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第八章 绩效管理第一节 绩效管理概述1、简述绩效的概念？答：绩效就是“保障组织战略达成的诸多因素的总和。”绩效的概念包括：（1）复杂的绩效（2）多维的绩效。2、简述绩效管理的概念？答：绩效管理并不是对所有绩效因素进行管理，而是对组织中可以识别、可测量、可控制的绩效因素进行管理的过程。绩效管理不同与绩效考核，绩效考核只是绩效管理系统中的一个环节。绩效管理是一个完整的循环，包括战略分解、绩效计划制定、过程控制、绩效考核、绩效反馈等环节。3、简述绩效管理理论的发展阶段？答：绩效管理经历了下述阶段：（1）财务绩效阶段。（2）多维绩效阶段。（3）战略性绩效阶段。4、简述绩效管理的作用？答：（1）引导性作用。（2）价值性作用。（3）战略性作用。第二节 绩效管理程序1、简述绩效管理的程序？答：绩效管理的程序大体包括以下五个环节：战略分解绩效计划制定过程控制绩效考核绩效反馈。上述过程是一个闭环的过程，各步骤主要内容为：（1）战略分解：根据组织发展总体战略确定各分战略，并据此明确何为组织绩效、那些绩效因素最为关键。（2）绩效计划的制定：将确定的关键绩效因素分解为具体部门、岗位的绩效计划和目标，并确定对上述计划和目标的评价指标。（3）过程控制：这一环节工作主要包括绩效沟通和信息资料的收集，即保证绩效计划的完成者对上述计划及其对组织的意义有充分的了解，并保证其有能力完成上述计划。（4）绩效考核：这一环节中将绩效完成者的具体绩效产出依照既定方法与既定标准进行比照，对其绩效情况做出评判。（5）绩效反馈：针对上述步骤中出现的问题进行有针对性的信息反馈，并根据上述信息在组织、部门或岗位层面上进行改进。2、件数组织战略的概念和组织战略的作用？答：组织战略是对组织目标进行的总体性、指导性谋划，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性特征。现代组织绩效管理过程中，组织战略主要起到下属作用：（1）价值导向。（2）组织变革的起点。（3）组织变革的依据。3、简述组织战略分解的类型？答：绩效管理过程中战略分解具有以下两种类型：（1）纵向分解。（2）横向分解。4、简述战略分解的工具？答：战略分解过程中的问题一般以“若要实现战略A需要实现那些分战略B、C、D”方式提出。绩效管理活动中战略分解可以用鱼刺图方法、软系统方法论、战略地图等工具进行。5、简述绩效计划的含义？答：绩效计划是指管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标步骤的过程。组织的绩效计划具有两重含义：其一是计划工作。其二是计划形式。6、简述绩效计划的作用？答：在绩效实践中绩效计划的作用如下：第一，工作目标和标准契约。第二，双向沟通的过程。第三，提高员工的参与感和对组织承诺。7、简述绩效计划的内容？答：通常在制定计划的时候，需要解决四个关键问题：我们现在处于什么样的状态之下？我们的目标是什么？我们如何能够实现目标？当环境变化时是否有备选计划？一份完整的绩效计划应包括以下内容：第一，绩效工作目标。第二，绩效发展目标。第三，绩效权重。8、简述绩效计划的确定？答：（1）确定目标员工个人的绩效目标有三个来源：组织的绩效目标；岗位职责；内外部客户需求。（2）确定完成目标行为（3）确定对行为的考核指标。（4）确定指标所要遵循的SMART原则考核指标的选取首先要符合SMART原则，即：S目标是明确具体的；M目标是可衡量的；A目标是可以达到的；R目标是高度相关的；T目标的时限性。8、简述绩效沟通的概念？答：绩效沟通就是管理者和员工共同讨论员工工作绩效，以分享有关信息的过程。这些信息包括员工的工作进展情况、工作中存在的潜在的障碍和问题、可能的解决问题的措施以及管理者如何才能帮助员工等。9、简述绩效沟通的目的是什么？答：绩效沟通的目的主要表现在以下三个方面：第一，应对变化，保持工作过程的适应性。第二，获取信息，保持员工和经理工作行为的一致性。第三，实施管理，保持绩效管理系统的稳定性。10、简述绩效沟通的方式？答：绩效沟通一般分为正式沟通和非正式沟通：第一，正式沟通。