医务科年终工作总结15篇.docx

医务科年终工作总结15篇 医务科年终工作总结15篇 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必必要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我为大家整理的医务科年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 医务科年终工作总结1 20xx年在医院领导的正确带领下，以病人为中心、持续改进质量，保障医疗平安为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，以“创建二级甲等医院”为标准，全年做了一些工作，现总结如下： 一、持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范。 1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。持续医疗质量改进，为落实各项医疗核心制度，全面提高我院医疗质量及医疗平安，以二甲医院为标准，制定了相应的工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改，通过人手一册的学习及不定期考核使十三个核心制度在全院医生及医技人员达到100%理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反馈力度，加强病历书写基本规范的检查督导力度，不定期深入临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高。各科室专心学习临床诊疗指南和临床技术操作规范，指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素养，提高医疗质量，保证医疗平安。 2、重视法律法规，强化医疗平安意识，加强医患沟通。20xx年3月卫生部下发了新的病历书写基本规范、7月1日起实施侵权责任法，为此进行多次法律法规培训，聘请本院专家及县卫生监督所专家为全院医护人员授课讲解，并组织全院医务人员考核，全年共组织医疗平安培训5次。为预防和削减医疗纠纷的发生，不断提升医疗质量和管理的水平，增强医务人员的风险防范意识，激励医院全体员工参加病人的平安管理，制定下发了“医院医疗（平安）不良事件主动报告制度及报告处理程序”。 3、提高诊疗水平，加强业务知识培训。加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训15次，其中聘请院外专家进行4次专题知识讲座，提高了授课水平及质量。 4、持续改进，完善制度规范。加强医疗质量持续改进，坚持每周医疗质量例行检查，分析总结医疗质量问题。制定并完善手术过程管理规范、手术平安核查制度及核查表、转院制度及留观治疗书写制度及留观记录、自备药品使用规定、手术通知单管理的规定及程序等，保障了医疗质量平安的有序进行。 5、对影响医疗质量的重要环节、重点部门进行重点掌握。 根据“创建二级甲等医院”的详细要求，对我院手足显微外科、创伤骨科、关节脊柱科、康复科等科室进行针对性的“重点科室、重点人员、重点疾病、重点病人、重点时段”平安整顿，建立了质量管理体系，制定了各项规章制度、人员岗位职责及相关的诊疗技术规范和操作规程，并进行执业注册申报，发现问题准时反馈整改，保障医疗质量和医疗平安； 落实手术平安核查制度，加强围手术期管理，落实手术过程管理规范，严格执行手术分级制度、手术部位识别标示制度及手术人员的分级权限。 监督“危险值”报告制度及登记，强化以病人为中心的服务理念及服务意识，加强临床科室与医技科室的有效沟通。 二、规范投诉管理工作，建立医患沟通办公室。 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，造成医院在社会的不良影响，它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，真诚细致调查，以换位思考的角度，体谅患者的就医心情，妥善处理医疗纠纷。 1、今年成立了医患沟通办公室，由分管院长、医务科成员、护理部主任、保卫科成员等构成，制定医患沟通办公室职责，制定投诉接待流程图，按“医院投诉登记表”规范记录，遇有医疗纠纷准时协调 各科室讨论，留存患者签字的投诉及各种调查资料，每起纠纷的协调、资料的整理、均能准时组织到位，保证各类投诉在7天内答复。2、在医院明显位置及各医疗区张贴投诉办电话，准时处理各类投诉信息，增加了医患良好沟通的途径，促进了医疗质量及平安的提高。激励各科室在发现医疗平安隐患时准时上报，责任到人，并且主动深入临床，与临床各科室加深沟通，分析总结医疗平安的不利因素，把影响医疗平安的不利因素消灭在萌芽状态，准时整改反馈。 3、医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科、财务科完成，按要求整理各种赔付资料，提交索赔申请，协调保险公司，保证了医疗保险赔付款的准时到位。 三、树立整体意识，准时完成上级主管部门的各项工作， 发挥医务科的职能科室作用。 1、医务科是医院对外沟通的一个窗口，工作繁杂，承担着医院各项工作的统计上报、每年1次的征兵体检、各类招工体检等工作，业务量大，随着医疗行业的规范化管理，对医疗质量及医疗平安的各项要求逐渐增多，每下达相关文件时，都要求上报整改报告，限期完成，很多工作都是由医务科完成，常常需要加班工作，这是我们义不容辞的责任； 2、医疗工作的不稳定及不行预知性，要求我们时刻保持警惕，临床科室也逐渐重视医务科的职能作用，发生医疗隐患或遇重大抢救工作时，总能在第1时间通知医务科，组织院内外专家会诊，提出合理建议，受到临床医师的好评。 