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业务员个人工作计划5篇优秀范文 业务员个人工作计划5篇优秀范文 新的一年，作为一名业务员，现在的你想必不是在做计划，就是在打算做业务员个人工作计划吧。下面是我给大家整理的业务员个人工作计划，欢迎大家查阅。 业务员个人工作计划（篇1） 一、详细工作目标 1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。 2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。 二、主要工作举措 1、专心学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务， 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务，削减分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特殊在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采纳制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。 6、主动关心客户，削减投诉。专心执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到准时发现，准时整改。 三、增强团队意识，建立良好工作氛围 与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通娴熟。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。 四、树立主人翁精神，乐观为公司进展建言献策 公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。乐观为公司进展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司进展贡献力气。 五、提高服务工作效率，树立良好企业形象 为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，执行人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。 1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。 2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪服务，与客户始终保持常常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 业务员个人工作计划（篇2） 一、找客户的方法还有待改善。都说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。我觉得，打电话的真正目的还是为了争取见面的机会，为了更好的进展，前期的投入是值得的，可是这并不代表盲目的拜访，要跟据实际情景，计划好拜访时间，线路，使自我在得到收益化的基础上，削减自我的开销。 二、报价的技巧有待改善。此刻正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，并且市场很乱，所以我觉得报价的时候打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方式进行，我没有固定客户，只能以底价吸引对方。要明白此刻是十分时期，要采纳十分手段，比如平报，量大的话负报，可是尺度要把握好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自我被动。 三、散货和框架的知识还是不足。这点是由于没有实战阅历所致，使得自我对这方面的熟悉只能停留在表面阶段，和客户谈及这方面业务时，底气总是不足，也是业务知识欠缺所造成的。新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自我这方面的知识。 四、英语水平的欠缺。虽然对英语的要求不算太高，可是自我在平时发邮件，和老外联系时，明显感觉自我专业英语的不足，今后的工作中，必须会提高这方面的知识。 五、对老客户的维护有待加强。说实话，做个客户不容易，可是要维护要更是一件不容易的事，就我自我而言，我走的这几个客户，从来没有回头客，一是客户的原因，二是自我的原因，我要从中找原因了，我期望无论是业务还是操作，都应当对新客户特殊对待，付出12分的维护，仅有不断注入新的血液，公司才能进展壮大。 六、平时工作中对报价的整理，客人的跟进，交谈技巧，港口的熟悉，报关，外贸，财务等的知识都要加强。 业务员个人工作计划（篇3） 我从20_年进入本服装店工作以来，虚心学习，专心对待自己本职工作，总结阅历，也取得了一些成果、在工作中，我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求、特此，制定我的20_年工作计划，以此激励自我，取得较好得到业绩： 第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本、在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标、 第二，热忱服务，面带微笑、要以饱满的热忱面对每位顾客、留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务、 第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品、了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解、详细应该怎么做呢？ 营业员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好、推举服装我将运用以下方法： 1、推举时要有信心，向顾客推举服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感、 2、适合于顾客的推举、对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推举适合的服装、 3、协作手势向顾客推举，将给消费者带来想象、 4、协作商品的特征、每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征、 5、把话题集中在商品上、向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售、 6、正确地说出各类服装的优点、对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点、 第四，养成发现问题，总结阅历，不断自我批判和提高的习惯：养成发现问题，总结阅历目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发现问题总结阅历并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次、 第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的_万的营业额任务，和大家把任务根据详细情况分解到每周、每日，这样每日都有一个明确的目标，做事也比较会有条理；以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务、并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩、 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群、在销售的过程中，学要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等、 我认为我们_男装专卖店的进展是与全体员工综合素养和店长的经营思路是分不开的、建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键、 业务员个人工作计划（篇4） 一、目标管理 1、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长机会 (1)医院产品掩盖率及新客户开发 (2)目标科室选择及进展 (3)处方医生选择及进展 (4)开发新的用药点 (5)学术推广活动带来的效应 (6)竞争对手情况 (7)政策和活动情况 2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长猜测 3、与主管讨论 (1)了解公司销售和市场策略，本地区销售策略 (2)确定指标 4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生 5、制定行动计划和相应的工作计划，并定期回顾 二、行程管理 1、制定月/周拜访行程计划 (1)根据医院级别的拜访频率为基本标准 (2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间 (3)将大型学术会议、科内会纳入计划 2、按计划实施 三、日常拜访 1、拜访计划：按不同级别的客户设定拜访频率，根据工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划 2、访前打算 (1)回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析 (2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的 (3)根据目的打算拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等) (4)重要客户拜访前预约 3、拜访目标医院和目标医生 (1)按计划拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况，向医生陈述产品特点、利益、劝说医生处方产品 (2)娴熟使用产品知识及相关医学背景知识，娴熟使用销售技巧 (3)了解医生对产品的疑义，准时正确解除疑义 (4)了解竞争产品信息 (5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房)，以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员 A、了解产品库存和进货情况 B、了解医院政策管理动向 C、了解竞争产品信息 D、与以上全部提及人员保持良好客情关系 4、拜访分析及总结 (1)整理及填写拜访记录 (2)拜访目标、销量达成情况分析 (3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划 四、客户管理 1、目标医院 (1)与目标医院的药剂科、选购、库管、药房组长建立良好的合作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通。 (2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术支持，了解客户学术专长，与公司共同培育学术讲者。 (3)与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的支持。 (4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。 2、目标医生 (1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划。 (2)根据计划开展科室和医生的增量活动。 (3)根据计划拓展医院、科室和目标。 五、市场及推广活动 1、准时专心和了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等。 2、进行科内会。 (1)按科室、产品制定科内会掩盖计划。 (2)按计划进行科内会，娴熟运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的。 (3)每月回顾科内会执行效果。 3、执行大型学术会议 (1)按科室、产品制定学术活动掩盖计划。 (2)根据掩盖计划邀请客户。 (3)会前打算、计划、分工。 (4)根据分工担任相应会议组织职责。 (5)保证被邀请客户到会率90%以上。 (6)会后总结、评估会议效果，提出改进建议和计划。 (7)按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。 六、更新专业知识，练习小型学术会议演讲技巧 1、娴熟把握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识，与目标客户做专业的学术沟通。 2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议。 3、专心学习，娴熟把握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。 4、专心学习理解公司提供的Q A资料，准时与目标医生沟通。 5、将目标医生的问题准时反馈给公司，并追踪答复。 七、档案管理 1、把握医院基本信息，建立医院档案，并定时更新(每月)。 2、建立目标医生档案系统。 3、准时(每月)把握和反馈目标医院产品销售及库存情况。 4、建立科室销量跟踪系统。 5、建立科会和学术推广活动掩盖目标医生的计划和统计档案。 6、准时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)。 八、销售会议 1、周会：递交周工作计划和总结，拜访行程等，准时反馈市场信息并乐观参加讨论。 2、月会、季度会：有数据支持及分析的业务回顾和工作计划。 (1)销售数据回顾 (2)业务活动总结回顾 (3)竞争产品信息 (4)阶段销售计划 (5)阅历共享 业务员个人工作计划（篇5） 一、对销售工作的熟悉 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3.留意绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户进展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作详细量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每日至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，打算一些有对方感爱好的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。 做好每日的工作记录，以备遗忘重要事项，并标留意要未办-理事项。 5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，打算施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12.提前打算验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的沟通。(会议内容见附件) 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 2.对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。 3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。 通过在马可波罗这段时间的工作，发现自己各方面欠缺的东西很多，包括适应能力抗压能力语言表达能力应变能力都比较差，这些自身问题我必须在最短的时间内克服掉，将这些负面的影响转化为工作中的动力源泉。 问题对策： 端正心态，把每日的工作当做生活中的一种乐趣，一种收获。坚持每日激励自己别放弃，别让自卑影响心情。 虚心请教同事，多提问，多学习，多记录，转变自己最大的缺点。坚定所定的目标，与内心作斗争。不完成目标誓不罢休。 严格要求自己的行为，专心去做工作中的每一件事。争取做最好的自己。 每日要反复告知自己，我一定是最棒的，我一定能行，别人能做到的事情，我_照样可以做到，只是在于时间的问题。日工作详细如下： 一日之计在于晨，每日早起，学习经典话术。 早晨8：20之前务必到公司，做一天的工作打算。 9：0011：00开发新客户，至少1小时以上的通话时长，意向客户(2个以上)！ 11：0012：00跟踪老客户，争取提高客户信任程度！ 中午放松自己，保持下午工作中精力充足。 14：00_：00跟进订单，开发新客户，至少3小时以上通话时长。 保持每日通话时长在4小时以上，意向客户不行少于5个以下。与客户沟通中遇到的麻烦问题，在这个时间里跟同事或主管请教，当天问题，当天解决，绝不留在明天。 由于我部门才成立不久，在人员方面严重不足，现拟定以下几点： 1、销售人员的招募、选择、培训。 上个月间续面试一些应届毕业生，由于人员毕业论文一事耽搁一段时间，这个月初会间续到岗。聘请人员一事仍需持续进行。对于新进人员，我会着重进行一系列的培训，例如公司背景、公司优势、报价、材料、量房、验房、话术等，让新进人员尽快达到一个工作状态。 2、制订销售计划。 每周六周日活动，名单我先筛选一次，确定信息量正确，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率；让销售人员每周制定自己的工作计划，确保活动当日的业绩。 3、确定销售政策。 首先在话术开场白，每周针对不同的活动或者根据不同楼盘的客户信息更新话术，从不同的渠道收集一些成功的案例准时与大家共享，从中吸取阅历，让人员每周都能接触到不一样的；其次我会每日起到一个带头，先开头打电话，带动人员的乐观性，起到表率作用。督导人员按时从事电话销售，以保证每日的工作量能完成，准时统计数据。 4、销售业绩的考察评估。 每次活动报备的客户数量及客户信息，我再从中精确评估后上报，以保证报备数量能更正确。 5、销售渠道与客户管理。 在有条件的允许下，培育人员多方面进展，例如楼盘考察、渠道拓展、设计理论学习等，力求培育全能销售人员；后续客户信息管理上，每周督导人员准时跟单，了解客户信息资料，详细讲解跟单流程，协助人员回访客户，必要时我自己会亲自跟单。