正式沟通包括：（1）书面报告。（2）面谈沟通。（3）会议沟通。第二，非正式沟通。11、简述绩效信息的收集？答：进行信息的收集与分析的目的在于：提供以事实为依据的工作绩效记录，为绩效评价及相关决策做基础；及时发现问题，提供解决方案；掌握员工行为、态度，进行培训和再教育；如果出现法律纠纷时，依据收集的信息卫组织决策进行辩护。12、简述绩效考核的主体包括哪些？答：绩效考核主体分为以下四类。（1）上级。（2）同级。（3）下级。（4）个人。13、简述绩效考核的方法？答；常用的绩效考核方法有以下几种：（1）配对比较法。（2）强制分布法。（3）360度绩效考核法。（4）关键事件法。（5）行为观察法。（6）平衡计分卡。14、简述绩效反馈的含义及目的？答：绩效反馈就是将绩效考核的结果反馈给被考核者，考核者将就被考核者在考核周期内的工作表现与被考核者进行面谈，让被考核者知晓绩效考核结果。通过进行绩效反馈可以实现以下目的：第一，回顾现有工作绩效情况，双方就绩效考核结果达成共识。第二，分析现存绩效问题，找出需要改进的方向。第三，展望未来绩效发展路径，共同协商下一个绩效周期的绩效目标。15、简述绩效反馈的内容？答：（1）对绩效中存在的问题进行反馈，针对问题进行沟通。（2）对绩效中取得的进步进行反馈，以强化员工继续取得优良业绩。16、简述绩效反馈的面谈？答：进行绩效反馈可以借助的形式多种多样的，有正式的绩效反馈和非正式的绩效反馈，以及口头绩效反馈和书面绩效反馈等不同形式。因此，有效地进行绩效反馈面谈是做好绩效反馈的重要内容。（1）绩效反馈面谈的准备。为了有效地进行绩效反馈面谈，在面谈开始之前管理者和员工双方都要进行充分的准备。这种面谈前的准备包括：面谈时间、面谈场所和面谈所需资料准备。（2）应注意的问题绩效反馈面谈作为管理者与员工之间的口头沟通形式，在进行过程中从表面上看似乎很简单，实际上对双方来讲都是很困难的事情。要有效地进行绩效反馈面谈，需要注意以下问题：确定好面谈目的；面谈内容要具体；肯定员工的优点和进步；尽量减少批评；鼓励员工积极参与面谈过程；避免冲突与对抗；重点放在问题的解决上；制定具体的绩效改善目标。第三节 绩效考核方法和绩效考核中常见问题1、简述绩效考核方法的分类？答：绩效考核的方法很多，一般来说有两种分类方法。一类考核的相对性或绝对性进行，分为相对考核法和绝对考核法，另一类是以考核标准的类型进行分类，分为特征导向考核法、行为导向考核法、结果导向考核法。2、简述常用的绩效考核方法？答：常用的绩效考核方法有以下几种：（1）配对比较法。（2）强制分布法。（3）360度绩效考核法。（4）关键事件法。（5）行为观察法。（6）平衡计分卡。3、简述配对比较法的概念？答：配对比较法是评价者根据某一标准蒋某一名员工与其他员工进行逐一比较，两两比较，并将每一次比较中的优胜者选出。最后，根据每一名员工得胜次数的多少进行排序。4、简述强制分析法的概念？答：强制分布法就是将所有员工分为优秀、良好、一般、合格和不合格五种情况，对所有员工进行上述五种考核的排序，强制将其列入其中的某一等级。5、简述360度绩效考核法的概念？答：360度绩效考核法，也称为全方位考核法或立体考核法。就是以被考核者上级、同事、下级、客户等对被考核者进行全方位的匿名评价，从而对被考核者进行的一种考核评价的方法。上级考评顾客考评同事考评下级考评被考核 者360度绩效考核简图6、简述关键事件法的概念？答：关键事件法是其主要记录两种事件：一种是特别好的，一种是特别不好的。在预定的时间，通常是半年或一年之后，利用积累的记录，由主管者与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。在绩效考核中，关键事件法不能独立地作为公司的绩效考核方法。往往要配合其他考核方法一起使用，才能发挥效用。7、简述行为观察法的概念？答：行为观察法又称为行为锚定法，通过建立行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，然后要求考核者在观察的基础上将被考核者的工作行为与绩效考核评价标准进行对照。从而进行绩效考核。8、简述行为锚定法的实施步骤？