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地方高校教学科研仪器设备维修管理模式初探 摘要随着高校对教学科研仪器设备投入的不断增加，仪器设备修理工作的重要性日益突出。选择适合本校类型和规模的修理管理服务模式，是高校教学和科研工作正常开展的重要保证。文章就目前高校中常见的几种设备修理管理模式进行比较分析，并依据地方院校的状况，提出三级修理管理模式的设想，并从管理机制、部门职责、操作流程等几个方面对该种管理模式进行初步探讨。 关键词管理模式；修理服务中心；外包模式；三级修理管理模式 作者简介汪洋涛，广西师范学院科技处，探讨方向：仪器设备管理，广西南宁，530001；屠爽爽，广西师范学院科技处，广西南宁，530001 中图分类号 G482文献标识码 A文章编号 1017-7733（2022）07-0164-0003 目前，我国高等院校办学规模不断扩大，部分高校对教学科研仪器设备等固定资产的投入也越来越大，仪器设备已成为保障教学、科研工作正常开展的不行缺少的物质条件。随着教学科研仪器设备数量的增多，如何实现对高校仪器设备修理服务工作的有效管理，使其发挥最佳的效益，已成为高校仪器设备管理的一个重要课题。 一、几种仪器设备修理管理模式对比 （一）非营利性质的修理服务中心 我国众多高等院校在“七五”期间建立了不同形式的修理服务中心。这些特地设立的修理服务中心通常归属于仪器设备管理部门，对高校的仪器设备修理供应免费服务。这种长期以来形成的管理体制比较适合专业性的院校及专业性较强的设备修理，在高校设备修理方面做出了不少的贡献，而随着形势的发展，这种体制的弊端渐渐暴露。主要表现在几个方面： 一是这种 “包办式”的管理体制使得各个院系和试验室对其依靠性很强，仪器设备出问题不分故障大小就找主管部门，将大量修理工作推给修理服务中心。而高校体制改革后，对负责仪器设备修理的职能部门人员设置进行了精简，学校一般只设一到两个修理岗位，且多数学校修理部门还肩负仪器设备报废鉴定、技术询问等多项工作任务，因此修理服务中心修理力气薄弱，工作强度较大,造成修理不刚好；二是这种“大锅饭”的管理模式造成工作效率不高。仪器设备修理工作难记工作量，且学校对修理人员的管理和考核方法缺乏竞争和激励机制。存在着“干多干少一个样，干与不干一个样”的现象，这就影响了修理技术人员工作主动性的发挥；三是修理服务中心的综合素养和修理技术无法适应设备新技术的高速发展。目前高校仪器设备种类繁多、类别困难,各专业的不同使得教学科研工作所须要的设备也不同,新购置的仪器设备专业性、技术性越来越强。少量的修理人员不能驾驭解除仪器设备故障的各方面的技术，因此修理服务中心传统的“小而全”的修理队伍无法适应当前趋势的发展。 基于以上问题，部分高校起先尝试在修理市场中引进专业化修理队伍，成立营利性的仪器设备修理技术服务队。 （二）营利性的修理服务队 高校仪器设备修理服务队是按仪器设备类别，组织精干的技术人员，对校内外开展仪器设备修理的一种独立实体。 修理服务队通常由成员自愿组合，由设备管理部门统一管理，独立核算，实行自收自支、自负盈亏，通常按设备类别分为不同服务队，如机电修理服务队、光学仪器修理服务队、计算机修理服务队等。由于分工较为精细，因此修理服务队通常具有较高的专业修理水平，修理工作程序也较为规范，担当一些批量大、技术困难的通用设备修理。但服务队通常须要有较多的各专业的修理人员，对于学科门类较少的地方性院校，采纳该种修理管理模式易造成技术人才的奢侈，因此，修理服务队较适合仪器设备种类齐全的综合性院校。 （三）外包模式 目前有些高校取消了校内修理部门，依据仪器设备的类别把修理工作推向市场。其中一种常见的做法是把专业性不强、较为零碎的小型维护修理工作交由市场上一般性的修理服务公司担当，从而实现快速上门服务，刚好处理设备故障。另一种做法是把设备修理工作承包给生产厂家或专业修理厂家，特殊是对于数量较大的同一类别设备以及大型精密仪器设备的修理。厂家具备的技术人员、配件、资料等方面的诸多优势使得设备的修理能够保质保量，而且伴随仪器设备技术的进步，同厂家挂钩也有助于设备的改造升级。 采纳外包模式有利于把设备管理部门从琐碎的日常修理事务中解脱出来，从而保证管理人员把更多的精力投入到设备的宏观管理工作中，最终实现仪器设备的高运用率和高完好率。但完全依靠社会力气对仪器设备进行修理，往往会导致设备管理部门对修理经费运用的可控性差，简单造成修理经费开支过大。另外，外包模式的关键还在于选择具有相当技术力气的公司，以保证设备的修理质量。 二、三级修理管理模式 地方院校因其学科门类较少，教学科研仪器设备的种类、数量也相对较少，可以支配的修理经费比较有限。若实行传统的非营利性的修理服务中心无法适应高校体制改革后定员定编岗位有限的实际，而建立营利性的大规模修理服务队易造成人才和资源的奢侈，纯粹实行外包又导致学校修理经费的浩大开支。针对地方院校经费、人员、设备数量及种类等方面的实际，建议地方院校实行三级修理管理模式。 （一）三级修理管理模式的管理机制 三级修理管理模式是由设备管理部门、修理服务中心和各院系仪器设备运用单位三级部门组成的将自修和外包相结合的管理方式。其中修理服务中心归口于设备管理部门，设备管理部门对修理的全局工作进行监督、指导，三级部门通过履行各自的职责，从而达到做好修理工作，提高仪器设备的完好率，保证教学、科研工作顺当开展的目的。 （二）三级修理管理模式下的修理方式 依据仪器设备的故障状况，可将修理方式分为三种：小修、中修、大修。小修与常规保养维护相像，或只更换个别零部件；中修须要更换和修复少量重要部件，以及校正仪器设备精度等；大修须要对仪器设备进行全面检查，有时需整机解体、更换或修复主要部件。 在三级修理管理模式下，针对仪器设备的精密程度、损坏程度和故障状况，可采纳不同的修理方式。 1.对于小修，即一般性故障，由各院系运用单位自行组织修理。各院系运用单位可以考虑成立由本试验室老师、技术人员和勤工助学学生组成的院系修理小组，修理小组对一般性故障进行就地解决，做到小修不出系。 2.对于院系运用单位和试验室无法修理的中修和大修，实行外包的修理方式，依靠校外技术力气。尤其是对于技术含量高或专业化程度高的大型精密仪器设备的修理，由修理服务中心联系厂家进行修理，并以生产厂家和经销商为依托。另外，目前很多地方的高校建立了大型精密仪器设备的共享网络，也可以通过这个网络建立大型精密仪器设备协作修理网络，以此来调配各类专业技术人员，协作攻关，为大型仪器设备的运行供应有效的保障。 3.对保修期内的仪器由厂家、供货商进行修理。保修阶段要充分利用厂家的售后服务承诺，在仪器设备的招标选购过程中就应当提出详细的保修要求。 （三）三级修理管理模式下的部门职责 1.设备管理部门。设备管理部门的主要职责是：对修理服务中心的工作进行监督指导；制定修理工作的短期和长期工作目标，领导和指挥修理工作的有序开展；提出修理工作的技术性、好用性的建议，供领导参考和决策；参加学校仪器设备配置、论证工作例会；支配仪器设备修理外包的招标工作，以及修理零配件的供货渠道；规划设备修理经费的支配和运用；借助厂商及外界技术力气，对仪器设备运用单位进行仪器运用、修理等相关学问的培训；负责制定规章制度，对各院系运用单位的仪器设备管理、维护、保养工作进行考核和奖惩，对因失职造成的仪器设备损坏事故赐予干脆责任人以相应的惩罚。 