四、乐观做好二甲工作的创建。 根据医院的总体部署，科室克服种种困难，科室进行分工把各种工作制度、职责重新梳理，规范各种工作流程，乐观做好二甲创建工作。 回顾过去的一年，医务科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，各项医疗制度不断完善，医疗质量持续改进，服务质量稳步提高。在今后的工作中我们将再接再厉，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成果。 驻马店骨科医院医务科二0一三年十二月十九日 医务科年终工作总结2 新的一年，医院医疗质量管理及医政管理工作任重道远，要想制造出更优异的成果，更好地为广阔人民服务，必须跟上时代步伐，方能以高质量的医疗服务面对广阔群众，详细工作思路如下： 一、紧紧围绕“以病人为中心、办群众满意医院”这一主题，确立科技兴院的工作思路，进一步完善各项，改进考核方法，深入抓好基础质量、环节质量、终末质量三级环节目标管理。 二、在重视人才培育方面，继续实行送出去、请进来的.，有计划地选送人员到上级医院学习提高，以不断提升医院的整体服务水平的服务功能，加强院内培训，由副高以上职称的医疗骨干授课，组织全院医务人员定期学习医学新知识、新理论、新方法，全面提高医务人员的专业素养，提升医疗服务质量，建立严格的奖惩制度，对有特殊贡献的医疗骨干给予激励，有医疗差错和违反规章制度的人员给予惩处，调动医务人员工作的乐观性，促进医疗工作的健康进展。 三、加强医疗质量管理工作，建立和完善各项规章制度、技术操作常规，严把医疗质量关，加强日常监管和考核力度，随时督导自检自查，营造自上而下真抓实干的氛围。 四、提高医务人员的人文素养，构建和谐医患关系。提倡医务人员使用文明服务用语，做到态度和气、服务热忱，杜绝对患者生、冷、硬、顶、推现象。 五、加强医院特色专科服务项目，提高医务人员对疾病的诊治水平，推行专科专治的新型科室治疗模式，建立特色专科。 六、加强院内感染监控管理,严格执行医疗废物管理流程及医疗废物分类方法和工作要求,落实医疗废物交接登记制度、医疗废物内部转运制度、医疗废物贮存管理制度,加强一次性物品毁形、回收工作管理,定期对科室环境卫生、消毒、灭菌进行监测、汇总、分析,对临床抗菌素使用率进行汇总登记,限度降低抗菌素使用率。 七、乐观到周边医院学习取经，对各科室加强日常监管和考核力度，对存在问题制定准时整改，力求实效，努力把我院建设成为让群众满意的新型医院。 医务科年终工作总结3 20xx年来，在院领导的直接领导下，靠着“质量第一、病人第一”的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗机构管理条例细则、xxx省医疗机构管理方法等，结合我院实际情况，实行切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注意医务人员素养培育和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和进展做出了贡献。 一、医疗质量 医疗质量是医院生存和进展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按xx省病历书写基本规范(试行)标准，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，做到人手一册，并专心组织学习，结合到每个月的质量评比中，现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下： (一)临床科检查情况 1、病案质量 20xx年住院病人数xx人次，比20xx年同比增加xx%。 20xx年x月x月各临床科室总评结果比较接近，优异的前三名为：精神一科，精神二科，西药房，三个科室共获得x个月份的x个第一名(其中精神一科二科共获x个，西药房获x个。)。 (1)归档病案 20xx年x月x月份共抽查归档病历x份，未查及乙级病历，甲级率xx%。今年xx市卫生局对二级医院进行随机抽取归档病历进行评比，我院获得第x名。 每月各科室均能在x号前上缴前x月份的病历。 (2)现病历 严格按x省病历书写基本规范(试行)标准，进一步规范现病历、病程记录书写标准，今年平均每月查及x份病历/病程记录未按规定完成，较去年同比有所好转，但完成率随着月份的递增日渐提高。 均有准时办理住院手续。 门诊病历检查基本完成。 (3)处方质量 每月随机抽查x天处方，x月x月份平均合格率为x%。 2、院内感染掌握 感染率：对每一份病历都进行监测，20xx年x月x月共监测x份病例，感染病人x例次，感染例次率为x%。感染率为x%。 漏报率：20xx年x月x月监测的病例，漏报x例次，漏报率为x%。 每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测。 在建设感染性疾病科时，指导科室的部局及消毒隔离工作。 根据卫生部的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作。 3、文书档案 基本能按时按要求完成，主要存在问题：抢救危重病人登记、重危疑难病例讨论记录不够仔细，与交班记录时有出入。无专心履行危重病报告制度。 4、“三基”技能/理论考核 对“三基”进行理论考试二次，合格率x%。 