个人总结以及工作计划(优秀范文五篇).docx

个人总结以及工作总结计划(优秀范文五篇)第一篇：个人工作总结与计划一、近段时间工作总结在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。存在的缺点：对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。二、下半年工作总结计划在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。2、完善促销制度，加强促销员的管理。促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。3.灵活运用活动，提高销售质量现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。4、销售目标下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。三、我的建议1.创造良好工作环境，提高工作效率。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。第二篇：简短员工个人工作总结以及工作总结计划范文即将过去的2023年，是我过得很艰难的一年。在大盘接近_点的时候我感到了痛苦，此时我就在想，一定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。回顾一年的工作，我在很多方面做的都不够好。第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。第二，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中，没有做好，在今后当中加倍努力。第三，专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。第四，对已经开发的客户不是非常了解，客户的风险承受能力不清楚，客户的资产配置没能提供合理的建议。第五，同银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。鉴于以上，我决定新的一年里从下面几方面去努力。第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品，然后向客户推介。现在推出了添富快线，后期可以利用它来服务客户，向潜在客户宣添富快线，吸引客户。利用公司的力量来服务好客户，让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。第二，加强营销技术的学习。跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售20_万理财产品。第三，了解客户的需求，根据客户不同的风险承受能力及行情，建议客户配置不同的资产，比如：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。第四，维护好同银行的关系，关键时点问银行要求客户介绍。2023，即将逝去，但2023就在你我眼前。相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。让我们一起加油，完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝愿大家的业绩越做越好。第三篇：个人年末总结及工作总结计划一、运输生产攻坚克难今年处给我段下达的运输收入为5400万元，运输旅客为tt人次。为完成处下达的生产任务。全段干部职工知难而上，变压力为动力，坚持以“提高服务质量、占领客运市场”为中心，大力开展营销创效和堵漏保收工作。今年年初，我段将全年的运输生产任务，根据不同季节、不同列车等级，将任务分劈到四个车队和28个班组。从四月份到七月份受非典疫情的影响，我段的运输收入出现欠收，与去年同期相比下降了%。为减少非典疫情带来的损失，在抗击非典取得阶段性胜利后，我段相继召开了三次经济活动分析会，重新调整生产指标，抓住“非典”过后客流反弹及库乌段公路施工、暑运、“十一”黄金周和冬运等有利时机，加大堵漏保收力度，积极开展各种营销宣传和客流调查，对重点列车的日常客流流量、流向进行跟踪调查和分析，掌握客流变化规律，及时捕捉客流信息，及时准确地向上级部门反馈客流变化情况，为临客列车的开行和加挂车体提供第一手资料，尽最大努力力争完成全年生产任务。在全段干部职工的共同努力下，截止12月31日，我段完成车补收入为万元，还欠收万元，完成年计划的%，旅客输送量为人次，行包万件。在积极作好运输生产增运补收的同时，我段多元经济按照“大多经”经营管理思想，紧紧依托列车市场，加大投入，大力发展多元经济和集体经济。全年多元经济完成商品销售和餐营收入共计万元，创利万元，集经完成万元，创利万元。