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办公室主任年度工作总结最新十六篇一、持续学习，提高素养，主动适应办公室工作要求XX年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大改变。在领导和同志们的热忱帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，主动帮助院办室主任做好.下面是我收集整理的办公室主任年度工作总结最新十六篇，仅供参考，大家一起来看看吧。办公室主任年度工作总结 篇一一、持续学习，提高素养，主动适应办公室工作要求XX年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大改变。在领导和同志们的热忱帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，主动帮助院办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获得学问和信息的三*宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来，我越来越深切的体会到，学问和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理阅历，还是业务实力、写作水平，我都从中学到了许多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。二、严于律己，团结奉献，仔细履行岗位职责院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的，可谓“干好了静默无闻，干砸了轰轰烈烈”。三年来，我始终留意把握好自己的一言一行，主动协作好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫,对下不张狂；日常工作中，做到严于律己,宽以待人，时时、事事留意团结同志，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。三年来，我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了习以为常。据粗略统计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字。二是与同志们一起完成了XX年以来医院院志和医院规章制度的编印和修订，在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面，主动协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的质控简报。四是与相关科室同志们亲密合作，共同做好医院宣扬工作。在宣扬材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，精彩地完成了各项宣扬任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。一方面，主动收集整理有关信息，进行调查探讨，为领导决策提高参考，帮助领导处理好日常事务；另一方面，热忱为各科室和全院职工服务，特殊是在车辆调配运用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线须要。六是做好档案管理，提升管理水平。经过我们的主动努力和仔细打算，档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分确定，档案管理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上了水平。三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失走上办公室这个岗位后，我不断提示自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本领，在任何状况下，对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，创建更加宽松、和谐的工作环境。办公室主任年度工作总结 篇二本学期以来，在校长、主管副校长的关切和帮助下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全面提高了自己的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现将总结如下：一、仔细履行职责，主动开展工作(一)努力做好行政管理工作1、帮助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、班子会议、职工代表大会26次，全体师生会议2次。会前做好各项打算工作，做好会议记录，刚好归档。2、仔细做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保刚好撰写和上报。做好各种文件的收发，复印工作。刚好请领导阅办，本学期起草学校各类安排7个，各类汇报材料3个。3、完成xx-xx年度工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作和归档工作，档案工作在主管副校长的支持、年级、后勤的主动协作下，通过了xx省档案规范化三级认证。4、完成或帮助有关单位甲型h1n1疾病防控的日常宣扬工作，做好材料的发放和收集。5、与其他同志一起做好办公室电话业务。6、能够刚好解决和支配上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题刚好上报。7、组织老师进行十不准、十条禁令的政治学习，并收集材料。8、印制老师聘用合同，完善老师聘用材料。(二)帮助年级、后勤等其他部门做好各项工作1、印制平安目标责任书、关于h1n1防控的告家长书等文字材料。2、帮助主管副校长搞好“双评一管”材料的收集工作。3、帮助主管卫生的副校长搞好卫生考核评估和迎检的接待工作工作。(三)办公室内部工作做好办公室的日常卫生打扫，起到表率作用。二、坚持学习，提高觉悟我严格根据xx同志提出的"勤于学习、擅长创建、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则;始终把增加公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，本学期，常常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导指责不言悔、取得成果不傲慢，从而保证了各项工作的高效运转。三、主动完成教化教学工作，投身教改作为初二年级的任课老师，听从年级领导，仔细完成教学任务，主动投入我校的课堂教学改革，努力践行，做到备课仔细，作业批改刚好。上课不接打电话，争做课堂改革的先锋。