答：行为锚定法的实施步骤为：（1）选定绩效考核要素。（2）获取关键事件进行行为描述。（3）对关键事件进行评定，建立行为评定量表。9、简述平衡计分卡的意义？答：20世纪90年代以前，对企业的绩效考核以财务指标为主平衡计分卡采用了衡量未来业绩的驱动动因指标，弥补了仅仅衡量过去业绩的财务指标的不足，从财务、客户、内部业务流程，学习和创新新四个角度全面评价企业的业绩，财务指标是企业追求的结果，其他三个方面的指标（非财务指标）是取得这种结果的动因。10、简述绩效考核中的常见问题？答：绩效考核中的常见问题有：（1）晕轮效应。晕轮效应是指被考核者的工作在某一方面具有显著特征，给考核者留下深刻的印象，由此影响了考核者对其工作绩效其他方面的判断。（2）近因效应。近因效应是指当对一定时期的工作绩效进行考核时，考核者过多地收被考核者近期工作表现的影响，而无法全面考察被考核者在较长时期的工作表现。（3）过分宽容或严厉。过分宽容或严厉是指考核者考评尺度掌握的过分宽松或严格，多数被考核者都被评为较高或较低的等级。（4）趋中效应。趋中效应是指考核者把多数被考核者的考核结果都集中在中等水平上。中等化倾向往往是由于考核者对考核工作缺乏自信，或者考核的事实依据不充分。在实际的考核工作中很多考核者都会产生这种中等化倾向，似乎这样会更安全些。（5）对比效应。对比效应是指考核者在绩效考核中，把被考核者与前面的被考核者相比较，这种比较影响了该被考核者的考核结果。（6）定势效应。定势效应是指当考核者进行考核时，往往用自己的思维方式来衡量员工的言行，与自己的理想标准或个人特点相似的，就给予高分，否则就给予低分。第八章 绩效管理第一节 绩效管理概述1、简述绩效的概念？2、简述绩效管理的概念？3、简述绩效管理理论的发展阶段？4、简述绩效管理的作用？第二节 绩效管理程序1、简述绩效管理的程序？2、件数组织战略的概念和组织战略的作用？3、简述组织战略分解的类型？4、简述战略分解的工具？5、简述绩效计划的含义？6、简述绩效计划的作用？7、简述绩效计划的内容？8、简述绩效计划的确定？8、简述绩效沟通的概念？9、简述绩效沟通的目的是什么？10、简述绩效沟通的方式？11、简述绩效信息的收集？12、简述绩效考核的主体包括哪些？13、简述绩效考核的方法？14、简述绩效反馈的含义及目的？15、简述绩效反馈的内容？16、简述绩效反馈的面谈？第三节 绩效考核方法和绩效考核中常见问题1、简述绩效考核方法的分类？2、简述常用的绩效考核方法？3、简述配对比较法的概念？4、简述强制分析法的概念？5、简述360度绩效考核法的概念？6、简述关键事件法的概念？7、简述行为观察法的概念？8、简述行为锚定法的实施步骤？9、简述平衡计分卡的意义？答：20世纪90年代以前，对企业的绩效考核以财务指标为主。10、简述平衡计分卡的框架？11、简述绩效考核中的常见问题？一、二、三、四、五、六、1、2、第八章、保证工期、质量、安全的技术措施第一节、保证工期的技术措施为了确保各阶段的工期，现拟采取以下措施：1、组织落实措施为了保证本工程施工按工期完成施工任务，成立“项目管理组”，组织施工，在项目经理的统一领导下，各个处、施工队围绕项目部的工作，各司其职，加强现场施工管理，公司的现场指挥组定期召开现场生产碰头会，及时解决工序搭接和施工中存在的问题，合理紧奏安排工序搭接，实行23班连续作业，确保工程质量和施工进度计划以及合同工期的实现。2、加强三大资源到位的管理措施、 物资落实：施工准备阶段,组织专业人员制订各类物资材料的订货和采购加工计划，专人负责落实物资的采购运输，并做到材料半成品质量符合设计要求；使物资（包括半成品）能够按进度的需要及时，杜绝由于物资供应而影响施工进度现象发生。、 人员落实：根据劳动力配置的动态情况，及时做好各类施工队伍的进场工作，特别注意考核施工队伍的素质，优先技术素质好，有类似工程施工经验的工人，选用技术好、资历深的工人，配备素质好的管理人员和最有实力的领导班子。以公司的基本劳务力量为主，公司范围内统一调配，在专业工种和劳动力需要量等方面，满足现场施工需要。、 机械设备落实本工程施工平面上拟布置配备2台物料提升机架负责整个现场工程材料的垂直运输。