公共卫生绩效考核方案6篇.docx

公共卫生绩效考核方案6篇公共卫生绩效考核方案6篇 公共卫生绩效考核方案6篇公共卫生绩效考核方案 基本公共卫生服务绩效考核方案 山前街道社区卫生服务中心2021年基本公共卫生服务绩效考核方案 为专心组织实施我辖区基本公共卫生服下面是我为大家整理的公共卫生绩效考核方案6篇,供大家参考。 篇一：公共卫生绩效考核方案 基本公共卫生服务绩效考核方案 山前街道社区卫生服务中心2021年基本公共卫生服务绩效考核方案 为专心组织实施我辖区基本公共卫生服务项目，确保承担基本公共卫生服务工作的医疗机构服务项目工作任务全面完成，创新服务模式，提高服务质量和效率，突出亮点，更好地为本地群众提供优质高效的健康服务。为进一步推动国家基本公共卫生服务项目工作落实，提高服务质量，提升规范服务水平，根据福建省卫生计生委、福建省财政厅关于做好2021年度基本公共卫生服务项目绩效考核工作的通知（闽卫基层函2021893号）、福建省财政厅、福建省卫生计生委关于印发福建省基本公共卫生服务补助资金管理暂行方法（闽财社202116号）、宁德市财政局、宁德市卫生计生委关于完善基本公共卫生服务经费管理的通知（宁财社202133号）和福鼎市卫生和计划生育局、福鼎市财政局关于印发2021年度基本公共卫生服务项目实施方案的通知等文件精神，结合工作实际，制定本方法。 一、指导思想以科学进展观为指导，坚持以人为本，逐步建立科学的基本公共卫生服务绩效考核体系，以加强承担基本公共卫生服务工作医疗机构的能力建设,逐步实现基本公共卫生服务均等化的目标。二、工作目标 -1-/5 基本公共卫生服务绩效考核方案 建立和完善以全面推动基本公共卫生服务工作为主的绩效考核机制，充分发挥绩效考核对基本公共卫生服务项目的促进作用，充分调动工作人员承担公共卫生服务工作的乐观性，进一步拓展服务内涵，规范服务流程，提高服务质量和效率，增强群众的感受度。 （一）促进基本公共卫生服务项目全面落实。通过建立基本公共卫生服务考核体系，强化对基层医疗卫生机构提供的公共卫生服务项目的数量、质量和社会满意度的考核评估，进一步规范基本公共卫生服务工作内容和服务流程，推动基层医疗卫生机构更加全面规范的开展基本公共卫生服务。 （二）切实提高财政补助资金使用效益。通过基本公共卫生服务项目考核，确保补助资金真正用于免费提供基本公共卫生服务项目，提高补助资金使用效益；促进财政、卫计等部门落实责任，建立分工明确、亲密协作的工作机制，加强对基本公共卫生服务补助资金的监督管理，逐步建立高效的政府卫生投入和管理机制。 三、基本原则1、公平公正，简便高效。明确考核程序、内容、标准，将全部基本公共卫生服务项目纳入考核范围，考核结果要客观、真实地反映基工作进展情况，考核结果要公示。简化考核程序，突出重点内容，抓住关键环节，提高工作效率。2、科学规范，正确合理。考核工作采纳定量和定性相结合、全面考核与重点考核相结合、日常督导与定期考核相结合、 -2-/5 基本公共卫生服务绩效考核方案 单项考核与综合考核相结合，正确、合理地评价基本公共卫生服务工作。 3、奖罚并重，跟踪整改。留意考核结果应用，建立奖惩制度和激励机制，坚持考核结果与职工绩效嘉奖挂钩，通过考核，准时发现问题并督促整改，提高服务效率，改进服务质量。 四、考核对象社区卫生服务中心、村卫生所（室）基层医疗卫生机构，其他承担基本公共卫生服务的医疗卫生机构。五、考核部门及考核内容1、考核部门：承担基本公共卫生服务工作医疗机构的服务团队。2、考核内容（一）组织管理。包括项目管理、项目宣传、人员培训、绩效考核等。（二）资金管理。包括预算安排、预算执行、财务管理等情况。（三）项目执行情况。包括项目工作任务完成的数量和质量，即居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0-6岁儿童及孕产妇健康管理、65岁及以上老年人健康管理、高血压、糖尿病、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管、中医药健康管理、结核病患者健康管理、免费提供避孕药具管理以及居民健康素养促进共14类基本公共卫生服务项目服务管理情况，突出真实性指标的评价。 -3-/5 基本公共卫生服务绩效考核方案 （四）项目效果。包括高血压、糖尿病等重点人群健康管理效果、居民知晓率、服务对象满意度等。 （五）附加指标。包括真实性核查、信息报送情况等，激励各地总结项目管理的创新点、工作亮点。 （四）项目效果。主要包括健康档案应用、重点人群管理效果、知晓率与满意度等。 六、考核方法和程序1、成立基本公共卫生服务工作绩效考核小组。负责考核我中心和村卫生所（室）公共卫生服务工作的详细组织实施。考核领导小组如下：组长:汪敬芳副组长:杨帆应球星徐新双成员：王小武李忠俊卓桂孝马美玲林一帆村卫生（室）所负责人2名（会议评比）2、分工。