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2023年年度工作计划5篇 人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，信任大家对即将到来的工作生活满心期待吧. 好好地规划一下吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下我在这给大家整理了一些2023年年度工作计划，希望对大家有帮助！ 2023年年度工作计划篇1 1、财经整顿贯彻一个“实”字 根据国家局五条纪律要求，针对_年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节，如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题，乐观进行整改和自查自纠，进一步深化会计基础，完善财务管理体制，财务工作计划书。明年的重点要放在区局和基层网点，要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续，落实资金、商品、资产的管理责任，强化内部把握，使管钱管账管物严格分工，相互核对，相互监督，防止经营活动中的失误差错，保障各财务环节平安运转，全面推动财务管理规范运作，通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序，确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。 2、财务集中实现一个“流”字 全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信息管理系统应用软件已由省局项目组完成，明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次，统一固定资产折旧年限、方法，统一存货分类与单据格式，实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查，直接进行预算表单的审批，为适应省局新管理方法的要求，我们将对目前的核算流程进行重组，资金每日上划，费用按预算按月核拔，与省局、网点上下联网，会计报账一天一报，财务、资金数据准时上传，让资金流、商品流、信息流实现数据共亨，建立“集中财务、分级把握、全面预算、责任会计”的财务管理体系。 3、资金管理突出一个“零”字 一是零资金运营，零运营资金并非真的零资金，而是用尽可能少的流淌资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心，企业资金帐户开在省行，货款按合同合同执行划帐，留在企业周转的钱将非常少，我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营，实现零资金成本。 二是零库存管理，对各单位执行库存定额，超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分，反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩，促进各单位勤进快销，加速资金周转。 4、费用开支坚持一个“降”字 坚持费用管理“算、控、降”三字诀，算是全面预算，将费用按预算分解到各单位、各科室，按销量制定单箱卷烟的费用定额标准，销多少烟给多少费用。控是严格预算管理，超过预算的一律从个人月奖中扣回，执行“定额包干、责任到人、超支自付、节约嘉奖”的管理方法。降是按上年实际费用，每年下浮一定比例确定费用总额，进一步完善财务公开制度，逐项剖析费用成因，将费用与同期、与定额、与先进单位对比，通过分工明确，层层把关，促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。 