5、病床使用率 20xx年x月x月，全院实际占用床日数为xx天，前x名为：x一科，x二科。这二个科室共占全院实际占用床日数x%。全院平均病床使用率xx%，与去年同比上升较大，x科病床使用率同比上一年下降。 6、防止医疗差错和事故 加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特殊是对卫生部分发的医疗事故处理条例、医疗事故分级标准、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定的'学习，并做到人手一册，以达到防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等级、正确处理医疗纠纷、保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。 本年度共有0起医疗纠纷，为历年最少。无出现重大医疗事故。 (二)医技科医疗质量 加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注意检测结果的附合率及正确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。 今年x月x月份，心脑电图室接诊患者人数x余例，与去年同比增长x%。 (三)门诊部医疗质量 精神科：加大门诊部建设，进一步完善各科门诊功能，将精神科门诊、癫痫门诊及神经症门诊整合为精神科综合门诊，各区布局合理，为应急精神科急诊做好打算，改建门诊大厅，增设导诊服务台，大大改善就医环境。 今年x月x月份门诊量x人次，与20xx年同比增加x%。 二、继续教育 1、把继续教育纳入我院的工作计划，院长亲自任继续教育领导组组长，注意院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近x人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，乐观开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。 2、今年我院有近x人参加各类成人高考及自学考试。 3、乐观撰写论文，全年共发表论文x篇。 4、开展多种形式的健康教育，各临床科每年x次以上上墙宣传，到社区开展x次以上防治宣传活动，多次到院内外发放健康教育处方。 三、教学工作 今年共接收进修生x人，实习生x人，中专实习生x人。 医务科于x月及x月份分别召开全体进修、实习生会议进行了强调，并将进一步对违规学生进行纪律教育及处分。 四、传染病管理 1、专心贯彻执行卫生部办公厅关于实施传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知，于元月份起开头实现传染病疫情网络直报，落实不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生儿破伤风等单病种监测，大大提高了疫情报告的准时性和正确性，x月x月份，共报告结咳病人两例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。严格执行结核病“双向转诊”制度，共转病例x人次。 2、设置感染性疾病科，洁净区、半污染区、污染区布局相对合理。于x月x月份开设肠道门诊及肠道隔离病房，送检粪便标本x例，无收住疑似霍乱病人。 五、保健义诊活动 1、组织有阅历的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众及残疾人义诊共x次，协作市卫生局、市肿瘤协会等分别到青莲村、湖西村等地进行义诊、送医送药活动，共为老弱病残的病人诊治x余人次，并送药一千多元，分发健康处方，深受群众好评。 2、派出保健医生，为市政府部门各种大型会议运动会等做保健工作共x人次。 3、专心做好新生儿计划免疫登记造册工作，协作疾病监控机构搞好全市范围内足龄儿童的计划免疫，xx月份共办理儿童计划免疫x例。 4、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏x期。 六、体检工作 今年为中考学生体检约x余人，征兵体检总检x余人，为市各机关单位、企业团体工作人员、离退休干部健康体检共x余人次，在院领导重视及支持下，于今年x月份正式成立体检科，配备专门的体检场所及引起B超机及、心电图机等体检专用设备并增加相关人员，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为体检者提供优质、优待、高效的服务，便利了广阔人民群众健康体检的需求，受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 七、不足之处 1、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展。 2、科研基础薄弱，科研成果不足。 医务科年终工作总结4 在过去的一年里，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮忙下，我们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和职责心，在工作上主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗平安、提高全科素养，能够协作主任做好检验科的各项工作。 过去一年，我在工作中取得了必须的成果，也存在必须问题。