其它常用机械，可随时从机具仓库抽用，力求提高机械化程度，减轻劳动强度，加速工程进度。并注意各种机械设备的日常维修保养，使其保持良好的工作状态，出现故障及时抢修，保证施工有序进行。3、加强计划管理措施工程是否能按合同工期完工，很大程度取决于工程施工的计划管理能否得到落实，施工准备阶段，做好确实可行的施工计划，在执行计划过程中，注意监控及时调整，使计划管理得到落实和完善。在保证质量、安全的前提下，认真落实加快工程进度的具体措施。如加强防雨、防台风措施，坚持连续作战的精神，落实苦干加巧干措施，实行流水网络交叉作业措施等，同时，把握大局，统一布置，使项目部的各项工作有机、协调地开展，并做好以下计划安排。、 在施工总进度计划控制下，我们按月分旬安排具体施工作业计划，编制详细的单位工程季、月、旬施工进度计划，报监理工程师和甲方批准，做到以日保旬，以旬保月，以月保进度（目标工期）的实现；坚持每日召开生产碰头会，检查当天，布置明天工作，及时解决施工过程中矛盾，凡受客观影响工程进度的，必须采取措施及时补回来，经常进行项目施工进度的检查分析，实际进度滞后计划进度时，要通过调整生产要素，如改进工艺，加大人力设备投入，真抓实干，维护进度计划的严肃性，以确保计划工期实现。、 引入网络计划技术，在严格控制关键路线各施工环节和分部分项工程的同时，确保各单位工程，按计划工期完成。、 编制详细的单位工程季、月施工进度计划，报监理工程和甲方批准；经常进行项目施工进度的检查分析，实际进度滞后计划进度时，要通过调整生产要素，如改进工艺，加大人力设备投入，真抓实干，维护进度计划的严肃性，以确保计划工期实现。、 应用运筹学实行专业化流水作业和工序工时定额控制，使工序紧凑衔接，人机系统协调，提高工时利用率，各工序要规范化作业，完善工艺，避免出现因质量安全事故返工误时，制约生产要素的发挥。2.2.4、加强计划完成的技术措施、 加强各专业、工种协调，避免相关干扰，把在施工工艺上有机联系的施工过程组成不同的专业组合，然后对各专业组合按其组合的施工过程的流水节拍特征，分别组成组织成独立的流水组，然后将各流水组按照工艺要求和施工顺序依此搭接而形成一个工程流水作业线，使人力、物力科学调配，满负荷工作。、 在工地开展群众性科技攻关、合理化建议和QC小组活动，积极采用新工艺、新技术、新材料以加快施工进度。、 完善经济责任制，把工期和工时定额作为指标与个人班组经济利益挂钩，提前有奖，拖后受罚。开展社会主义劳动竞赛，教育施工人员正确处理安全质量成本进度的关系，鼓励他们在保证质量前提下赶工。、 注意各种机械的日常维修保养使用，使其保持良好的工作状态，出现故障及时抢修，保证施工有序进行。、 注意安全生产，避免发生伤害事故，造成工期拖延。、 不断完善施工方法，尽量减少施工作业体力消耗和工时消耗，能用机械作业的就不用人工。、 做好轴线、柱位等的测量放样，做好砼浇筑过程中模板的监控测量，避免技术返工。、 积极同建设单位、设计单位、监理单位等有关单位搞好协调配合工作，多听他们的意见和建议，以顺利完成施工任务。第二节、保证质量的技术措施为保证目标的实现，采用以下质量保证措施：1 保证质量管理措施1、质量目标：(1)、工程质量必须符合设计要求和验评标准。(2)、一次检查合格率100%，确保达到国家合格工程。2、施工管理措施(1)、现场项目经理部下设质量员，负责工程质量检查、签证和管理工作；施工班组设质量检查员，搞好工序质量管理，负责自检、互检、交接检及操作质量工作。(2)、贯彻专检和“三检”制度相结合，做到层层工序“谁施工谁负责质量”，真正使工程质量得到有效的控制。(3)、工程质量检查的依据A、施工图、设计说明书、设计变更、材料代用等；B、国家颁布的工程施工及验收规范；C、施工方案、技术交底、图纸会审纪要等；D、材料、成品、半成品合格证、质量证明书。(4)、全面推行质量目标承包责任制A、将单位工程质量总目标分解成各工序工程质量目标，并将其落实到具体人员，全面实行承包，切实做到工程质量（工作质量）与经济利益挂钩。B、单位工程质量总目标由工程技术责人负责，单项工程质量由班组长负责，工序质量由施工人员负责。C、实行分级管理，一级对一级负责的管理办法，采取责、权、利相统一的承包方式，建立激励制度，对质量管理工作不称职的管理人员，施工人员及时撤换清退。