XXXX人资行政工作总结及X年工作计划.pptx

2012 年终工作总结2013 年度工作规划 2013-我们可以做的更好!部 門:人 资 行 政 部彙 報 人：牟 秉 國 年 度：2012年 度類 別：年 度 總 結存檔期：永久存檔1人力资源及行政部人力资源及行政部0103：目录与序言0410：人力资源基本情况1119：人力资源管理2023:绿化与后勤管理2427：招聘与薪酬2830：2012年度工伤情况 2012年终工作总结一目 录231：2013工作规划3235：工作思路1436：结束语 2013年度工作规划二尊敬的总裁、副总、各部门经理及各位同事：大家新年好！回顾过去的一年，人力资源及行政部在公司领导和各部门的鼎力支持与配合下取得了一定的成绩，但也有不足之处需要不断改进。对于收获，要总结归纳并继续发扬；对于不足，更要汲取经验并持续改进；争取在新的一年里继续努力再创佳绩！序 言3人力资源4人力资源基本情况1人力资源5公司人力资源基本情况（一）公司人力资源基本情况（一）截止2012年12月31日，全厂在职总人数为361人1 2 3 40 0195166直接人员及间接人员人力资源公司人力资源基本情况（二）公司人力资源基本情况（二）185.00%17147.00%3610.00%8323.00%216.00%82.00%247.00%小学 初中 中专 高中 大专 本科 其它学历分布百分比人 数 比 率学 历 小学 初中 中专 高中 大专 本科 其它人 数 18 171 36 83 21 8 24比 率 5.00%47.00%10.00%23.00%6.00%2.00%7.00%6人力资源7公司人力资源基本情况（三）公司人力资源基本情况（三）70.36%29.64%男 女性别 男 女人数 254 107 361人 力 资 源8公司人力资源基本情（四）人力资源9 公司人力资源基本情况（五）2012年度离职率:39.4%ISO办PMC 部财务部采购部彩盒办彩盒客服部彩印部仓务部电脑部钉粘部分纸部坑机部磨光部啤机部品管部勤+缘人力资源部水印部瓦通办瓦通客服部维修部物流部营业部运输部粘盒部012345671 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 离职类型 部门 辞职 解雇 自离 总计ISO办 1 1PMC部 5 3 8财务部 2 1 3采购部 2 2彩盒办 2 2彩盒客服部 1 1 2彩印部 7 3 7 17仓务部 7 4 3 14电脑部 1 1钉粘部 1 1 2分纸部 2 1 3坑机部 4 1 5磨光部 12 3 4 19啤机部 12 5 17品管部 10 2 12勤+缘 2 2人力资源部 12 3 2 17水印部 7 2 3 12瓦通办 1 1瓦通客服部 5 2 7维修部 5 1 6物流部 2 1 3营业部-运输部 5 2 1 8粘盒部 16 2 12 30总计 124 24 46 19410 公司人力资源基本情况（六）公司人力资源基本情况（六）辞退或因公司考核培训不合格，协商解除 辞退或因公司考核培训不合格，协商解除劳动合同人数 劳动合同人数 辞职人数 辞职人数 自离人数 自离人数 试用期不合格人数 试用期不合格人数24 24人 人 124 124人 人 46 46人 人 7 7人 人112 人力资源管理12员工入职管理(A)招聘管理：招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作；根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作；人员招聘是本部管理工作中的重点，目前珠三角由民工荒到 人员招聘是本部管理工作中的重点，目前珠三角由民工荒到用工荒，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，采用 用工荒，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，普工方面：招聘 多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，普工方面：招聘海报发布招聘、员工推荐、中介推荐、劳务派遣等方式、目 海报发布招聘、员工推荐、中介推荐、劳务派遣等方式、目前保持与 前保持与2 2家职业中介机构有往来；职员方面：通过中国人 家职业中介机构有往来；职员方面：通过中国人才网、智通人才网、才网、智通人才网、中国印刷网等网站、人才市场等方式进 中国印刷网等网站、人才市场等方式进行招聘。