DB14_T 2516-2022 旅游基础信息采集要求.docx

ICS 03.200CCS A1214山西省地方标准DB 14/T 25162022旅游基础信息采集要求2022 - 08 - 10 发布2022 - 11 - 10 实施山西省市场监督管理局发 布DB 14/T 25162022目次前言 . II1范围 . 32规范性引用文件 . 33术语和定义 . 34基本要求 . 45采集内容 . 46采集流程 . 57采集方式 . 58质量控制 . 5附录 A（规范性）旅游出行信息采集表 . 7附录 B（规范性）旅游住宿信息采集表 . 18附录 C（规范性）旅游餐饮信息采集表 . 20附录 D（规范性）旅游游览信息采集表 . 22附录 E（规范性）旅游购物信息采集表 . 30附录 F（规范性）旅游娱乐信息采集表 . 33附录 G（规范性）旅游代理服务信息采集表 . 35附录 H（规范性）旅游公共服务信息采集表 . 45IDB 14/T 25162022旅游基础信息采集要求1范围本文件规定了旅游基础信息采集的术语与定义、基本要求、采集内容、采集流程、采集方式和质量控制。本文件适用于山西省旅游基础信息采集工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 10114 县级以下行政区划代码编制规划GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB/T 17775 旅游区(点)质量等级的划分与评定GB/T 18972 旅游资源分类、调查与评价GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 18106 零售业态分类GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求GB/T 26354 旅游信息咨询中心设置与服务规范GB/T 26358 旅游度假区等级划分GB/T 26361 旅游餐馆设施与服务等级划分GB/T 26365 游览船服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31381 城市旅游集散中心等级划分与评定GA/T 852.1 娱乐服务场所治安管理信息规范 第1部分：娱乐服务场所分类代码LB/T 045 旅游演艺服务与管理规范LB/T 078 自驾车旅居车营地质量等级划分LB/T 079 旅游基础信息资源规范LB/T 080 旅游信息资源交换系统设计规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1旅游基础信息在旅游领域产生，具有载体形式、可供利用且最稳定的信息。LB/T 079,定义 3.13DB 14/T 25162022注：载体包括文件、数据库、数据表和网页等。3.2信息采集根据特定的目标和要求，将分散在不同时空域的各类基础信息通过特定的手段和措施收集和处理的过程。3.3采集主体旅游行政管理部门委托的采集机构，负责旅游基础信息采集工作和信息质量控制。4基本要求4.1应遵循“谁上报、谁负责”的原则，确保信息的真实性、完整性、准确性、时效性、可追溯性。4.2采集主体应制订信息采集的相关管理制度，设立满足需求的数据中心和交换系统。4.3旅游基础信息分类和描述应按照 LB/T 079 执行，旅游基础信息交换应按照 LB/T 080 执行。4.4应根据需求进行定期与不定期的信息采集，组织好日常采集、节假日集中采集和突发情况下的特殊采集。4.5旅游基础信息以文字信息、电子文本、图片、视频、音频、地图等形式为主。4.6动态信息的采集更新宜不滞后 12 小时，非动态信息的采集更新一般不滞后一年。5采集内容5.1旅游基础信息应包括旅游出行、旅游住宿、旅游餐饮、旅游游览、旅游购物、旅游娱乐、旅游代理服务、旅游公共服务等内容。5.2旅游出行包括但不限于旅游铁路运输、旅游道路运输、旅游水上运输、旅游空中运输及其他旅游出行服务等内容，见附录 A。5.3旅游住宿包括但不限于住宿场所等内容，见附录 B。5.4旅游餐饮包括但不限于餐饮场所等内容，见附录 C。5.5旅游游览包括但不限于景区、特色街区、旅游演艺、旅游度假区、旅游节事、旅游优惠等内容，见附录 D。5.6旅游购物包括但不限于购物场所、旅游商品等内容，见附录 E。5.7旅游娱乐包括但不限于休闲娱乐场所等内容，见附录 F。5.8旅游代理服务包括但不限于旅行社及相关服务、旅游电子商务平台服务、旅游从业人员等内容，见附录 G。4DB 14/T 251620225.9旅游公共服务包括但不限于咨询中心、旅游集散中心、旅游厕所、旅游企业管理服务、旅游法律法规、旅游教育服务等内容，见附录 H。6采集流程被采集机构按照采集主体要求填报数据，具体流程见图1：采集主体被采集对象填报采集内容线上采集线下采集网络通信平台办公自动化平台大数据采集平台采集交换系统图1 旅游基础信息采集流程7采集方式7.1线上采集7.1.1网络通信平台。采集主体利用官方认证的网络通信平台采集和更新。7.1.2办公自动化平台。采集主体利用官方办公自动化平台采集和更新。7.1.3大数据采集平台。采集主体利用官方委托的通讯运营商、第三方大数据运营平台、数据交换接口等采集和更新。7.2线下采集采集主体利用邮寄、电话、现场或访谈等方式进行采集和更新。8质量控制8.1流程控制对信息采集的质量控制应贯穿整个采集过程。如遇特殊情况应及时上报上级主管部门。8.2制度控制5DB 14/T 251620228.2.1 制订信息采集审批制度，采集的信息需审批后方可上报。8.2.2 制订信息质量自查与监督制度，及时修正和改进。8.2.3 制订信息更新与维护制度，有效完善信息系统。8.2.4 制订相关考核与奖励制度，将信息采集的数量与质量纳入绩效考核。