“先生（小姐）请收好卡。、在发卡的同时，值班员应迅速在车辆出入登记表上填写个各栏目。4、在卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线，若后面有紧跟着车辆排队时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡.、车辆安全进入道口后,方可放下道闸,避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。6、当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查证后方可放行，应作好交接班纪录登记车牌号.7、当发现有车辆驶出住宅区达挡车器前时,即上前立正并说“先生（小姐）您好,请您交还停车卡”等礼貌用语,并核对车牌好号。、查对无误并收取费用后,值班员开启车挡，并迅速在车辆出入登记表上做好登记.9、若出场车辆和司机有疑问时,应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机,并用对讲机报告主管、监控中心和管理处。10、放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人.1、遵守管理服务文明礼貌用语。五、停车场交接班作业规程1、接班人员必须提前1 分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌,正点交接班.、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。3、交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续.、如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除,接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落,报告主管,征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后,再作决定。、在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班,主管要追查原因,视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。6、接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人不得交给他们，并及时报告主管,统筹安排.第五节停车场特殊情况处理程序一、发生偷车应急处理程序1、如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警.、关闭车库进出口闸门，以免窃贼逃逸.、尽快报警。4、记录被盗车辆形牌号、颜色、型号,记下窃贼人数和体表特征，及有否凶器、车辆行驶路线；勿阻闯关车辆.至警方人员到场后，将以上情况向其提供，并协助警方人员处理,记录到达警方人员情况，以备后查。二、发生车辆被损坏处理、当管理员发现停车场里的车辆发生损坏时,管理员应立即通知车主,并报告主管和管理处。2、属撞车事故的,管理员不得放行造成事故的车辆,应保护好现场做好记录及拍照等工作。发现楼上抛物砸车事故，管理员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行确认。3、管理员认真填写“交接班记录”,如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况.4、发生事故后，被保险人（车主、停车场）双方应立即通知保险公司。5、管理员、管理处、车主应配合公安交警部门和保险公司做好调查处理。三、管理范围内交通事故(停车场设备受损）1、管理员发现有车辆物业范围内有交通事故，导致设备损坏的,应立即通知主管，并于现场抄录驾驶人详细资料，登记车车牌号码及驾驶执照等。、在驾驶者面前用照相机记录现场情况，行车路线,方向角度,损坏情况等，让驾驶者自愿承诺赔偿书面文本.3、主管安排员工聚守物业出入品,以免混乱，并安排员工疏通车辆，禁止任何人围观。4、如被损坏之设施急需修理,须通知维修人员立即进行。5、如有需要,经本公司批准后，向公安报警。、详细记录事情经过,上报公司。四、管理范围内交通事故（涉及两部或以上车辆)1、管理员应立即通知主管，由主管了解是否须要报警。、主管安排管理员及保安员紧守物业出入口，并安排员工流通车辆,以免阻塞。3、如轻微损坏,车主要求不须报警而自行处理,主管应劝喻车辆尽快离开物业范围。4、如已报警，应尽量控制所须时间，使物业范围交通尽快回复。5、详细记录事件经过并拍照，上报公司。五、遭受暴雨或可能受到水淹影响1、当收到暴雨将至的通知，保洁员应及时清理各下水口之垃圾。若停车场经常发生市政排水渠水倒流之情况,则应考虑将切断与市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流.