行招聘。“人力资源资是企业的 人力资源资是企业的 第一生产力 第一生产力”前提下，努力 前提下，努力把好招聘环节，为本公司 把好招聘环节，为本公司接下页人事-招聘-213 员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司营运需求。也就是工作分析来招聘人才满足公司营运需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。为更有效的选拔的合适人才，关于中层慎招聘。为更有效的选拔的合适人才，关于中层管理人员推行了结构化面试，取得了良好的效果。管理人员推行了结构化面试，取得了良好的效果。人事-招聘-214员工入职管理(B)20122012年招聘工作情况：年招聘工作情况：年度招聘总人数为507人，其中：间接人数为330人；直接人数为177人。人事-招聘-215教育训练分类 分类培训总 培训总人次 人次培训总课时 培训总课时(H)(H)培训方式 培训方式培训合格率 培训合格率内训 内训(H)(H)外训 外训(H)(H)新员工入职培训 新员工入职培训 318 318 80 80 50 50 0 0 98%98%在职培训 在职培训 980 980 40 40 6 6 1 1 95%95%合计 合计 1298 1298 120 120 58 58 0 0 98%98%人事-招聘-216员工社保 购买社会保险474人 人员新增、调入、险种变更278人 办理停保手续196人123人事-招聘-2171员工关系管理 人性化、多样化的员工离职面谈和管理，完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。人事-招聘-2182企业文化建设 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合人性化的管理氛围，形成公平向上的企业精神。人事-招聘-219企业文化建设1 1、每周、每周1-5 1-5定期放映投影，丰富员工精神化。定期放映投影，丰富员工精神化。2 2、十下旬，组织了公司职员工、十下旬，组织了公司职员工103 103人爬山运动，人爬山运动，在刘副总为总指挥领导下，周密部署，全体 在刘副总为总指挥领导下，周密部署，全体参加人员的密切配合下，员工满意度 参加人员的密切配合下，员工满意度98%98%，整个活动组织有序。整个活动组织有序。3 3、十一下旬，塘厦组织、十一下旬，塘厦组织25 25公里徒步运动 公里徒步运动,我司员 我司员工积极参加，整个活动组织有序、有力；同 工积极参加，整个活动组织有序、有力；同时受到了外界一直好评。时受到了外界一直好评。4 4、业余蓝球队，在刘副总的领导下，为永固企、业余蓝球队，在刘副总的领导下，为永固企业文化增添了一道风景线加强了公司的对外 业文化增添了一道风景线加强了公司的对外影响力及进一步加强了团队凝聚力与执行力。影响力及进一步加强了团队凝聚力与执行力。人事-招聘-2203 1、绿化管理。2、后勤保障管理。人事-招聘-221绿化管理 目前通过对花草树木的修剪和养护，公司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了持续的生命活力绿化环境。人事-招聘-2224其它方面 文件和档案管理 文件和档案管理 档案管理：完善公司档案管理工作 档案管理：完善公司档案管理工作,确保书面和电子档案的双 确保书面和电子档案的双档案准确性 档案准确性,及时进行资料归档 及时进行资料归档,确保了公司档案管理的完整 确保了公司档案管理的完整性。同时进行双锁双控管理确保公司档案资料的安全性和保 性。同时进行双锁双控管理确保公司档案资料的安全性和保密。密。不断完善制度，修订 不断完善制度，修订 及相关条例。及相关条例。