8.3人员控制8.3.1 采集主体宜安排专人负责信息采集工作。8.3.2 负责信息采集的人员需具备专业素养，建议持证上岗。8.3.3 根据工作需要，做好岗前培训和业务提升培训。8.3.4 针对特殊信息或特殊岗位的人员，建议签订保密协议。6中文名称（必填）火车站的中文名称英文名称火车站的英文名称中文简称火车站的中文简称标识代码火车站的唯一标识符所属行政区划（必填）火车站所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）火车站的上级主管部门名称地址（必填）火车站的详细地址电话（必填）火车站的联系电话，格式为加区号的固话号码介绍（必填）火车站的基本情况经纬度（必填）火车站的经纬度火车站类型火车站的类型，如客运、货运等服务指南火车站的服务指南，包括购票、乘车、行李寄存、无障碍服务等服务交通说明火车站的线路，包括线路、里程、服务点、停车点等图片库火车站的相关图片组合，可提供火车站外景、内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“火车站名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022附录A（规范性）旅游出行信息采集表A.1旅游铁路运输A.1.1客运火车站表 A.1 客运火车站信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：7中文名称（必填）汽车站的中文名称英文名称汽车站的英文名称中文简称汽车站的中文简称标识代码汽车站的唯一标识符所属行政区划（必填）汽车站所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）汽车站的上级主管部门名称地址（必填）汽车站的详细地址电话（必填）汽车站的联系电话，格式为加区号的固话号码介绍（必填）汽车站的基本情况经纬度（必填）汽车站的经纬度服务指南汽车站的服务指南，包括购票、乘车、行李寄存、无障碍服务等服务交通说明汽车站的线路，包括线路、里程、服务点、停车点等图片库汽车站的相关图片组合，可提供汽车站外景、内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“汽车站名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.2旅游道路运输A.2.1汽车站表 A.2 汽车站信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：8中文名称（必填）公交车站的中文名称英文名称公交车站的英文名称中文简称公交车站的中文简称标识代码公交车站的唯一标识符所属行政区划（必填）公交车站所属的行政区划，根据 GB/T101143 确定主管部门（必填）公交车站的上级主管部门名称地址（必填）公交车站的详细地址电话（必填）公交车站的联系电话，格式为加区号的固话号码介绍（必填）公交车站的基本情况经纬度公交车站的经纬度公交线路公交车站的公交车线路、起始站名称等图片库公交车站的相关图片组合，可提供公交车站代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“公交车站名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.2.2公交车站表 A.3 公交车站信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：9中文名称（必填）地铁及其他轨道交通站的中文名称英文名称地铁及其他轨道交通站的英文名称中文简称地铁及其他轨道交通站的中文简称标识代码地铁及其他轨道交通站的唯一标识符所属行政区划（必填）地铁及其他轨道交通站所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）地铁及其他轨道交通站的上级主管部门名称地址（必填）地铁及其他轨道交通站的详细地址电话（必填）地铁及其他轨道交通站的联系电话，格式为加区号的固话号码介绍（必填）地铁及其他轨道交通站的基本情况经纬度（必填）地铁及其他轨道交通站的经纬度线路地铁及其他轨道交通站的线路、起始站名称等图片库内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“地铁及其他轨道交通站名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.2.3地铁及其他轨道交通站表 A.4 地铁及其他轨道交通站信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日地铁及其他轨道交通站的相关图片组合，可提供地铁及其他轨道交通站外景、单位负责人：          电话：          填报人：           电话：10中文名称（必填）停车场的中文名称英文名称停车场的英文名称中文简称停车场的中文简称标识代码停车场的唯一标识符所属行政区划（必填）停车场所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）停车场的上级主管部门名称停车场类型停车场的类型，如地上、地下等地址（必填）停车场的详细地址电话（必填）停车场的联系电话，格式为加区号的固话号码或手机号码介绍（必填）停车场的基本情况经纬度（必填）停车场的经纬度营业时间停车场的营业时间车位数量停车场的车位总数量无障碍车位停车场的无障碍车位数量支付方式在中打（可多选）网上支付      银行卡        现金      其他方式收费标准停车场的收费标准，如 5 