认购签约流程表优质资料.doc

认购签约流程表优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）山客部落认购签约流程表认购流程：1、客户确认定房，先填写意向选房单(附件1)，在开发商处销控并确认签字。2、再把意向选房单拿到财务室并刷卡缴纳定金，将认购书交由销售秘书在系统里做认购后，财务方可机打收据，置业顾问将认购书红联、定金收据、POS单交给客户。3、认购书上必须要备注清楚签约时间及付款金额，未按时签约的责任，然后由销售经理审核签字。4、最后将选房意向单、客户身份证复印件、认购书白联、优惠特批单当天交到开发商处。温馨提示：1、 特殊优惠需要申请的，由销售经理与开发商刘经理联系，确认后需向刘经理补发一条特殊优惠的短信。2、 特批单：意向选房单(附件1)特殊优惠审批单（附件2）、全款分期优惠审批单（附件3）、延期申请单（附件4）、更名单（附件5）、付款方式变更申请表（附件6）、退房申请单（附件7）、换房申请表（附件8）附件1：山客部落意向选房单客户姓名：身份证号: 意向房源：第一意向：_栋_单元_号第二意向：_栋_单元_号第三意向：_栋_单元_号客户确认签字：置业顾问签字：销控签字：附件2：山客部落特殊优惠审批单填表日期： 年 月 日 置业顾问：客户姓名物业房号幢 单元 楼 号建筑面积 付款方式一次性 按揭 分期付款 优惠前单价元/优惠前总价 元优惠后单价 元/优惠后总价 元优惠方式 给予正常优惠以外 %的优惠,合计优惠 %.直接从总房款中扣减 元代理商经理审批意见签字： 日期： 年 月 日开发商销售经理审批确认签字：开发商销售总经理审批确认签字：开发商财务确认签字： 日期： 年 月 日附件3：山客部落全款分期优惠审批单填表日期： 年 月 日 置业顾问：客户姓名物业房号幢 单元 楼 号建筑面积 优惠前单价 元/优惠前总价 元付款方式 全款分期 优惠方式 给予正常优惠以外 %的优惠，优惠后总价 元付款时间及金额签约当天支付房款叁成 元；年 月 日前支付房款肆成 元；年 月 日前支付房款叁成 元；代理商经理审批意见签字： 日期： 年 月 日开发商销售经理审批确认签字：开发商销售总经理审批确认签字：开发商财务确认签字： 日期： 年 月 日附件4：山客部落延期申请单申请时间： 年 月 日 置业顾问： 客户姓名认购物业幢 单元 楼 号认购日期 年 月 日申请延期类别 延期签约 延期付款协议日期 年 月 日延期至日期 年 月 日延期时间天延期原因（请具体写明）： 填写人签字：代理商经理审批意见签字： 日期： 年 月 日开发商经理确认签字： 日期： 年 月 日开发商销售总经理确认签字： 日期： 年 月 日财务部签收人签字： 日期： 年 月 日附件5：客户更名申请表原客户姓名房号置业顾问更名原因：原客户签字： 申请日期： 年 月 日变更情况变更前（原客户姓名）变更后（新客户姓名）新老客户关系证明资料原客户与新客户的关系：关系证明资料：结婚证复印件 户口薄复印件 其他以下由公司审批代理商经理审批意见 签字： 日期： 年 月 日开发商销售经理审批意见以下由客户部填写确认内容o 无逾期款或滞纳金o 无违约行为签字： 日期： 年 月 日附件6：山客部落付款方式变更申请表客户姓名签约物业房号置业顾问付款方式变更原因：客户签字确认： 申请日期： 年 月 日以下由置业顾问填写物业情况物业签约情况：定购书 购房合同物业交款情况：定金 购房款（含定金） 交款金额：￥/变更前情况变更后情况相关费用付款方式应收差额房款:￥总价(元)以下由公司审批现场经理审批意见 签字： 日期： 年 月 日公司审批意见以下由客户部填写确认内容o 目前无逾期款或滞纳金o 目前无违约行为签字： 日期： 年 月 日附件7：客户退房申请表客户姓名定购物业房号置业顾问退房原因：客户签字确认： 申请日期： 年 月 日以下由置业顾问填写物业情况放弃物业签约情况：定购书 购房合同（未备案） 购房合同（已备案）放弃物业交款情况：定金 购房款（含定金） 交款金额：￥/放弃物业情况相关费用房号应收违约金:￥应退房款：￥退款银行卡户名：退款银行卡号：退款银行卡开户行：建筑面积()单价（元/）总价(元)付款方式以下由公司审批代理商经理审批意见 