现总结如下： 一、思想政治方面： 要求提高，专心学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，参加医院的各项政治活动和业务学习。 坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想熟悉和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革进展大局，专心完成医院下达的各项工作任务。 为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和谐相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮忙。 二、医德医风和医疗质量方面： 具有强烈的事业心和职责感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终坚持向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。 严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能准时订正和改正，时刻与各科室坚持联系，发现两次因病人标本留取有问题，并准时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避开了差错事故的发生。 在工作上，注意各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素养和工作本事。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务本事比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。 三、业务工作和学习方面： 参加医院和科室组织的各种业务学习，经过学习与回顾，加强自身素养的提高。能很好的端正自我的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，专心履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作专心负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，专心处理好工作中遇到的疑难问题。 对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的正确性，准时与临床医生联系，供给有利的诊断依据。严格遵守危险值报告制度，能准时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。 应对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地熟悉到强练内功才是生存之道，所以在工作之余努力学习专业理论知识，参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习知识、新进展。 四、工作中存在的主要问题： 只留意专心做好自我的'工作，为领导分忧不够，对同事帮忙不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。 在总结成果的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情景下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，讨论还不够仔细，工作不够严谨。 在新的一年里，我必须高度重视实践和理论学习，进一步坚定幻想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。 时时处处看到自我的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性熬炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。 虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热忱，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成果。 医务科年终工作总结5 一年来，在院长的领导下，主管院长带领下和直接关怀中，圆满完成了本职工作。我们靠着“质量第一、病人第一、慈善第一”的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、病历书写基本规范等，结合我院实际情况，实行切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注意医务人员素养培育和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗工作，为医院的改革和进展做出了贡献。 一、医疗质量和医疗平安 在副院长刘保平领导下，医疗质量是医院生存和进展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务处的首要任务。医疗质量提高和医疗平安工作，取得了很大成果。 1、组织专家及医疗人员为1749例贫困唇腭裂患者实施成功免费手术，使她们开头了新的生活。 