顺利完成了公司相关证件年审，如：营业执照、组织代码证 顺利完成了公司相关证件年审，如：营业执照、组织代码证 劳动年审、社保证件年审等。劳动年审、社保证件年审等。完成上级临时交办的工作事项。完成上级临时交办的工作事项。招聘费用 各部需求 非普工招聘网络招聘 展会招聘 招聘申请 需求人员 内部提拔 外部录用8150元 3600元 102单 30人 3人 5人2012年度各岗位类别招聘状况类别 技术类 管理类 品管类 职员类 普工类入职 14 13 9 7 158离职 21 7 4 24 441、俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，可这流量也太大了“开源”固然重要,但“节流”是重中之重，新人进来初来咋到,需要关心和爱护。2、对待下属应做到“三益”，即益亲、益师、益友。生活上要像亲人一样关心他们，工作上要像老师一样教导他们，有困难要像朋友一样帮助他们!让员工对现场主管产生亲切感、信服感和信赖感，愿意遵守规章制度和工作指令，积极主动地配合主管的工作。人事-招聘费用23根据图表显示：各年龄段的员工分布比较均匀，不过要尽量多吸收青壮年员工，基层管理或骨干员工要做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，替公司成长多增加些青春活力，减缓员工年龄老龄化的趋势人事-年龄241.40%1.20%1.00%0.80%0.60%0.40%0.20%0.00%1 2 3 4 5年龄阶估比 率图比 率薪资-比例图-32516.00%14.00%12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%部门占全年工资的百分比2012 年度工资比例图印前部 彩印部 磨光部 裱纸部 啤机部 粘盒部 工程部 彩盒办坑机部 分纸部 水印部 钉粘部 瓦通办 品管部 仓务部 运输部物流部 维修部 财务部 报关部 统计部 PMC 部 采购部 电脑部ISO办 人力资源部 彩盒客服部 瓦通客服部 营业部 营运部 勤+缘薪资-年度比率26年度 部门全年12个月总人数 部门全年12个月工资总额 部门12个月平均工资 部门人均工资 增涨2012 4335 11,261,682.26 938473.52 2597.85 17.45%2011 5186 11,494,807.36 957900.61 2211.741 2 3 4 5 6 7 8 9 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0201204335011,261,682.260938473.5202597.850201105186011,494,807.360957900.6102211.7402011-2012 年度比率Series1 Series2 Series3年度对比件数公司支付医疗费用伤残补偿金伙食费用社保报销陪护工时陪护费用人数鉴定结果2012年度13 841311839 5360 3259511元1人-13天400 1 10级1人17924元2011年度22 1826821969 14360 无19301元 无正常工时4 10级3人37569元2010年度26 94694178080 75534 11100174348元1人-190天正常工时 1十级1人九级1人五級1人264714元工伤-总费用272010年-2012年：三年的工伤总费用对比一览表 工伤分析总结与建议：工伤对象：不足半年无起；半年之内有1起；12年有5起；而两年以上有7起，这说明要么是新员工操作不当引发工伤，要么是老员工自觉老资格很熟悉工序流程，而思想麻痹大意也引发工伤，大致就在两个方面：一、引发工伤主因 1、员工安全意识不足，麻痹大意引发 2、未按程序违规操作，投机取巧引发二、应对措施的关键-是执行力 1、强化宣导、笔试考核方上岗 2、在岗培训、若违规投机取巧则严惩不贷 3、责任到人、普工实行调岗、转岗或解除合同 4、追究工伤当事人的直接领导责任，而问责方式可与其职务提升、薪资调整、月度绩效或年度绩效挂钩。工伤-分析-4282012年度总结和反思一、年度总结与回顾：1、和谐劳动关系随着社会的关注和相关政策的出台，人资行政部与各部门一起及时沟通协调，实现了公司员工关系的和谐稳定。