基于Qt的酒店管理系统的设计与开发毕业论文.doc

论文题目 基于Qt的酒店管理系统的设计与开发基于Qt的酒店管理系统的设计与开发作者姓名： cccc指导教师： cccc 副教授单位名称： 计算机科学与技术系专业名称： 计算机科学与技术（嵌入式软件开发方向）东北大学东软信息学院2012年5月Design and Development of Hotel Management System Based on the Qtby xxxx Supervisor:Associate Professor xxxxNortheastern University Neusoft Institute of InformationMay 2012毕业设计（论文）任务书毕业设计（论文）题目：基于Qt的酒店管理系统的设计与开发设计（论文）的基本内容： 酒店管理系统的设计与实现是基于Qt开发的。酒店管理系统解放了酒店中全部业务实现依靠手工的时代，为酒店的管理赢得了时间，提高了效率，节省了成本。使酒店能够为顾客提供更加优质的服务。论文中包含了酒店管理系统的整体设计，功能模块设计，系统各个界面的分析以及代码片段的讲解。同时也对相关技术做了详细介绍，如：数据库技术。针对系统做了相应的测试及结果的介绍。对系统整体做了相应的总结及阐述。针对国内外不同的情况，分析了酒店管理系统的国内外差异。最终，对本酒店管理系统做了最后的总结。毕业设计（论文）专题部分：题目：设计或论文专题的基本内容：学生接受毕业设计（论文）题目日期第 1 周指导教师签字：2011年 12月 2日-东北大学东软信息学院毕业设计（论文） 摘要基于Qt的酒店管理系统的设计与开发摘 要随着世界范围内的旅游业发展以及人们的大量出行，酒店在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。所以酒店业的兴起也成为一个必然趋势，而随着酒店的快速发展，对酒店的各项服务、舒适程度、安全性等等都提出的更高的要求。要求的提高就需要相应的管理系统能够快速的、稳定的对所有条件进行合理的分配，从而节省人力、物力，提高效率，让经营者能够将更多的精力投入到对顾客的服务上，能够让顾客住的舒心、住的放心，提高酒店的知名度，从而招揽更多的顾客，实现酒店的良性循环。我国酒店发展十分迅速，旧式的酒店管理基本全部由人工完成，效率低下，存在许多能够使资金流失的漏洞。造成成本的多方面增加，收益自然降低，从而使酒店陷入恶性循环。酒店自然而然得不到发展。还容易在恶性循环中形成服务越来越差的现象。现代化酒店规模越来越庞大，服务项目越来越多，信息量也随之增加，酒店管理想要提高效率、降低成本、提高服务质量和管理水平，从而促进经济效益，占领市场，形成良性循环，必须要借助计算机来进行管理。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。酒店管理系统就是为此而设计的，本系统采用Qt开发，使用MySQL数据库。主要在目前比较流行的系统Windows中运行。具有入住、退房、查询等基本功能。图形界面友好，程序可操作性优良。采用MySQL数据库管理数据，其稳定性、安全性、容错性都得到有效保证。关键词：酒店管理系统，Qt，MySQL-东北大学东软信息学院毕业设计（论文） AbstractDesign and Development of Hotel Management System Based on the QtAbstractAs the world within the scope of the tourism development and a lot of people travel, hotel in People's Daily life plays a more and more important role. So the rise of hotel industry has become an inevitable trend, and with the rapid development of the hotel, the hotel services, comfortable level, safety, etc are put forward higher request. Requirements of the need to improve the corresponding management system can be fast and stable on all conditions are reasonable distribution, save manpower and material resources, improve efficiency, let the proprietor will spend more energy in the to the customer's service on, can let customers live enjoyable, live at ease, improve the hotel reputation, which attract more customers, and realize the virtuous cycle