2、副院长刘保平亲自带领二病区，在科主任李海洋等全科优秀医护人员全力以赴，从入院到出院全程跟踪治疗服务，对其符合条件家庭特殊困难的100名妇女患者成功实施免费摘除子宫肌瘤手术。患者在进行免费住院手术治疗时，医疗人员都专心的进行术前各项检查、术前术后讨论、完善各项手术审批制度。每例病人都有知名专家主导手术，从而保证了手术的平安和病人的顺利康复，为20xx年“关爱贫困母亲”项目交上了一份满意的答卷。这次“关爱贫困母亲”项目的实施是顺民心、合民意，是树立民政形象的又一好举措。 3、副院长刘保平亲自带领二病区，在科主任李海洋等全科优秀医护人员全力以赴，从入院到出院全程跟踪治疗服务，对其符合条件家庭特殊困难的股骨头坏死患者进行保跨治疗和股骨头置换手术治疗，慈善救助1308和药品和慈善医疗救助约1500元。 4、我们医疗人员为200名老年康复托老患者奉献出自己爱心孝心，使这些老年患者感受到家的平坦，享受晚年的幸福。 二、基础医疗质量 我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量掌握体系，制定了医疗质量掌握方案，修订了医疗质量检查考核标准，帮助并督促各科室建立了医疗质量掌握体系，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊负责制度等医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导批判相结合的原则，实行平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。 三、医疗文书质量 严格根据卫生部20xx年7月1日起统一执行新版病历、处方书写规范及质量标准的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，专心组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，使广阔临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。20xx年门诊病人数156005人次，归档病案2051份，其中重生病历1698份，妇科病历85份，微笑病历51份，股骨头哦坏死病历12份，老年康复病历205份。甲级病历率为95、6%；合格病历2051份，合格率100%。各科室能够比较准时地上缴病历，现病历能够严格按卫生部20xx年7月1日统一执行新版病历、处方书写规范及质量标准，规范准时地书写现病历和病程记录；处方质量也有不同程度的提高，每月随机抽查处方，平均合格率为86、2%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。 四、医技科医疗质量 加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注意检测结果的符合率及正确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。同时我院和上级医院医技合作，注意同临床一线科室的沟通和沟通，取得优良成果，保证临床工作顺利进行。放射科规范了工作制度和堵漏差错和纠错制度，有效地防范了医疗纠纷的发生。 五、业务开展工作 1、我院开设内外科门诊、股骨头坏死专科门诊、妇科门诊，门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够严格遵守首诊负责制，专心地进行门诊登记和门诊处方书写。 2、乐观与市卫生局申请，努力使医院成为了新型农村合作医疗定点医院。 3、乐观与山阳区医保申请，努力使医院成为了山阳区医保医疗定点医院。 4、完成了放射科的筹建，制度建设以及人员培训，并取得了卫生执法局的认可，填补了医院放射工作的空白。 六、医疗平安工作 加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，举办了医疗事故处理条例的学习、急诊系列知识培训，加强了医务人员的业务技能的培训、医疗事故防范和处理的专场讲座、医务人员学习执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等卫生专业法律法规，在全院上下掀起学法懂法守法的热湖。通过我们的努力，使广阔医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。 七、继续医学教育、三级训练 能够在临床实践中，坚持不懈的学习新技术，新理论，并在实际工作中能够带教科室医师，应用新技术用于临床。 1、将继续教育纳入我院的工作计划，注意院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近20人次，已进修学习结束回院的'几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，乐观开展工作，对提高我院的医疗技术水平。 2、今年，医务科开展了十余期临床技能培训，开展了临床技能影视教学知识培训和股骨头坏死专业知识培训、股骨头坏死冲击波专业知识讲座及急救技能考核，使大多数年轻医务人员的临床技能操作和急救理论知识和技能有了明显的提高。 3、在流行病期间，乐观热忱的进行了理论培训，如手足口病、甲型流感等，同时组织医务处人员进行感染掌握、抗菌素应用、慈善概念、等业务讲课。 八、卫生部门的上报工作 1、保障了传染病上报的网络直报工作，无一例漏报。 2、保障按时上报卫生局的月报、年报网络直报工作，无一不合格报表。 