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企业税务人员年终总结（精选10篇） 企业税务人员年终总结（精选10篇） 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，在这一年中有什么得失吗，有什么值得共享的阅历吗，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是我为大家收集的企业税务人员年终总结（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。 企业税务人员年终总结1 20xx年，办公室全体人员在局领导的亲切关怀和主管局长的正确领导，在市局各科室的大力支持协作下，根据市局“xxxxxx”工作部署，以规范和落实为工作重点，以强化自身素养建设、提高事务管理水平、确保各项工作高效运转为目标，专心履行参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，乐观参加政务、专心搞好事务、主动做好服务，圆满完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下： 一、乐观参加政务，当好参谋助手 一年来，我们根据市局领导的要求，狠抓信息调研、公文起草、宣传报道、沟通协调、制度完善、档案管理等工作，当好参谋助手，为领导决策提供了许多有价值的信息。 一是抓信息调研和信息发布。健全信息报送机制，畅通信息报送渠道，利用市局内外网站准时反映地税工作动态。共在市局内外网发布信息984条，发表调研文章8篇，在省局内网刊发信息127条。 二是抓公文管理和材料起草。规范了公文办理流程、提高了公文办理质量。截止目前，共审核政务发文261件(其中函32件)，做到了准时、高效、无差错提升了材料起草能力，按领导要求打算各类讲话、发言材料，做到按时交付、高标准、高质量通过全系统xxxxxx公文处理系统确保上下文件传递畅通和公文处理整体水平的提高。 三是抓宣传报道和形象树立。先后在xxxxxx日报、xxxxxx日报、xxxxxx地税年鉴、xxxxxx统计年鉴、xxxxxx新闻网等媒体发表综合报道60多篇，编辑发放xxxxxx共四期500余册，对树立xxxxxx地税形象、打造xxxxxx地税品牌起到乐观地作用。 四是抓上下协调和氛围营造。倾听群众呼声，准时向领导反馈干部职工普遍关注的问题发动群众集思广益，为领导解决税收工作中的实际问题建言献策乐观协调好机关与地方党委政府、企事业单位、各基层单位的关系，营造和谐的工作关系和融洽的协作氛围。 五是抓制度完善和档案管理。启动市局地税档案馆网络系统，进一步完善各项制度，发挥档案馆工作职能，提高档案信息利用服务的质量和效率，提出了数字化地税进展思路。 六是抓社会综治和计划生育工作。加大对平安隐患的排查检查，按时组织妇女进行“三查”，确保社会治安综合治理和计划生育工作不出问题。 二、专心管好事务，发挥管理职能 办公室承担着市局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。一年来，我们乐观根据局领导的要求，改进完善机制、注意规范管理、确保工作落实、专心管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。 一是建立四项机制，规范财务管理。努力实行俊全经费预算机制，落实资金管理机制，完善经费保障机制，建立小筐库治理机制等措施实现机关财务规范化管理，提升了财务管理能力。出台了xxx意见，全年公用经费降低7%，招待费降低14%。 二是树立节俭意识，做好接待工作。本着节约、规范的原则，完善公务接待管理制度，从严、从紧掌握公务接待费用开支，全面树立勤俭节约、勤俭办事的良好风气。在接待人员不足的情况下，同志们顾全大局，团结协作乐观协作相关处室圆满完成大型活动的后勤保障工作。截至目前，共组织xxx三个，累计接待来客xxxx余人次。 三是加强车辆管理，确保行车平安。重点抓好规范管理、统一调度、行车平安、节约费用三项工作，完善车辆使用制度、车辆维修保养、司机岗位职责等相关制度，层层夯实责任，确保车辆使用平安、高效。 三、强化文化建设，树立xxxxxx地税品牌 狂年在保持过去地税文化建设良好势头的基础上，全局实现了精神文化、管理文化、服务文化、廉政文化、物态文化五个文化层面齐头并进。xxxxxx市委在我局召开xxxx，xxxx对我局读书活动进行了报道。 一是继续完善“xxxx”建设。今年我们继续加大了对全局“xxxxx”的完善和补充，新成立了户外运动协会，更换了“xxxxx”部分展现内容，为文化馆新添置了展品，建成分别藏书xxxx册的市局图书馆和图片xxxx余的幅摄影展馆，成为文化建设亮点。 二是乐观开展各项文体活动。我局开展的“xxxx”读书活动、职工文艺晚会和职工运动会等活动获得了社会各界广泛好评，参加xxxx运动会获得xxxx的好成果。 三是拍摄xxxxxx地税纪实专题片和文化建设宣传片。全年先后制作了xxx、xxx和xxx3专题片，对树立xxxxxx地税良好形象起到了乐观作用。 四、强化自身建设，提升工作能力 居强办公室自身建设是做好办公室工作的重要保证。20xx年我们注意思想教育、加强培训力度、精心策划活动，努力实现提升干部素养与推动工作开展互动并进。 一是强化思想建设。今年办公室人员进行了较大的调整，我们根据现有干部的阅历阅历、能力素养等因素重新做评估判定，进行了合理分工。通过思想教育、理念引导等方式充分调动工作乐观性，进一步挖掘干部潜在能量、激发干部工作活力，实现了办公室工作的正常运转。 二是注意能力建设。我们把提升办公室人员工作能力作为重点工作来抓，通过实行外出培训、集体学习等形式强化干部能力建设，增强队伍整体战斗力。全年共外派人员培训十余人次，集体学习二十余次，不断提升了办公室人员的综合能力。 三是营造良好工作氛围。要求全体人员以饱满的热忱对待工作，对待同志。使办公室更有生机、活力，更有凝聚力和制造性。专心从政、专心做事、专心服务、专心做人成为主流。每一位同志都布满创业的激情，胸中有全局，工作有特色。同志间相互帮助、相互提携，工作上忙忙乎乎，感情上热热乎乎。办公室呈现出团结、亲情、融洽的良好氛围。 五、存在的不足和20xx年工作思路 一年来，我们努力做好工作，取得了一定的成果，但是仍然存在一些不足。主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高办公室人员整体素养有待进一步提升，服务的观念有待进一步改进调研工作尚需进一步加强，与相关科室间的联系还有待进一步亲密等。