of the hotel.Hotel in China is developing very rapidly, and the old hotel management basic all by artificial finish, the efficiency is low, there are many can make capital loss vulnerabilities. The various causes cost increase, the return of nature is reduced, so that the hotel into a vicious cycle. The hotel is not developed naturally. Also easy in a vicious circle formed in service is more and more bad phenomenon. A modern hotel scale more and more huge, service project is more and more, information also will increase, hotel management want to improve efficiency and reduce cost, improve the service quality and the management level, so as to promote the economic benefits, seizes the market, a benign cycle, must be to use the computer to carry on the management. Although the computer management and not hotel management to the key elements of successful, but it can maximize accurate, fast and efficient effects, and to the hotel the business management to provide strong support. Therefore, the new computer network and hotel business management system, has become improve the management efficiency, make homework personnel and management system flexible interaction between, realize the fluent workflow cohesion, help the effective business management, release the greatest value. The hotel business management system in to save human resources in costs at the same time, to improve the business efficiency, and can timely, accurate and quickly meet the needs of the customer service.Hotel management system is designed for this purpose, the system uses the Qt development, using MySQL database. Mainly in at present more popular system running Windows. Check, check out of the room, with basic function such as inquires. Graphics friendly interface, and the program operability is good. Using MySQL database management data, its stability, safety and fault tolerance are effective guarantee.Key words: Hotel Management System , Qt, MySQL -VI-东北大学东软信息学院毕业设计（论文） 目录目 录毕业设计（论文）任务书I摘 要IIABSTRACTIII第1章绪 论11.1 论文研究背景11.2 论文研究的目的及意义11.3 国内外现状11.4 论文研究主要内容2第2章开发环境及工具介绍32.1 Qt简介32.2 数据库开发工具4第3章关键技术介绍53.1 数据库分析53.2 数据库设计及实现53.2.1 创建数据库表结构53.2.2 创建表5第4章系统分析与设计84.1 构架概述84.1.1 功能构架84.1.2 模块需求描述84.2 系统开发环境94.2.1 数据库MySQL94.2.2 硬件开发环境94.2.3 