四、存在的问题和建议(一)自身的问题本学期以来，在领导和同志们的关切支持下，工作也取得了肯定的成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：1、由于工作实力的限制，平常的工作缺乏必要的记录，上级文件没有形成转发的制度，工作不力，有负领导的的培育。2、在工作中与领导沟通沟通不够，有时候只知道埋头拉车，造成不必要的误会。3、由于自己是年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力和创新实力。4、校长室的卫生始终不够好。5、教学中参加课堂改革的力度不够，成效不大。(二)今后工作的思路1、"没有规则，不成方圆。"办公室特别的地位和工作性质要求办公室必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。2、办公室基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、看法的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。3、工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥领导的参谋作用，主动为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。4、主动与领导进行沟通，出现工作上和思想上的问题刚好汇报，也希望领导能够刚好对我工作的不足进行指责指正，使我的工作能够更加完善。总之，完备主义和志向主义始终是我工作中的最大障碍，应当更加醒悟地面对现实。在今后年度的工作中，我肯定会进一步解放思想，紧跟学校的工作思路，主动配校长、副校长、年级的工作，仔细实践"课堂。办公室主任年度工作总结 篇三20xx年，本办在镇委、镇政府的正确领导下，在各部门的支持与协作下，扎扎实实地开展了各项工作，取得了肯定的成果。现总结如下：1、强化学习，努力提升本办综合素养学习犹如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充溢自我。我深刻地相识到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素养和造就一支高素养干部队伍为动身点，有安排、有组织、有目的地对本办人员进行辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思索、三要善总结。要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路途，学习业务学问等等，做到基本学问笃学，业务学问深学，修身学问勤学，急需学问先学。二是读好无字之书。我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求他们要做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做，把学习与实践有机结合起来，形成学而思，思而入，入而进的良好习惯。通过学习办公室人员的整体素养不断提高，精神面貌面貌一新，凝合力、号召力、战斗力不断增加。2、明确职责，合力做好本办职能工作我深刻地相识到，办公室是党委、政府的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏干脆影响到党委、政府工作能否顺当开展和有效推动，是做好工作的关键。特别地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也确定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一样，高效运作的氛围，尤为重要。故此，在主管领导李委员的大力支持下，依据每个人的特点和专长，工作实力与水平，办公室从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了办公室人员岗位责任制，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制。由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。工作总结网3、真抓实干，全力完成党委、政府及领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，党委、政府部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般干部职工，都是服务员。其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容不半闪失。一、存在的主要问题在看到成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的许多问题与不足，本人存在的问题在：一是在处理重大问题时，不够大胆坚决，对其他的问题欠缺冷静思索，心情化时有出现。二是深化基层，调查探讨做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。本办存在的问题表现在：一是办公室人员的整体素养与写作水平有待进一步提高；二是收集材料、驾驭信息方面做得不够全面；三是思想上有埋怨，责任心不够强；四是工作方式单一、生硬。以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力。二、今后努力方向针对本人及本办在工作中存在的问题，为全面贯彻廖书记在全镇机关作风建设活动动员会议上提出的抓机关作风建设就是抓经济发展的思路精神，在下来工作中，本办将以加强机关作风建设为目标，以紧紧围绕党委、政府中心工作为重点，内强素养，外树形象，狠抓如下几方面的工作：1、以落实四抓为重点建设一支高素养的队伍一抓学习，通过学习，要不断提高自身素养，努力跟上时代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观；二抓思想，转变那种有求有功，但求无过的思想，树立进行、开拓、主动的工作姿态；三抓团结，常常性开展指责与自我指责活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。四抓管理，以遵守镇府各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物。2、以落实五个工作要点为中心，创建性地开展工作主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素：一是做好参谋。做好常常性的调查探讨，驾驭各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和看法，为领导决策供应服务；二是做好把关。