汪敬芳应球星徐新双林一帆负责考核方案的制定、组织考核人员、收集考核资料等详细工作。3、考核。考核小组每季度抽调小组成员进行考核督导工作，通过查阅资料、现场考察、抽查核实等方式进行。七、考核 1.组织管理 1.1管理体系 1。1.1分工协作 专业公共卫生机构、其他相关项目指导机构 专业公共卫生机构、其他项目指导机构根据相关要求和职责分工，开展工作。 专业公共卫生机构、其他相关项目指导机构或人员提供有关工作记录资料。 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家和地方上级卫生计生、财政部门有关项目工作要求和职责分工,落实服务责任区域，建立以全科医生为核心的团队提供服务,并将基本公共卫生服务与日常医疗服务相结合，开展相关服务. 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构提供基本公共卫生服务责任区域划分要求、人员分工要求和根据服务责任区域开展工作的记录、资料. 1。2管理落实 1.2.1信息系统建设与应用 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 建立以居民健康档案为基础的信息系统，逐步实现：准时录入和更新居民健康档案信息、健康管理服务信息，并向卫生计生行政部门或项目管理机构上传数据；具有统计汇总功能； 信息系统的实际使用情况，有关数据的收集和使用情况。 14 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 乡镇卫生院和村卫生室信息系统互联互通； 开展对专业公共卫生机构收集的有关数据的利用； 开展与医疗卫生服务相关系统的信息共享。 数据资料来源 有关专业公共卫生机构开展基本公共卫生 1。2.2人员培 专业公共卫生机构 有关专业公共卫生机构逐级开展基本公共卫生服务有关培训的情况和成效，包括：公共卫生机构中有关人员对基本公共卫生服务基本知识和技能的把握程度。 服务培训的有关资料。从专业公共卫生机构中，随机抽取部分从事项目技术指导、督导考核的人员进行现场问 训 卷调查或考核。 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医务人员对基本公共卫生服务基本知识和技能的把握程度。 从基层医疗卫生机构、其他相关机构中，随机抽取部分从事公共卫生服务的医务人员进行现场问卷调查或考核。 1.组织管理1.2管理落实1。2.3项目宣基层医疗卫生基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构采纳多种方式,宣卫生计生行政部门开展项目宣传的有关文 15 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 传 机构、其他相关传基本公共卫生服务项目，提高居民对项目的知晓率。 件、资料和活动记录。 服务提供机构 1。3绩效考核 1.3.1绩效考核工作落实 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 建立机构内部绩效考核制度，开展内部绩效考核，主要是:社区卫生服务中心对社区卫生服务站的绩效考核；乡镇卫生院开展对村卫生室的绩效考核. 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构开展绩效考核的考核工具、考核结果和有关补助资金分配凭据。 2。1.1预算执行率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构的年度项目资金预算的支出进度。 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构的年度项目资金支出进度报表、会计账簿和凭证. 2.资金管理2.1预算执行 2.1.2村卫生室补助到位情况 乡镇卫生院 乡镇卫生院根据年度项目工作要求和村医完成项目工作的考核结果，落实相应年度补助资金的情况。关注新增补助经费的准时落实。 乡镇卫生院村医分工要求、村医考核结果、乡镇卫生院专项支出明细账，村卫生室或村医补助发放有关凭证,以及对村医的实际访谈核实信息。 16 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 2.2财务管理 2。2。1资金使用合规率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构根据有关财务制度和项目工作要求，使用项目资金，向目标人群提供免费服务的情况. 各级卫生计生、财政部门制定的资金管理制度。基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构在考核年度项目支出的有关会计凭证，免费提供相关服务的证明. 