收费站班组月工作总结(范文3篇).docx

收费站班组月工作总结(范文3篇)第一篇：高速公路收费站6月工作总结xxxx高速公路xxxx站2012年6月份工作总结本月xxx站以“双百三十”和“收费攻坚杯”活动为载体，全面开展我站的各项工作。现将6月份工作完成情况总结如下：一、通行费收入及收费业务指标情况2012年6月份，我站计划征收通行费215万元，共征收车辆通行费174.0600万元，本月完成占月计划的80.958%,占季度计划的27.54%,1-6月份合计完成占年度计划的39.96%，因小纸坊收费站的撤销未能完成本月的征收任务。误判0，更改0，收改免10.32，降档0.31，业务指标均在规定标准之内。二、活动开展1、开展“双百三十”活动。以创建活动为载体，严格按照xxxx中心印发的关于各收费站开展“双百三十”创建活动实施方案，广泛动员宣传，启动创建工作，促进管理服务水平不断提高。2、开展“收费攻坚杯”活动。高度重视“收费攻坚杯”竞赛活动，明确各阶段活动要求，采取有效措施，组织所有人员积极投入到活动中来。加大对活动的宣传力度，着力培养活动中涌现出的先进典型，大力营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。明确各阶段所开展任务的重点，有针对性的提出目标、采取措施，确保活动有序开展。为了打造“航空式”的服务理念，修武东站于2012年6月12日开展微笑服务培训。开展微笑服务培训的目的是将“微笑服务”理念深入人心，切实提高修武东站收费人员的文明服务程度，强化文明服务意识，规范管理，从而打造一支业务精、效率高、形象好、服务强的征收队伍。为了将微笑服务做精、做细、做严、做准，修武东站制定了“口咬筷子练微笑、常吐E字练微笑、三结合练微笑”的“微笑操”。3、开展以“快乐六一”为主题的六一节活动。为使xxx站职工的孩子们过一个快乐祥和的“六一”儿童节，解除职工的后顾之忧，从而安心工作，“六一”儿童节当天，修武东站联系了就近有孩子的职工，带领孩子参加修武东站举办的庆“六一”儿童节庆祝活动。4、切实做好入口超限超载车辆的治理工作。根据还贷中心要求，认真贯彻通报要求，做好自查工作。采取有效措施，加大治超工作力度，加强与高速交警等有关部门的协调配合，坚决禁止车货总重55吨以上非法超限超载车辆驶入高速公路。5、做好端午节期间的安全保畅工作。端午节期间，xxx站及时召开站务会议，做出周密部署，并严格落实各项规章制度，切实为广大司乘人员的出行做好安全保畅工作。站领导对端午节期间的安全、稳定、保畅工作高度重视，及时对前阶段工作进行了总结分析，做好了节日期间的安全保通工作。三、严格执行绿色通道验货程序，坚决落实“绿色通道”惠农政策。我站自执行“绿色通道”政策以来，认真贯彻落实相关的政策、文件精神，严格执行“绿色通道”的界定标准和优惠标准，对符合“绿色通道”政策的鲜活农产品运输车辆均能给予免费或优惠放行。另外，为了防止各类不法分子利用“绿色通道”这一优惠政策逃交、少交车辆通行费，我站对“绿色通道”车辆的查验工作一直常抓不懈，要求全体收费人员在查验时要做到多点、多面、全方位查验，对成功打击假冒绿色通道车起到很好的威慑作用，本月未出现一起假冒绿色通道车辆。四、稽查考核管理发挥稽查作用，加大稽查力度，健全稽查制度，形成稽查氛围，同时在以后的工作中要加强票管、内勤、收费人员工作责任心的提高，认真学习各项规章制度，在不断提高业务素质的同时，按照票管、内勤、收费人员岗位职责进行工作，不断提高对收费工作重要性的认识。五、加强廉政建设加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。学习教育长抓不懈，不断加强自身建设。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。六、安全生产夏季是各类安全生产事故的易发期，而高温、雷电、暴雨、台风等自然灾害多发，又给安全生产带来了很多不利因素，我站针对这些普遍存在的安全隐患，结合实际工作对夏季安全工作注意事项进行了培训，并取得了良好的效果。在以后的工作中我们会不骄不躁，更加努力，进一步提高管理水平和服务质量，调动各个环节的积极因素，发挥最大潜能，巩固成绩，弥补不足，有力、有序、有效地开展好。按照“双百三十”和“收费攻坚杯”活动创建计划，积极投入到创建活动中来，确保活动扎实推进，取得实效。二一二年六月三十日第二篇：高速收费站月份工作总结高速收费站月份工作总结一月份，我站在不影响车道正常执勤的情况下，紧紧围绕增强业务知识的中心展开了一系列的学习活动。现将1月份工作总结如下：一、加强学习队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和不足。加强收费员的思想教育，做好稳定工作。