把好镇府文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门协作的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，主动仔细对党委、政府作出的确定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实状况进行督查。四是做好服务，多点深化基层，了解社情民意，为群众服务，为基层服务。五是做好管理，严格按章办事，做好车辆、饭堂、机关设施等后勤工作的管理。3、以落实六个不准为准则，实现工作作风转变主要以廖书记在大会上提出的六不准为基本要求，强化机关作风建设，即一不准迟到早退；二不准串岗串室；三不准上班吃早餐；四不准下乡打麻将；五不准公办私事；六不准聚众闲谈。各位领导，以上是我的年终工作总结，请予审议，希望各位领导、同事们提出珍贵看法，感谢大家！办公室主任年度工作总结 篇四一、思想方面自上班以来，在各级组织的培育和关切下，本人树立坚固的政治信念，保持醒悟的政治头脑，坚持正确的政治观点和坚决的政治立场，遵守政治纪律，在思想上、政治上和行动上始终与上级党委、政府保持高度一样，时刻以一个共产党员的身份警醒自己，衡量自己的政治水准。在生活方面厉行节约、简朴，不铺张奢侈，不大吃大喝，不摸牌，不进入高档消费消遣场所，不搞有悖伦理道德的事情。工作上，敬重领导，团结同事，热心助人，不拉帮结派，不搞小团体，始终维持主动向上的同志之间的关系。机关纪律方面：不迟到，不早退，坚持按时上下班，不接受吃请和任何赠送物品及财物，严格遵守廉洁自律。不断加强道德修养，学会容人、容言、容事，说醇厚话、办醇厚事、做醇厚人，做诚信、廉洁、虚心、脚踏实地、亲历亲为的基层干部。二、工作方面在镇党委、政府的正确领导下，围绕农业增效、农夫增收这一目标，勇于实践，大胆创新，开拓进取，各项工作圆满完成，取得肯定成效。一是进一步加大农业结构调整力度。全镇蔬菜面积进一步扩大，结构模式由三茬至四茬提升到四茬至五茬，品种进一步调优，上关村引进的蜜本南瓜试种胜利，当年获益颇大，邵沈渡、王河等村引进的免耕马铃薯栽培也取得肯定效益。二是进一步扶持壮大农业产业化龙头企业。目前，我们帮助茂密水产有限公司征地扩规取得胜利，该公司兴建了标准厂房，暂养池等。同时，常盛养殖公司今年在镇农委的扶持下，利用自身资源，在南桥村征地200亩，发展高效、环保、生态、无公害农业，兴建标准化蔬菜大棚，目前，工程已开工建设。三是大力开展农田水利建设。两年来，已完成全镇80%的大、小沟渠疏挖，到*年完成全镇全部疏挖任务。四是大力推动新农村建设，努力实施“两点一线”工程，即江北村中心社区建设、王河村新农村建设示范点，仙监马路沿线村庄环境整治为重点的工程。目前，江北村中心社区一期征地工作已完成，旧房搬迁及二期工程正有条不紊进行，王河村新农村建设示范点正按规划逐步实施，亮点纷呈。五是“一建三改”、“平安饮水”工作。两年来，组织两个农村工作片较好的完成了一建三改任务，特殊是改厕工作连续两年获得省爱卫办及市领导确定。全镇12个村完成了8个村的水改任务，受益人口达8000人，剩下四个村支配在明年完成。六是农村路网建设。*年，镇农委主动向上争取资金，自筹一部分资金，督促各村开展村村通马路建设，*年超额完成任务1.6公里，*年预料提前一个月完成全年任务。七是严格农夫负担控管，确保惠农政策落实。两年来，镇农委严格按上级要求开展工作，严禁负担加码，发觉一起，重处一起，同时确保各项惠农政策落实不走样，切实让老百姓得实惠，两年来没发生一起因负担控管和惠农政策落实不力，引起的冲突和纠纷。八是独立完成办公室及市农口单位下达的各项材料撰写，并严格按要求保质保量准时上报。九是政法工作方面：依据上级工作布署，主动协作管线领导，联合派出所、司法所等相关职能部门定期和不定期召开政法工作会议，布署工作，并检查督办，两年来，镇政法办一是对校内周边环境进行彻底整治，对出租房屋、网吧、歌厅等进行了清查，消退了隐患；二是完成了全镇视频监控设施的安装；三是组建了夜间巡逻队，村级开展了打更巡逻；四是对校车驾驶员进行定期业务培训，淘汰了担心全隐患车辆，确保了学生人身平安；五是整治农机收割市场，组织公安、工商等部门进行巡查查访，确保农村粮食收割入库圆满完成；六是常常开展“盗、抢、扒、黄、赌、毒”打击活动，两年来，通过打击、教化等措施，全镇社会风气保持良好，社会稳定，没有发生重大事务，同时也持续了沔城十五年以来无命案的历史。办公室主任年度工作总结 篇五一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责(一)耐性细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。(二)主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。(三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。三、主要阅历和收获在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足： (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好;(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难; (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的准备针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)管好财、理好账，限制好常常项目开支; (四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。办公室主任年度工作总结 篇六办公室主任是我踏入社会以来第一次接触，也是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作总结如下：通过20xx年以来的不断学习,以及同事、领导的帮助,本人已慢慢融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但总体说20xx年收获了许多,感到成长了,也渐渐成熟了。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调、沟通,做到上请下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽搁，我想自己以后要学会统筹支配，合理的利用时间。办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就须要部门员工团结协作。过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会刚好办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.一、尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了以下工作：1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。