(5)、配合监理工作充分发挥监理工程师在质量控制过程中的作用，是保证整个质量管理工作能够成功的重要环节。采取以下措施来配合监理工程师的工作。A、按照有关规定，提前将原材料、计划、资金计划、工期、施工方案等报送相关监理工程师审批。B、所有用到的大宗主要材料到场后及时通知监理共同验收。C、隐蔽工程施工前，施工中均及时通知监理到场指导工作，参与验收。D、有关质量问题的大中型会议，均通知监理工程师参加。E、如有质量事故或技术难题，均通知监理共同会诊，制订解决方案。F、严格遵守监理批准程序。严格按照监理批准的要求进行工作。4、工程质量回访(1)、成立质量回访领导小组，组长由总工程师担任，组员有各主管工程师，工程技术部、安全质量部的有关人员组成。(2)、回访小组对交付使用的工程，半年组织一次回访，工程使用满 一年再进行一次回访，回访可分为直接回访、信访、电访等多种形式。(3)、 回访中征求用户对工程质量的意见，了解工程的使用功能和质量情况，分析质量通病，研究改进措施。(4)、回访中发现的问题，要认真填写回访单，限定处理时间，处理完后，要找甲方或用户签字，为工程结算提供依据。5、工程质量保修(1)、保修期内的保修：凡在保修期内出现的质量问题，按有关规定随时无条件进行修复。并按事故后期处理的情况进行质量监测。(2)、保修期外的维修:凡超过保修期外出现的质量问题，我公司在接到业主的通知后，要树立“急为用户所急”，“想为用户所想”的思想，做到及时派人不拖延，随叫随到，及时处理，并指派专人负责与有关单位保持联系。而派去处理维修的人员，必须是思想作风好，技术水平高，责任心强的人员，处理总是要仔细，耐心，做到用户满意。2 保证质量技术措施1、测量工程(1)、为保证工程的整体性和各局部施工的精度要求，在开工前要测设足够精度的场地平面控制和标高控制网。(2)、测量仪器必须定期检验，专人保管，不合格或未经检定的仪器，不能使用；测量仪器安置后，必须有人看护，不得离开。操作时应手轻、心细、稳重。(3)、测量记录应做到原始、正确、完整、工整，在规定的表格上记录；对测量记录，应妥善保管，及时交有关部门。(4)、为确保工程测量，防止测量放线的差错造成损失，必须在施工各阶段和各主要部位做好验线工作。2、模板工程(1)、模板的选用和组拼，应保证平整，有刚度、不变形，角模的切割应准确、直顺。(2)、面板上模前，涂刷脱模剂，不宜太厚，最好一次刷成，不要回刷。(3)、钢筋砼墙板底要弹线安装，位移不大于2mm，底部用1：2水泥砂浆沿边堵缝；安装时应水平直顺，与相邻模板平整一致，防止上、下层出现错台和漏浆。(4)、有门窗洞口的钢筋砼墙洞口模板选用刚度较大的板材，竖向、横向支撑要牢固。(5)、为保证模板浇筑混凝土时产生的外侧力，用12止水螺栓固定，墙内设穿墙布置2025的短钢筋，长度等于墙的厚度，螺栓横向、竖向间距各为500。(6)、模板安装质量按下表中的标准控制精度：序号项目允许偏差（mm）检查方法1轴线移动3尺量，经纬仪测量2柱筋垂直度3线锤，2m托线板3板面平整度32m靠尺，楔形塞尺4相邻板面高低差3直尺量5模板标高5拉线，直尺量6截面尺寸+2，-4直尺量3、钢筋工程(1)、所有钢筋原材料必须有合格证，完好，并按批抽样送检。(2)、钢筋的下料、规格、数量必须准确，绑扎好的钢筋必须规整、顺直、有保护层。(3)、绑扎梁、柱时，重视箍筋的数量、尺寸、焊接、搭接的位置合理、准确。(4)、焊工持证上岗，焊渣须除掉。(5)、钢筋绑扎必须经过有关部门验收通过，才能浇筑混凝土。4、混凝土工程(1)、混凝土浇筑前，要对钢筋、模板预留洞、预埋件按图纸进行检查验收并签证认可。同时清除杂物、排除积水。(2)、混凝土振捣时，每振点时间控制在2030S，以混凝土不再显著下沉、不出气泡、混凝土表面均匀出现净浆为准，注意快插慢拔。混凝土浇筑过程中，指派工人作质量监理工，对每个组振捣点进行操作监督，防止漏振和超振。(3)、如遇混凝土浇筑过程中下雨，则用防水面遮盖。(4)、砼必须严格按配合比过磅下料，防水砼必须严格防水砼的施工规范施工，防止出现施工冷缝，砼离析现象，砼浇筑后，用草代、麻袋覆盖保湿养护两星期。