20xx年，办公室将以市局“xxxx”工作思路为指针，坚持面对基层、服务工作、总揽全局、协调有力，做到文化建设上水平，规范管理上台阶，和谐机关有创新。对此，我们将在市局领导的正确领导下，专心寻找工作差距，不断改进工作方法，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等职能作用，为我市地税事业的健康进展做出更大的贡献。 企业税务人员年终总结2 20xx年企业所在区局党组的正确领导下，全面贯彻市局党组提出的“喜迎十八大、争创新业绩、三年翻一番、税费过千亿，服务争最优、管理创最佳”的主题实践活动，深入推动“三型三化”目标、狠抓“六型地税”建设，以组织收入为中心，以抓好重点工作为着力点，以信息管税平台为支撑，强化征管质量和日常税源监管的力度，确保完成半年阶段性目标，为完成全年工作目标打下坚实的基础。 一、主要成果 今年上半年，全所同志砥励奋进，创先争优，取得了可喜成果，概括有以下四点： （一）在税源形势不容乐观的大环境下实现了税费收入时间过半，任务过半的目标。 20xx年1月-6月，我所累积入库税款54011.11万元，为年度计划101200万元的53.37%，其中入库市级收入21003.95万元，为年度计划35200万元的59.67%，入库区级收入33007.16万元，为年度计划66000万元的50.01%，各项指标都达到了年初目标。 （二）高质量的完成了土地使用税征税等级调整、个人年所得12万元以上自行申报、20xx年度税务清结等专项工作，夯实了征管基础。 根据市局文件要求，在区局统一部署下，我所结合户管特点，以“四个到位”实现“四个确保”，圆满完成了土地使用税征税等级调整清查工作。此次清查工作实际调查企业275户，其中：自有土地企业60户，承租土地企业215户，全所管辖企业应税土地面积有589.74万平方米，调整后年应征收土地使用税2667.48万元，较调整前的20，87.26万元增加580.22万元，增幅为27.80%，实现了税政科估计的增加数额。在个人年所得12万元以上自行申报工作上，我所找准切点，攻克难点，凸显亮点，将这项常规工作做得有声有色，取得了显著成效，超额完成了区局下达的申报人数任务，并取得自行申报补报税款145.15万元的骄人成果。年度税务清结是每年上半年的重要工作，今年的税务清结对我所在专业化改革后首次对转入重点税源企业进行清结，做好税务清结工作对了解税源情况，摸清企业经营状况有重要意义。我所在时间紧压力大的情况下，仍然坚持到户清结，切实了解企业，保证清结质量。税务清结累计查补税款3364.9万元，查补税款做到了全额入库。 （三）重点工作落实到位，取得了初步成果。 根据市局、区局重点工作的要求，我所在将十项重点工作中涉及到我所的工作进行分解细化，保证落实到位，对不涉及到自身的工作进行学习讨论，了解全局。详细来说一是严格执行法律程序，加强压欠力度。我们对欠税410万元的青山市政公司根据法律程序进行了压欠，目前以取得初步成效，争取在规定时间全部入库。二是细化三级绩效考核指标，切实落实到人到事，体现考核差距，让考核真正起到奖勤罚懒的作用。 （四）民评评议优化进展环境成效显著，纳税服务水平质量提升。 我所根据市局、区两级民主评议优化投资进展环境工作实施方案，狠抓落实，同时结合“地税干部进万户排万忧解万难”活动，多方面、全方位完善纳税服务体系、创新纳税服务方法，坚持全心全意为纳税人服务的宗旨，对纳税人做到有事主动给办、急事准时办、要事优先办、难事协调办、坚决杜绝不能办，方服务承诺全面落实，服务效率全面升级，切实提高了纳税遵从度。详细来说一是利用“五送四上门”活动，上门服务重点税源企业，了解企业的纳税服务需求，做到服务具有针对性；二是开展“五比五亮”和“八有八优八无”活动，全面改善干部服务态度与服务方式，争强干部的服务意识，让纳税人感受到真真切切亲人般的关怀。 （五）业务学习成效显著，干部业务素养显著提升 今年上半年，我所一方面根据区局的统一部署乐观参加各项业务学习培训，提升干部的业务素养和专业执法水平。另一方面，我所坚持每周进行一次集中业务学习讨论，沟通工作中遇到的问题与解决方法，让干部整体提升。同时利用自然人股权转让个人所得税专项清查等各项专项工作，有针对性的请业务能力强的同志给大家讲课充电，以执法需求为目标，缺什么补什么，有效提升了干部的执法能力与水平，为保障各项专项工作圆满完成奠定了坚持基础。 二、基本做法与阅历 （一）以组织收入为中心，一方面强化税源分析猜测，做到心中有数，一方面挖掘潜在税源，努力做大税源基数。 今年上半年，我所在税源紧张的严重形势下，不断强化税源分析猜测，做到每季度一次全面详细的税源分析，特殊是对重点税源企业和税源变化较大的企业，我们要求税管员每户逐一分析，找到影响税源变化的因素并跟踪调查，做到税源分析正确性、预见性和准时性。在做好税源分析猜测的同时，我们更加注意充实税源基数，俗话说得好“巧妇难为无米之炊”。一是强化政策辅导培训，提高企业纳税遵从能力，拓宽税源监控范围；二是细化政策执行，提高征管质量。主要是强化了个人所得税监管，对公积金超标、企业年金、补贴补助等行为进行清查，提高个税征管质量，同时加强对大型企业税收政策讨论，不断突破房产税、印花税、车船税、土地使用税等小税种的征管；三是抓紧重大项目工程和拆迁项目税收管理，摸清政策模糊地带潜在税源情况，保证在政策明确后能准时足额的征收相关税款。 （二）以全面完善绩效管理和执法责任制为契机，实现绩效考核与个人奖惩相统一、执法考核与责任追究相统一。 1、制定三级考核方案，全面提升我所绩效考核效率。根据市局、区局绩效管理方法及考核标准，制定三级考核方案，将绩效考核细化到人、到岗、到事，拉开差距、档次，起到奖勤罚懒的作用。 2、深入开展行政执法责任制工作。根据专业化机构改革的要求，我所强化岗责监督、考核机制，做到人、岗、责一一对应，统一标准，确保考核到位，严格过错责任追究。 （三）注意干部业务学习与业务能力的提升，为提高征管质量奠定人才基础。 1、发挥税收管理标兵的带头作用，在全所掀起了业务学习的高 潮。全所同志围绕实际工作需求为中心，开展了营业税、个人所得税、企业所得税以及新的车船税法的学习，尤其是对工作中常常遇到的业务问题以及新的法规政策，进行了集中学习与讨论，让全所干部明确了政策依据，保证执法正确性。 2、以干部能级考试为动力，探究开展了干部能级提升学习。