2、陪伴经理质检各部门服务以及菜品状况3、在公司的网站随时添加企业新动向，对外加大宣扬企业文化。4、企业文化活动主动参加5、酒店婚庆的布置等。二、管理的相识：作为一个中层干部，我信任自己能起到一个带头的作用，管理是什么？不仅能管人，管理最重要的就是管心，而且还要管住每位员工的心，让大家都支持你，认为你有肯定的人格魅力。所以我信任自己能成为一匹好的“千里马”。三、新的一年规划：立刻新的一年即将到来，我会在新的一年里会付出更多，在业余期间努力学习各种事务的处理方法、技巧、学问，早日让自己成为办公室的“万事通”。在过去的一年自己学到许多，对质检部这一块情有独钟，希望在新的一年争取当上质检部经理，虽然自己可能阅历不够，但是我会多学、多问、多听、多看。这是自己的幻想，也是自己始终以来的目标，人必需有幻想，也必需有目标，有目标才会有希望。希望自己在不久的将来可以成为一个合格的质检部经理甚至是人力资源的总监。四、以下是个人给公司的一些建议：1、对于员工的流失，平常应当随时随地的下去了解员工的个人想法，把企业的文化，和后期的发展讲清晰，给员工一个动力，平常生活中也常常关切一些家境困难的员工。2、在质检这方面始终是个隐患，我希望以后在质检过程中，首先以劝服教化为前提，目的不是为了罚款，而是随时自己相识到自己的错误，我们可以以教化为主，第一次指责教化，其次次可以进行罚款来订正这一错误;每个月可以总评一下，以优、良、差三个等级来排行，变现突出的赐予嘉奖或表扬。3、在公司力所能及的状况下，适当的提高一下福利待遇以及员工工资问题，员工个别表现好的，可以特地从一楼调到二楼雅间来为客人服务，以及晋升等各种状况。4、酒店可以适当的举办一些聚会，丰富大家的业余生活，同时也可以增进领导与员工之间的关系。5、请一些讲师来这里为员工讲课，让每位员工从思想上和行动上有一个大的转变；每个月或者每周放映一些有关励志或者教化意义影片来激励员工，要学有所学、用有所用。6、可以在酒楼某个角落设置一个建议箱和投诉箱，把员工的想法和个别员工问题随时随地可以让领导知道，这样起到一个公正、公开、公允的作用。最终希望在新的一年里公司能够比过去的一年更加辉煌，业绩步步高升；我信任在范董和王总的带领下，xx肯定会成为中原餐饮业的第一品牌，也信任每位员工都能实现自己的人生价值。办公室主任年度工作总结 篇七xx年可以说是特别不平凡的一年，在这一年当中，中国人经验了许多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的胜利举办、有眼下正在肆虐的金融危机等等。作为一名一般的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业某某汽车集团，我们为国家经验的苦难，静默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼！回顾xx，我们感慨万千；回顾xx，我们倍感傲慢和骄傲！我想，作为一名一般的员工，我们个人的实力特别有限，而回馈社会最好、最朴实的方式就是做好自己的本职工作。我现在代表办公室就xx年办公室的工作状况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导指责、指正。一：行政管理工作回顾我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到很多局外人不可思议的微小末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁困难。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是根据这一理念推动xx年办公室的各项工作的。1：办公室人员结构现状办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的全部工作职能，而且能正常运转。从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有3人，占23%，初中学（含）以下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素养不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件简单的事情。这就须要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交挚友。我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就须要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素养。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维灵敏、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。其次，要具备先做人，后做事的素养。要想成为一名称职的办公室主任，必需具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去仔细的做事。由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥当的处理一些事务显得特别重要。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人亲善、与人为善，还要在细微环节上、小事上留意自身的言行。2：办公室的日常工作管理办公室的日常办公事务管理包括日常事务的安排支配、组织实施、信息沟通、协调限制、检查总结和嘉奖惩处等方面的管理工作。详细表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。1）行政事务管理a：印鉴管理办公室充分相识到印章管理的重要性和肃穆性，根据集团办公室的要求，加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了集团印章管理制度，签定了印章责任书。每枚印章都有专人管理，专人负责。印章管理人员用印前，要求仔细审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。在xx年没有发生因为用印不当引发的责任事故。b：资产管理在xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过盘店，建立起了固定资产台帐、低值易耗品台帐，真正了解了自己的家底究竟有多少。对新购置的固定资产，刚好办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。c：档案管理档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。办公室对公司的全部档案进行了分类整理，并建立起档案书目，且由专人负责管理。