元/h图片库停车场的相关图片组合，可提供停车场出入口、内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“停车场名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.2.4停车场表 A.5 停车场信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：11中文名称（必填）高速公路服务区的中文名称英文名称高速公路服务区的英文名称中文简称高速公路服务区的中文简称标识代码高速公路服务区的唯一标识符所属行政区划（必填）高速公路服务区所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）高速公路服务区的上级主管部门名称地址（必填）高速公路服务区的详细地址电话（必填）高速公路服务区的联系电话，格式为加区号的固话号码介绍（必填）高速公路服务区的基本情况经纬度（必填）高速公路服务区的经纬度营业时间高速公路服务区的营业时间服务内容高速公路服务区的服务内容，包括为驾乘人员休息、如厕、购物、餐饮、咨询、无障碍服务等；为车辆提供停车、加油、加水服务等车位数量高速公路服务区可泊车的总数量无障碍车位高速公路服务区的无障碍车位数量图片库高速公路服务区的相关图片组合，可提供高速公路服务区外景、内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“高速公路服务区名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.2.5高速公路服务区表 A.6 高速公路服务区信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：12中文名称（必填）自驾车旅居车营地的中文名称英文名称自驾车旅居车营地的英文名称中文简称自驾车旅居车营地的中文简称所属行政区划（必填）自驾车旅居车营地所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）自驾车旅居车营地的上级主管部门名称营地质量等级（必填）在中打（单选）3C    4C    5C，根据 LB/T078 确定地址（必填）自驾车旅居车营地的详细地址电话（必填）自驾车旅居车营地的联系电话，格式为加区号的固话号码或手机号码介绍（必填）自驾车旅居车营地的基本情况经纬度（必填）自驾车旅居车营地的经纬度营业时间自驾车旅居车营地的营业时间营位数（必填）自驾车旅居车营地营位总数量图片库自驾车旅居车营地的相关图片组合，可提供自驾车旅居车营地出入口、内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“自驾车旅居车营地名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.2.6自驾车旅居车营地表 A.7 自驾车旅居车营地信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：13中文名称（必填）码头的中文名称英文名称码头的英文名称中文简称码头的中文简称标识代码码头的唯一标识符所属行政区划（必填）码头所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）码头的上级主管部门名称地址（必填）码头的详细地址电话（必填）码头的联系电话，格式为加区号的固话号码介绍（必填）码头的基本情况经纬度（必填）码头的经纬度营业时间码头的营业时间服务内容码头的服务内容交通说明码头的航运信息，包括航线、船型、里程、时间等图片库码头的相关图片组合，可提供码头外景、内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“码头名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.3旅游水上运输A.3.1旅游码头表 A.8 旅游码头信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：14中文名称（必填）游览船的中文名称英文名称游览船的英文名称中文简称游览船的中文简称标识代码游览船的唯一标识符所属行政区划（必填）游览船所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）游览船的上级主管部门名称电话（必填）游览船的联系电话，格式为加区号的固话号码或手机号码介绍（必填）游览船的基本情况，根据 GB/T26365 确定游览船类型游览船的类型，如旅游游览船、客运游览船等营业时间游览船的营业时间服务内容游览船的服务内容，如接待服务、讲解服务等交通说明游览船的航运信息，包括航线、船型、里程、时间等图片库游览船的相关图片组合，可提供游览船代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“游览船名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.3.2游览船表 A.9 游览船信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：15中文名称（必填）机场的中文名称英文名称机场的英文名称中文简称机场的中文简称标识代码机场的唯一标识符所属行政区划（必填）机场所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定主管部门（必填）机场的上级主管部门名称地址（必填）机场的详细地址电话（必填）机场的联系电话，格式为加区号的固话号码介绍（必填）机场的基本情况经纬度（必填）机场的经纬度服务指南机场的服务指南，包括随身携带行李、托运行李、安全检查和无障碍服务等交通说明机场的公交线路和自驾线路，包括路线、里程、服务点、停车点等图片库机场的相关图片组合，可提供机场外景、内景等代表性图片注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.