医德医风建设调研报告.docx

医德医风建设调研报告 篇一：医德医风调查报告总结一季度 湖南某医院住院部患者问卷调查报告 为了更好地了解医院的优势和劣势，由党办、审计、离退休 三科室对住院就医病人进行了一次随机调查，取得了来自患者对医院评价的真实材料，对于医院进一 步改进工作，完善住院医疗服务具有实际意义。 一、 资料来源及探讨方法 1、因各科室病人数量参差不齐，现将每科室病人数量按65%的比例随即抽取进行调查，采纳问卷形式与患者谈话进行调查。 2 、调查时间为2022年1月3月，共发问卷440份，收到调查表440份。 3 质量限制，对回收调查表进行质控，有效调查问卷440份，有效率101% 。 二、 调查结果（病人来院就医的基本状况） 表一： 住院费用分布： 1 表二： 患者就诊因素： 表四：住院部患者对医技科室及食堂的评价 2 表三：患者就医次数的大致状况： 3 患者的看法及建议 4 本人调查感受及建议： 在连续几个月的调查中，尽管总体而言还比较顺当，但我还是遇到了一些困难。最大的困难就是病人不情愿合作，有一部分病人有所顾忌，怕问卷会落到护士手里，以后不给他们到位的护理。还有一部分病人是因为心情低落而无心接受我的调查。或许是因为以上的缘由，本人发觉，在各成员交上来的问卷中，质量与第一个月相比较有所下降，主要体现在：在“请给出您的不满和建议“这项问题上。第一个月下来，患者的不满可以写满几页，接下来的几个月明显削减，但本人在调查中仍旧发觉了患者很多的不满，可是其他成员交上了的问卷中很少有患者留下建议和不满，这让我感到怀疑，莫非全部的问题都出在我调查的那些科室中吗？其他科室经过一个月的调查，就有了那么大的改善，一下子连一点不满都没有了么？ 假如真是患者一点不满都没有了，那的确是一件喜事，但是，假如是因为上述缘由阻碍、影响了调查结果，那就不应当了。 上述各方面问题，本人也时常遇到，但是我实行了一些措施，现与其他成员一同探讨，希望有所帮助：1、在还未要求病人做问卷前，先与病人进行沟通，使其消退对我的误会以及生疏感，使其对我产生信任感，接受我的调查，在与病人沟通时表明自己的身份。2、避开医务人员在场，在调查过程中如有医务人员进入，刚好停止以消退病人的顾虑，使他们讲出心里的想法，情愿与我交谈，我可以从病人的言谈中发觉一些问题以增加调查的内涵。3、只需病人完成问卷无需签名，甚至他们口头回答，由我记录。4、调查过程中，看法好，绝不流露出不耐烦的心情，留意倾听病人，这既有利于调查的进行以及调查内容的拓宽，也有利于与病人进行有效地沟通，使他们消退顾虑。 党办 #整理 2022年3月16日 5 篇二：关于医德医风的调查报告 关于医德医风的调查报告 调查背景: 卫生系统的医德医风问题,近一个时期不但越加成为社会舆论的热点,而且也已作为深化卫生改革,治理整顿中的一个重要问题。随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，人们越来越注意和关切自己的健康问题。,医德医风问题引起人们的普遍关注。医德医风教化是新形势下医院管理工作的重要组成部分之一、是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务、更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容。 调查目的： 为了解医务工作者的医德医风现状、揭示医德医风存在的问题及其影响因素，探究解决方法，如加强思想建设，健全管理制度，接受社会监督，依靠科技进步，增加投入等。 狠抓医德医风建设 ，促进卫生事业持续发展。 调查内容： 通过对群众，将来的医生（医学院的学生）以及医生本人的问卷调查和个别访谈来了解现医德医风。关于医生的服务看法以及收取红包等。 调查步骤： 1：分组并确立课题 2：调查问卷并分发 3：统计数据并分析 4: 撰写调查报告及论文 小组成员：郭卓嘉（组长）101055班 江梦玲 杨琼瑚， 张鹏超 余柯澄， 何姿莹 刘贤侃 张晨 施思 刘博 金晶 分工： 设计调查问卷：江梦玲 杨琼瑚 张鹏超， 采访：余柯澄何姿莹 分发调查问卷：全体组员 统计：金晶 张晨 数据分析：施思 刘贤恺 刘博 撰写调查报告及论文：郭卓嘉 调查结果：以调查报告及论文形式呈现 医风医德调查问卷（针对就医人员） 1、你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？ A:很好B:好C:一般D;差 2、你所遇到的医生对病人的看法是怎么样的？ A:很仔细负责B: 比较负责C:一般负责 D; 不负责 3、你遇到的医生开的药贵吗？ A:合适B:一般C:偏贵 D:很贵 4、在你印象中医生是怎样的? A:难以接近 B: 肃穆C:平易近人 D; 令人厌烦 5、一个病人要急救可身上没钱，现在的医院的做法一般是 A:肯定是救人要紧B:可能会先救人C:边救边等D;没钱没得说 6、您认为现在看病是否存在“看病贵”的问题 A:存在 B: 有点偏贵但可以承受 C:不存在 7、您对医生收“红包”现象怎么认为 A:不应当收，加重了患者的负担 B: 应当收，是患者的心愿C:没方法，不送“红包” 就怕医生不尽心治疗。 8：你 关于医风医德的调查问卷(针对医学院学生) 1非典以后对医护人员的价值相识： A崇高宏大 B.本职工作，无可厚非 C.有待改进 2 非典对你的生活看法和学习看法是否有影响： A影响很大 B.影响很小 C没有影响 3 你认为同学中的旷课现象严峻吗: A非常普遍 B.较少 C几乎没有 4.你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？ A很好 B 好 C一般D 差 5、你遇到的医生开的药贵吗？ A合适 B一般 C稍贵D 很贵 6、你以后要成为怎么的医生? A难以接近B 肃穆 C 平易近人 D令人厌烦 7、一个病人要急救可身上没钱，以后你会的做法一般是 A 肯定是救人要紧 B 可能会先救人C 边救边等D 没钱没得说 8、假如你的基本医疗权益受到损害时您的看法是： A 坚决维护自己的权利 B争取一下，假如不行就算了C根本没想过去争取 9、医院有没存在乱收费现象： A 有B 没有 关于医德医风的问卷（针对医生） 1、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象： A:有、 B：无、 2您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象： A:有B：无 C：听说有 3：您认为现在的医生是医技重要还是医德医风更重要？ A:医技B：医德医风 4您认为如今看病贵的根源是什么？ A:医院的收费太高 B：药商设备，厂家供应的商品贵、使看病成本高 C：其他 5您认为影响我市目前基本医疗保险待遇的主要因素有哪些？ A、缴费率的凹凸B、缴费基数的凹凸 C、社会经济的发展水平 D、国家政策 6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？ A、大处方B、诱导患者做各种不必要的检查 C、滥用药 D、医药购销中收受回扣 E、医疗卫生服务中开单提成F、收受红包 G、其他 7、希望政府对解决看病难、看病贵问题出台那些政策或解决措施（多选）。 A、降低药品价格B、降低检验费 C、降低治疗费 D、降低住院费 E、加大财政投入F、医、药彻底分家 G、建立“平民医院”H、治理医德医风 I、整合医疗资源 J、医院供应更优质的服务 K、加大对医院的监管力度 数据统计与分析： “医风医德调查问卷1”实发50份，回收41份。 医风医德调查问卷2”实发50份，回收48份。 医风医德调查问卷3”实发50份，回收47份。 1、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象： A:有(95%,38人)； B：无(5%,2人)。 2、您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象： A:有(73%,28人)； B：无(2.5%,1人)； C：听说有(27.5%,11人)。 3、您认为目前是否有假冒伪劣药品： A:有(90%,36人)； B：无(0%,0人)： C：比以前少(10%,4人) 4 在医疗服务中您认为我市现行的药品价格水平： A:高(80%,32人) B：可以接受(20%,8人) C：低(0%,0人) 5 您认为如今看病贵的根源是什么？ A:医院的收费太高(75%,30人) B：药商设备，厂家供应的商品贵、使看病成本高(20%,8人) C：其他(5%,2人) 6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？ A、大处方(20%,8人) B、诱导患者做各种不必要的检查(55%,22人) C、滥用药(2.5%,1人) D、医药购销中收受回扣(10%,4人) E、医疗卫生服务中开单提成(5%,2人)F、收受红包(5%,2人) G、其他(2.5%,1人) 第一题中，有95%的调查者认为医务人员有收红包现象，说明大部分医务人员有医德不正现象。 其次题中，大部分调查者认为医生有开大处方或大检查现象，说明存在医德问题，须要提高医生的道德素养。 第三题中，90%的调查者认为有假冒伪劣药品，10%的人认为比以前少，说明假冒药品广泛存在。仍须要加大法律监察。 第四题中，绝大多数调查者认为我市药品价格过高，我认为政府部门和医院应当共同协商来限制药价过高。 第五题中，对于看病贵的根源，75%的人认为是医院收费太高，因此我认为医院应当合理限制收费，让病人看得起病，看得好病。 第六题中，医院普遍存在的医德医风问题有诱导患者做各种不必要的检查，大处方,医药购销中收受回扣等等。因此我认为医院应当合理收费，医生应当树立良好的医德，这样才可以给病人一个良好的治疗，才能得到社会的认可。 篇三：如何加强医德医风(调研)1 如何加强医德医风教化，建立医德 医风教化长效机制 （调研报告） 修水县太阳升中心卫生院 存在问题：在调研中部分看法提出，要树立正确的服务理念，加强医德医风教化。在我们的职工中的确有少数同志存在职业道德素养不高、服务意识不强，服务看法较差、服务不到位等现象，也包括个别共产党员，这些问题的存在须要坚持长期不懈的素养教化和社会的共同监督。 整改措施：进一步加强思想道德教化，着力提高职工的整体素养。 重点是抓好五个方面的教化： 一是加强理论学习教化。根据“坚持与时俱进、坚持党的先进性、坚持执政为民”的根本要求，实行多种形式和方法，推动学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大及十七届四中全会的精神，仔细学习实践科学发展观，主动营造解放思想，实事求是，与时俱进和全神贯注搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。要紧密结合卫生系统实际，根据“学习实践科学发展观”的精神要求，分析问题，找寻差距，主动促进发展的各项举措，推动我院卫生事业向前发展。 二是加强医务人员职业道德素养和服务宗旨教化。实行专题讲座、外出参观、个别谈心、家庭走访多种形式，对干部职工进行公民道德、职业道德和五心（爱心、细心、耐性、怜悯心和责任心）的教化；进一步明确医疗卫生单位的服务宗旨和价值取向，把满意服务对象的需求作为医疗卫生单位永恒的追求，大力培育和弘扬民族精神，培育和提倡一心一意为人民服务的白求恩精神、爱岗敬业精神和相互协作的团队精神，提高全体员工的社会主义道德水准和文化素养，自觉养成遵守职业道德规范的习惯，不断增加医务人员廉洁行医意识和抵制不正之风侵袭的实力。 三是加强患者权利、医生责任与义务的教化。教化医务人员正确处理好义与利的关系，增加责任义务感，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；怜悯病人、关切病人、服务病人，敬重病人的选择权、知情权和隐私权，满意病人的合理需求。 四是加强诚信服务的教化。要结合贯彻公民道德建设实施纲要，大力开展重、守信用活动，不断提高职工的信用意识，努力营造信守承诺、诚信为本的氛围，主动培育和提倡诚恳守信的社会风尚，推动诚信服务不断深化。 五是加强人文素养教化。教化职工树立人文关怀意识，建立关切人、敬重人的服务理念，一切从服务对象的合理需求来考虑问题，加强与服务对象的沟通与沟通，切实履行对 病人的告知义务，努力营造人文关怀的氛围，为服务对象供应精神的、文化的、情感的服务，医患共同协作促进患者早日康复。 基本方法：一是强化职业道德典型事迹和理论学习，增加服务意识；二是通过医德医风讲评和专题辅导报告讲座，提高责随意识；三是加强社会监督力度，通过社会舆论改善服务看法；四是刚好处理好患者投诉，协调好医患之间的冲突，给患者一个满足的答复。 总之，加强医德医风教化，树立正确的服务意识是院医疗卫生工作的一项长期的、永恒的主题，无论管理机制如何变革，我们的服务宗旨始终不变，我们将在今后的各项服务工作中不断探究、不断实践、不断提高。 第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页