上周工作总结及计划3篇（2023年）.docx

上周工作总结及计划3篇（2023年）上周工作总结及计划1一、上周总结这一周的工作已经结束，我已经完成上周计划，完成了工作任务。1、整理好基本资料，及时对库存进行增加，向上级反映情况；2、跟踪订单，对客户拍下的货物进行确认，是否发货，查看物流信息；3、做好售后服务，对客户的.进行礼貌的问询，是否满意，是否确认收货；4、维护好老客户，对于经常进店购物的人要熟悉，保持联系，查看最新动向以及喜好，适时对新产品进行推销；5、每天一小结，对于工作情况有什么不足，及时改正。二、工作的不足之处1、对于自身产品只有浅薄的了解，不足以打动客户去购买，需要加强学习；2、快递物流这一方面有一定的问题，因为一些原因导致发货慢，物流也不快，虽然并不是我的问题，但是在客户问询时并没有给出满意的回答，态度也不够亲切自然；3、关于质量方面不同的客户有不同的体验，这需要进一步加强；4、关于售后有一些不到之处，有客户投诉，会在之后改正。一周的工作时间一眨眼就过了，对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合，还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点，我会在之后的日子里积极改善，做好工作总结计划。三、下周计划1、维护老客户的同时发展新客户，不能就靠老客户来进行购物，对于新客户要推广好店里的产品，将其变成老客户；2、加强学习，由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失，我会进一步了解产品，并做一个笔记与总结，还有就是我会对自身的交流能力进行加强，与客户多多沟通，让客户在第一时间下单；3、还是做好售后的跟踪，提高客户对于我的评价；4、在问询答疑这一方面，我要及时的回复客户，尽可能的进行详细的讲解，对于议价我要向前辈学习不能再一根筋，尽可能的与客户周旋，做到让客户满意的同时也要保证保底价格，提高自己的工作能力；5、在每天下班前后，总结这一天的过失，加深对自己的了解。上周工作总结及计划2通风队安全办公会上周工作总结及下周工作总结计划每周我队在班前会重点强调了安全的重要性，没有了安全，其它的一切也就没有了意义。要求放炮员一定要按规程操作，掘进头不打前探眼，不检测瓦斯浓度，坚决不能装药放炮，放炮方面出事故绝不是小事故。放炮员一定要提高安全警惕，加强责任心的培养，不要因为一个很小的事故造终身的遗憾。1、本周在安全上没有出现任何问题，没有存在主要隐患，在隐患处理方面都能按照矿下发的整改日期按时整改，每班安排瓦检员在井下随时查看通风设施、隔爆水袋、风筒等方面存在的问题，能现场解决的要及时处理，不能处理的要和跟班队长联系进行处理，做到把问题处理在萌芽状态，防治问题扩大化。2、本周我队继续家强瓦检员的管理，要求瓦检员据实检测井下瓦斯，并据实汇报。本周我队主要工作内容：1、主井喷浆。2、地面变频房修地基。3、清理总回风巷卫生。4、瓦检员、放炮员负责本职工作。下周工作安排：1、为24003工作面贯通构筑通风设施，保证24003采面和24002综采面的用风量。2、随时准备完成矿下达的各种任务。3、维修维护井下通风设施。4、做好我队的安全工作。