根据市局今年的十项重点工作安排，干部能级制管理将全面启动，我所为提升干部能力水平，以实际工作为需求，借助区局统一安排的干部能力提升培训，在所内开展了干部综合能力学习。 （四）将纳税服务与争先创优向结合，提高纳税服务的质量。我所将创先争优与纳税服务向结合，在全所干部中开展“五亮五比五创”活动，在干部中宣扬全心全意为纳税人服务的理念，创新纳税服务手段和方式，让纳税人满意。让创建工作贯穿于纳税服务工作中，接受纳税人的监督，得到群众和纳税人的认可。 （五）经深入开展的“廉洁地税”为基础，努力打造我所廉政建设新体系。 1、扎实开展廉政建设工作。制定我所20xx年廉政规划，开展岗位教育，做到人人思想上重视，排查岗位风险，发现廉政苗头，加强制度建设，重点在自由裁量权，税务行政许可、审批等方面下功夫，形成以制度管人的长效机制。 2、创新廉政建设方法、手段。专心讨论税收工作廉政新情况、新问题，找准防范的切入点、突破点、着力点，开展有声有色的廉政活动，推动我所廉政建设向纵深进展。 三、存在的不足 在总结阅历同时，我所也看到实际工作中存在的不足：第一，纳税服务在深度和特色上有待加强；第二，队伍综合素养有待进一步提高；第三，工作创新上有待突破。四、20xx年下半年的打算20xx年下半年，我所将在发扬成果的基础上，牢牢把握进展机遇不徘徊，将“治庸”、“问责”进一步推向深入，强化“三型三化”“六型地税”建设不动摇，围绕机构改革、税源专业化改革求生存，全面完成各项税收工作任务，为税收事业进展和经济社会进步再做新贡献。 主要工作措施是：一是紧紧围绕市局十项重点工作抓落实，创新工作方法，保证有好又快、高质量完成各项工作；二是绩效管理、行政执法责任制考核出实招，不走过场，真考核，显硬功夫，真正起到促进工作作用；三是，倾全所继续抓好省局“信息管税”平台推动工作，不断分拆、讨论信息管税平台规律，促进信息深度利用；第四，继续深入持久的开展“责任风暴”、“治庸计划”、“进展软环境”工作，不断改善进展软环境，优化服务，在服务理念、服务水平、服务手段、服务效率上有创新。 企业税务人员年终总结3 时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，在领导和同事的关心帮助下，以“听从领导、团结同志、专心学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将20xx年的工作，作如下汇报： 一、 20xx主要工作 1、为企业办理一般纳税人资格的申请，截止到20xx年12月29日共收到企业申请一般纳税人资格的资料179份，其中170户企业已取得一般纳税人资格；6户企业资料已提供但因其自身原因现临时不进行审批；3户企业已提交税务所受理，一般纳税人资格还未核定。 2、为一般纳税人企业核定税种，申请发票共170户。 3、电话通知辅导期一般纳税人企业查验场地共214户。 4、伴随企业到税务所进行约谈，为企业办理好户管注册及办税员卡。 5、每月整理当月审批通过的企业联系电话已短信提醒的方式通知新的一般纳税人企业，告知企业网上申报和ic卡抄报税事项。 6、企业一般纳税人资格审批通过以后准时更新园区的oa平台，让招商员能准时了解自己企业的发票申请情况。 7、通过园区的网络平台，把相关的资料和审批的现要求放置到到网站上，让客户也能最快的了解到的信息。 二、 20xx的工作思路 1、在工作中，要根据园区“以客为尊，专心服务”的工作思路，对顾客提出的询问，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就乐观、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，乐观向上级照实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，每天查阅，发现问题准时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。 2、安排好主次在做好岗位工作的同时，专心做好b岗的工作和部门领导布置的临时性工作。 3、辅导期企业场地查验以后，准时做好后续的跟踪服务工作 4、争取完成20xx的招商指标。 三、工作中存在的主要问题 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透二是本职工作上，创新意识不强三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，在新的一年里，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作。我信任，在领导和同事们的关心帮助下，我在今后的日子里一定会做得更好、更出色。努力提高思想觉悟和业务工作水平，为经济小区的进展，贡献自己应该贡献的一份力气。 公司税务个人工作总结2 在财务部这个富有活力的团队里，我迅速成长，在过去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，领悟了一些工作的技巧和原则。当然工作时间不长，我深知自己工作阅历的不够以及不少需要改正的地方，在接下来的时间里我将用高度的工作热忱和良好的工作态度让我迎接更多新的挑战。 一、 20xx年工作回顾 1.基本熟悉了税务工作每月的时间内容。如：每月初进行零申报、E税通申报、抄税等每月中进行清卡买票、一般纳税人调拨开票月末对本月扫描的发票进行核对等。 2.基本了解自己工作的流程，如：去国地税办理相关业务需要打算的资料，各种红字通知申请单的开具等等。 3.在刘姐的指导下，把握了使用sap进行相关科目的记账方法以及相关的凭证制作。 4.完成了佛山以及南海几家门店的蔬菜免税申请。 5.参加广州门店进行法人负责人变更，了解企业进行相关内容变更时，需要留意的地方。 6.在刘姐的帮助下，初步了解统计局统计报表需要填写的内容。 7.完成了金盛广场、淘金家园国地税新开企业报道等相关工作，了解了新开门店国地税报道的整个流程以及需要留意的方。 8.参加了解了20xx年企业所得税各季度的申报工作。 9.对于广州店面以及外区门店发票的管理以及相关事宜有了更加深入的理解。 10.完成了几次对审计的协助工作，理解了审计需要提供的资料以及相关填写的方法。 11.完成了20xx年每月外区门店的申报，对申报过程中出现的问题，初步把握了解决的方法。 12.参加了全国企业20xx年第三季度经济普查，把握了门店进行经济普查表格的填写。 二、工作中存在的问题及改进方法 1、对SAP系统应用不够娴熟，但基本懂得查找凭证、报表及做凭证打印等。