签字： 日期： 年 月 日开发商销售经理审批意见签字： 日期： 年 月 日开发商销售总经理审批意见签字： 日期： 年 月 日以下由财务部填写确认内容o 经核查，付款情况o 应收违约金o 应退房款签字： 日期： 年 月 日附件8： 客户换房申请表客户姓名定购物业房号置业顾问换房原因：客户签字确认： 申请日期： 年 月 日以下由置业顾问填写物业情况放弃物业签约情况：定购书 购房合同（未备案）放弃物业交款情况：定金 购房款（含定金） 交款金额：￥/放弃物业情况申请换至物业情况相关费用房号应收差额房款:￥建筑面积()单价（元/）总价(元)付款方式以下由公司审批代理商经理审批意见 签字： 日期： 年 月 日开发商经理审批意见以下由财务部填写确认内容o 经核查，申请换至物业无定购、签约情况o 无逾期款或滞纳金o 无违约行为签字： 日期： 年 月 日签约流程：填写签约信息表：置业顾问填写好签约信息表后，由销售秘书或者销售经理审核签字。1、 与客户签定合同后，带齐资料去财务部交款。3、 财务见签约信息表销售秘书或者销售经理审核签字后，方可收款。4、 置业顾问将收据复印件及合同资料一并交与开发商，待合同审核完毕后在签约信息单上签字，盖好合同章后，再返给客户。（合同编号统一为楼栋号，例如2-1-1001，合同编号SK211001）合同资料包括：签约信息单1份（客户确认签字盖手印）；房屋专项维修资金紧急使用预案2份（客户确认签字盖手印）；身份证复印件4份；主合同和补充协议4份(客户签字盖手印）；前期物业服务合同3份（客户确认签字盖手印）；收据复印件1份；认购协议收回。组合式、精装产品相关合同附件待确定。序号办理流程责任人主要工作内容及要求相关附件备注1会前协调办公室分管副主任、办公室主任根据区领导指示，协调有关部门：     召开全区性大会条件是否成熟；     尽可能会议合并召开；     明确会务总指挥及会务工作分工。       争取做到每年12月通知各单位上报下一年度建议召开的全区性大会的计划，以便于安排会议时间和合并会议。2起草会议通知（稿）秘书督办处（科）办会岗     会议时间、地点、内容、议程、主持人、参会人员等安排妥当。      注意与主办单位沟通会议议程。3呈办公室分管副主任审核秘书督办处（科）办会岗     审核会议安排是否妥当；     审核通知行文是否准确。  4呈办公室主任审核秘书督办处（科）办会岗     同上  5呈分管办公室的区领导审阅      同上      由区领导秘书送领导审阅。6呈开发区党委、管委会，萝岗区委、区政府相关领导签发      签发会议通知稿。      根据会议内容，呈相关领导签发。由区领导秘书送区相关领导签发。7制作正式会议通知秘书督办处（科）文印岗     正确使用红头纸、格式规范；     附件齐全；     份数合理；     盖章正确。      办会岗负责对正式会议通知作抽检。8发出正式会议通知秘书督办处（科）收发通信岗     及时发出会议通知；     发放范围准确。     公文发放登记表 序号会务筹办流   程责任人主要工作内容及要求相关附件备注9会前准备会务总指挥应提前2-3天对会议各项准备工作的进度情况进行检查。内容包括：     会议材料准备进展；     场景（天幕、会标、鲜花、横幅、彩旗等）；     领导座位安排（台上、台下，姓名牌摆放等）；     出席领导落实；     颁奖席、记者席安排（如需要）；     灯光、音响、录音、多媒体；     饮料；     空调；     电子屏蔽设备；     签到布置；     安全保卫、医疗卫生保障；     车辆安排及交通指示；     天气情况掌握及相关用品准备；     就餐及食品卫生检查安排；     礼仪策划及彩排安排；     对起火、爆炸、人群拥挤、天气突变、重要领导迟到等可能出现的紧急突发事件应急预案的制定；     会场工作职责分工。  序号会务筹办流   程责任人主要工作内容及要求相关附件备注10会场布置检    查会务总指挥、相关单位领导及会务人员根据会议规模提早布置，会前最后一天例行检查。     