5、装饰工程质量控制技术措施除装饰设计质量通过图纸会审予以控制外，装饰施工阶段的质量控制主要有：(1)、统一放线、验线：结构施工完成以后，统一测设各楼层标高基准和坐标基准，逐个房间弹设坐标十字线，作为装饰施工与设备安装的统一参照系。(2)、材料审批、检验：装饰施工单位根据装饰设计的要求选购材料，递交样品报设计单位（建筑师或监理工程师）审批，防火材料须有市级或市级以上消防专业单位检验证明。材料进场时比照经批准的样品检查、验收。装饰材料在安装之前须再次检查把关。同批装饰材料在使用前要进行挑选，尽量做到在同一房间或装饰地点使用的材料颜色一致、质地一致、花纹深浅色泽一致。(3)、工序流程交接：根据装饰工程和设备安装工程各工序的逻辑关系编制统一的工序流程，各工序的施工人员按流程先后进入工作面。前后两道工序的交接一律办理书面移交手续。上道工序的施工人员撤出工作面后，下道工序对成品保护负责。(4)、工艺标准:对各装饰分项，分别编制工艺标准，下达到作业队，作为技术交底和施工过程控制的依据。(5)、样板间:用选定的材料和工艺做出样板间，并经建设单位（业主）和设计单位（建筑师或监理工程师）确认后，方可按样板间标准进行大面积施工。并且以样板间施工工艺和操作方法指导施工，按样板间的要求验收其它房间。6、安装工程质量控制技术措施(1)、认真编制工程施工方案，以确保工程工期、质量、安全，提高工效，推广应用新技术、新工艺、尽可能使用现代施工机械设备、工机具，实行科学管理，靠科技提高工程质量和工效。(2)、特殊工种持证上岗，电气试验必须先画出接线原理图，列出试验需要的设备的规格数量，试验参数，试验参数，注意事项，试验人员按原理图接经检查无误后进行。(3)、铝芯线与设备铜接线端的连接必须采用质量合格的钢铝过渡接头，用液压压接钳压接，压接模必须符合线芯规格要求。(4)、无距离，不同工作面接线校验用对讲机进行联络，先挂牌，经复查无误后，才能接线，二次线线头用剥线钳剥离线绝缘，使用的钳口要符合线线经要求，不能伤害线芯。(5)、预埋件要同土建工程联合进行复查，预埋件与土建构件之间的固定要可靠，钢管与土建配助等采用焊接。第三节、保证安全的技术措施（1）、安全文明施工管理措施1、安全管理目标争创河池市安全文明工地2、安全管理机构项目部成立安全管理领导小组，以项目经理为组长，项目质安员副组长，各施工班组组长、安全员、现场保安为组员，组成的安全保证组织机构，实施安全教育，检查、评比、奖罚等措施。3、施工安全管理措施(1)、有领导地开展“安全百日赛”活动中和“安全月”活动，并由安全组定期组织检查评分，以检查出的问题及时通知整改。(2)、认真贯彻“五同时”，在计划、布置、检查、总结、评比生产任务的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。每月安排施工计划的同时，针对施工计划安全工作计划制定安全方针、目标、措施以及安全控制重点，并落实具体人员对口；每周在调度会上调度施工任务的同时，总结上周安全工作情况；每月召开总结生产任务的同时，总结上月的安全工作并布置落实本月的安全工作措施。(3)、根据工程进展情况和时令季节情况，组织进行施工阶段性安全大检查及季节性安全大检查，对不安全情况，限期整改，落实到部门和落实人员(4)、严字当头，以事故苗子实行“三个百分之百”的实施规定：百分之百地登记，百分之百的上报，百分之百加以消除。形成人人遵守规章制度的负气，开创良好的安全施工环境。(5)、贯彻与经济挂钩的安全工作责任制，做到纵向到底，横向到边的安全工作人人有责，引入竞争机制把安全纳入承包内容，逐级签订安全生产承包责任书明确分工，责任到人。(6)、严格贯彻执行事故“三不放过”的原则，即事故原因不清不放过，群众和责任者没有爱到考试不放过，没有防范措施不放过，对事故及时上报和组织调查分析处理，避免事故的重复性发生。(7)、建立检查落实制度，经常召开安全例会，会前布置，会后检查做到超前控制，防止安全事故的发生。(8)、抓好现场管理，开展文明施工，对易燃、易爆等危险品按规定存放，严格看守，严格领发手续。(9)、定期和不定期开展安全评比工作，查违章，查隐患，查措施，抓落实，表扬先进，树典型，使安全工作常备不懈。