DB1301_T 400-2021 零担货运站智慧平台建设规范.docx

ICS 03.220.20CCS R 121301石家庄地方标准DB 1301/T 4002021零担货运站智慧平台建设规范Specification for construction of intelligent platform in Less-than-truck-load terminal2021 - 12 - 14 发布2022 - 01 - 14 实施石家庄市市场监督管理局发 布DB 1301/T 4002021目次前言 . II1 范围 . 12 规范性引用文件 . 13 术语和定义 . 14 平台功能 . 15 数据中心 . 36 基础设施 . 47 信息安全 . 48 平台管理 . 5参考文献 . 6IDB 1301/T 4002021零担货运站智慧平台建设规范1范围本文件规定了零担货运站智慧平台建设规范的平台功能、数据中心、基础设施、信息安全、平台管理。本文件适用于石家庄地区范围内零担货运站智慧平台的建设指导。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。零担货运站less-than-truck-load terminal以场地设施为依托，为社会提供有偿服务的具有仓储、保管、配载、信息服务、装卸、理货功能的零担货物经营场所。零担货运站智慧平台intelligent platform in Less-than-truck-load terminal基于计算机通信网络技术，提供零担货运信息、技术、设备等资源共享服务的信息平台。4平台功能仓储管理系统4.1.1概述仓储管理系统（WMS）主要是对仓库资源提供管理功能。通过条码、射频等先进的物流技术设备，对出入库货物实现联机登录、存储检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、状态报告等业务处理的物流管理系统。4.1.2服务对象仓储管理系统（WMS）的服务对象为零担货运站内需要仓储管理系统的企业用户。4.1.3服务内容仓储管理系统的服务内容主要包括：a)  作业管理：记录货物入库、出库、盘库、移库、退库等业务操作信息，包括操作批次、货物名称、数量、合同信息、操作人员等信息；1DB 1301/T 4002021b)  仓位分配：通过查询和计算满足仓储要求的仓位，提供入库物资仓位（或货位）分配、仓位回收以及仓储状态实时更新等服务；c)  损毁登记：记录仓库中物资损毁的原因、时间和数量等信息，并提供损毁状态分析报告；d)  状态报告：提供仓库某一时期内包括仓储容量、仓位（或货位）以及物资等信息在内的状态报告，并根据这些信息触发预测进货、报警、采购通知等服务；e)  仓储查询：提供仓储信息查询服务，包括库存物资查询、仓位信息查询和仓储状态查询。运输管理系统4.2.1概述运输管理系统（TMS）主要是对运输资源提供管理功能，对所有可以调度的运输资源，提供制定运输计划、管理运输过程、管理配载信息以及最佳运输路线选择等功能服务。4.2.2服务对象运输管理系统的服务对象为零担货运站内需要运输服务的企业用户。4.2.3服务内容运输管理系统服务内容主要包括：a)  运输资源管理：提供自营和外协运输资源管理和信息维护服务；针对自营运输资源提供基本成本的核算服务，并管理运输工具的维护计划、维修、油耗、证件、购置和报废记录、驾驶员档案、保险状况及记录在内的相关信息；针对外协运输资源提供外协合同管理以及车辆运输合同管理等服务；b)  调度：根据装货点和（或）卸货点信息，根据运输成本、运输时间和运输工具等信息，通过合理算法规划出适当的运输路线，并进行运输工具及装卸设备的配置；c)  配载：根据运输工具载货量和容量等信息，以及仓储物资信息给出最优配载方案，并根据相关信息变动，实时更新配载方案。同时在配载过程中维护运输工具、货物装配信息和仓储物资信息；d)  签收：货物运输到目的地后，通知收货人自提或者送货到门，记录收货人接受货物信息，办理相关费用结算，包括收货人、收货时间、货到付款、代收款及回执办理等信息；e)  货物跟踪与监控：记录网络、GPS 系统等技术监控系统提供的货物运输状态，跟踪货物、运输工具的位置及路线在内的运输信息。客户关系管理系统4.3.1概述客户关系管理系统（CRM）是通过利用信息技术，完成对客户信息的收集、管理、分析、利用，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。4.3.2服务对象客户关系管理系统的服务对象为零担货运站内需要客户信息服务的企业用户。