以后利用业余时间多学习。 2、对SAP里面数据敏感度不够，凭证业务处理理解不深。应在业余时间向总账组学习相关内容。 3、每月收回需要抵扣的增值税专用发票存在以下问题，如：对方发票没盖章、发票没有相应清单、发票清单的格式不符合海珠国税局的要求等。针对以上问题，与小沈进行相应沟通并进行解决。 三、下一阶段工作计划 1、 20xx年广州64家门店上机打发票，对门店相关人员进行机打发票内容的培训，以及打算日后门店机打发票出现问题的处理资料。 2、第三次全国经济普查资料的打算。 3、 20xx年外区门店国地税报表整理与报送。 4、 20xx年年底4家门店国地税注销的跟进。 5、龙山税友抄报税系统20xx年年费缴纳的跟进。 6、 20xx年12月份报废车辆增值税免税事项的跟进。 7、广州剩余门店相关内容变更的跟进。 8、其它工作日常工作。 企业税务人员年终总结4 一、加强学习，提高素养. 首先，专心学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识。 此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经理教育，对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作. 在公司工作的半年中，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括以下几个方面: 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要专心检查货物是否齐全，有没有损坏，并且正确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。 第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要专心细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否全都，有错误的地方准时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。 第三，六月份我开头负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作方法，尽快适应工作岗位。 半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导： 1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务潜力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力气。 企业税务人员年终总结5 时间荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司协作沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮忙下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改善工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，透过自身的不懈努力，我在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。 今年的工作能够分以下三个方面： 一、承保部管理工作 20XX年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，专心促进业务进展。专心响应分公司“稳健进展提升管理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才沟通中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范礼貌用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。 二、会计基础工作 （1）专心执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。 （2）按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，专心协作相关人员工作。 （3）专心管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。 三、财务核算工作 （1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。 （2）对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。 （3）正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，专心协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发现违反税务法规的问题并予以改正，持续与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 （4）作为公司底层管理人员，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作专心性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 企业税务人员年终总结6 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实状况准时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分思考险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员能够参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、带给新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放下。