工程部应则检查车场内排水设施是否能正常运转，管理处同时准备相关停泊车辆车主之联络数据，以便突发情况之紧急联络之用。2、公司人员（或清洁工）搬运预定之沙包摆放于停车出入口相关位置，以防路面之雨水流入车库。3、车场主管根据雨势情况,对上述程序进行监管。并及时跟进实际情况，调动公司人员（或清洁工）清理积水、疏通水沟及通知工程部开启排水泵等工作,以免车库内车辆被水淹而遭受损失.并视情况是否需要通知相关人士将车辆驶离车场。4、如水势太大,雨水无法阻截而大量流入车库时，当值主管应实时报告上级，安排在出入口收费处摆放“暂停车辆出入” 之告示牌，通知收费处暂停车辆离场收费工作后即组织人员堆放堵水沙袋。5、暴雨过后,当值安全主管应及时调度指挥各项清理工作,通知收费处免收因时租车辆暂停离场而应交之费用,并恢复正常运作。第六节 停车场使用守则为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定：1、凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查,停放车辆时必须按指定的位置停放。2、严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入,发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。3、本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗。任何车辆或其附件和车内对象的遗失或损坏,无论任何原因本车场概不负责。4、本停车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位，并规定以一张泊车卡供固定一辆车使用。泊车时请自觉按指定位置分别停泊,不允许乱停乱乱泊。凡违法乱纪反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，本车场将采限相应在措施,不排除将车辆扣起或拖离车场,并作严肃处理，相关费用由车主负责.、停泊时租车位之车辆应入闸取卡，离场时先到停车场收费处自觉交费,交费后1 分钟内出闸交卡，车辆离场。未缴足车位使用费者,管理者有权拒绝放行，直至所有车位使用费（含扣押期间的车位元使用费)全部付清方可离场。6、停车卡必须妥善保管，不提污损、折迭或遗失，如有损坏或遗失，照价赔偿，并向车场管理处申办补领手续。时租车位的车主应实时向停车场收费处报告，经车场主管核查有关证明文件后方能取车，除须缴付实际之车位使用费外并须缴付手续费。7、保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在车辆内入油和维修车辆，不得在车场内弃置垃圾。8、爱护公物，车场内设施如有损坏，当事人需承担赔偿责任,如有故意冲卡，损坏收费器械设备或其它车辆内之设施,需按照管理处要求之金额赔偿。、本停车场内的车辆,无论任何原因,若有需要被拖走移动发生的损坏,本车辆概不对任何损失负责。1、驾车人仕必须遵守场内指示牌行车,任保车辆不得停泊在划定车位界线以外的任何地方，亦不得妨碍本停车场之出入口或任何通道。1、凡在车场停放车辆的人员,有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管理工作做好，如对本停车场管理人员之投诉，可向当值之车场主管提出，或书面通知管理处。12、管理处如有需要将随时增加或修改停车场之管理规则而不作另行通知。第七节 停车场清洁服务安排一、每天工作包括:清扫地面及车路垃圾/尘土每日二次清倒垃圾桶每日二次清抹各指示牌广角镜每日一次清洁手到位照明每日一次二、每周工作包括：清洁天花、墙身、照明每周一次清洁排风口每周一次清洁消防设施每周一次三、每月工作包括：用水枪清洗地面油渍、污渍每月一次露天停车场管理方案露天停车场管理方案一、车场运行管理细则1、停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。2 免费车辆的使用免费车辆需由三翔置业公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。3、月租车辆的使用(1）有意租用月租车位的客户可与物业服务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况；（2)财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交物业服务部部备案，同时知会秩序维护班长车位出租情况。由秩序维护班长发行月票卡。(3)每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。（4）租户在缴完租金后，凭缴款单位由秩序维护班长对卡进行延期.（5)注意事项：领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。