在公司领导的关心下，合理地处理了因辞退、离职等各类问题员工，排除了可能存在的劳动纠纷的隐患。2、完成了人资及行政部工作；2012年度先后引进两家餐饮公司。3、完成了公司领导关心员工生活，入住的人员安置工作。二、需要反思的地方：1、培训教材比较缺乏，内容也比较空洞，对一些技能岗位的培训针对性不强，今后要逐步完善这方面的课程素材和培训方式 2、虽然安全方面每年都在抓，但没有具体考核和彻底落实，2013年我部将在安全方面特别是工伤方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生产，避免形式主义、大事化小、小事化无；安全无小事，排除安全隐患要常抓不懈。3、一旦出现安全事故，根据经济损失的程度大小，要具体问责到部门、到车间、到班组等相关人员，并要求部门主抓安全的负责人对每起工伤事件作出明确分析和整改措施，报送至人资行政部和总经办，若重复问题重复发生则要求提交述职报告。年度总结29明年工作规划302013年度工作规划1、广开招聘渠道，加大人才引进力度，给公司发展提供动力。2、组建内部讲师队伍并制订激励办法，做好传、帮、带工作。3、与各部汇编实用的岗位说明书，以便推行合理的绩效考核。4、加快企业文化的建设步伐，做好后勤保障让员工爱厂如家。明年工作规划31 2013重点项目工作指标人力资源工作指标（HR-KPI)招聘及时、到位率-90%（按各部门的申请要求计算）新员工入职培训合格率-95%；培训计划完成率、满意度98%新员工流失率-15%（相关部门配合共同完成）考勤、工资核算及时正确率-100%行政费用控制率-98%工作项目完成进度达标率-100%（绩效考核、7S）制度完成与推行进度及时率-100%文件的档案保管符合要求（根据文件的管理规定），准确率-100%验厂合格率-100%（本部与ISO牵头，全厂所有部门共同配合完成）其它事项：明年工作规划322013 行政、安全方面指标7S达标率-98%工伤、意外事故控制：0次（全厂其它部门同样为0次）消防安全为：0次（全厂其它部门同样为0次）门控安全率为-100%（公司财产与员工安全）保安的训练达标率-100%执勤异常0次食堂满意度-70%（由伙食委员会配合共同完成）食堂费用控制率-100%宿舍检查达标率为-95%水电费的控制率-95%其它事项：思路一：加强人才培养和引进力度 通过各种招聘渠道搜寻优秀人才，并且以技术技能型人才为主。与各类职业技工学校接洽，招募合适的人才充实到生产一线。做好内部招聘的沟通协调工作，让有潜力的人才能感受到空间和机遇。思路二：组建专业的内部讲师队伍 由各部推荐的技术能手、业务骨干，经过筛选和测评，聘为内部讲师，组建讲师团队，进行有针对性的岗位操作技巧或流程培训。并对培训效果给予适当激励，让讲师们将自己的经验和技巧毫无保留的传授给新员工。2.开展培训需求面谈或调查，提前做好年度或季度的培训规划。定期对各讲师培训的课程和培训的人员进行培训效果评估。4.2013年思路-133思路三：让薪酬方案更具有竞争力 1.老员工的工作经验及操作技巧是公司的宝贵财富，他们都是行家里手，为降低离职率，建议对一些技术性的岗位，经过评定考核后达到一定的技术含量的员工，颁发相应的技术职称，享受一定的职称津贴。2.每年定期或不定期的进行评审，考试评审官必须不少于三个或以上部门的人共同参与，评审通过公司承认其技能职称并颁发相应的技能证书。基本底薪和职务工资是固定的，而绩效工资、技能津贴、岗位补贴或其他补贴都是灵活的，无论调岗、转岗都比较好操作 4.思路四：加快企业文化建设 1.每季度应组织至少一次上规模的文体活动，若篮球、羽毛球和乒乓球体育比赛；还可以组织中国象棋、军旗、跳棋、五子棋等智力比赛 2.每周1-5-公司将免费给员工播放投影；3.策划每年度的迎春晚会等。5.2013年思路-234 在此再次感谢各兄弟部门的大力支持与帮助！值此金蛇年新春之际，我谨代表人资及行政部全体同仁衷心祝福公司领导和各位同事：金蛇精神、家庭幸福、万事胜意！祝愿：我们永固公司:生意兴隆、财源广进、繁荣昌盛！此报告，不妥之处，敬请各位指正!谢谢大家！行政部 2012-1-11结 尾35