5、会计核算落实一个“真”字 一是摸清“家底”，开展全系统的“清仓、清产、清资、清债”活动，对现有资产存量进行专心细致的分析，找出潜在薄弱环节，组织整理各单位历年的会计档案，指导各网点会计基础达标，促进分公司的会计基础工作更上一层楼。 二是科学理财，学习聚财、生财、用财之道，在深度上从事后反映转变到事前把握、事后考核分析的管理会计上来，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推动会计电算化甩帐验收达标，使会计信息更加具有时效性和真实性。 6、审计监督强化一个“严”字 结合财经秩序专项整顿要求，加强审计监督，审查各单位的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法，计算国有资产管理是否保值增值，审定各单位负责人的任期和介中完成的主要财务指标和经营成果，公正客观的评价各单位经营业绩，严格考核管理，严格查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为，坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法，推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。 7、人员素养保证一个“高”字 在思想素养上，通过学习会计法、审计法，强化会计人员实事求是，照实反映的工作作风，学习“两个务必”，加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风在业务素养上，学习财务、审计准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法、护法，学习行业、省局有关规定，保证依法理财、依法监督、依法审计，学习新的财务会计管理方法、微机操作技术，适应企业管理新形势进展要求，并定期对会计人员进行检查、考核、评比，评“理财能手”，全面提高会计人员素养。 2023年年度工作计划篇2 _电商商会将20_年定位为“服务、进展年”，本商会将在_区工商联的指导下，继续稳步进展，练好内功，将精力放到进展商会各项深度项目与为现有会员服务上，利用电商思维进展电商项目，将电商商会推动到新的高度。20_年电商商会工作主要有以下六个项目： 一、乐观进展会员，严把入会门槛。 20_年严把入会门槛，将会员进展速度设定在20%。全年入会会员把握在10家左右（副会长1名，理事2名，会员7名）。加入的一般企业会员，秘书处必须亲自上门考察，核对证件，完整填写表格。新加入的理事，必须有一名副会长以上人员考察和推举。 继续对已入会会员执行净化机制，对与入会条件不符的会员仍将劝退，不按时缴纳会费的会员仍将被冻结会员资格，发现不诚信、屡教不改正的会员仍将被开除。净化淘汰比率暂定为4%。 数字目标：进展10家，淘汰2家，年底总数60家。 二、扩大活动频次，提升会员眼界。 20_年商会将增加各项活动的开展频次，培训学习，参观旅游，经贸考察等活动有序开展，给更多会员开眼界，扩大交际面的机会。 数字目标： 1、组织培训类课程4次； 2、组织参观学习4次； 3、组织经贸展览1次； 4、组织会员旅游1次； 5、组织异业联盟活动1次； 三、商会项目运营，为会员谋利益。 商会市场部与秘书处将跟进由商会牵头的电商项目开展，利用商会平台的力气进行商业洽谈，争取更多的资源，凝聚会员向心力，为会员谋取利益。 数字目标：20_年完成项目考察、风控评估、方案确定与项目前期打算工作。 四、加强金融服务，加强财务管理。 商会金融板块工作将在20_年间续开展，商会将亲密与银行、融资机构扩大联系，为会员提供借贷金融服务，同时也为商会项目运营做铺垫。 随着20_年各项工作开展，财务资金使用率逐渐增加，商会将财务管理工作制度化、规范化，提高财务专业能力。 数字目标：深入合作银行2家，财务工作规范化开展。 五、乐观参加公益，扩大慈善资助。 慈善公益是商会的主要活动，也是商会社会力气的体现，20_年将进行“百企慈善行”活动，统一商会服装，展现商会新形象。 