多元经济与集体经济较去年有了一定的增长。二、安全生产基本有序200x年我段认真落实局、处1号文件精神和局“强基建制、依法管理”和“五个载体、五个强化”及处“四大安全”的管理思路。我段以“客车安全”为重点，紧紧围绕落实逐级负责制，开展“三标”活动，强化对现场作业的卡控，充分发挥“责任、监控、检查、教育”的作用，使我段安全生产基本有序。截止12月31日，我段实现了无重大行车事故天，无一般行车事故天，无职工责任及伤亡事故天，无职工责任轻伤事故天。1、以春运、暑运和冬运为重点，狠抓客车安全针对春运、暑运和冬运安全工作的特点，有针对性地开展安全工作。在春运和冬运中，将客车消防、锅炉焚烧、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳车伤人及防旅客摔伤、挤伤等行为作为工作重点。认真落实安全管理制度和卡控措施。加大对列车重点部门的检查力度。在暑运中，将客车防火防爆、“两炉一灶一电”的管理、“三品”查堵、车门管理等工作作为工作重点，认真落实旅客列车防火管理办法、旅客列车防火管理规定等。加大对列车防火工作的检查力度，努力清除各种安全隐患。在抓好列车安全的同时，还加强餐饮安全的管理。对多经料库、净菜部采取日常抽查和每季检查相结合，对食品、餐料的加工、采购储存等检查、严加进货、加工、出售关。2、加强教育，提高干部职工的安全意识加强教育，牢固树立“安全第一”的思想，努力提高干部职工的安全责任意识和提高安全防范及自控能力。一是组织干部职工学习局、处1号精神、段关于贯彻落实局、处1号精神，深入开展规范管理强基达标的决定、安全法、事故追究管理办法、职工劳动手则等电视法规及各类安全管理办法。同时，还开展了安全知识抢答赛。二是组织干部职工学习段编订的安全事故案例，认真学习，吸取教训。三是认真组织干部职工学习“2.4”、“4.9”、“9.30”全路安全电视会议精神。不断提高干部职工的安全意识。第四篇：个人工作总结计划总结感想一、多观察多了解知其短明其长作为一名班主任，面对六七十个同学，要掌握每个学生的情况，确实不是一件容易的事，关键要有细心、有耐心，大处着眼，小处着手，细致入微的开展工作，找出每位学生的“闪光点”、“不足点”，从而告诉他们怎样扬长避短，实现自我的转变，争取不断的进步。象我们214班的许元龙同学，刚入班的一段时间，上自习课总爱说话，传纸条，影响自习纪律，影响别人学习。我发现这一现象后找他谈话，他还老不承认错误。可有一次，他帮助同学打扫除，我知道后，立即在全班同学面前表扬了他，他非常高兴，随后几天，课堂表现也有较大好转，抓住时机在班会上我又表扬了他遵守课堂纪律的好的一面。结果他表现得更好了，学习也较努力了。在期中考试中，级里进了10名，这虽然是一个小小的进步。我又不失时机地鼓励他。在其后一个月后的考试中，他在年级里进步了17名，终于在上学期期末考试中又前进了52名。这样，他由高一有名的违纪生，变成了上进、守纪、成绩不断进步的好学生。在第一学期结束时，我还给他发了奖学习进步奖。另外，我们班还有不善发问的王振阳、崔林同学；爱说爱笑的郭满飞、晁宇彬；差科突出的王德朋、郭向博同学；思想波动大的王君瑶同学；动力不足的扬宇辉同学；爱玩的谢挺、梁晨、石浩强同学；爱起哄的曹亮同学；有“厌学”情绪的赵靖同学等等，我都同他们多次谈话，指出他们的不足，放大他们的优点，使他们充满自信，把精力用在学习上，用在补差上。通过一学期的努力，这些同学逐渐改掉了自己的毛病，学习成绩都有了较大进步。二、不失时机的对学生进行成人教育高中生，十六、七岁，正是人生观、世界观形成的阶段，他们的年龄，说大不大、说小不小，这个年龄段，他们自控能力差，还经常自以为是。针对这种情况，开学初，我在班会上说。人有三种：一种是损人利己的人，一种是“自扫门前雪”的人，还有一种是有益于他人的人。我们最起码要保证做一个不损害别人的人，进一步做一个有益于他人的人。为了培养学生的“爱心”、“孝心”、“责任心”和“使命感”，我又发动学生以“我长大了”为话题让学生每人写一篇周记并在班会上朗读自己的文章。结果何宝辉同学的朗读很动情，读着读着哭得几乎都读不下去了。通过这个活动，使同学们深深地认识到，自己应该对家庭负责，对自己负责，应该有一种责任感和使命感，使自己的生活和学习更有目的、更有动力。为了规范学生的言行，我班举行“感动214班人物”的评选活动，两周一期；在评选中，学生的积极性很高，争先恐后地发言。像同学推荐的杨世武同学，处处能为别人着想，有一次上早操时，不知谁的车放在本来就很窄的路边，前面有个同学差点撞在车上，绕绕道过去了，而杨世武跑操经过时，主动出列把车推到靠墙边处，使后面的同学不会再出现危险。还有何宝辉、赵亚豪、何强等心地善良；林源源诚实可信；蒋冬冬孝敬老人帮助同学；盛凤凤学习刻苦努力，脚痛坚持出操；陈家瑜、赖苑苑见校园地面上的塑料袋等垃圾主动捡起，放入垃圾筒里；石浩强身为寝室长，以身作则，处处想着集体，使他所带的寝室每次卫生检查都能奖励加分；还有孔晓龙、王德朋等等，他们做的事虽然没有什么轰轰烈烈，都是一些日常生活小事，但我觉得，只要同学们能够发现发生在自己身边的这些好人好事，就一定能不断的规范自己的言行，进一步加强自身修养和素质。