工程回访记录表优质资料.doc

工程回访记录表优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）工程回访记录编号： 建设单位工程名称建筑规模建筑类型工程造价质量等级开工日期竣工日期设计单位咨询单位监理单位总监理工程师建设单位意见 年 月 日(盖章)回访时间年 月 日回访人员：(签名) 工程负责人：(签名) 顾客满意度调查表工程名称： 编号： 调查项目得分重要部位坚持24小时旁站监理是否及时提交监理报表、报告、记录等日常巡视检查服务的及时性206分6分8分实得分调查项目得分工程质量控制及达标情况工程进度控制及达标情况投资控制及达标情况协调管理情况报表、质量记录的正确性服务的有效性205分2分5分2分4分实得分调查项目得分工作态度人员素质劳动纪律服务态度208分6分6分实得分调查项目得分工程质量工程进度工程投资合格不合格按期延期工程造价控制在合同范围内工程造价控制超合同范围业主原因承包单位原因按期交付2010分0分5分3分0分5分0分实得分调查项目得分监理资料移交是否及时、完整各项记录是否及时转交业主业主交办有关工程监理事宜是否及时回复、办理承包单位申报资料是否及时审核、签证记录情况205分5分5分5分实得分总分建设单位(盖章)年 月 日顾客满意度调查表工程名称： 工程地点：调查项目分项细目满分实得分1.产品质量（60分）a.质量控制（20分）人员素质6仪器、设备4质量控制体系10小计20b.成果质量（20分）成果合法性10成果深度10小计20c.后期服务（20分）服务及时性10服务人员水平5服务态度5小计202.交付质量（40分）a.成果质量（20分）外观包装10资料完整性10小计20b.交付及时性（20分）及时性20总 计100建设单位建议：建设单位(盖章)调查人顾客满意度分析及结果报告 编号：顾客名称地 址 、 联系人顾客满意度评定总分：分析报告(存在问题、原因分析、改进措施)经营部：日 期： 年 月 日批示：总经理：日 期： 年 月 日顾客回访记录表编号：姓 名联系方式服务店回访员工地 址顾客类型老顾客新顾客休眠顾客回访方式首次 回访 常规 回访 现场回访 其他 。回访时间 年 月 日产品购买时间 年 月 日回访内容1.产品使用情况 2.产品问题反馈 3.日常服务情况 4.人员变动情况 5.其他需求 。客户回访内容记录处理方式及结果 或现场答复记录：注：1.此单用于回访服务时填写。 2.此单由回访人员填写,公司客服部门归档。顾客回访序号客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间1 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）2 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）3 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）4 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）5 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）6 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）7 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）8 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）9 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）10 （首次 常规）现场（核心新顾客老顾客问题处理）编制人：部门主管：两河九年制学校“青蓝工程”活动计划表学期：2021-2021年第二学期 师傅：谢露徒弟：张侠帮扶计划、目标、措施一、帮扶老师：张侠二、帮扶形式：采取“共同研究，集体帮助”的形式，互帮互学、取长补短、互相帮扶。三、帮扶目标1.努力学习帮扶老师丰富的教育教学经验，树立热爱教育、热爱学校、热爱学生的思想，确立为教育事业奋斗终身的远大志向。2.向帮扶老师学习校纪校规，养成遵章守纪的良好意识和习惯。3.向帮扶老师学习教育理论和教学业务，并进行教学实践，不断提高自身的教育教学能力。四、帮扶措施：1拟定学习计划，明确学习目的，端正学习态度，尊重帮扶老师，虚心听取帮扶老师的意见，不定期向帮扶老师汇报学习情况、工作体会和教学感悟。2.认真学习业务知识，认真阅读教育、教学杂志和文章，并做必要的读书笔记或读后感。勤于动笔写教学反思、记录身边的故事，积累自己的教学感受。期末拟写学习的心得体会和总结。3.