20_年将开展慈善资助学活动，由商会组织部负责实施，将慈善落到实处，让更多会员参加，探究相关制度流程。 数字目标：全体会员参加“百企慈善行”活动，困难捐款、捐资助学学生10名。慈善公益活动次数2次。 六、抓好宣传工作，编辑深度刊物。 数字目标：出版报纸2期，会员手册1本。 七、拓宽服务资源，会长走访制度。 20_年是商会的“服务、进展年”，为商会会员做好服务是本年度的重点工作，会长、副会长每年走访会员企业不低于5家，20_年12月年会，各位会长都要做走访述职报告，列举出个人走访和帮助过的会员名称，争取走访到每一家会员企业，实现服务无死角。商会秘书处要走访全部会员，清晰了解每位会员企业的位置、经营范围、上下游产品配套，以便提供服务。同时秘书处与各部门联合为会员拓宽服务资源，提供顾问询问、聘请等渠道。 _商会20_年将乐观执行工商联各项工作，各项文件、工作的上传下达，加强与政府沟通力度，协作各项非公经济相关工作开展，为会员提供沟通平台，进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作，壮大势力，引导思想，树立形象，为构建和谐社会，为_区的it行业、电商行业、经济建设做出应有的贡献。 2023年年度工作计划篇3 暑假过后，孩子们欢呼雀跃地来到幼儿园，我们班的孩子们一转眼变成了幼儿园的大哥哥大姐姐，。新的 学期新的希望，新的学期新的挑战。我们将根据纲要的指导思想和幼儿园的工作思路，结合教材，联系实际，充分利用各种资源，陪伴幼儿一起度过有意义的一学期。 一、班级情况分析 幼儿情况分析：我班现有幼儿38名，其中男生19名，女生19名。从能力上看，经过中班一学年的学习，班上每一位孩子都在各自的水平上得到了较大的进展。主要表现为以下几方面：对园内开展的各种活动布满爱好，有较为明显地求知欲望；对一日生活中的各环节常规、内容，形成了一定的行为习惯。在语言方面，幼儿对早期阅读、认读常见汉字的萌芽了爱好；在艺术方面，幼儿在绘画、手工的技能、唱歌、舞蹈、节奏等方面取得较好进展，更有个别幼儿在大肌肉动作、对体育器械的均有较为出色地进展。但同时也发现许多不足之处，如：游戏的活动规章末真正渗入幼儿的思想、行为中，幼儿做事、工作时不能较好的遵守活动要求，活动中规章意识较差；其生活、学习习惯欠佳；语言活动在形式内容上不够丰富、多样；数学活动开展不够，尚未全面落实到幼儿的活动中。因此，本学期重点：在常规中充分发挥游戏教育的优势，结合我班实际情况全面幼促进儿进展。目前本班存在不足之处，由于年龄特征和成人的宠爱包办等，个别孩子在生活自理能力和卫生习惯上与能力强的幼儿存在很大的差异，有部分孩子比较胆小、不够大胆自信。 家长情况分析：在平时的接触与家访中我们了解到，家长的文化层次普遍很高，不仅在对孩子的教育上舍得投资，而且都寄予了很大期望。但工作的繁忙有不得不把孩子交给老人、保姆，势必对孩子的了解削减，并出现教育子女中教育观念的偏差。 班内成员分析：我班三位老师，我作为班主任，工作阅历已有10多年，工作专心，能够勇于承担班里的各项工作，协调来自园里、班里、家长的各种教育信息和要求，小周老师虽参加工作不久，但对待工作热忱高，思想活跃，教态端正，能被幼儿接受和喜欢。保育员大周老师工作热忱很高，耐心、细致，保育工作做得很到位，熟悉幼儿的健康保健知识，对孩子的生活护理有较强的操作能力，是孩子们喜欢和家长们放心的好老师，工作中我们三人齐心协力，共同努力。 二、幼儿进展目标 (一)、健康领域目标： 1、有节奏有精神地走，能灵活地向变速走。 2、听信号变队形，做早操。 3、知道换牙的卫生常识。 4、跑步姿势正确，会变速跑，躲闪跑和接力跑，会肩上挥臂投掷近距离目标。5、养成正确的书写姿势。 6、能迅速有序的穿脱衣服，较娴熟的整理床铺和自己的物品。 7、熟悉常见的平安标识，主动遵守社会基本规章，能主动维护公共场所卫生。 8、把握平安使用生活用品，游戏材料和体育器械的方法。 (二)、社会领域目标： 1、初步了解集体与个人的关系，懂得错误的行为会给他人和集体产生不良影响。