场景（天幕、会标、鲜花、横幅、彩旗等）；     领导座位安排（台上、台下，姓名牌摆放等）；     出席领导落实；     会议材料准备是否齐全；     颁奖席、记者席安排（如需要）；     灯光、音响、录音、多媒体；     饮料；     空调；     电子屏蔽设备；     签到布置；     安全保卫、医疗卫生保障；     车辆安排及交通指示；     天气情况掌握及相关用品准备；     就餐及食品卫生检查；     礼仪策划及彩排；     对起火、爆炸、人群拥挤、天气突变、重要领导迟到等可能出现的紧急突发事件的应急预案落实；     明确会场工作职责。   11临会前最后协    调会务总指挥、相关单位领导及会务人员     确认各个环节、各个方面准备工作完成情况，特别注意各环节之间的衔接；     进一步明确各会务人员现场工作职责；     查漏补缺。      一般在大会前一天晚上进行。序号会务筹办流    程责任人主要工作内容及要求相关附件备注12会前现场组织工作会务总指挥、相关单位领导及会务人员     会务人员按规定时间就位，分头做好准备工作；     现场总指挥对各岗位作最后检查，及时处理相关问题；     及时掌握参会领导的行踪；     参会人员签到、发放会议材料工作等；     组织参会人员有序进入会场，控制好会场秩序；     引导领奖人员、记者到指定位置就座（如需要）；     引导出席会议领导到指定位置就座。      参会领导专人接待，全程陪同。13会中现场工   作会务总指挥及会务人员     临时事件处理；     颁奖组织（如需要）；     会议材料回收；     领导交办其他事宜。      发生临时事件，相关岗位人员先临时处理，需要动用其他人员，统一由会务总指挥调度。14讲话稿整理下    发文稿起草单位和秘书督办处（科）、综合信息处（科）     文稿起草单位负责全面、准确整理讲话稿；     秘书督办处（科）或综合信息处（科）制文、送审、下发。  15对会议布置事项进行督办会议主办单位或秘书督办处（科）督办岗     及时发出督办通知；     督办事项全面、明确；     跟踪督办工作进展；     协调督办事项有关问题。  16会议材料归    档秘书督办处（科）办会岗     按“一会一档”的原则整理保管，年终归档；     归档材料要齐全，无遗漏。      将完整的材料送档案室档案员归档。担保、代理业务退费流程表 编号：查阅时间档案编号楼盘/客户名称经办人签字批准人签字档案查阅查阅内容查阅情况法审情况审批表：贷款行、是否出具保函签字：签字：担保代理合同：担保额、被担保人借款合同：房屋坐落、总房款是否已退费：其他：综合部调档是否已调阅档案档案保管人签字财务查询业务编号入账金额入账日期收据号/发票号备 注查询人签字财务复核人签字法务审核收 据 号担保/代理协议编号退费金额解除协议编号退费原因审核人签字备 注财务退费核实客户身份预交费收据号开具发票号退费金额备 注经办人签字备 注使用手册担保部：1、 第一步，担保部经办人填写编号、查阅时间、档案编号、楼盘/客户名称、经办人、批准人后到综合部查档，携带的材料包括客户身份证复印件/收据/委托协议书（尽量带全）。2、 第二步，经办人查档时，档案保管人签字，证实档案已调阅。经办人查阅的内容见列表，查阅一致，经办人填写“资料一致，档案内无（有）退费记录”，法审人填写“客户身份已核实，证实档案内无（有）退费记录”。3、 第三步，由财务复核人填写业务编号、入账金额、入账日期、收据号/发票号，并由查询人和财务复核人签字，在备注内填写有无退费。4、 第四步，由法审人员填写收据号、担保/代理协议编号、退费金额、解除协议编号、退费原因并由审核人签字。5、 第五步，由财务经办人填写核实客户身份、预交费收据号、开具发票号、退费金额，并由经办人签字，经办人领取退费金额。代理部： 代理退费流程与担保流程无异，省略第一步，即直接到财务查账。 注：原退费所需的资料不变，此表格仅为规范退费，最终交财务留档。签字包括名字及时间。