2.修理服务中心。在修理三级管理模式下，修理服务中心与高校传统的修理服务中心的区分在于它把工作重心放于仪器设备修理的协调、调度上，而非实际修理操作上。 修理服务中心的职能是：接受试验室较大故障的请修报告，与外包单位联系，尽快将修理任务单开具到相关修理人员手中；已修复的仪器设备通知各试验室尽快领回；记录修理联系电话和统计修理工作量，以便进行成本核算；仪器、设备修复后，进行登记存档；对修理工作完成状况做好月报、季报、年度报表，写出状况分析报告；对修理工作完成状况进行检查、督促、考核；驾驭材料配件库存量。 3.各院系仪器设备运用单位。各院系仪器设备运用单位负责处理试验仪器设备的一般性障碍的自修工作,包括仪器设备的日常维护、保养、中小修等；对仪器设备运用人员，包括老师和学生，进行教学仪器设备运用的相关指导。 （四）三级修理管理模式下的修理流程 三级修理管理模式的工作流程见图1。其详细程序为：仪器设备发生损坏时，若属于一般性故障，由院系各运用单位自己组织修理；发生较大故障的仪器需进行修理时，由运用单位向修理服务中心提交“学校修理申请报告”，经修理服务中心技术人员鉴定后，进行校外送修；仪器设备修理后经运用人员验收合格后方能入库，修理中心人员做好修理记录，将修理清单和发票报至设备管理部门审批，然后至财务处报账。 （五）经费管理 修理经费由设备管理职能部门进行支配和规划，详细由修理中心操作执行。按运用用途，可以把经费分为两部分，其中一部分用于中、小修所需零部件的选购；另一部分用于设备外包修理服务的开支。 （六）三级修理管理模式的优点 在三级修理管理模式下，一般性故障和运用性维护由各院系运用单位自行组织处理。这种把责任落实到院系和个人的管理方式有利于仪器运用者形成自觉爱惜设备的意识；把大型故障、精密仪器以及成批量的设备修理任务推向市场，通过招标方式引入竞争机制和价格机制，更有利于提高仪器设备的修理效率，降低仪器设备的修理成本；对于修理服务中心来讲，实行外包的形式可以将其从“救火员”的位置上解放出来，从而保证修理服务中心对学校设备修理的工作进行有效协调和管理；而设备管理部门则对修理服务中心进行工作监督，有利于实现权力的制衡，保证修理操作流程的规范化和标准化。 三、结语 目前，在我国高校仪器设备的管理工作中,普遍存在着侧重购置与运用，而忽视仪器设备修理工作的现象。修理观念的淡薄和修理力气的薄弱，反映了仪器设备修理管理方式的改革势在必行。本文是笔者依据自身在仪器设备管理工作中的体会，对几种修理管理模式进行比较分析，文中所提出的三级修理管理模式仍只是一个粗浅的探讨，该种管理模式下各级部门职责的划分、修理管理的操作流程等还需在实践工作中不断得到完善。 参考文献 1张钦,张国毅.高校教学科研仪器设备的修理与管理J.辽宁医学院学报(社会科学版),2022,5(2). 2银玉兰.高校试验室仪器设备的修理管理J.中国现代教化装备,2022,（4）. 3邓娴.高校仪器设备修理方法初探J.试验科学与技术,2022,5(2). 4张晓蓉,张元毅.高校仪器设备修理管理的实践与思索J.试验技术与管理,2003,20(4). 5殷宗桃,李会民,郝建.试验仪器设备修理初探J.石家庄职业技术学院学报,2022,17(6). 6王国田,张彪.以经营理念来建设仪器设备修理服务中心J.试验室探讨与探究,2022,26(11). 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页