积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。加强廉政建设，针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。二、加强身体锻炼坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是认识到了这一点，我班人员不顾天气寒冷，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的基础。三、加强稽查工作尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为规范不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警惕性，使大家端正心态。四、下月工作总结计划（一）加强新进人员培训；（二）加强员工培训力度，制定详细的员工培训计划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高员工队伍整体素质的目的；（三）加大对文明服务学习，提高文明服务水平，提升窗口形象。2014年1月27日附另一篇：高速收费站班组工作总结在11月份里，第一、我们班差错还是那么几种，主要是上班精神不够集中，以及细节问题不注意，废票是客货，车牌不一致，长短款等；第二、各位的安全意识有所提高，出亭都能穿反光衣，过车道时能注意安全，特别是这个月各站开展了那么多关于安全方面的模拟活动，很大的提高大家对安全方面的认识和注意；第三、收费岛的环境卫生细节问题不够注意，车道弃票，垃圾都不够主动去清扫；第四、开道的速度不够及时，尤其在吃饭这段时间，也是车流高峰期，一时车多一时车少，不懂的边吃边留意车流情况，有时抱有侥幸的心理认为当前几辆车过了就没有那么多车了，希望大家加强开道的速度和随时观察车流情况；下月，主要以加强卫生方面为主：第一、加强文明服务及安全问题；第二、加强收费岛的环境卫生，特别是细节的问题；第三、控制好差错；第四，各位要加强对车流的关注，做好随时开道的准备，确保车道的畅通；第五、加强解释工作，以及核实屏幕信息，打票后，看清票面信息是否清晰完整。年10月收费站工作总结收费站收费员工作总结收费站工作总结收费站安全生产月工作总结收费站班组月工作总结（共3篇）第三篇：收费站月工作总结*收费站十一月份工作总结*收费站在省高管局的正确领导和大力支持下，于2010年11月21日8时顺利开站收费。通过全体职工的共同努力，收费管理各项工作有序进行，现将11月份工作总结如下：一、通行费征收及交通量情况*收费站开站至今已正常收费10天，截止到11月30日，共计征收通行费321489元，日平均收费额32148.9元；交通总量27086辆，其中入口交通量13162辆，出口交通量13924辆，日平均交通量2709辆。二、收费工作开展情况开站以来，为使职工尽快熟悉收费业务，我站采用了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习了车道监控系统操作手册、MTC车道收费软件操作手册、收费站业务管理系统操作手册、图像稽核系统相关内容，并学习了绿通相关政策等内容，职工队伍素质得到整体提高。期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境，给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。三、后勤管理工作开站前期，召集后勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、暖瓶等宿舍用品，积极联系相关部门将住宿用品配发齐全，初步达到了规范管理，统一摆放的半军事化水平；同时，及时开设了职工食堂，提前安排司炉工温炉，确保了楼内供暖；和收费处联系给职工配发了棉衣等服装，着装规范统一，为收费工作提供了坚固的后勤保障。四、存在的问题部分收费人员收费业务依然不熟，文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系维修；站各项规章制度需进一步制定完善。五、下月工作总结计划（一）制定完善站各项规章制度；（二）加强职工培训力度，制定详细的职工培训计划，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高职工队伍整体素质的目的；（三）加大对文明服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象；（四）进一步完善后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。