：如因原卡遗失、损坏等原因,需重做卡时,需向秩序维护班长阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡,并交纳卡费。4、时租车辆使用方法（1)车辆驶至车场范围内向车场管理员取得泊车票进行停放车辆；（2）司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从车厂管理员指挥）（3)车辆选择车位泊好,检查车箱内无贵重物品后锁好车门，离开；（4）离开车场时,司机应主动到车场管理员处缴费；（5）泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时2元/小时收取；（6）司机在缴完费后需尽快驶离大厦停车场，以免阻塞车场出入口;5、卸货车辆使用方法货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致；货车收费标准与时租车辆一致；货车在卸货区泊妥后,需迅速卸下货物，并把货物运走；货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责；货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费;6、 摩托车使用方法摩托车进场后，由车场管理员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主妥善保管;（1）摩托车主必须听从摩托车收费员安排，排放整齐；（2）摩托车出场时，需由车场管理员对卡进行核对后交付存放费方可离场；（3)摩托车收费标准为一元一张,每月存放费30元/月；7、停车场保安维护停车场内特设1名秩序维护员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助车场收费人员进行管理；24小时闭路电视及录映，由消防*中心秩序维护员负责*，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场秩序维护员及班长前往处理.停车场周边应加设护栏装置,便于日常管理。8、车场清洁管理（1）停车场之清洁由负责一层大厅的保洁员执行,每天定期清扫地面2次，其余时间保持地面没有垃圾、积水；（2）保持车场内各种标志牌、指示牌干净无灰尘、蜘蛛网；露天停车场管理方案二、车场保安员工作细则（1)车场进场秩序维护员须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼;(2）维持车场出入口秩序，保证车道畅通；(3)车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车，并对号停泊;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停泊在指定的货车停泊位；停车不能压线。（4) 固定车位不能安排其他车辆停泊；固定车离开后,要将障碍锥标志放在固定车位上。(5)禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。（6）车辆停泊后,要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗。（7）搬运人员,施工人员在车场工作，需申请并做好登记,进出物品需有秩序维护班签发的放行条，方能放行；（8）禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡,应劝其离开；（9)熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机；(10）发生交通事故或其他突发事件,要及时报告班长、主管前往处理。对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报秩序维护班长（11）车主丢失停车证(卡）的凭车辆执照取车,并做好登记，无停车证（卡），又无车辆执照的一律不得取车，以防车辆丢失；（12）防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及时上报级；（13）注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆的车主，遵守秩序和互相谦让,注意安全；（14)不准在停车场内加油和燃放易燃物品等,禁止在停车场内修理车辆及洗车；(15）停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出车；（16）车场管理员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号码，指挥车辆出入及管理卸货区秩序。（17）对进入卸货区车辆进行指挥,维持卸货区秩序;（18）对卸货车辆有权检查其送货单，禁止非卸货车辆进入卸货区,并督促卸货车辆领取卸货车辆停车证；要求卸货车辆尽快卸货,离开车场。露天停车场管理方案三、车场收费员工作细则在出口处设置一名收费员，专门负责车场的时租车辆收费工作。