努力上好每堂课，并请帮扶师听课、评课，认真听业务帮扶教师的示范课。对比差距，寻找适合自己的教学途径，尽快提高教学工作能力，并逐步形成自己的教学风格。用心制作多媒体课件，到多媒体教室进行上课，开发校本教材。两河九年制学校“青蓝工程”师徒结对活动安排表学期：2021年第二学期 师傅：谢露徒弟：张侠周次日期活动内容备注4谢露听张侠讲授五年级下册My day A lets learn5谢露听张侠讲授五年级下册My favourite season B lets learn 7谢露听张侠讲授PEP四上Unit5 What would you like?复习课9如何上好英语复习课两河九年制学校“青蓝工程”师徒结对活动记录表第 1次 填表时间： 2021年 3 月 6 日甲 方（指导教师）（签 名）谢露乙 方（被指导教师）（签 名）张侠活动名称五年级下册My day A lets learn活动地点五年级教室活动摘要记录1. 听课 上课老师：谢露指导老师听课老师：张侠2评课1) 本节课通过展示学生习作的对比，呈现学习连接词的类型和用法，让学生学会在书面表达中使用恰当连接词，使文章语意通顺，前后衔接紧密，对写一篇有“英语味”的文章很重要，能使文章上下衔接自然、全文结构紧凑 。2）课的开头通过discussion,进行小组讨论对比，学生更加容易发现和体会文章好与差的却别。3）在课堂上尽可能发挥学生主动性。4）Practice部分设计难度要由浅入深，一步一步引导学生，关注学生的差异，顾全大局。备注此表由乙方记录，本次活动相关材料附在表后。乙方填表并签名后，交指导师签名。两河九年制学校“青蓝工程”师徒结对活动记录表第 2 次 填表时间： 2021 年3月 13日甲 方（指导教师）（签 名）谢露乙 方（被指导教师）（签 名）张侠活动名称五年级下册My favourite season B lets learn 活动地点五年级教室活动摘要记录本课教学主要有以下几个闪光点：1 目的明确、设计巧妙学生在这节课上主要是学会听，说，读，写句型Where does the rain come from? It comes from the clouds.并能替换运用于水循环的整个过程。2、注意实际语言运用能力在教学过程中，注意语言形式与语言意义有机结合，着力在具体语境中对学生进行语用能力的培养。3、课堂教学内容充实而富有趣味整堂课，谢老师运用学生熟悉的人物Chen Jie今天生日开生日party而邀请了不同国家的朋友，他们来自哪个国家来引出本课的重要句型，以他们喜欢不同食物，这些食物来自哪里来操练这句型。最后以Chen Jie收到的礼物把整个教学气氛推向高潮。整堂课以Chen Jie过生日串成一条线，环环相扣，节奏紧凑，张弛有度，学生的兴奋点被充分的调动起来，学生的思维非常活跃，在轻松愉悦的气氛中掌握了知识。备注此表由乙方记录，本次活动相关材料附在表后。乙方填表并签名后，交指导师签名。两河九年制学校“青蓝工程”师徒结对活动记录表第 3 次 填表时间： 2021 年3月 27日甲 方（指导教师）（签 名）谢露乙 方（被指导教师）（签 名）张侠活动名称PEP四上Unit5 What would you like?复习课活动地点五年级教室活动摘要记录谢老师上的是PEP四上Unit5 What would you like?复习课，内容是食品名称，餐具名称和句型What would you like? Id like some Whats for dinner/lunch/breakfast? Id like some和Let's talk。由于复习课要求学生熟练地操练句型、对话，并能把以前所学的知识融会贯通，培养学生综合运用语言的能力。张老师在教学设计上结合课件，直观生动地呈现本单元知识，让学生身临其境，轻松说英语。谢老师改变了传统复习课的教学模式，为了拉近师生之间的距离，让学生问问题从而也能让学生进入英语学习的氛围。学生问what would you like for breakfast? Id like some milk and bread.之后学生就课件提示自由组合练习，营造了轻松活泼的复习课堂氛围。   宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。小学英语复习课的模式仍需努力积极探讨。 备注此表由乙方记录，本次活动相关材料附在表后。乙方填表并签名后，交指导师签名。两河九年制学校“青蓝工程”师徒结对活动记录表第 4 次 填表时间： 2021 年4月 10 日甲 方（指导教师）（签 名）谢露乙 方（被指导教师）（签 名）张侠活动名称如何上好英语复习课活动地点办公室活动摘要记录枯燥无味的复习课往往令老师头痛，令学生厌烦。究其原因，一是复习内容简单重复，无法激起学生的兴趣；二是复习形式单调乏味，无法调动学生的积极性。不少教师认为上复习课的目的只是为了巩固知识，强化记忆，因此忽视了对复习课的深入研究，导致复习效率低下，复习效果差。