命名要求：图片资料须以“机场名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.4旅游空中运输A.4.1机场表 A.10 机场信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：16中文名称（必填）租赁点的中文名称英文名称租赁点的英文名称中文简称租赁点的中文简称标识代码租赁点的唯一标识符主管部门（必填）租赁点的上级主管部门名称电话（必填）租赁点的联系电话，格式为加区号的固话号码或手机号码所属行政区划（必填）租赁点所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定地址（必填）租赁点的详细地址邮政编码（必填）租赁点的邮政编码网站网址租赁点的网站网址支付方式在中打（可多选）网上支付      银行卡        现金      其他方式介绍（必填）租赁点的基本情况经纬度（必填）租赁点的经纬度租赁点类型租赁点的类型，如自行车租赁、汽车租赁等营业时间租赁点的营业时间，如 24h提供车型租赁点的提供的车辆类型规模大小租赁点的车辆数量员工人数租赁点的员工人数租赁指南租赁点的租赁指南，如租赁程序、租赁须知、承租人须知和租赁合同书等交通说明租赁点的自驾线路，包括线路、里程、服务店、停车点等图片库租赁点的相关图片组合，可提供租赁点代表性图片及车辆外观等分社信息分社名称联系方式地址汽车租赁详细信息车型车牌具体介绍租车价格注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，尺寸要求1920*1080及以上，大小要求不低于1M。4.命名要求：图片资料须以“旅游交通设备租赁点名称+照片内容”命名。5.数据版权：提供的数据必须有合法来源，避免版权纠纷。6.归类要求：按照城市、类型、单位三个等级原则分门别类地整理上述资料。DB 14/T 25162022A.5其他旅游出行服务A.5.1旅游交通设备租赁表 A.11 旅游交通设备租赁信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日单位负责人：          电话：          填报人：           电话：17中文名称（必填）住宿场所的中文名称英文名称住宿场所的英文名称中文简称住宿场所的中文简称统一社会信用代码（必填）住宿场所的统一社会信用代码营业执照号住宿场所的营业执照号工商注册全称（必填）住宿场所的工商注册全称工商注册登记时间住宿场所的工商注册登记时间许可证住宿场所获得相关许可证书（如：经营许可证、卫生许可证等）法人代表（必填）住宿场所法人姓名住宿点类型如旅游饭店、一般旅馆及其他旅游住宿服务等，根据 GB/T4754 确定旅游饭店等级（必填）在中打（单选）白金五星级 五星级 四星级 三星级 二星级 一星级 无星级；根据 GB/T 14308 确定业主品牌住宿场所对应的业主名称管理公司名称住宿场所所属的管理公司名称加入饭店组织住所场所加入的饭店组织开业时间住所场所开始营业的时间最近一次装修时间住所场所最近一次装修时间介绍（必填）住宿场所简要介绍电话（必填）住宿场所咨询和预订电话传真住宿场所传真电话网站网址住宿场所网站网址官方公共空间住宿场所官方的微博、微信公众号等公共空间所属行政区划（必填）住宿场所所属的行政区划，根据 GB/T10114 确定地址（必填）住宿场所的详细地址邮政编码住宿场所的邮政编码地理位置住宿场所所在地理位置说明电子地图住宿场所电子地图到达方式到达住宿场所的交通方式和说明支付方式在中打（可多选）网上支付      银行卡        现金      其他方式会员优惠信息住宿场所会员优惠信息员工人数住宿场所员工人数DB 14/T 25162022附录B（规范性）旅游住宿信息采集表B.1住宿场所表 B.1 住宿场所信息采集表填报单位（盖章）：填报时间：年月日18部门信息部门名称联系方式工作职责客房信息客房数（间）拥有的客房总数床位总数（张）拥有的床位总数单人间数（间）价格（元）标准间数（间）价格（元）三人间数（间）价格（元）豪华间数（间）价格（元）套房间数（间）价格（元）总统套房（间）价格（元）其他房间类型（间）说明类型价格（元）房间内部设施在中打（可多选）空调    电视机    电话    冰箱    迷你吧    保险柜烧水壶    健康称    吹风机 一次性洗漱用品    其他客房设施和服务客房相关设施和服务介绍会议设施和服务会议室、会议设施和会议相关服务介绍，如共享办公空间等餐饮设施和服务餐厅和相关服务介绍娱乐设施和服务提供的娱乐服务类型和相关服务介绍，如健身类、SPA 等商务设施和服务提供的商务服务设施和相关服务介绍停车场住宿场所自有及周边停车场和车位情况企业标识住宿场所所属管理公司徽标或商标图片品牌标识住宿场所对应的业主徽标或商标图片图片库宴会厅、会议室、康乐等代表性图片视频库住宿场所的相关视频组合虚拟素材基于三维或虚拟实景方式的展示素材注：1.采集表包括填报名称和填报说明。2.文字内容：要求准确、及时、真实、主题明确、文字精炼。3.图片资料：采用常用格式，大小要求不低于 1M。4.视频资料：采用常用格式，分辨率要求 720P 及以上。5.命名要求：图片资料须以“住宿场所名称+照片内容”命名；视频以“住宿场所名称+视频内容”命名，如信息点较多，可以“住宿场所名称+视频素材表现点”命名。6.数据版权：