2、熟悉解放军，初步理解战争、和平与人类生活的关系。 3、主动参加节日活动，感受深厚的亲情，友情与民俗氛围。 4、尊敬长辈、关心同伴，主动照料关爱他人。 5、了解社会中的多种规章，知道集体荣誉需要每个成员共同努力才能获得。 6、熟悉社会生活中常见的标识，符号，具有学习爱好。 7、能正确地对待自己和他人的优缺点，并勇于承认和改正错误。 8、有初步的竞争意识，学会正确处理竞争与合作的关系。 (三)、语言领域目标： 1、专心倾听他人讲话，懂得轮流发言的规章。 2、运用一般话与他人进行沟通，学习正确使用声调和语调。 3、能有表情的朗颂诗歌，辨别声调和语调的不同，体会其情感的含义。 4、在集体生活中，能乐观主动回答老师的体问，能用描述性语言，连贯，完整，有序地叙述图片的内容或生活中发生的事情。 5、能与同伴进行协商，讨论，具有初步的语言评价能力和概括能力。 6、能有表情的叙述故事，具有一定的必编、续编、创编的技能。 (四)、科学领域目标： 1、能以自我为中心辨别左右方向，体会空间方位的相对性。 2、感知闪电等自然界变化，能做简洁的天气记录。 3、运用多种器官有目的、有挨次，较完整地观察事物带本质的特征。 4、在成人的指导下，能通过科学小实验或查阅资料来解答疑问。 5、了解浮沉现象，初步熟悉自然资源与人类的关系，了解保护自然资源组成知识。 6、寻找各种事物之间的联系及变化规律，初步形成类的概念并进行多维分类。7、了解阳光、空气、水等对人类的作用及危害。 8、学习正确书写数字。 (五)、艺术领域目标： 音乐： 1、学习用自然的声音较有表情的唱歌，能完整地唱几首歌， 2、喜欢仿照创编歌曲和动作。 3、喜欢随着音乐的节奏和情绪仿照动作、跳舞的做游戏。喜欢用打击乐器的身体动作来表达音乐节奏。 美术： 1、绘画：继续用各种线条和简洁形状表现物体的主要特征。尝试使用各种绘画方式作画。 2、泥工：激励幼儿根据自己的意愿大胆塑造物体的主要特征。引导幼儿学习独立取放泥工材料、工具。 3、手工制作：激励幼儿利用自然物或废旧材料，根据自己的意愿和想象大胆表现。 尝试用各种材料、工具、方法进行拼装、拆卸、制作。 三.卫生保健 抓好班级日常的保育工作，做到专心仔细。细心照料幼儿每日的饮食起居，继续激励幼儿做一些力所能及的事情，使幼儿的自理能力有所提高。帮助幼儿获得科学的健康知识及平安知识，使其身心得到健康、和谐的进展。 1.督促生活老师搞好班级卫生，每日做好清洁、消毒、通风工作；预防传染病的发生； 2.严格执行幼儿的一日活动作息制度，合理地安排好幼儿的一日生活；整理好室内外的环境布置，为幼儿创设一个清洁舒适、健康平安的生活学习环境。 3.同时加强幼儿的卫生教育。重点强调个人卫生：不能把脏东西放入嘴里，以防病由口入。 4.加强幼儿自理能力的培育，如扣纽扣、穿裤子和鞋子、整理游戏材料等。 5.在日常生活中特殊关照年龄偏小和体弱幼儿，发现问题准时处理。使幼儿能够健康茁壮成长。 6.做好幼儿的服药登记工作并做好记录。关注每位幼儿的身体状况，发现异常急时处理。 四.环境创设 纲要中明确指出： 环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效的促进幼儿的进展。幼儿园的空间、设施、活动材料和常规要求等有利于引发、支持幼儿的游戏和各种探究活动，有利于引发、支持幼儿与环境之间的相互作用。 同时，还强调： 充分利用自然环境和社区教育资源，扩展幼儿生活和学习的空间。 随着纲要的贯彻落实，以及我园创设与教育环境相适应环境的讨论方案的实施，我们在活动室环境资源的创设和利用方面进行了有益的尝试。我们熟悉到环境不再是 美化 、 绿化 、 儿童化 等外在的装饰，而是老师为幼儿打算的，满足幼儿进展需要的、有利于幼儿体、智、德、美、劳诸方面进展的物质的、精神的环境，开头创设环境教育幼儿，使幼儿在乐观主动与环境交互中得到身心和谐进展。 物质环境： (1)以人为本，留意幼儿全面进展，师生互动、家园互动、生生互动，继续乐观探究适合小班幼儿参加的环境创设形式，创设以美术创新为特色的环境。 (2)根据主题、教学内容、季节更换墙饰，创设开放性的环境，如主题日记，涂鸦站，展现角等，使之切切实实成为教育幼儿的重要手段。 心理环境： 1、树立正确的儿童观、教育观，以一种平和的心态对待幼儿成长的问题，进展中的问题。深入了解幼儿的内心世界，形成敬重、信任、友爱、和谐的气氛，建立真正公平的师生关系。 2、老师要学会包涵，学会谅解，客观公正地对待每一个幼儿，以一种适宜的方式，引导幼儿自主、自愿、自觉地去克服自身的不足，获得主动进展。 五.平安工作 我们始终都要把平安工作放在首要。 1.加强日常活动中的平安管理。重视幼儿一日活动中各个环节的平安管理工作，如晨间平安检查、午睡间和户外游戏的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。 2.在日常活动中穿插平安教育、加强幼儿的平安意识、帮助幼儿把握一些自我保护技能。 3.提高自己的责任心，细心排解一切担心全因素。我们要让幼儿在平安的环境下快乐成长。 六.家长工作： 1、进一步开展家长委员会，激励更多的家长参加到家长委员会，商讨户外亲子活动。协助班级做好各项工作，协调家长间、家长与幼儿园的关系，成为幼儿园与家长联系的桥梁。 2、开展一次家长会，重点介绍我班的特色、幼儿的一日生活、本班幼儿普遍的进展水平及存在的一些问题。激励家长提出合理化意见，主动参加到幼儿的教育中来。进行户外亲子活动。 3、开展半日观摩活动，使家长切身体会到幼儿在园的一日生活。了解老师工作情况，增强与老师的相互理解，增进情感联系。 4、开展家长义工活动，多激励家长热心参加到我班组织的活动中来，为我班的教学活动添砖加瓦。 5、定期与家长沟通。利用早晚家长接送幼儿的短临时间与家长接触，了解和介绍幼儿在园情况，相互沟通提出建议等。 6、做好幼儿的成长档案，向家长介绍每一阶段的教学内容及需要家长的协作。每月书写幼儿在园的情况，使家长了解近阶段幼儿在园的表现。 七、班级特色： (1)继续深入开展科学认读课题活动，进行 我是认字高手 竞赛 (2)开展特色活动拍球竞赛 (3)开展幼儿卡拉OK赛 (4)开展 拼图竞赛 (5)开展 跳绳竞赛 九月份： 1、布置班级环境，做好开学打算工作 2、布置新的家园联系栏内容 3、商讨第一主题的 2023年年度工作计划篇4 一、 指导思想： 要充分熟悉公司消防工作的重要性和必要性，专心贯彻落实消防工作 预防为主、防消结合 的方针政策，以公司财产、员工生命财产平安负责的高度熟悉，处理好公司消防平安工作。把消防平安纳入本部门重要议事日程，执行必要措施，保障公司消防工作落到实处，为公司员工营造一个平安、详和的环境。 二、 工作措施： 1、 建立健全消防管理及应急组织，各部门负责人必须与总经理签订年度消防平安责任书，明确消防工作责任。最终达到齐抓共管之目的； 2、 制定年度消防工作计划和灭火应急疏散预案（每年不得少于2次）并逐项落实； 3、 4、 结合公司消防平安工作计划对员工进行消防培训与教育； 对公司的消防重点部位进行检查，发现隐患立即整改，并做好记录； 5、 每年协同工程部参加消防维保单位对公司的消防设施、设备，火灾自动探测、灭火、防排烟等消防系统进行年度检测； 6、 要求各义务消防队员每日对本部门区域的消防设施、设备，灭火器等不少于二次检查,并做好记录存档； 7、 8、 加强对消防监控人员的培训与系统的管理； 全面贯彻执行公司平安培训管理制度，培训参加率及合格率必 须达100%，对于所应慢接受能力有限的必须重复培训直到合格为止，员工通过培训后应做到“四懂四会二知一通”。即四懂：一是懂得本岗位火灾的危害性，二是懂得预防火灾的基本措施，三是懂得扑救火灾的基本方法，四是懂得疏散自救逃生的基本方法。四会：一是会报警，二是会使用消防灭火器材，三是会扑救初期火灾，四是会组织人员疏散逃生。二知：一是知道灭火器材的摆放位置，二是知道消防栓的位置。一通：保障消防车通道及疏散通道要畅通。 三、 详细做法： 1. 加强消防平安工作的领导： 根据消防平安工作要点，要加强公司消防平安工作的领导，确保消防平安工作的实施。