3、保障按时上报卫生部的卫生机构网络直报统计工作，无一不合格报表。 九、协调工作 1、完成并协调医院各科医疗协调沟通工作，为挽救医院医疗业务工作的开展做出了一定贡献。 2、完成并协调医院与卫生部门医疗业务以及医技人员考核协调沟通工作，为挽救医院医疗业务工作的开展和社会进展做出了一定贡献。 3、完成并协调医院和上下级医院医疗业务开展协调沟通工作，填补了医院检查项目工作的空白，为医院医疗临床治疗工作有力保障，提高医疗质量，确保医疗平安，有效防止医疗事故发生。 十、宣传及健康教育工作 1、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏2期。印制了十多种常见疾病的健康教育资料，并在各病区和门诊向患者免费发放，结合社会各界人士进行健康教育指导，受到广阔群众的欢迎2、成立了由副院长张卫萍亲自带队，医务处负责组织了10人普查医疗宣传队，深入我市6县5区的街道、乡村大街小巷宣传达百余次，发放宣传资料达8000余份。并组织主办了“关爱贫困母亲”培训班、研讨会6场次，参加培训人员达180余次。医务人员顶酷暑、战严寒、巡回在全市各地的每个角落。使项目的医疗救助政策家喻户晓，纷纷踊跃参加体检。医务人员对城区妇女全面进行妇科彩超检查、乳腺红外线透照等全面检查达数万人次，其中普查妇女中患有妇科疾病的达600人次，遵照上级“关爱贫困母亲”政策，对其符合条件特殊困难的100患者进行了免费住院手术治疗，使得此项工作有了良好的开端。目前还有280多患者符合条件因名额有限未能享受免费政策进行治疗。 十一、优抚活动及体检工作 1、我院为“纪念中华人民共和国建国xx周年”，开展20xx年度“白衣天使爱心臣功臣”优抚医疗工作，由副院长王建国带队，医务处组织专家和一支精干的专业医疗队，在全市六县市五区巡回在贫困边远乡村共10余次，协作各县民政局等分别到沁阳和孟州马村等地进行优抚义诊活动，进行登记组、采血化验、B超检查、特检检查等全面免费体检，要针对每个病人的详细情况给予免费接送到医院进一步检查治疗，使病人尽快早日康复。将爱心奉献给为祖国做出突出贡献的全市约1000余人老革命在乡伤残军人及贫困患者。 2、由副院长王建国带队，医务处组织专家和一支精干的专业医疗队，协作我市教育局到学校，进行登记组、采血化验、B超检查、特检检查等，对200名学生进行健康体检活动，要针对每个学生的详细情况给予健康指导教育。将爱心奉献给为祖国的花朵。 在刘院长领导下，医务处在20xx年工作中虽然取得一定成果，但还需进一步努力加强，在新的一年里，争取为我院的医疗事业和慈善事业做出更大的贡献。 医务科年终工作总结6 20xx年，医务科依靠院领导的正确领导，依靠全院干部职工的鼎力支持和无私帮助，本着“质量第一、病人第一”的理念，紧抓制度落实、增强医务人员医疗平安防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗平安管理方面取得了一定成果，现将一年的工作情况总结如下： 一、医疗质量： 医疗质量是医院生存和进展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗平安工作，取得了明显的成效。 （一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了医疗质量掌握体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强了医疗质量掌握的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量明显提高。 （二）医疗文书质量：严格根据病历书写基本规范的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室专心组织学习，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格率明显上升。质量检查后，医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。处方质量也有不同程度的提高，随机不定时抽查的处方，合格率达标。门诊医生的'责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够遵守首诊负责制，专心地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。 二、医疗平安 医疗平安是医疗管理的重点。医疗平安工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗平安工作。 1、继续抓好医疗平安教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗平安教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。 2、加强医疗平安防范，从掌握医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取阅历教训。 3、从掌握医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。 4、定期召开医疗平安会议，通报医疗平安事件及医疗纠纷的处理情况，总结阅历。 5、我院今年未发生投诉及医疗事故事件。 三、人员培训和继续医学教育： 1、将继续教育纳入我院的工作计划，注意院内外人员培训及宣教。今年我院派出2名医务人员到区中医院进修学习，派出1名医务人员到成都市第三人民医院进行全科医师培训。 