软件开发环境94.3 系统任务的可行性分析94.3.1 技术可行性94.3.2 系统安全性分析104.4 系统控制流程图104.5 系统页面设计114.5.1 用户登录114.5.2 主界面114.5.3 菜单查找124.5.4 菜单视图154.5.5 菜单VIP164.5.6 菜单帮助174.6 系统的用例图分析18第5章系统测试205.1测试目的205.2 测试方案205.3 测试结果20第6章结论21参考文献22致 谢23东北大学东软信息学院毕业设计（论文） 第1章 绪论第1章绪 论1.1 论文研究背景随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近做出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。酒店客房管理使用手工处理账务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结账既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络 通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。1.2 论文研究的目的及意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、 快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统 之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。1.3 国内外现状我国酒店业很早就利用计算机管理系统来加强管理、提高服务水平。我国酒店IT的发展阶段主要是以电脑系统的运用为标志的，但是IT在酒店业应用的起步晚了十多年。从70年代初期开始，到80年代中充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，整个模式己经基本定型、功能齐全，但真正成为酒店经营战略的一部分大规模应用要到90年代。到90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。虽然酒店管理系统的应用至今己有20多年的历史，但起步发展较晚，只是一些浅层次应用，大多数还停留于七拼八凑的MIS系统水平，与国际酒店业先进信息化应用的差距非常突出。信息化程度不高导致企业决策失误、市场反应速度缓慢等，已经成为制约我国酒店业进一步发展的重要瓶颈。 国际上酒店业信息协同化应用主要揉合了企业资源管理计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)和电子商务的观点。从企业资源管理计划(ERP)角度，优化酒店价值链，对企业业务流程、组织结构再造，提升酒店管理水平；从供应链管理(SCM)角度，实现社会资源配置最优化，控制采购成本，保障供应质量；从客户关系管理(CRM)和电子商务的角度，把企业关注的焦点，逐渐转移到客户上来，帮助酒店最大限度地利用以客户为中心的资源，不断开用户和潜在客户，通过改进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度，增强酒店争优势。典型的案例是UTELL， STERLLNG， SUMMIT三个国际著名订房中心合并一举成为名为SUMMIT的全球最大的销售订房中心之一。加盟的酒店和企业接入SUMMIT网络进行协同化运作。 SUMIT网络具有几大特点:首先，它的客人层次较高；其次，它的客源多。代理了全球所有主要航空公司、旅行社和跨国商公司的预订系统；第三，它的网络分布广。拥有遍布世界的92家成员酒店、52个订房中心；第四，加入网络的成员饭店层次较高；第五，订房渠道畅通。SUMMIT可以通过GDS(全球销售系 统)、INTERNET和TRAVEL WEB网络订房；第六，它有较强的销售组织保证。SUMMIT有分布全球的专职销售人员为成员推广。纵观国外酒店业信息化发展轨迹和趋势，我们不难看出，随着酒店业竞的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决效率。1.4 论文研究主要内容本酒店管理系统是基于Qt进行基础性设计及开发。应用系统为windows。通过程序运行可以方便的对酒店日常运营进行管理。其中程序主要包括：客房入住管理，客房查询，退房管理，VIP客户管理。具体完成入住、退房、查找，VIP客户入住、退房、查找，VIP客户优惠、VIP客户管理、全部房间视图（视图能够通过不同图标可以显示出房间处于入住或者空闲状态），以及数据库的建立、查找、更新、修改或删除数据等功能的实现。 -23-东北大学东软信息学院毕业设计（论文） 第2章 开发环境及工具介绍 第2章开发环境及工具介绍2.1 Qt简介Qt是诺基亚开发的一个跨平台的C+图形用户界面应用程序框架。它既可以开发GUI程式，也可用于开发非GUI程式，比如控制台工具和服务器。它提供给应用程序开发者建立艺术级的图形用户界面所需的所用功能。Qt是完全面向对象的，很容易扩展，并且允许真正地组件编程。