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程刚好进行处理。d：公文管理对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，办公室均能做到一文一案，刚好传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。收文能做到先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。我们在公文管理中严格把握以下几点1：各部门要有专人负责文书处理工作。2：加强对相关人员的保密纪律教化。3：文书传递过程中必需办理登记、签收、注销等手续，刚好归档，以防流失。4：简化审批程序，削减传递环节，缩短文件流程。e：车辆管理在车辆管理上，根据集团公司的要求，做到了出车有出车记录，加油有加油记录。车辆费用台帐在xx年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较刚好，车辆的调度运用基本正常。依据集团公司xx年7月下发的车辆移动管理方法,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行，并在xx年11月再次组织准驾人员，学习相关制度，让平安警钟长鸣！f：会议管理会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺当进行，办公室主动根据“会前打算、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。总经理办公会议在每周一下午准时召开（特别状况另行通知），每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项，办公室一一记录下来，并督办完成。各部门也会依据自己的实际状况，开展专题会议，探讨当前工作中存在的问题，大家一起协商应对问题的策略及解决方法。会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难，增加了透亮度，而且提高了工作效率，大家的凝合力也增加了。g：平安管理平安管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身平安的须要，而且是保障公司每一位员工有一个平安、舒适的工作环境的基本条件。平安管理包括治安管理、劳动平安管理、消防管理三方面。办公室在xx年3月编写了突发平安事故应急预案实施细则。依据集团公司xx年7月下发的关于加强夏季平安生产工作的通知精神，又重新修订了突发平安事故应急预案实施细则，并再次下发给各个部门，组织学习，实行。在xx年上半年巡检结束后，对集团办公室提出的平安隐患，例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等，都刚好的进行了整改。办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的平安隐患，刚好发觉，刚好订正。h：综合管理在员工的着装管理上，有些员工因为身体素养不好，冬季着装不够规范，但在夏秋季节，员工基本能按规定着装。高管离司能严格按集团颁发的集团公司高管离司外出管理规定执行。2）后勤事务管理a：食堂管理目前，食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐，每天用餐人数在160人到200人之间。在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满足的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在xx年各项食品费用上涨的状况下,尽力做好费用的限制，xx年食堂费用没有超标。由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准有限，很难满意方方面面的要求。因此，xx年员工对食堂的满足度不高,在xx年办公室将会围绕“端正服务看法、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满足度。b：员工宿舍管理目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室，26名员工居住。须要支配住宿的员工都按流程填写了员工住宿申请单，由办公室统一支配住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍平安管理方面，员工都比较协作办公室的工作。但在宿舍卫生管理上，是一个老大难问题。由于各住宿员工公司只配备了一张床，没有其他配套的生活设施，再加上住宿员工大部分来自农村，生活习惯不好，因此各寝室显得杂乱无章，环境较差。在xxx年要进行重点改善。c：5s管理车间5s管理在售后部及办公室的共同督促管理下，较以前有很大的改善。员工在作业过程中，大多数能按作业流程规范作业，有效的维护了车间的环境卫生，脏、乱、差现象杜绝了。销售部在展厅管理方面均能根据主机厂的要求进行布置、陈设。办公场所环境卫生的清洁方面，办公室的两名保洁员也做了许多工作，有效的保证了公司的整体形象和舒适度。d：网络管理为保证公司业务的正常运转，办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场，刚好发觉网络存在的问题，刚好维护修理，并建立起修理记录。对公司xx年的经营管理数据也刚好的刻录光盘，对数据进行备份。3）制度建设任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标，为了实现上述目标，企业都必需建立一套完善的管理方式和方法，这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建设，规范员工的行为，为员工的行为选择供应依据。xx年是集团公司的制度年，先后制定、下发了一系列的规章制度。办公室为了培训便利，制作了制度ppt版本，还先后多次组织员工学习各项制度，管理人员还进行了制度考试。办公室在集团公司制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则，先后修订了办公用品管理实施细则、服务明星管理方法、食堂管理方法、员工临时外出登记实施方法、员工宿舍管理实施方法、个人绩效考核实施细则等。办公室不但狠抓制度的学习，也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问，刚好向集团办公室、人力资源部请教、反馈。4）企业文化建设u 主动参与了集团公司举办的员工联欢晚会。u 举办了我店三周年庆祝活动。u 组织员工参与了野外拓展训练活动。u 主动参与了首届岗位技能大赛，取得不错的成果u 参与了集团组织的其次届ngl活动。通过企业文化建设，不但丰富了职工的文化生活，也增加了集体荣誉感，增加了企业内部的凝合力。5）费用管理办公