要上好小学英语复习课，我们认为应注意以下几点： 一，形式多样，让学生乐于参与到复习活动中来。 小学阶段的孩子具有好奇、好活动、爱表现等特点。他们喜爱新鲜事物，对陌生语言的好奇心能激起他们对外语的兴趣。复习是对旧知的巩固，因而更应精心备课，采用多种手段来激发他们参与的积极性。二、创设情境，激活课堂，保持学习兴趣英语教学的目的是培养为交际运用英语的能力，而情景功能对话最能体现语言的交际性。因此我认为复习课同样也要注意到培养学生运用英语进行交际的能力，而不是一味地应付考试。三、利用比赛机制，调动学生的学习积极性。复习课的目标是引导学生对所学知识进行补缺补漏，疏理归类，便于学生记忆和融会贯通，提高掌握和综合运用知识的能力。针对小学生具有强烈的竞争和进取意识的年龄特点，在英语课堂上教师要适当地有意识地增添一些趣味性和竞争性的游戏。例如在复习PEP Book 4 Unit5 “How much is it？”这一任务时，我以游戏的形式进行，全班分成五小组，每小组分别代表“水果店”、“文具店”、“服装店”、“玩具店”和“食品店”。我首先讲清游戏的规则和方法，每组学生根据自己的“店铺”需要，说出各自的“产品”名称，再根据其中的“产品”自编购物对话。在游戏学习中，每个学生都积极参与，纷纷发言，大胆创新，编出一个个与众不同的精彩对话，各组组员都争先恐后出来表演。表演结束后，根据“小演员”们的语音、语调、动作、表情等，评出最佳组别和演员。并发一点小礼物以资鼓励。最后，各组长分别汇报他们归纳的词汇和用过的购物用语，以达到共同掌握的目的。由此可见，利用游戏和比赛，不仅可以激活课堂气氛，保持学生的学习兴趣，而且能够发展交际能力，提高综合运用语言的能力。 总之，复习课应是强化记忆，熟练掌握基础知识和基本技能，并使之转化为能力的重要手段，它的功能应使学生把“忘的记起来，漏的补上，错的纠正，差的赶上”。在复习过程中，要始终围绕提高学生学习英语的兴趣，提高学生听、说、读、写的综合水平，提高活用能力和应变能力，达到“温故而知新”的目的来进行备注此表由乙方记录，本次活动相关材料附在表后。乙方填表并签名后，交指导师签名。两河九年制学校“青蓝工程”师徒结对活动总结学期： 2021 年第二学期 师傅：谢露徒弟：张侠帮扶总结及达成效果时间过得真快，转眼间我与张老师师徒结对已一学期了。通过这个学期的师徒结对活动，我体会较深的是：这是一个师徒相长的过程，师徒在共同的教研活动中，互相学习，互相帮助，努力提高自身素质，共同获得很大的提高。下面我从师傅的角度进行总结：每个老师都有自己的特长、优势，也各有需要提高的地方，于是我认真分析张老师的优缺点，对于她好的地方，提出来一起学习，对于不足的地方，帮助其改正，使其在原有的基础上能够得到一定的发展、进步。虽然我是师傅，但我还是需要虚心学习，把提高自身素质作为我本学期的工作目标之一。首先，我经常向其他教师请教，努力使自己在课堂教学等方面有进一步的提高。其次，在其他老师上公开课时，我总是尽量安排出一定的时间前去听课学习，并仔细记录、认真评课，使自己在评课方面有一定进步。再次，在平时的休息时间里，我经常寻找有关资料、多看相关书籍，使自己的专业理论也有一定的提高。在这学期里，我把每一节课都当成示范课，充分准备，不管是教具、教学过程都会精心设计，尽量把最好的方面展示给徒弟。在指导徒弟时，我经常让她阐述备课的构思，所以她备课时会特别注意围绕授课目标安排教学活动。我一旦发现她教学设计有问题就会帮助她及时改正，从而使她的备课水平有了提高。指导她上汇报课时，我尽力帮她分析透教材，设计出科学合理的教学环节，并让她多次试教，尽量把优秀的教学活动汇报出来，以提高教育教学水平。另外，通过听课、评课帮助她发现一些自己难以注意到的问题，及时改正。我给她评课时，会反馈很多她自己没有意识到的优点和缺点。比如她的普通话说的比较好等优点我都给予肯定；对她的缺点如课堂上缺少激情，评价语言较少，光注意到前一部分学生而忽略了后面的学生，整堂课时间分配得不够科学等，我都直言不讳地给她指出来。每次她都能乐意接受，并虚心改正。通过这一学期的师徒结对活动，我感到张老师比较有充沛的精力，有好学的热情，有丰富的知识，有创新的能力，她不但向我学习，还虚心向其他有经验的教师学习，而我作为师傅应该乐意把自己的一切毫无保留地传授给徒弟。因此，我们的师徒结对结出累累硕果。师傅在帮带徒弟的过程中也不断完善自己，取人之长，补己之短。我也十分感谢学校领导给我们提供这样一个极好的学习机会，在听课、学习过程中，我也收益匪浅，使我在教育教学中更加游刃有余。师徒结对也让我意识到自身的诸多不足。“学然后知不足，教然后知困”，其实在师傅这“名”与“实”之间还是存在较大差距的，但既然接受重任，就只能努力缩小差距了。在提高徒弟业务水平的同时，也努力充实自己，我觉得工作有所成效是一种幸福，是一份荣耀，我会努力去追寻它。