基本上，Qt同X Window上的Motif，Openwin，GTK等图形界面库和Windows平台上的MFC，OWL，VCL，ATL是同类型的东西，但是Qt具有下列优点:（1）优良的跨平台特性Qt支持下列操作系统:Microsoft Windows 95/98，Microsoft Windows NT，Linux，Solaris， SunOS，HP-UX，Digital UNIX(OSF/1，Tru64)，Irix，FreeBSD，BSD/OS，SCO，AIX， OS390，QNX 等等（2）面向对象Qt的良好封装机制使得Qt的模块化程度非常高，可重用性较好，对于用户开发来说是非常方便的。Qt提供了一种称为signals/slots 的安全类型来替代 callback，这使得各个元件之间的协同工作变得十分简单。（3）丰富的APIQt包括多达250个以上C+类，还提供基于模板的collections，serialization， file，I/O device，directory management，date/time类。甚至还包括正则表达式的处理功能。（4）大量的开发文档（5）XML 支持（6）Webkit 引擎的集成，可以实现本地界面与Web内容的无缝集成（7）用户自定义控件其他的工具包在应用时都存在一个普遍的问题，就是经常没有真正适合需求的控件，生成的自定义控件对用户来说，也是一个黑匣子。比如，在Motif手册中就讨论了用户自定义的控件的问题。而在Qt中，能够创建控件，具有绝对的优越性，生成自定义的控件非常简单，并且容易修改控件。（8）方便性由于Qt是一种跨平台的GUI工具包，所以，它对编程者隐藏了在处理不同窗口系统时的潜在问题。为了将基于Qt程序更加方便，Qt包含了一系列类，该类能够使程序员避免了在文件处理、时间处理等方面存在依赖操作系统方面的细节问题。（9）国际化Qt为本地化应用提供完全的支持，所有用户界面的文本或字符串都可以利用翻译工具将其翻译成各国语言。（10）高性能的工具对于库来讲，它的有效性远超过应用性。为了提高Qt库的有效性、快捷性，对其进行了优化，Qt能执行一些基本的任务，比如图形的润色，比一般的基于平台的代码要快。Qt是基于Xlib，而不依赖Motif工具包。（11）优越的绘画功能Qt的绘画工具Qpainter类，在任意一个绘画设备上都可以润色图形。绘图设备包括组件、像素映射、图形文件和打印机，相同的代码可以用在4种不同类型的设备上。Qpainter类支持复杂的同等系统的转换，很容易在所有平台上画旋转文本和像素映像。（12）绘制2D/3D图形功能Qt提供了QGLWidget类，使用该类能够绘制2D/3D图形。用就像用一个Qt组件一样方便。这比纯粹的OpenGL做的3D图形更好使用。2.2 数据库开发工具由于MySQL是发放源代码的，因此任何人都可以在General Public License的许可下下载并根据个性化的需要对其进行修改。MySQL的速度、可靠性、适应性受到大家关注，所以都认为在不需要事务化处理的情况下，它是管理内容最好的选择。MySQL系统具有如下特点：（1）使用C和C+编写，并使用了多种编译器进行测试。（2）支持AIX、FreeBSD、HP-UX、Linux、Mac OS、NovellNetware、OpenBSD、OS/2 Wrap、Solaris、Windows等多种操作系统。（3）为多种编程语言提供了API。这些编程语言包括C、C+、Python、Java、Perl、PHP、Eiffel、Ruby和Tcl等。 （4）支持多线程，充分利用CPU资源。（5）优化的SQL查询算法，有效地提高查询速度。（6）既能够作为一个单独的应用程序应用在客户端服务器网络环境中，也能够作为一个库而嵌入到其他的软件中提供多语言支持。东北大学东软信息学院毕业设计（论文） 第3章 关键技术介绍第3章关键技术介绍3.1 数据库分析数据库设计是建立相应数据库及其应用系统的过程，是系统设计及开发的核心技术。具体说就是对于一个固定的应用系统，构造一个最优的数据库，通过应用程序能够有效的存储数据，满足用户的应用要求（信息及处理要求）。这个问题是数据库在应用领域中主要解决的问题，按照规范的设计方法，数据库设计分为以下几个部分：（1）规划规划阶段的主要任务是进行建立数据库的必要性及可行性分析。（2）需求分析此阶段需要对系统的整个应用情况作全面详细的调查，确定用户的目标及需求，并写出需求分析报告。（3）概念设计设计出独立于计算机硬件和DBMS（数据库管理系统）的概念模式。（4）逻辑结构设计把概念设计阶段设计的全局E-R转换成与选用的具体机器上的DBMS所支持的数据模型相符合的逻辑结构。（5）数据库的物理设计对于给定的数据模型选取一个最适合应用应用环境的物理结构的过程。（6）数据库的实现3.2 数据库设计及实现数据库分析完毕之后，便可以对数据库进行设计。在本酒店管理系统中，数据库的设计主要工作包括建立管理系统的数据库，创建所需要的表，或相关视图及存储过程。这些设计工作都在powerdesigner环境下操作并实现导入到MySQL。3.2.1 创建数据库表结构通过powerdesigner设计的酒店管理系统数据库结构之后，导入到MySQL的过程中，出现“”问题，此问题需要手工进行调节错误。