2.2.2财务核算 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构根据财务制度和会计制度要求，对项目资金进行财务管理和会计核算的情况. 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构在考核年度项目的财务管理资料、会计核算资料. 3。项目执行 3.1健康档案 3.1.1电子健康档案建档率3。1。2健康档案合格率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 辖区常住居民中,已经建立了电子健康档案的居民比例。反映电子健康档案建档工作进展。 年度内已建立的居民健康档案中，根据国家规范要求，填写合格的档案份数。反映健康档案的质量. 同时,核实健康档案的真实性。 辖区常住居民数,电子健康档案建档记录，电子健康档案. 居民健康档案，以及现场入户调查走访收集的信息。 3.2健康教育 3.2。1健康教育印刷资料 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家基本公共卫生服务规范要求，发放健康教育印刷资料的种类、数量和内容，其中要有一定比例中医药的内容。反映健康教育印刷资料的数量和质量。 开展健康教育活动的记录，发放、提供的有关印刷资料的记录和实物. 17 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 3。2.2健康教育音像资料 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家基本公共卫生服务规范要求,播放健康教育音像资料的种类、频次和内容，其中要有一定比例中医药的内容。反映健康教育音像资料的数量和质量 开展健康教育活动的记录，播放的有关音像资料、场地和设备。 3.2。3健康教育宣传栏设置 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家基本公共卫生服务规范要求，设置健康教育宣传栏的个数、更换频次和内容，其中要有一定比例中医药的内容。反映健康教育宣传栏设置的数量和质量 开展健康教育活动的记录,设置健康教育宣传栏的场地、实物和更换记录等有关资料。 3。2。4健康知识讲座 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家基本公共卫生服务规范要求,开展健康知识讲座的次数、内容以及参加人数，其中要有一定比例中医药的内容。反映健康教育讲座开展的数量和质量。 开展健康教育场地,举办公众健康知识讲座的场地，健康教育活动记录表、讲座教案或课件等有关资料。 3.2.5公众健康询问 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家基本公共卫生服务规范要求,开展公众健康询问的次数和内容,其中要有一定比例中医药的内容。反映健康教育询问开展的数量和质量. 开展健康教育场地，举办公众健康询问的场地，健康教育活动记录表、现场照片等有关资料。 3。3预防接种 3。3.1建证建卡率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家基本公共卫生服务规范要求，准时为辖区内全部06岁适龄儿童建立预防接种证和预防接种卡(册或预防接种信息个案）等儿童预防接种档案.包括适龄儿童建证率、建卡率。 辖区内适龄儿童预防接种卡（册或预防接种信息个案）；通过电话调查、入户或在托幼机构、小学调查辖区适龄儿童建证情况。 3。3.2国家免疫规划疫苗接种情况 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 根据国家基本公共卫生服务规范要求,提供国家免疫规划疫苗接种服务。包括某疫苗（某剂次)接种率。 辖区内适龄儿童国家免疫规划疫苗接种记录，国家免疫规划疫苗常规接种情况报表. 常规免疫接种率监测系统保存的乡级以上单位常规免疫接种率监测报告。 18 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 3。4.1新生儿访视率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 年度辖区内接受1次及以上访视的新生儿人数比例，反映新生儿健康管理服务的数量.同时,核实新生儿访视服务的真实性。 年度辖区内活产数,0-6岁儿童健康管理记录、健康管理档案，以及现场入户调查走访收集的信息。 3.项目执行 3.406岁儿童健康管理服务 3.4.2儿童健康管理率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 年度辖区内接受1次及以上随访的06岁儿童人数比例，反映儿童健康管理的数量. 