(1)车场收费员需熟习车场收费程序的操作；（2）注意*车道出入口的车辆情况，随时与车场保安保持联系;（3)对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车证。露天停车场管理方案四、停车场管理守则1、进入车场（1）一切车辆进入车场必须遵守车场保安指示或路标指示；（2)必须遵守停车场内行车速度；（3）遇有轮候进入车场时，应耐心等候服从保安员指挥，严禁超越前列车辆。强行进入，由此引起一切后果，由该车驾驶员负责；（4)除非必要，不得响号。2、使用车场（1)泊车妥当后请马上关引擎；(2）泊车不得超越一个车位;(3）泊车不得超越指定界线；（4)泊车与泊车证显示车位相符,严禁乱停乱放；（5）泊车后司机应关好车门、车窗，取走车匙，贵重物品不应留置车内。如因大意造成之损失，物业服务部概不负责;（6）使用车场卸货，货物应尽量堆放在卸货区内，并及时运走。严禁在车道内或卸货区外一切地方卸货。如有违反,车场管理人员有权制止卸货,并责令违反在最短时间内使道路恢复畅通；（7）用户应对自己货物负责,装卸货物应快捷，以免影响他人使用上落货区；（8）一切司乘人员在车辆停妥后，应尽快离开车场；（9）车场内停泊车辆不准带有易燃、易爆、剧毒物品.如有违反而造成任何后果，该车辆所属单位/车主或司机应负责全部经济、法律责任；（10）保持车场内整洁。3、离开车场(1）在停车场出口，视情况需要，保安人员有权要求驾驶司机出示该车行驶证、驾驶证、身份证等有关证件；(2)出闸时,严禁不听指挥，强行驶离;（3）载货时驶离本停车场，应出示本车厂认可的放行条;（4）车辆缴款放行后，需尽快离场，以免阻塞车道。(四）车场应急措施1、停车场发生火警-需即时通知消防中心，或打119报警.如火势较小,可以即时用灭火筒进行扑救；如火势剧烈,难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。2、 如遇车辆失窃注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。3、车场发生车祸如发生人员损伤，需马上打“120” 叫急救车；保护现场,并通知秩序维护班长、主管或报警；对现场进行拍照留底；疏导其他车辆，免致车道堵塞.4、车场发生水浸应准备一定的沙包,以作应急之用；如发现水浸，应即时通知秩序维护班长及维修人员,进行紧急排水；调派人手用沙包进行堵截水源；如遇水管爆裂，马上到水制房关闸。5、发现可疑物品发现可疑的物品，请不要搬动，可通知秩序维护班长处理.6、发现可疑人物在车场行动-先知会秩序维护班长，同时报告自身位置,待增援同事到达后上前盘问.7、如遇与客户纠纷时：及时通知秩序维护班长，如实汇报双方损失情况;由秩序维护班长确定处理方案； 尽快恢复车场正常运作；将事件报告及时反馈给物业服务部主管；停车场管理施工方案一、管理准备（1）人员：项目工程师 2名，负责工程调配、进度及技术指导。专业施工人员5名:负责工程具体工作。 安全与质量监督员 1名：负责工程质量控制及安全文明施工。 (2）工具：路面切割机 1台,在混凝土路面上切割地感线圈槽.布线布管工具 1套。专业接线调试工具 1套：主要包括压线钳、万用表、电阻计、电脑等。（3）施工现场环境： AC220V 2000W临时电源（100米范围内）， 自来水源(200米范围内），良好的通风条件,无杂物堆放的施工表面。二、管理切割并制作地感线圈    车辆检测器的地感线圈是停车场管理系统中的重要零件，它的工作稳定性直接影响整个系统的运行效果，因此地感线圈的制作是工程安装过程中很重要的一个工作环节.制作地感线圈前要考虑以下几点：(1) 周围50公分范围内不能有大量的金属，如井盖、雨水沟盖板等。（2）周围1米范围内不能有超过220V的供电线路。（3）制作多个线圈时，线圈与线圈之间的距离要大于2米，否则会互相干扰。具备以上条件后进行切割地感线圈槽按照图纸在路面上规画好地感线圈尺寸的线条，用路面切割机按线条切割方形的线圈槽，要求:（1)停车场中地感线圈大小一般为1.8米长、1.2宽左右，(2)转角处切割10公分X10公分的倒角，防止坚硬的混凝土直角割伤线圈.（3)槽的深度为4公分，线圈槽宽度为0.3公分，线圈引线槽的宽度为0。5公分，深度和宽度要均匀一致，应尽量避免忽深忽浅、忽宽忽窄的情况。(4)切割完毕的槽内不能有杂物，尤其不能有硬物，要先用水冲洗干净，然后烘干。(5）地感管理线圈的引线槽要切割至安全岛的范围内,避免引线裸露在路面.切割完毕后进行埋设地感线圈，线圈槽切割好并清洗干燥后，要及时埋设线圈，防止杂物掉入槽内。按如下步骤制作地感线圈：（1)在清洁的线圈及引线槽底部铺一层0.5公分厚的细沙，防止天长日久槽底坚硬的棱角割伤电线。（2）选择合适的线圈线，要求：线径大于0.5mm的单根镀锡软铜线，外皮耐磨、耐高温，防水。（3）在线圈槽中按顺时针方向放入46匝（圈）电线，线圈面积越大，匝（圈）数越少.放入槽中的电线应松弛，不能有应力，而且要一匝一匝地压紧至槽底。(4）线圈的引管理出线按顺时针方向双绞放入引线槽中，在安全岛端出线时留1.5米长的线头。（5）线圈及引线在槽中压管理实后，最好上铺一层0。