在登陆程序时出现用户名及密码登陆界面，数据库名称为HotelManagement。3.2.2 创建表数据库表结构：入住信息表（CheckIn）、酒店房间信息表（HotelInfo）、酒店房间类型信息表（HotelTypeInfo）、登陆信息表（Login）、VIP顾客信息表（VIPInfo）。以下为数据库中每个表的详细信息。（1）入住信息表（CheckIn）入住信息表用来存储入住客户的信息。表CheckIn的结构如图所示。表3.1 入住信息表字段名称数据类型字符描述CustomerIdQString顾客编号NameQString顾客姓名GenderQString顾客性别PhoneQString顾客电话RoomNoQString入住房间号码InTimeQString入住时间OutTimeQString退房时间StayTimeQString总住房时间PriceQString总费用DiscountQString折扣（2）酒店房间信息表（HotelInfo）酒店房间信息表主要用来存储所有酒店房间的基本信息。表HotelInfo的结构图如下。表3.2 酒店房间信息表字段名称数据类型字符描述RoomNoQString房间号码TypeQString房间类型StatusQString房间状态PhoneQString房间电话（3）酒店房间类型信息表（HotelTypeInfo）酒店房间类型信息表主要存储酒店中的房间类型（单间、双人间等）。表HotelTypeInfo结构如下。表3.3 酒店房间类型信息表字段名称数据类型字符描述TypeIdQString类型编号TypeNameQString类型名称PriceQString价格DiscountQString折扣DepositQString押金（4）登陆信息表（Login）登陆信息表主要存储登陆时所应用到的用户名及密码。表Login结构如下所示。表3.4 登陆信息表字段名称数据类型字符描述UserIdQString用户名PwdQString密码（5）VIP顾客信息表（VIPInfo）VIP顾客信息表主要存储VIP顾客的信息。表VIPInfo结构如下所示。表3.5 VIP顾客信息表字段名称数据类型字符描述VIPNoQStringVIP编号CIdQStringID号NameQString姓名GerderQString性别PhoneQString手机号码东北大学东软信息学院毕业设计（论文） 第4章 系统分析与设计第4章系统分析与设计4.1 构架概述4.1.1 功能构架根据需求调研结果确定本系统主要包括以下功能模块，如图4.1所示。酒店管理系统用户登录数据改变数据库酒店房间类型信息查询VIP顾客信息录入及查询酒店房间信息查询退房信息录入入住信息录入图4.1 系统体系结构4.1.2 模块需求描述通过图4.1 系统体系结构可以看出，本酒店管理系统用户可以实现多功能操作，在用户操作过程中，可以改变数据库中的数据，从而实现数据库中数据实时更新。酒店管理系统登陆模块：此模块用于保护酒店管理系统，防止无关人员误登陆系统，篡改程序数据，造成数据错误或丢失。在登陆本系统时，便会首先弹出登陆窗口，只有正确输入用户名及密码才能登陆本酒店管理系统。房间信息查询模块：此模块主要用于记录本酒店所有房间信息，其中包括房间目前入住情况，入住人员信息，房间类型，房间价钱等。通过本模块，可以快速查询到每个房间的所有情况，快捷的查询必然导致快速的反应，从而加速酒店管理人员对事情的处理，节省时间。VIP信息管理模块：此模块主要存储VIP信息。酒店运营中，很大一部分业务是在VIP客户中产生，所以为了更快捷的处理相应业务，单独为VIP客户建立一个信息模块，此模块能够快速的在所有客户中查询到VIP客户。入住、退房信息录入模块：此模块主要功能是在客户入住或者是退房时，对各类信息的录入。其中包括房间类型的选择，房间价钱的确定，入住客户主要信息的录入，退房时账目的结算。4.2 系统开发环境4.2.1 数据库MySQLMySQL是由瑞典MySQL AB公司所开发的一款著名的开源小型关系型数据库管理系统。相比于常见的Oracle、DB2、SQL Server来说，其超小的体积、极低的系统资源占用和支持C+编译器编译的特点，所以在应用Qt时便选择MySQL数据库系统。4.2.2 硬件开发环境主机：联想SL400笔记本电脑硬件环境：Intel Core2Duo T5670/2048MB/120G/GeForce 9300M GS4.2.3 软件开发环境软件环境：Windows7 Ultimate SP1 X86/Qt/MySQL4.3 系统任务的可行性分析4.3.1 技术可行性 在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务。而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店作为一个服务行业，从入住登记到结账退房，整个过程应该能体现以顾客为中心，提供快捷、方便的服务。给顾客一种顾客至上的享受，提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能让旅客舒适难忘，增加顾客回头率。面对酒店行业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度与深度。