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个人档案查询系统官网（点击下面图片直接进入界面）档案无小事，关乎大问题。梅州市就业和人才管理中心档案管理部作为负责管理全市高校毕业生报到、改派、档案转递以及管理退休下岗人员档案的单位，不断规范档案管理，热情服务市民群众，努力打造我市档案管理服务工作的文明窗口。规范管理、及时录入每到毕业季，高校毕业生报到和档案接收工作进入高峰期,档案管理部门签收的毕业生档案最高量时一天达到几千多份，为加强高校毕业生档案管理工作，梅州市就业和人才管理中心档案管理部严格按照档案管理相关,一一清点数量，一一核实姓名，小心翼翼拆封并按院校分类，而后将个人信息一一录入电脑，科学合理编制档案编号,做到接收的档案不漏登、不错登、不重登，确保高校毕业生档案管理工作有条不紊地进行。热线不断服务不停“您好，这里是梅州市就业和人才管理中心，请问有什么可以帮到您?”在7-8月调档高峰期期间，档案管理部门0753-2262381的电话一个接一个，成为搭在市民群众与政府服务之间的一座“连心桥”。在档案管理部现场，办理调档手续的人员也是应接不暇，最高峰那天办理业务人数达数百人。工作人员中其中一个还是哺乳期的母亲，顾不上嗷嗷待哺的婴儿，和同事一起加班到晚上8点多，也必须要整理好当天调档的学生档案，及时核查信息、密封档案，打印传递单，然后通过档案邮寄通道寄往各个用人单位。截止至9月15日，档案管理部新接(转递)毕业生档案约22000份，管理库存档案约7万多份，人事关系(档案)调动约2000人。用心用情为民解忧失业人员和企业退休人员档案管理也是档案管理部的重要工作之一，面对的服务对象年老体衰，有些群众口齿不清、听力模糊，为做好这些特殊需求的市民的档案管理工作，档案管理部门工作人员坚持热心引导群众，耐心告知后续办理基本流程，细心跟踪服务。有些群众直接通过电话咨询退休事宜却又不能提供相关的详细情况，工作人员需翻阅查找所有同名同姓人员的档案确认档案是否存在;办理业务时群众不能阐明为何需要开具证明的，工作人员为了方便群众都直接与让群众借阅资料的单位联系，协助群众复印相关资料;有些业务并不是在我单位办理的也给予群众指引。今年7月12日，兴宁群众郭某到人社局办理社保转移，因第二代身份证号码写错导致业务办理受阻，档案管理部工作人员了解情况后，积极与派出所沟通，请示上级帮助群众处理档案查阅手续，并耐心指引群众按程序办理，让群众免去了来回奔波的辛苦。7月17日，郭某专程送来一封感谢信向档案管理部梅州市就业和人才管理中心致谢。甘守平凡默默奉献初心不忘，光阴不负。档案管理部工作看似不起眼，枯燥且繁琐，档案管理部工作人员甘守平凡岗位，默默承受住压力，即使遇到群众因电话占线被投诉，也继续耐心做好解释和服务工作。他们坚守不让群众多走一趟、解群众燃眉之急的初心，用心用情用力做好档案管理服务，努力打造一个优质高效档案服务的文明窗口。