年度辖区内06岁儿童数，06岁儿童健康管理记录、健康管理档案。 3.4.3儿童系统管理率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 年度辖区内0-6岁儿童,获得本年度应享受的国家基本公共卫生服务的情况，反映儿童健康管理的质量。同时,核实儿童系统管理服务的真实性。 年度辖区内0-6岁儿童数，0-6岁儿童健康管理记录、健康管理档案，以及现场入户调查走访收集的信息。 3。5孕产妇健康管理服务 3.5.1早孕建册率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 考核时段辖区内在孕12周之前根据国家基本公共卫生服务规范要求建立孕产妇保健手册的孕妇人数比例，反映早孕管理的数量。 考核时段辖区内活产数,孕产妇健康管理记录、健康管理档案. 19 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 3.5。2孕产妇健康管理率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 考核时段辖区内孕产妇，根据国家基本公共卫生服务规范要求,在孕期接受5次及以上产前随访服务的情况，反映孕产妇系统健康管理的数量和质量。同时，核实孕产妇健康管理的真实性。 考核时段辖区内活产数，孕产妇健康管理记录、健康管理档案，以及现场入户调查走访收集的信息。 3.5。3产后访视率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 考核时段辖区内获得符合国家基本公共卫生服务规范要求的产后访视服务的产妇人数比例,反映产后访视管理的数量和质量。同时，核实产后访视服务的真实性。 考核时段辖区内活产数，孕产妇健康管理记录、健康管理档案，以及现场入户调查走访收集的信息。 3.项目执行 3.6老年人健康管理 3.6。1老年人健康管理率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 65岁及以上常住居民，根据国家基本公共卫生服务规范要求，辖区内人口统计数据，65岁及以上常住居民 年度内接受健康管理服务的人数比例，反映老年人健康管理的数,老年人健康管理档案. 数量. 20 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 3。6.2老年人健康体检表完整率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 已管理的65岁及以上常住居民，年度内获得符合国家基本公老年人健康管理档案和健康体检表，以及健 共卫生服务规范要求的健康体检，并且健康体检表填写完整、康体检有关辅助检查化验单，以及现场入户 无误的情况，反映老年人年度健康体检的质量。调查走访收集的信息。 同时，核实老年人年度健康体检的真实性。 3。7高血压 3.7.1高血压患者健康管理率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 35岁及以上原发性高血压患者，根据国家基本公共卫生服务规范要求，年度内已获得健康管理的人数比例，反映高血压患者健康管理服务的数量。 辖区内常住成年人口数,患病率，高血压患者健康管理记录、健康管理档案。 患者健康管理 3。7.2高血压患者规范管理率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 已管理的高血压患者，年度内获得符合国家基本公共卫生服务规范要求的健康服务的情况，反映高血压患者健康管理服务的质量。同时，核实高血压患者管理服务的真实性。 高血压患者健康管理档案、随访表、健康管理记录,以及现场入户调查走访收集的信息。 3.8糖尿病患3。8。1糖尿病基层医疗卫生35岁及以上2型糖尿病患者，根据国家基本公共卫生服务规辖区内常住成年人口数，患病率，糖尿病患者健康管理患者健康管理机构、其他相关范要求，年度内已获得健康管理的人数比例，反映2型糖尿病者健康管理记录、健康管理档案。 21 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 3。8糖尿病率 服务提供机构患者健康管理服务的数量。 患者健康管 理 已管理的2型糖尿病患者，年度内获得符合国家基本公共卫生 3.8。2糖尿病基层医疗卫生 糖尿病患者健康管理档案、随访表、健康管 服务规范要求的健康服务的情况，反映2型糖尿病患者健康管 患者规范管理机构、其他相关 理记录，以及现场入户调查走访收集的信 理服务的质量. 率 服务提供机构 息。 同时,核实糖尿病患者管理服务的真实性。 3。项目执行 3.9重性精神疾病（严重精神障碍)患者管理 3.9。