对2023年工作计划8篇.docx

对2023年度工作计划8篇 工作人员对于工作计划的书写格式一定都十分熟悉了，通过工作计划的制定可以使我们的工作有了方向，我今日就为您带来了对2023年度工作计划8篇，信任一定会对你有所帮助。 对2023年度工作计划篇1 一、总则 20xx年是公司实施调整后“二五”规划的第一年，为确保实现“二五”质量子规划，公司确定20xx年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。 二、执行范围 公司各相关部门、各分（子）公司、各项目经理部。 三、20xx年公司质量目标计划 (一）质量通用目标 1、工程质量目标 （1）工程一次交验合格率100%。 （2）重大质量事故为零。 2、质量管理目标 （1）进场材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。 （2）工序自检率100%。 （3）工序专检率100%。 （4）分项、检验批一次交验合格率75%。 （5）应检工序检测实验率100%，合格率100%。 （6）特殊重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、把握率100%。 （7）工程技术资料要与工程实体同步。 （二）专项管理质量目标品质年度工作计划 1、建设公司各分（子）公司 （1）质量检查目标 大、中型项目每月检查率100%。 小型项目每月检查率30%。 （2）质量培训目标 20xx年公司质量教育培训率85%。 两级公司班子成员培训8小时以上。 公司质量管理人员培训30小时以上。 各工种操作人员质量意识培训4-8小时。 2、项目经理部 （1）质量检查目标 周检率100%，工序检查执行率100%。 （2）质量培训目标 工程类管理人员质量培训16小时。 各工种操作人员质量意识培训4-8小时。 （三）各专业工程质量目标及细化目标 见重庆南江建设工程公司文件渝南建司20xx09号。 四、质量工作重点及措施 1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设 贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要专心履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。各分（子）公司、项目经理部，在20xx年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。 2、继续推行质量目标管理体系 质量目标管理体系是质量管理工作的目标，公司20xx年质量目标管理体系运行效果比较明显，积累了一定阅历，同时也发现了不完善之处。20xx年各分（子）公司、项目经理部要根据公司20xx年质量目标管理体系的要求，专心谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核方法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程把握。 3、专心做好质量计划工作 做好计划是做好工程质量管理工作的基础，两级公司要安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特殊重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量把握要求详细、详细。公司在20xx年的质量计划审核工作中，将执行质量计划由专家组进行审核的方法，使项目质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。质量检验计划是质量计划的延长，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的详细展开，是保证质量的过程把握的小阶段计划，各项目部一定要做好。 4、加强质量意识教育，搞好质量培训工作 20xx年要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素养。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，两级质量管理部门要做好本系统的质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作能力。 5、强化过程把握，加大监督、检查、考核力度 20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。两级公司质量管理部门要根据公司对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。要制定检查计划，检查计划内容要对工程特殊重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特殊重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程把握。管理人员要乐观参加管理，让产品质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须专心完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格把握，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。 6、加强工程创优工作 20xx年的工程创优工作比较艰难。各分（子）公司、项目经理部要根据公司创优计划要求，谋划好本单位的工程创优工作，专心制定工程创优计划，在施工过程中严格根据创优计划要求进行过程把握，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作计划。 7、加强质量信息的反馈与沟通 20xx年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。各项目经理部要准时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完成情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息，公司两级质量管理部门要准时搜集、整理相关信息，专心统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，讨论工程质量的波动情况，找出影响工程质量的原因和规律性，有针对性地执行措施，同时将这些信息准时传递到各施工现场，做为施工现场的借鉴阅历，达到保证和改进质量的目的。 8、加强对分包工程的管理 公司要组织做好对分包工程的管理。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中，要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求，要求管理人员和操作人员要持证上岗，人、证全都，分包队伍施工完每个检验批，必须进行自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进行专检，专检合格后，方可进行下道工序。未经发包单位质量检查员进行专检合格的，不准进行下道工序施工。在对分包工程实体质量把握的同时，督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍，要取消其在公司 对2023年度工作计划篇2 （一）推动平安生产网格化管理的实施。 根据罗湖区平安生产网格化管理实施方法（试行）（罗府20xx18号文）要求，结合各辖区、各行业平安生产管理特点，全面推动平安生产网格化管理的实施，在全区真正建立起基层管理与职能、行业部门双掩盖的横向到边、纵向到底的平安管理网格，形成层级清晰的责任体系和责任追究机制。 （二）继续开展各项平安生产专项整治活动。 根据方案要求，全区开展的“四大”行动、九大专项整治活动将持续到年底。我局将继续组织协调建设、质监、交警、消防、安监、各街道办事处等相关职能部门做好以下工作：一是继续开展“四大”行动、九大专项整治活动。继续开展九项平安生产专项整治，并将整治情况准时报告。二是继续深化开展城中村、高层楼宇、“六小”场所、“三合一”场所等消防平安整治、城中村内灭火器的统计和配备、老旧房屋的检测和空楼、“房中房”的整治和两周一报等各项工作。 （三）加大交通平安监管力度，严防死亡人数指标被突破。 继续开展交通平安专项整治，加大对非法营运三轮车、摩托车、单车、校巴、非法营运蓝牌车、无牌假牌车和违停车辆的整治，加大对驾驶员超速行驶和酒后驾车、行人违章穿越公路等违法违章行为的查处力度，提前做好“春运”的筹划，完善平安应急机制，防范重特大发生，严防死亡人数指标被突破。 （四）组织开展节日平安检查和隐患整治，确保节假日辖区平安 在坚持日常平安隐患排查的基础上，提前制定平安夜、圣诞、元旦、春节节前平安检查方案和节日期间的平安值班、驻点监控方案,开展节前平安大检查，准时督促整治平安隐患，做到检查一个，整治一个，消除一个，落实值班责任人员和各项平安防范措施，确保节日平安。 （五）深化平安宣传培训教育工作，提高辖区平安文化素养和平安管理水平 继续执行群众喜闻乐见的各种形式，针对社区居民、工厂员工，加大对人员密集、平安重点地段的宣传力度，普及平安知识和平安法律法规，切实强化辖区居民平安意识；继续开展平安主任、特种作业人员等各类平安培训工作，提高辖区平安生产管理水平。 对2023年度工作计划篇3 我个性比较开朗，办事专心，信仰明明白白做人，实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认专心真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会， 它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作、 (4)协作上级领导于各部门做好协助工作、 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能准时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作。 (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 (8)专心、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心打算，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时正确的传递到位。 (2)做好员工服务：准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： (1)乐观参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。 (1)协助人力资源部做好各项工作 (2)准时、专心、正确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，专心落实岗位责任制，确保工作井然有序还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历同时增强工作制造性的同时，我一定留意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 对2023年度工作计划篇4 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况执行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的乐观性。这样新员工也容易接受和把握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每月一次，每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等 检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持每日巡查，督促保洁工作，发现问题准时订正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题准时报修，故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧，并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育，确保平安无事故，做到平安服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，激励员工自我学习和自我进展，努力提高自己的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼 道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流淌较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3)加强班长的基础管理能力。 4)工作标准量化、可操作性强。 5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工娴熟把握应对自如，不惊慌失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，激励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有擅长计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展只有擅长总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。 四、医院检查满意化 针对上级的检查，高度重视，准时组织人力物力，搞好各项工作，让医院满意，让公司放心。 五、上下关系和谐化 正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作制造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要专心总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在公司的指导下，在各位领导的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 对2023年度工作计划篇5 今年，在院的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人留意提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了一定的成果，圆满完成了上级交给的各项工作任务。 一、加强政治学习，坚定政治信念 不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想熟悉入手，正确处理学习和工作关系，乐观参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、专心学、专心记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。 