（2）施工安全技术措施1、施工安全技术措施(1)、特殊工种均须持证上岗，高空作业人员不得带病上岗、酒后上岗。(2)、所有机械须经保养后方可进场安装使用，严格执行“机械设备安装验收”制；“一机一闸、一闸一箱、一箱一锁一漏电保护”制；“定机定人操作”制；“机械、设备接地接零保护”制。(3)、井架（附墙搭设）及脚手架等施工设备使用前必须经工程负责人、安质科验收后方可使用，在使用过程中至少半月检查一次。(4)、各种附墙焊接施焊时，必须认真操作，验收时必须全部检查。(5)、所有施工洞口，预留洞口处，必须设置警告栏杆及挡脚柜或加盖木盖板，进出口处要搭设木防护棚，搅拌站顶上设防护棚。(6)、现场设置安全警告牌及安全通道，进入施工现场必须载安全帽，高空作业系安全带，严禁穿拖鞋上班。(7)、夜间施工，应设置足够数量的碘钨灯照明，且亮度适中，不得有阴暗死角，以防操作人员与脚手架碰撞。无灯楼层的步架禁止上人和作业。(8)、材料吊装要捆牢固，采用两点或多点的吊点起吊，以免吊装时散落伤人。(9)、五级风以上，不得进行高空脚手架的搭、拆作业；大雨后一定时间内不得在脚手架上进行砌筑施工，以防打滑和脚手架超载。(10)、严禁在脚手架上拉缆风绳、搭三角架、堆放预制构件或其他重物。(11)、雨季要及时检查排水沟是否畅通无阻，脚手架基础是否有不均匀沉降，发现问题及时处理。(12)、高湿季节施工时，现场应贮备适量的防中暑药品，如人丹、十滴水等。(13)、对施工生产产生的建筑垃圾按有关规定处理，建筑污水不经过处理不排入下水道，做到不污染道路和环境。(14)、施工现场设备“六牌一图”，即：施工标志牌、工程概况牌、安全纪律牌、防火须知牌、文明施工管理牌、节能公示牌和总平面图。其中施工标志牌，应标明工程项目名称、建设单位、项目监理单位、施工单位、设计单位、项目经理和施工现场管理代表人的姓名、开竣工日期、施工许可证批准号等。(15)、详细进行现场平面设计，合理布置临时设施，堆放大宗材料、半成品和机具设备，不得侵占道路和安全防护等设施。(16)、在施工现场周围设置2.5m高的临时围护，围护要坚固、整洁及美观。(17)、保持场内排水系统处于良好的使用状态，保持场地的整洁、道路畅通，随时清理建筑垃圾，在车辆和行人通行的地段施工时，设置沟井坎穴、覆盖物及施工标志。(18)、夜间未经许可不得施工，所有施工人员着装整齐，主要管理人员在施工现场佩带证明身份的证件。(19)、由于安装现场各专业穿插施工，人员多、场地挤，因此经常存在很多不安全因素，为确保所承接工程的顺利完成，必须把土建施工，水、电等设备安装工程统筹规划、合理安排，统一指挥、交叉施工。(20)、根据本工程的特点要特别注意：一是要严格按照三相五线制接入焊接电源，有效地拉地接零，绝对保证一机一闸、一箱、一漏。二是停电作业必须办理停电作业手续，由停电负责人负责停电，停电操作必须符合停电操作规程，完成停电操作后，必须进行验电，确实证明电源已切断后，在停电侧做好接地，停电回路要销闭，并挂上“严禁合闸”的指示牌，恢复送电时必须检查证明受电回路已可以送电，然后解除接地，由送电负责人进行送电操作。(21)、建立安全防火责任制，职责明确，现场临时设施应配制相应的消防器材，工地应按要求安装消防栓。（3）文明施工、减噪防污染措施本工程位于市区内较繁华地段，必须做好文明施工，降低施工噪声和防止施工拉坡、污水等污染街道。1、现场场容、场貌布置(1)、施工过程中必须严格按施工平面布置图堆放材料、设备和布置各项设施。平面布置图应随基础、结构、装饰等不同阶段进行调整。(2)、施工道路做成硬路面，达到平整、坚实、无泥浆。场地四周保持整洁，场地不积水，无散落的杂物及散物，建筑垃圾必须集中堆放，及时清理。场地排水成系统，并畅通无阻，施工排水、生活用水的排除，必须经处理后排入市政管道。(3)、入口处设置企业标志牌，主要道口实行“门卫三包”，设专人上岗执勤。车辆出入口设洗车平台，出入车辆必须经冲洗干净后才能进入城市街道。(4)、施工区设砖砌围墙封闭，工地围墙高度不低于2.5M，沿街外围墙用砂浆抹面刷白，并美化之，另写宣传标语。(5)、班组落手清班组必须做好落手清，随作随清，物尽其用。