1重性精神疾病（严重精神障碍)患者管理率3。9.2重性精神疾病（严重 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医疗卫生机构、其他相关 全部登记在册的确诊重性精神疾病（严重精神障碍）患者,年度内至少获得一次完整的随访管理记录，反映重性精神疾病（严重精神障碍)患者管理服务数量。 全部登记在册的确诊重性精神疾病（严重精神障碍）患者，年度内获得符合国家基本公共卫生服务规范要求的管理服务的 国家严重精神障碍信息系统，基层重性精神疾病（严重精神障碍）患者管理记录和随访记录、健康管理档案。 国家严重精神障碍信息系统，基层重性精神疾病(严重精神障碍）患者管理记录和随访记 精神障碍）患服务提供机构情况，反映重性精神疾病（严重精神障碍）患者管理的质量。录、健康管理档案，以及现场入户调查走访 22 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 者规范管理率 必要时，核实重性精神疾病（严重精神障碍)患者管理服务的收集的信息。 真实性。 3。10。1传染病疫情报告率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医疗卫生机构根据国家有关法律、法规和规范要求，建立健全传染病报告管理制度，年度内上报传染病病例的情况。 基层医疗卫生机构年度门诊日志，传染病报告和处理记录，传染病报告卡，中国疾病预防把握传染病监测信息系统. 3.10传染病3.10。2传染病基层医疗卫生基层医疗卫生机构根据国家有关法律、法规和规范要求，建立基层医疗卫生机构年度门诊日志，传染病报 及突发公共疫情报告准时机构、其他相关健全传染病报告管理制度，年度内准时上报传染病病例的情告和处理记录，传染病报告卡，中国疾病预 卫生事件报率 服务提供机构况，反映疫情报告准时性. 防把握传染病监测信息系统. 告和处置服务 3。10。3突发公共卫生事件相关信息报告率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 基层医疗卫生机构建立健全突发公共卫生事件报告管理制度,年度内准时上报突发公共卫生事件，反映突发公共卫生事件报告的准时性。 基层医疗卫生机构突发公共卫生事件报告管理制度，突发公共卫生事件报告和处理记录等有关资料,突发公共卫生事件相关信息报告卡,中国疾病预防把握突发公共卫生事件报告系统. 23 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 3。11。1卫生基层医疗卫生基层医疗卫生机构根据国家基本公共卫生服务规范要求和本基层医疗卫生机构卫生监督协管工作有关 监督协管信息机构、其他相关地区卫生监督协管服务有关工作制度，开展卫生监督协管工制度，相关工作记录，卫生监督协管信息登 报告率 服务提供机构作，年度内报告的有关事件或线索的次数。 记报告表。 3。11卫生监 基层医疗卫生机构根据国家基本公共卫生服务规范要求和本 督协管服务3.11。2卫生监基层医疗卫生地区卫生监督协管服务有关工作制度，年度内开展卫生监督协基层医疗卫生机构卫生监督协管工作有关 督协管巡查次机构、其他相关管实地巡查的次数,反映卫生监督协管工作开展的数量。巡查制度，相关工作记录，卫生监督协管巡查登 数 服务提供机构内容包括：饮用水卫生、学校卫生、非法行医、非法采供血实记表. 地巡查。 3.项目执行3.12中医药3。12。1老年基层医疗卫生65岁及以上常住居民,根据国家中医药健康管理服务规范要辖区内人口统计数据，65岁及以上常住居民 健康管理服人中医药健康机构、其他相关求，年度内接受中医药健康管理服务的人数比例，反映老年人数,老年人中医药健康服务记录，老年人中医 务 管理服务率服务提供机构中医药服务数量。 药健康管理服务记录表，体质判定标准表. 24 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 3。12。2老年人中医药健康管理服务记录表完整率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 已接受中医药健康管理服务的65岁及以上常住居民，年度内获得符合国家中医药健康管理服务规范要求的中医药健康管理服务并填写完整记录表的情况，反映老年人中医药健康管理服务的质量.同时，核实老年人中医药健康管理服务的真实性。 老年人健康管理档案，老年人中医药健康管理服务记录表，体质判定标准表，以及现场入户调查走访收集的信息. 3。12.3036个月儿童中医药健康管理服务率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 0-36个月儿童,根据国家中医药健康管理服务规范要求，年度内辖区内根据月龄接受中医药健康管理服务的人数比例，反映儿童中医药服务数量。