二、遵守规章制度，强化作风纪律 作为一名医务工，本人平时留意强化作风纪律观念，严于律己，能够专心落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素养养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的听从转变为自觉行为，坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。 三、强化业务学习，增强服务意识 医学卫生是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，乐观参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工作学习期间，乐观参加科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解；在科室主任、老师的指导下，乐观参加外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，专心仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教育，我更加娴熟把握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的三基考试并顺利过关，多次参加医院组织的心肺复苏考核并取得成果。参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，熟悉并娴熟操作了新的急诊设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床阅历，增强了自己的服务意识。 四、崇尚新技术，进展新业务 在外科x主任的领导下，乐观尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、眼科取异物石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。金无足赤，人无完人。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，留意细节，加以改正和提高，离别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成果。 对2023年度工作计划篇6 一、指导思想 坚持以“教育就是服务”的理念为指导，探究“敬业、服务、教育、管理”工作方式，努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的工作目标。 二、详细目标 1、努力实现学生、家长、老师和各级领导、来宾对招生接待服务工作满意度达100%，家长和学生对行政后勤线的满意度达90%。 2、主动宣传，抓好东升教育网络的征稿组稿工作和萍乡报的宣传报道工作。 3、严格平安排查制度，费用和损失超过1000元的平安事故为0。 4、加强物业排查，建立定期排查制度。 5、建立师生个人档案，完善档案管理制度，保证档案文印工作100%的满意度。 三、工作措施 （一）加强培训，形成共识 1、乐观开展学习讨论活动，努力引导全体员工树立服务观念，真正明白“教育就是服务，就是为学生服务，就是为学生的成长、成人、成才服务。学校必须以最优的质量、最优的服务、最优的条件，服务于学生、服务于家长”的理念，全面走进市场。 2、引导教职工调整工作和生活的心态，树立以校为家、爱校为荣的'正气。让全体员工们懂得，只有学校不断进展，才能给每位员工一份长期稳定的工作和收入。 3、提倡“合作、高效、责任、自强”的团队精神，同事之间必须坚持树立正气，反对歪风邪气；坚持多干实事，反对满腹牢骚；坚持换位思考，反对斤斤计较；坚持以诚待人，反对说长道短；思想上正确定位，工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。 4、严明工作纪律，树立实验学校的形象，工作要守时尽职，举止要文明大度，在任何情况下都不得与家长争吵。 （二）突出细节，重视过程 1、主动工作，加强沟通，在学生生活管理过程中，要主动与班主任联系，与家长联系，不得推诿与回避。 2、留意工作细节，坚持在内务、卫生、静校、校车接送工作中制造特色。 3、加强学校宣传，量化工作任务。每月要在萍乡报上发表一篇稿子。 （三）落实制度，严格管理 1、结合实际建立就餐、生活管理、校车接送、人事工作、物品选购方面的制度。 2、加强制度的执行力度，在讲清道理、程序管理、细致检查的前提下，严格管理，严格考核。 （四）明确分工，明确职责 1、xxx（主任）：全面负责行政后勤工作；制定工作计划、考核方案；组织管理与考核。 2、xxx（干事）：负责行政后勤部日常工作；办公室管理、会议记录、电话接听及记录、文件收发、资料打印工作；组织学生乘车和中午学生静校管理工作；协助组织住宿胜晨练早操工作。 3、xxx（干事）：负责学校接待、联系工作，负责周工作安排与上交工作，负责与萍中有关部门的联系汇报工作，负责学生档案管理与学籍管理工作。 4、xxx（生活老师）：负责学生生活管理与教育工作（包括半宿女生的管理），协助组织住校学生晨练早操；负责学校物资验收和保管工作，负责全宿、半宿宿舍楼及前后区域的卫生工作。 5、xxx：负责半宿男生的组织管理工作，协助学校选购工作；负责一般性物品维修与其他勤杂工作；全面负责住宿胜晨练早操组织管理考核工作。 四、主要工作安排 八月份： 1、开学物资打算工作。 2、开学环境打扫整理工作。 3、学生吃、住、行的编排与公布工作。 4、学生身份牌的填写与分班发放工作。 5、教室、寝室、食堂分布图与学生分配号公布。 九月份： 1、开学接待日工作。 2、餐管会学生竞选。 3、就餐、就寝、晨练、乘车考核评比工作全面展开。 4、学月师生小结。 十月份： 1、日常考核工作。 2、特殊学生谈话教育工作。 十一月份： 1、召开学生生活委员及学生代表生活座谈会。 2、日常考核工作。 十二月份： 1、优秀寝室参观及学生代表阅历沟通会。 2、日常考核工作。 元月份： 1、优秀住宿生、优秀寝室、优秀学生干部公开评比活动。 2、行政后勤工作总结。 3、物品回收及老师离校工作。 4、下学期学杂费收费工作。 5、下学期开学工作打算。 对2023年度工作计划篇7 一充分发挥_物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批判。 2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱惜小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。 转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。 三激活管理机制 1管理处执行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。 2管理处执行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。 3制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。 4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供进展的空间与机会。 7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 四严格管理，提高管理水平和服务质量。 1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 3急修准时，返工返修率不高于2%。 4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。 5房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