2、今年对卫生院及村卫生站人员的业务学习及三基训练做到了有计划、有内容，每月进行了一次业务知识讲座，本年进行一次的三基考试，其成果与绩效挂钩。乐观选派人员参加区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。 3、同时加强对抗生素使用原则、20种常见疾病诊疗指南、病历书写基本规范、处方管理方法及核心制度的学习及考核。 四、中医药工作 以创建全国农村中医药工作先进单位为契机，我院在配备了一定的中医诊疗设备后，在区中医院帮扶人员的专业指导下，我们在工作中不断学习改进，乐观开展中医药治疗，特殊是中医药适宜技术。现在我院能开展针刺、艾灸、拔罐、中频治疗、放血疗法、刮痧及各种推拿治疗等十余种，今年的中医适宜技术的门诊量较以前有大幅的增加，为医院带来了一定的经济效益，为患者减轻了痛苦，受到患者的全都好评。 同时加大了对村卫生站的中医药的管理力度，组织培训中医药知识及中医药适宜技术，到目前为止，我院所辖的五个村卫生站人员均能操作四种以上的适宜技术。 五、严格执行基本药物制度 我院从20xx年3月起，我院的非基本药物全部下柜，严格根据基本药物名目进行药品管理，并严格执行基本药物零差率销售。到目前为止，我院共有基本药物188种，中成药85种。为确保药品质量和适用性，我院实行由药房人员根据药品库存提出常规的选购计划，交医务科审核后到指定的医药公司进行选购。新品名、规格的药品有医务科组织临床医生和药房人员讨论其适用性（充分考虑其平安性、疗效、价格等各方面）后再实施选购。每月对合理用药，特殊是抗生素和激素的使用，进行了考评并与绩效挂钩。现在已经无滥用抗生素和激素现象。 我镇全部村卫生室于20xx年1月1日1起全部实施了基本药物制度，执行零差价销售。为更好地规范村卫生站的药品管理，我院执行村卫生站每周将购药计划上报到卫生院，由药房人员审核后，再由药房人员上报药品计划。每月组织人员对我镇村卫生站的基本药物药品零差价政策执行及落实情况进行检查，确保了我镇药品价格统一。 六、村卫生站管理 根据区卫生局的要求，将我院所辖的村卫生站纳入了公益性服务体系管理，并签订了协议，对村卫生站实施一体化管理，村卫生站开展的医疗活动根据村卫生站基本医疗服务项目名目进行，村卫生站站长执行聘用管理。为加强对村卫生站的管理，我院每月组织相关人员对村卫生站的公共卫生、医疗（包括中医药）、药事、院感等方面进行检查、指导，重点对中医药业务的开展和基本药物制度的实施情况，逐步规范我镇村卫生站的各项工作。 20xx年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在一些不足和问题。如：怕得罪人、不够果断导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力，医务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。 医务科年终工作总结7 20xx年在院部的正确领导下，以病人为中心、持续改进质量，保障医疗平安为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，以xxx二级医院等级评审（价）标准为指南，全年做了以下工作： 持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范。 1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。 持续医疗质量改进，为落实执行“xxx全面加强医院平安整顿”及“医疗质量万里行”工作的通知，制定“xxx医院医疗质量万里行活动”工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改，通过笔答及考核使核心制度在全院医生及医技人员达到100%理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反馈力度，加强病历书写基本规范的检查督导力度，不定期深入临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，112月医疗质量反馈x人次，反馈金额3520元；为各科室购进临床诊疗指南和临床技术操作规范，指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素养，提高医疗质量，保证医疗平安。 2、重视法律法规，强化医疗平安意识，加强医患沟通。 20xx年3月卫生部下发了病历书写基本规范、7月1日起实施侵权责任法，为此进行多次法律法规培训，聘请xxxx专家及xxxx专家为全院医护人员授课讲解，并组织全院医务人员考核，全年共组织医疗平安培训5次。根据北大知情同意书范本制定符合我院实际的知情同意书，把诊疗行为以通俗易懂的词语全程明确告知，履行、敬重患者的知情同意权，规范全程诊疗知情权。8月为预防和削减医疗纠纷的发生，不断提升医疗质量和管理的水平，增强医务人员的风险防范意识，激励医院全体员工参加病人的平安管理，制定下发了“医院医疗（平安）不良事件主动报告制度及报告处理程序”。 3、提高诊疗水平，加强业务知识培训。 加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训16次，其中聘请院外专家进行9次专题知识讲座，提高了授课水平及质量；进行法律法规考试4次，考试合格率100%。今年岗前培训19人，其中调入10人，新毕业医师3人，实习医生3人，培训合格率100%。 4、持续改进