同时，核实儿童中医药健康管理服务的真实性。 年度辖区内036个月儿童数,基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构的0-36个月儿童中医药健康服务记录，儿童中医药健康管理服务记录表,以及现场入户调查走访收集的信息. 4。1健康档4。项目效果 案应用 4.1.1健康档案动态使用率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 对辖区内的已建档人群，根据国家基本公共卫生服务规范要基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构求,准时更新健康档案信息,推动档案使用的情况.重点考核基居民健康档案，基层医疗卫生机构诊疗记本公共卫生服务各类重点人群健康档案的管理、维护和更新。录。 25 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 4.2。1高血压患者血压把握率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 已管理的高血压患者，最近一次随访的血压把握达标人数的比例，反映健康管理服务对患者病情把握的效果。 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构的高血压患者健康管理档案、随访记录.有条件的地区，现场随机抽取已管理的高血压患者，测量血压。 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 4。2重点人群管理效果 4.2.2糖尿病患者血糖把握率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 已管理的2型糖尿病患者的血糖把握情况，最近一次随访的血糖把握达标人数的比例，反映健康管理服务对患者病情把握的效果。 的2型糖尿病患者健康管理档案、随访记录。有条件的地区,现场抽取已管理的糖尿病患者，测量血糖。没有条件测量空腹血糖时，采纳糖尿病患者随机血糖把握达标值进行 推断. 4.2。3重性精神疾病（严重精神障碍）患者稳定率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 全部登记在册的确诊重性精神疾病（严重精神障碍）患者，接受社区随访管理并未失访的在管患者，最近一次随访时为病情稳定和基本稳定的患者人数比例，反映健康管理服务对患者病情把握的效果. 国家严重精神障碍信息系统，基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构的重性精神疾病（严重精神障碍)患者健康管理档案、随访记录. 26 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 4.3.1居民知晓率 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 了解城乡居民对国家基本公共卫生服务项目有关服务的知晓程度,以及对有关健康知识的知晓程度。 电话抽样调查或入户调查. 4.3知晓率与满意度 4。3。2居民综合满意度 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 了解城乡居民对基层医疗卫生机构所提供基本公共卫生服务的服务态度、便利性、准时性、服务质量等的综合满意程度。电话抽样调查或入户调查。重点调查接受基本公共卫生服务的重点人群。 4。3.3基层医务人员满意度 基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构 了解从事基本公共卫生服务的医务人员对基本公共卫生服务项目工作的管理情况、工作环境、个人进展、个人待遇等方面的综合满意程度。 随机抽取基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构中，从事基本公共卫生服务的医务人员进行问卷调查。 5.附加指标 (由地方根据实际情况 5.1项目创新及亮点 5。1。1项目创 新及亮点 反映国家基本公共卫生服务项目在管理、实施中的创新点、工由地方根据实际情况，提供材料 作亮点和政府购买服务试点情况. 选择，不计 27 一级指标二级指标 三级指标 考核对象 指标说明 数据资料来源 入国家绩效 考核指标体 系分值) 注：1。各指标的考核标准，根据国家基本公共卫生服务规范(2021年版)、中医药健康管理服务规范和国家卫生计生委、财政部有关文件要求执行。2.高血压、糖尿病、重性精神疾病患病率采纳能代表本省（区、市）5年以内的流行病学情况的调查数据，假如没有相关数据，则采纳国家卫生计生委公布的近期全国的患病率。 28