5公分厚的细沙，可防止线圈外皮被高温熔化。（6）测试线圈的导通电阻及绝缘电阻，验证线圈是否可用.三、布管要暗埋在混凝土安全岛中的穿线管使用PVC电线管，不仅不会锈蚀，而且壁滑方便穿线。其它的穿线管根据消防规范应采用金属穿线管。 按照布管布线图及设备安装位置图，以如下步骤布放穿线管:（1)先布置要暗埋在安全岛中的各穿线管。按照设备安装位置确定各穿线管的起点和终点，各管的起点和终点均要用弹簧弯管器折弯成90度的弯头，弯头部分在设备安装位置的中心集管理中捆扎起来，并朝上引出。引出端要高出地面30公分，管口要临时封堵,防止浇注混凝土时杂物掉入。需要管接头的均要用专用胶水密封胶牢。（2） 在安全岛范围内布管时，要合理布置管的走向,严禁将管布置在固定设备时打膨胀螺丝孔的位置。 四、管理制作混凝土安全岛停车场管理系统的安全岛相当于建筑房屋的地基，不仅可以承载设备工作时的应力(尤其道闸的应力可达几百公斤),而且可以保护设备和线路，同时规范车辆进出的车道，使工程外观更专业.因此安全岛的制作会直接影响系统的性能。制作安全岛按以下步骤进行:(1)按图纸规画安全岛的形状线条。（2）如果现场地面是松软的泥土，须将地面挖深50公分,并用混凝土浇注。（3) 用木板沿安全岛形管理状线条围起一个高15公分的框架。（4）用水泥、石子、沙子比例为1：1：1的混凝土浇注用木板围起的安全岛框架，浇注完后找出水平面。至少一个星期后，等待混凝土完全凝固干燥后，用高标号水泥抹平安全岛表面。（5）在安全岛侧面刷黄黑30公分相间的路标漆，等干燥后，安全岛就制作完成了。五、穿线   线路是电气工程的基础，管理线路布放、连接的质量好坏直接影响系统设备能否正常工作，以及影响设备的使用寿命，尤其是带有弱电数字信号传输的电气工程对线路质量的要求更高，系统工作效果的好坏与线路布放是否合理、是否规范直接相关,因此，控制布线的质量是电气工程的重要工作。我公司按以下步骤进行穿线：（1）选用合格的、经过检测的、参数符合国家相关标准的电线电缆。在穿线之前，电线电缆均要先检测导通电阻和绝缘电阻。（2) 按照图纸在每根线管管理中穿标定的线，穿线要用专用塑料穿线器，不能用铁丝，以免划伤管壁或管中的其它电线. （3）需要接头的线,接管理头要用焊锡焊接并套热缩管，对于电源线,在热缩管外还要裹电工胶带.（4）穿好的线要再次检测导通电阻和绝缘电阻，如果有问题，要及时换线。测试好的线要按图纸要求用号码管标记线号。（5）穿好所有的线后，所有出线焊接并点的线要用扎带扎好，连线带管用塑料带包好，以免雨水进入线管。六、安装设备   按照图纸,将设备放置在安全岛上各自的安装位置上。放置设备时应保护下面的管线：（1）按照图纸确认设备位置无误后,用铅笔将设备底座安装孔描画在安装平面上，并标记中心点，然后将设备焊接并移开。(2）用20转头的电锤垂直向下打安装孔，孔深为10公分，转出的土石要及时清理干净，且打好的孔中应没有杂物.(3）将国标规格的16膨胀螺丝压入每个安装孔中，并用螺母固定，要求固定好的膨胀螺丝不能随螺母一起转动,且露出的螺杆部分应小于4公分。（4） 旋掉膨胀螺丝上的螺母并保存好,将设备放入安装位置，要求螺杆均插入底座固定孔。（5)在每个螺杆上放下一个外焊接并径大于20的平垫片及一个弹簧垫片，用螺母锁紧。（6） 设备固定好后，用手轻推设备，感觉一下固定的牢固程度。七、 接线按照布线图的管号线号表确认每根线的用途，对照设备的接线图将每根线连接到对应的接线端子上：（1） 多芯电缆要先在每芯电线焊接并上用号码管标记芯号，并记录芯号与颜色的对应,这是电缆另一头接线的依据。（2） 接线时切勿将导线的铜芯直接进行拧在接线端子上，这样时间长了容易脱落，且开叉的铜芯会降低信号传输焊接并质量及造成短路。应该在每根导线的端头用专用压线钳压制金属接管，然进行后将金属接管拧在接线端子上。(3)接线完成后要彻底清理剪下的进行线头等杂物,尤其是裸露的铜芯线头，以免通电时造成短路损坏设备.（4) 捆扎整理与接线端子连接进行的引线，信号线与信号线归类,电源线与电源线归类，以免互相干扰.八、 系统调试 系统调试按进行照以焊接并下步骤进行：1、 接线检查（1)AC220V供电及接进行地接线检查：火线、零线、接地线的顺序；接触电阻小于0.1欧姆。（2） 通讯接线检查:CAN总线正进行负极;120欧姆终端电阻；不能分支.(3) 其它接进行线检查：电脑、打印机等连接线。2、 通电（1) 管理设备通电：参照设备使用说明书,设备应工作正常、通讯正常。（2） 出口设备通电：参照设备焊接并使用说明书，设备应工作正常、通讯正常.（3） 入口设备通电:参照设备使数据反复试用说明书，设备应工作正常、通讯正常。3、系统设置（1）管理设备设置：设置通讯口、操作员、时间、收费标准、车位数等.（2)出口设备设置;设置车辆检测器灵敏度。(3）入口设备设置；设置车辆检测器灵敏度。 4、试运行。(1） 入口设备试运行：反复试验入口功能,观察入口设备是否工作正常。(2） 管理设备试运行:使用数据反复试入口试验焊接并凭据及数据反复试验管理设备，观察管理设备是否工作正常。 （3)出口设备试运行：使用入口、管数据反复试理试验凭据及