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。本酒店管理系统采用目前流行的图形化设计软件Qt，制作的软件界面更友好，更人性化，界面直观。采用C+作为前端开发语言，编译更稳定。操作界面为传统的Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病，能够做大限度的限制错误的录入。数据库采用MySQL数据库，占用系统资源低，能够支持低配置设备安装使用。同时，MySQL能够保证数据的安全性、稳定性，减少数据的丢失，实现内部资源的共享。4.3.2 系统安全性分析第一：系统的安全性。系统的安全主要是要求无关人员不能够轻易登陆本系统，从而造成无意或者蓄意更改系统设置或相关信息更改或破坏的后果，本系统在登陆过程中，提供账户及密码登陆功能，从而有效控制登陆人员，只有在正确输入用户名及密码的前提下，才能够进入本系统，实现更改的目的。第二：数据库的安全性。数据库的安全性在本系统中主要是指数据库的完整性。数据库的完整性又包括数据的正确性和相容性。数据库MySQL用一定的机制来检查数据库中的数据是否满足规定的条件完整性约束条件。数据的约束条件是语义的体现。将作为模式的一部分写入数据库。本系统中定义了表与表之间的联系有助于实现完整性规则，在程序中实现完成性控制。表与表之间的相互关联，使各个模块不是孤立存在。4.4 系统控制流程图用户登录系统主界面登记入住客户入住客户退房退房结算正确错误图4.2 系统控制流程图根据需求调研结果确定本系统主要控制流程，如图4.2所示。4.5 系统页面设计4.5.1 用户登录登录界面输入用户名及密码登录系统主界面是否正确是否图4.3 系统登录流程图本酒店管理系统登录模块与一般系统相同，登录过程中，输入正确的用户名及密码，能够登录到系统主界面，当输入错误的用户名或密码，系统提示错误，并回到登录界面重新登录。系统登录流程图，系统登录界面如下：图4.4 系统登录界面如果用户没有完整的输入用户名或者密码信息，系统会提示错误。连接数据库，取得查找到的用户记录，判定是否有记录，比较用户输入的密码是否与数据库匹配，如果没有显示错误信息，关闭数据库连接并返回。建立登录界面与主界面之间的连接，显示主界面。退出按钮点击事件Exit。4.5.2 主界面本酒店管理系统主界面除正常显示菜单栏及其功能菜单外，还显示全部房间信息。并且连接数据库，查看房间信息hotelinfo表，取得全部记录的数据，即房间的状态。设置所有ACTION的图片，设置显示房间的图标大小，加载所有的房间项以及所有的房间图标。通过读取数据库中房间状态的信息，加载不同的房间显示图标，房间显示图标的不同，反应房间的状态。如图4.5。图4.5 系统主界面4.5.3 菜单查找本酒店管理系统主要有五个主菜单，查找菜单主要包括两个模块：入住模块、退房模块。（1）入住模块图4.6 入住流程图点击“入住”入住信息表填写顾客信息填写VIP账号查找VIP点击“入住”操作成功是否是VIP是否本酒店管理系统中，入住模块主要实现顾客入住的登记入住管理，入住流程图如下：在登记入住时，本系统提供了两种登记方式。两种方式各有优缺点，在能够实现更快捷的完成工作的前提下，可以自由选择登陆方式。下面分别介绍两种方式。方式一：直接点击“入住”，弹出入住信息表（图4.7），在房间号下拉菜单中选择入住的房间号，系统将自动显示出相关房间的信息：房间类型、电话、价格、折扣、预存款。依次填写顾客ID、顾客姓名、顾客电话、入住时间，点击“入住”便完成入住操作。操作成功将弹出提示窗口。若顾客为VIP客户，那么点击VIP后的选择框，填写VIP账号，点击查找VIP，便可显示出酒店中已有VIP客户的全部信息（图4.8），点击“入住”便完成入住操作。若房间已被登记，则弹出提示窗口。图4.7 房间信息表图4.8 VIP入住查找信息表方式二：在未入住房间图标（灰色图标）上双击，便可显示这个房间的详情，点击下面的“入住”便弹出房间信息表（图4.7），入住操作同方式一。在本酒店管理系统中的全部房间列表中，显示全部房间的状态，为了方便查询，在各个房间的图标上双击，便可以显示房间信息详情（图4.9）。图4.9 已入住房间信息详情（1）退房模块图4.10 退房流程图点击“退房”选择房间号显示客户信息及消费情况提示无入住点击“提交”是否有入住操作成功是否本酒店管理系统中，退房模块主要实现顾客的退房管理，退房流程图如下：在退房时，本系统也提供了两种退房方式。两种方式差别不大，下面分别介绍两种方式。方式一：直接点击“退房”，弹出退房信息表，在房间号下拉菜单中选择需要退房的房间号，系统将自动显示出相关房间的信息及入住本房间的顾客个人信息：房间类型、电话、价格、折扣、预存款（图4.11）。如若此房间无人入住，则弹出提示窗口。若有人入住，确认信息无误之后，点击“提交”弹出提示窗口确认是否退房，点击“yes”，弹出提示窗口，显示操作成功及顾客消费情况。点击“OK”，退房成功。图4.11 房间信息方式二：在已入住房间图标（红色图标）上双击，便可显示这个房间的入住详情，点击下面的“退房”便弹出提示窗口确认是否退房，点击“yes”，弹出提示窗口，显示操作成功及顾客消费情况。点击“OK”，退房成功。本酒店管理系统，无论是