在施工作业时，应有防止尘土飞扬、泥浆洒漏、污水外流、车辆沾带泥土运行等措施。有考核制度，定期检查评分考核，成绩上牌公布。(6)、大堆材料砂石分类、集成堆放成方，底脚边用边清。砌体料归类成垛，堆放整齐，碎砖料随用随清，无底脚散料。灰池砌筑符合标准，布局合理、安全、整洁，灰不外溢，渣不乱倒。(7)、周转设备施工设施设备集中堆放整齐。钢模板及零配件、脚手扣件分类分规格，集中存放。竹木杂料，分类堆放、规则成方，不散不乱，不作它用。(8)、水泥库及钢材采用袋装水泥，分清标号，堆放整齐，目能成数。有制度，有规定，专人管理，限额发放，分类插标挂牌，记载齐全而正确，牌账相符。库容整洁，无“上漏下渗”。钢材及成型钢筋分类、分规格集中堆放，整齐成线，楞木垫头上下对齐稳定；埋件铁件分类集中，分格不乱，堆放整齐。2、生活卫生(1)、生活卫生纳入工地总体规划，落实卫生专（兼）职管理人员和保洁人员，落实责任制。(2)、施工现场设有茶水亭和茶水桶，做到有盖加配杯子，有消毒设备（除沙滤水外）。(3)、工地有男女厕所，有便溺设施，落实专人管理，保持清洁无害。(4)、工地有男女更衣室，有防窃措施，保持室内清洁。(5)、工地设简易浴室，保证供水，保持清洁。(6)、现场落实消灭蚊蝇孳生承包措施，与承包单位签订检查监督约定，保证措施落实。(7)、生活垃圾必须随时处理或集中加以遮挡，妥善处理，保持场容整洁。3、办公室及环境卫生(1)、办公室用砖砌，内墙抹灰及刮腻子面层，水泥砂浆地坪，三夹板吊顶。(2)、不经甲方同意，不破坏原有树木和绿化；办公室周围设临时绿化带，摆放花盆。4、防尘、防污、防噪(1)、采用商品砼，避免砼搅拌过程中的尘土飞扬及其产生的噪声扰民。(2)、场内道路、堆场等要有专人负责洒水，防止扬尘。(3)、设沉淀池，施工废水必须经沉淀处理后才能进入市政管道。(4)、要有专人及时清理生活垃圾，防止因食品腐坏而产生的废气污染。(5)、使用性能好、噪声低的施工设备，各种设备定期保养，充分润滑，以减少其噪声排放量。(6)、加强治安综合治理，防止施工人员聚众嬉闹。(7)、合理安排施工，将产生噪声较大的工序施工与市民休息时间错开。（4）季节性施工措施 1冬季施工措施本工程在冬期正处于装修施工阶段，须采取如下施工措施：（1）对抹灰工程在抹灰砂浆中搀定量防冻剂或热水，并保证用热水时水温度不超过80。（2）涂刷工程尽量在晴天进行，并加入少量的食盐增加防冻性。（3）施工饰面工程时，砂浆使用温度不得低于5，且在砂浆硬化前采取防冻措施。 2雨季施工措施（1）施工准备阶段：安排专人收听河池市气象台的天气预报，作好气象预报的记录工作，发现有暴雨或大风天气时，及时向项目领导汇报。项目领导亲自到现场值班，并组织各施工队安排专人值班，按照雨季施工技术措施进行防汛的准备工作，并且检查各项准备工作的落实情况。事先准备好足够数量的水泵，派人经常检查地面排水系统，如有堵塞，及时进行处理。（2）土方工程施工阶段：做好排水沟、挡土堰的规划，规划排水分区，保证大雨来临不致雨水灌至基槽；如果现场水流过大并夹带大量泥砂时，应先进行沉淀污垢，再排入市政水道，以保证市政管道的畅通；雨后基槽雨水、污泥必须全部排除后，再进行下一道工序施工；禁止雨天作业，以保证安全施工；根据工程特点，合理安排机具和劳动力，组织快速施工。（3）钢筋工程施工阶段：钢筋堆放场地一定要保持整洁，钢筋应摆放在240×300（宽×高）砖垄上，避免被雨水浸泡、被污泥污染，在下雨之前一定要将钢筋覆盖保护，场地四周有排水沟；钢筋加工区一定搭设钢筋棚，闪光对焊一定在钢筋棚中进行，对刚焊出的钢筋更是禁止浸水及被雨淋，大雨大雾天气禁止闪光对焊；电渣压力焊钢筋，应选在无风雨雾天气中进行防止改变钢筋的受力性能；在钢筋绑扎时，下雨天一般不影响钢筋质量，但工人上下班、搬运钢筋时一定注意避免将污泥带到钢筋网片上，如果钢筋被污染，一般采取用水冲洗、钢丝刷刷除的方法。（4）混凝土工程施工阶段：浇筑混凝土尽量避免在雨天进行，同时必须要有可靠的防雨措施才可进行，避免浇筑时遇雨；雨天浇筑混凝土时，应该提前搭设防雨棚，使浇筑在防雨棚中进行；砼车在遇下雨时应加防水盖，以防止雨水进入混凝土内；如果在浇筑混凝土时遇雨，应及时用塑料布遮盖，防止淋雨；如果混凝土在浇筑过程