我们不仅仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人带给准确证明属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和推举，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。 由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下构成合力，迎难而上。做到职责到人，对保费在5万元以上的执行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司应对外部竞争所带来的业务压力，持续沉着冷静，客观应对现实状况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司专心参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业带给保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮忙的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服 务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业执行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和推举，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业务必亲自上门拜访，对全部新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，执行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据xx当前阶段的保源状况，年初，经理室经过仔细的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，专心协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展氛围。个性是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成果超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、准时、正确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户带给力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量二是坚持24小时值班制度，专心参加“三个中心”建设，以进一步提高服务水平三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严格处理，决不姑息四是专心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提前把握，提前介入，专心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题准时实行措施，以削减损失，增强防范风险的潜力。我们先后到有平安隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识。 提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，专心梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放下，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选取性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，个性是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益进展的同时，我们转变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。xx纸业有限公司保险业务一向以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室明白一旦提前续保，当年不仅仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的进展需要做出 的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，擅长开动脑筋，充分调动专心性和制造性，做到人人有担子，个个有职责，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核方法指导工作，规范经营，提升管理水平。 突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后应对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中进展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中能够专心严格的根据上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，专心有效的开展工作，严格把关，专心审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。 今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利潜力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型进展向效益型进展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本进展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，执行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注意经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