公司成立了以公司副总为主任，安保部经理为副主任、各部门负责人为组长成员的组织架构，分工详细、责任落实。领导小组全体成员要本着对公司平安负责的思想，要有高度的事业心和责任感，各司其职，严密防范，做好公司消防平安管理工作，努力清除各种影响公司平安的隐患，保障公司财产平安、客人和全体员工的生命财产平安。 2. 贯彻落实各项消防平安制度： 为保证各项消防制度的贯彻落实,本年度要落实好以下各项工作。 专心学习消防法律法规和关于公司消防平安方面的有关精神，制定相应措施，明确责任负责人，准时检查总结，把消防平安工作纳入年终工作考核； 利用多种形式和渠道，对员工进行消防平安知识培训教育，加强 防火平安培训教育； 专心安排好值班，义务消防员要尽心尽责，每日检查公司各个区域的消防设施、设备完好有效情况。加强对义务消防队的管理； 定期检查各类消防器材、重点部位,发现消防平安隐患要准时报告整改； 各部门员工在离开工作岗位或办公室前必须切断可关闭电、气、水源开关； 3. 全面贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针： 做好公司消防平安工作，关键是要防范于未然。执行定期检查和日常防范相结合的消防平安管理制度。每日部门义务消防队员对公司各自区域要巡逻、巡视，做好防火巡查工作。发现异常情况，准时上报处理，不留盲点，不出漏洞。 4. 全面开展消防大检查： 每月由保安部经理或副总经理带队，对公司每个角落进行地毯式的大搜查，发现隐患，准时整改，特殊是公司的厨房、配电房、水泵房、发电机房等重要部位要定期检查，杜绝隐患存在，公司义务消防员要按上级要求参加培训，特殊是一些重要岗位人员，在公司消防平安工作中发挥主力作用。健全平安工作台帐资料，即消防平安工作计划、消防平安工作会议记录、消防平安工作检查情况、消防平安工作隐患整改情况、消防平安工作培训、演练培训教育内容、消防平安工作有关文件和要求等。 5. 开展好“119消防日”宣传教育系列活动。每年11月9日是公司 消防宣传日、也是公司消防重要检查日。 6. 总结阅历： 公司每月由保安部经理主持月度平安会议，主要对公司消防平安工作进行分析总结，积累阅历，找出差距，不断完善措施，改进工作方法。对在消防工作这方面有突出成果的员工，要给予表扬或者嘉奖，以推动公司消防平安工作的开展。 上述计划请各部门务必根据要求落实到实处，请各部门专心完成好本部门的消防工作及消防台帐工作，将有关消防工作及消防台帐工作计划报保安部备案。 2023年年度工作计划篇5 根据区委、区政府召开的屯溪区创建“全国健康促进区”项目试点工作启动暨培训会精神，中心（区医院）为保障“健康促进医院”创建活动的顺利开展，进一步推动健康教育工作，特制定本方案。 一、工作目标 通过健康促进示范区创建活动，充分发挥政府主导、全社会各个部门的共同参加，调动社区、学校、医院、企业、单位的乐观性，营造健康生活方式支持环境，普及健康生活方式相关知识，提供健康生活方式行为指导，培育民众健康意识和健康行为能力，最终提高居民健康素养水平。 健康促进医院的目标是使医院成为健康促进中心，而不是手术和药物治疗中心。医院健康促进的工作对象不仅包括患者，也包括患者家属、医务人员和医院所在的社区居民。创建健康促进医院是现代医学进展的必定趋势，是实现医学职业核心价值，全面贯彻整体医学和人文医学观，从根本上解决健康问题的重要策略。 通过出台实施促进、保护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的亲密联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施。 二、组织机构及网络建设 1、建立院科二级健康教育管理网络 由医务科、护理部负责，在全员进展“健康保健员、健康指导员、家庭保健员”，探究健康管理工作方法和途径，落实健康教育和健康促进工作任务。 2、建立例会制度 健康促进工作领导小组每年召开2次例会，总结医院健康促进工作开展情况，改进不足、沟通阅历。 