4.3.3服务内容2DB 1301/T 4002021客户关系管理系统服务内容主要包括：a)  客户关系管理系统把从企业内部、外部和不同信息终端收集到的数据进行过滤、转换和整合，使零担货运站数据形式一致；b)  零担货运站的企业客户可以使用客户关系管理系统查询客户信息，订单信息，市场信息以及公司经营信息；c)  通过客户关系管理系统的数据挖掘与数据分析，对数据库中的数据信息进行科学处理和计算，为企业管理层决策提供支持。零担货运站管理系统4.4.1通过对各个业务子系统有效集成衔接，进行信息汇集、分析、传递和处理，从而实现系统最优化控制和决策，以达到高效、经济、节能、协调运行状态。4.4.2满足零担货运站以及企业业务处理、业务跟踪、客户服务、数据分析、业务计划及决策、市场推广、信息共享等功能。4.4.3应设置各级信息保密权限，各级人员应严格遵守信息保密相关制度。5数据中心数据采集5.1.1概述对利用各种信息采集手段采集的数据以及从其他相关平台采集的数据进行录入、分析、处理和归类保存，为各类平台服务提供数据支持。5.1.2服务对象需要采集数据、处理数据的用户。5.1.3服务内容数据采集管理服务内容主要包括：a)  数据采集：利用技术手段从各类标签或者其他相关平台中提取特定信息，或者采用手工录用的方式录入物品信息；b)  数据处理：收集、整理、加工、发布、反馈与总结系统中存储的数据；c)  数据存储：根据数据类别信息将商品信息归类存储。数据交换5.2.1概述主要实现平台用户之间的数据交换功能，即数据的标准化输入与输出、翻译和标准化传输。5.2.2服务对象平台的企业用户。5.2.3服务内容3DB 1301/T 4002021数据交换服务内容主要包括：a)  数据格式转换：通过数据规范化定义，支持各类不同格式和系统之间数据的转换；b)  数据传输：在数据交换过程中确保交换数据的可读性、可靠性和安全性；c)  标准查询：为用户提供相关标准的查询服务，例如电子商务数据交换标准 EDI、信息编码标准、条形码等。公共信息5.3.1概述公共信息服务主要包括信息发布和查询功能，满足不同物流主体的信息需求。5.3.2服务对象零担货运站内需要查询和发布信息的企业或个人用户。5.3.3服务内容公共信息服务内容主要包括：a)  公共数据信息发布：为用户提供发布市场动态、行业新闻、相关政策法规、物流企业名录、基础资源信息、物流论坛、培训教育、环境、路况和气象资料等信息服务；b)  公共信息查询：为用户提供市场动态、行业新闻、相关政策法规、物流企业名录和基础资源信息、物流论坛、培训教育、环境、路况和气象信息等信息的查询服务；提供港口、航运、公路货运、航空、铁路等信息的查询服务；提供物流企业、仓储设施以及多式联运信息的查询服务。6基础设施基础通信网络主要由光纤宽带接入网、信息管道网络、无线覆盖网络等组成，为零担货运站提供传统的通信及数据业务、宽带互联网接入业务、VOIP 话音业务、IPTV网络电视业务及高清晰度数字电视等业务，为零担货运站内智慧平台提供承载网络。物联网通过传感器等终端数据采集设备、无线传感网络等各类技术应用，实现零担货运站车辆、货物、集装箱、仓储等物流资源状态的全程监控。建立统一的零担货运站多元数据集成中间件，进而建立零担货运站供应链“云计算”公共服务中心。通过零担货运站供应链的数据挖掘，实现同区物流资源的优化配置。7信息安全可信交易：通过数字签名、CA 证书、密码技术等技术手段为需要交易的双方建立可信的连接， 防止交易双方身份被篡改。数据传输加密、解密：为平台输入、输出的数据提供数据加密、解密的服务，防止数据在传输的过程中被篡改。4DB 1301/T 4002021抗抵赖：为利用平台进行交易的双方进行事后的责任追查和审计，防止任意一方不承认已经发生的交易或者篡改交易的内容。8平台管理建立相应的管理制度，包括但不限于使用规则、运行管理制度、信息安全与管理制度、投诉管理制度等。保障平台内各类软硬件设施的正常运行，消防、卫生和安保等设施处于正常状态，并定期对平台进行日常维护。按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求，落实互联网安全保护技术措施，依法实时监控系统运行状况，维护平台正常运行，及时处理网络安全事故。5DB 1301/T 4002021参考文献1GB/T 22263.12008物流公共信息平台应用开发指南第1部分：基础术语2GB/T 303342013物流园区服务规范及评估指标3GB/T 303372013物流园区统计指标体系4SB/T 111982017商贸物流园区建设与运营服务规范5DB36/T 11612019物流园区建设指南6石家庄市人民政府办公厅.关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的实施意见:石政办发201831号A/OL.(2018-07-14)2021-12-15.2018/07/17/1531794037820.html7石家庄市人民政府.石家庄新型智慧城市总体规划(2019-2021年)Z.20196