3、设立“健康促进医院”专项经费 预算2万元/年，由财务科单独记账（不包括职工体检费用）。 三、工作内容 （一）建立有益于医患健康的规章制度 各级医院应结合院内现有规章制度和管理规定，制定有益于维持良好医患关系，为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供健康教育服务的政策，至少包括以下内容： 1、保证患者就医环境和医护人员执业环境的平安、卫生。 2、保证患者和医护人员的权利、文化与价值观得到敬重。 3、保证医护人员能接受定期体检和疾病防治服务，有继续医学教育、社会保障和合理休息的权利。 4、支持并激励医护人员开展院内和社会健康教育工作。 5、严格执行无烟医院规章制度，建立首诊询问吸烟史、宣传吸烟危害及劝阻戒烟制度。 （二）建设平安、适宜、和谐的诊疗环境 1、物质环境：建设适宜的诊疗和就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求；提供满足医护人员休息、健身、娱乐需要的设施、设备等；为医护人员和患者提供平安的食品和饮水；使用有益于环境保护的用品，院内生活垃圾分类收集，医疗垃圾执行集中和无害化处理。 2、人文环境：开展职业教育活动，提高医护人员职业素养；在医护人员中宣传和实施医护人员行为规范；营造良好的医护和医患关系；提倡文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为；医院有关规章制度得到贯彻执行。 3、宣传环境：在院内环境和候诊区域，利用橱窗、内部电视/视频、宣传手册、电子显示屏和网络等形式，在不影响正常诊疗秩序、患者就医和住院治疗的情况下，开展健康保健和疾病防治知识传播。 4、无烟环境：根据无烟卫生计生机构标准，医院所属区域有明显的禁烟标志，室内完全禁烟；设立控烟监督员和巡查员，加强定期监督和巡查；开展控烟宣传和教育，医院所属区域无烟草广告，禁止销售烟草制品等。 （三）提高患者、家属和社区居民及医护人员自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能 1、院内患者健康教育。在诊疗过程中，提供系统化的门诊、住院和出院教育；结合患者所患疾病，通过询问，提供个性化健康指导处方，发放手册、折页等传播材料，播放视频短片，举办健康讲座、患者课堂、同伴支持活动等方式，向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方式知识和技能。 2、社区和公众健康教育。在对患者进行病情随访的过程中，对患者及其家属开展有针对性的健康教育和健康指导；医院定期组织向社会开放的健康课堂和专题健康讲座；通过大众传媒对公众开展健康知识和技能传播；开展或乐观参加其他部门组织的义诊询问或健康教育活动。 3、医护人员健康教育。医院定期组织由医护人员参加的自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康教育活动。 4、控烟宣传教育。医院在诊疗疾病的过程中向病人或家属宣传吸烟对人体的危害并劝阻戒烟；有条件的医院建立戒烟门诊或戒烟热线，为吸烟病人提供戒烟指导；医务人员应把握简短的戒烟技巧，带头不吸烟，做控烟表率。 （四）组织开展特色健康教育与健康促进活动 各级各类医院应当根据自身专业优势、工作特点、患者和医护人员需求，组织开展具有本医院特色的健康教育与健康促进活动。 （五）开展创建效果评价和科学讨论 各级医院应当加强本医院健康促进医院创建工作的评价和科学讨论，不断改进健康教育与健康促进的工作效果。 四、主要政策及措施 1、医院制定开展“健康促进医院”工作的长期规划和年度计划；“健康教育”管理网络职责到人；保证足够的年度“健康促进”工作经费。 2、严格执行无烟医院规定，落实院内禁烟实施细则。 （1）成立禁烟领导组织，将无烟机构建设纳入本单位进展规划。 （2）建立健全无烟医院考评奖惩制度。 （3）所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟。 （4）各科室设有禁烟监督员。 （5）开展多种形式的禁烟宣传和教育。 （6）明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务。 （7）激励和帮助吸烟职工戒烟。 （8）院区内禁止销售烟草制品。 （9）医务人员把握控烟知识、方法和技巧，对吸烟者至少提供简短的劝阻指导。 （10）在优诊室设戒烟医生和戒烟询问电话。 3、医院执行措施确保环境整洁、美丽，为员工和患者提供舒适的工作和就医环境。 （1）院内绿化达到黄土不露天，院内无卫生死角，无平安隐患。 （2）门诊各区为病人及其家属提供足够的候诊设施，配备导医人员。 （3）加强食堂的管理，确保医院员工及患者的食品平安卫生。 4、院内有固定的健康教育阵地 （1）健康教育宣传栏每二个月更换一次，由医院统一制作，科室负责提供内容并建立台帐。 （2）利用电子屏等设施等对患者及家属开展健康教育。 （3）门诊询问台分发健康教育资料至少8种以上。 5、医院健康教育活动 （1）对全院职工进行一次“健康促进医院”专题培训，内容包括健康教育与健康促进基本理论与进展，健康促进医院的原理及进展，健康促进医院的创建策略及方法等。 （2）医院门诊每一诊室保证有六种健康宣传材料。 （3）医院开发健康教育处方每年不少于6种。 （4）对住院病人，医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传，住院病人及其家属相关健康知识知晓率需达80%。 （5）病区开展新进住院患者的健康需求评估，为病人提供明确的有关患者所患疾病、健康状况和危险因素的基本信息，并根据不同病人类型的需要制定健康促进干预方案、健康干预实施，并建立健康干预档案。 （6）协助社区开展健康促进活动，乐观支持“健康社区”建设。组织医务人员开展社会询问、义诊等活动。参加社区组织的社会公益活动。 （7）开展社区健康教育活动每年不少于12次。特殊是在世界卫生日、世界无烟日、全国高血压日、联合国糖尿病日、结核病日、艾滋病日、等纪念日开展卫生日主题活动。 6、个人健康技能 （1）医院健康教育专职人员每年至少参加一次有关健康教育的知识更新培训。通过各种形式指导全院职工开展健康教育工作。 （2）医院至少每年为医务人员举办一次健康教育与健康促进理论与技能的培训。 （3）将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。 7、医院为职工卫生保健服务 （1）按医院职工体检制度为职工（包括离退休人员）每年体检一次，建立职工健康档案和健康计划。 （2）设立慢性病（高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤）跟踪管理体系。 （3）根据员工的年龄及职业暴露危害情况增加体检项目及次数。 （4）维护女职工的合法权益，关心女职工的身心健康。 （5）设立有益职工身心健康的活动场所（室），给职工提供活动场所和活动时间，乐观开展工间操、健身运动团队活动。常常开展健康有益的文体、娱乐活动，职工参加率90%以上。 （6）关心职工生活，帮助解决家庭特殊困难。 8、职工对医院管理的满意度 （1）医院管理各项工作规范、有序、良好。 （2）职工对医院管理的满意率大于90%；职工对医院领导班子综合满意率大于90%。 五、工作步骤 创建活动从4月份开头，分三个阶段进行。 第一阶段（4月5月）动员部署、制定方案。医院成立创建工作领导组，制定详细实施方案，召开动员会，对创建目标任务责任进行分解。 第二阶段（6月11月）全面启动，整体推动。各科室对比创建目标要求，以改善服务态度，落实平安措施为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，健全制度，完善设施，专心整改完善，全面推动创建工作。做好各项打算，迎接上级有关部门组织的专项检查指导。 第三阶段（12月），迎接验收，巩固提高。 对比标准开展自查，向上报送自评报告。全面总结创建工作。迎接上级的审核。健全长效机制。