只要我们人人都做好了身边这些小事，我们的班级、我们的学校，乃至整个世界将会更加和谐、美好。三、让爱扎根于每个学生的心间爱是教育工作的基础，爱能融化一切。如果缺乏了爱，老师和学生就会疏远，进而产生隔阂，学生出现一些问题，总是批评的多，训斥的多，从而使学生产生抵触情绪，给自己工作带来不便。为此，我从一点一滴做起，对学生学习上多指导，生活上多关心，通过“爱”最终感化学生，让他们从内心深处乐于接受老师的教诲，从而沿着老师所期待的目标努力，实现新的转化。四、做好考后总结，及时鼓励和引导每次考试后，我都带领同学们做好以下几个方面的总结，并公布在教室后面的黑板上：1、班里进步较大的十名同学2、单科成绩第一名3、总成绩前十名4、两个整体进步较大的寝室前三项奖是个人奖，获奖者各得笔记本一本，后一项是集体奖，全班男女生共八个寝室，评出整体进步较大的两个寝室，各得洗衣粉两袋，奖品在班会上逐一发放。这样做，大大激励了同学们的学习热情。五、共同协作、形成合力在教学过程中，培优补差及后进生的转化工作上都需要班主任和任课教师对学生的要求一致。为此，班主任与教师之间，教师与学生之间要齐心，我经常在办公室里和任课老师交换意见，讨论某某同学近期情况，和学生谈心，共同探讨好的适合自己的学习方法，在班里面经常倡导“步调一致得胜利”的思想，使我们师生拧成一股绳、劲往一处使、心往一处想。总之，班级管理是一项长期而细致的工作，只要我们用心去抓实、抓紧、抓好，坚持不懈，共同努力，一定会取得辉煌的成就。第五篇：个人工作总结计划总结感想在公司领导的正确领导下，办公室全体人员，以十字文化为宗旨，以公司经营战略为导向，认真履行职责，全面提高思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了公司所赋予的各项任务。回头看看这一年走过的路，有值得回味、值得反思，很多问题值得总结，好多教训值得吸取；常话说：温故而知新，只有认真总结自己的过去，才能很好地面对未来，现我就工作做出总结和xx年工作做一计划：一、主要工作情况（一）强化管理、狠抓落实，办公环境、办公纪律得到了改善针对公司办公纪律时抓时懈、办公桌经常凌乱的问题，行政办公室根据公司营运状况，及时出台应对措施，对上班打瞌睡、上班吃东西、桌面凌乱等现象，发现一处处罚一处，绝不姑息，办公室主任还利用大会讲、小会说，上下班对员工叮嘱等方法，反复强调，经过一段时间的整改后，办公环境、办公纪律、办公卫生大为改观，逐渐形成了下班整理文具、按规定规整办公桌，上班期间认真工作的好习惯。任何工作、任何事情只要认真管，实实在在的去做，一定会收到不错的效果。（二）根据公司实际，结合公司十字文化，立规矩、定制度，确立制定了14个行政制度万源公司是一个刚组建成立不到两年时间，各种模式、各个部门还都在摸索、试运营阶段，各种规章制度不健全，在管理上出现捉襟见肘的尴尬局面，使得办公室在实际管理上无制度可依、执行不严，有些问题得过且过，在管理上遇到了瓶颈。为了彻底摆脱这一不利局面，公司领导及时研究、及时布置，办公室在得到了任务后，在两个月的时间里，结合公司的十字文化、实际状况；认真研究、仔细斟酌；14个制度里的每句话、每个字反复琢磨、认真推敲。本着对公司负责、对员工负责，以长远发展的眼光去看问题，按时、按质的完成了制度的制定，并上报总经理。（三）提升服务水平、加强服务意识、提高办事效率，顺利完成了公司接待工作、公司的物资保障工作、公司车辆的保障工作公司行政办公室肩负着公司后勤服务的全部任务，事情多、事务杂，任务重、任务急的客观事实。办公室一般人，始终不忘服务意识。办公室主任在部门会上反复强调，办公室事情无小事，必须尽全力办好，服务好。服务是办公室始终如一的信条，没有服务，要想干好办公室的工作，那就是妄想。在加强服务意识、不断提升服务水平的过程中，办公室完成了如下任务：1、顺利完成了接待西农专家来教授、葛教授到我公司洽谈业务的接待工作。完成了农业部专家到我公司洽谈合作的接待工作。完成了广西柳江县人大、农业部门来我公司商谈业务合作的接待工作。完成了公司户县示范园破图动工的服务工作。完成了全国儿童青少年食品安全领导小组来我公司的接待工作。完成了万源公司和新天地公司2、公司办公室对公司的办公用品采购、入出库，烟酒的采购和出入库外，每天都有大量的办公用品、多种物料的领用工作，除此之外，还积极的圆满完成了眉县猕猴桃产业大会、杨凌农高会的物资保障工作。3、在项目推广部的大力协助下，对公司网站进行重新设计和开发，按计划、按质量重新开放。4、行政办公室面对公司各个部门用车难、用车压力大的情况，一方面积极协调，动用一切可以动用的办法，临时制定了私车公用办法。另一方面积极向公司反映，在下半年新购置了一台面包厢式货车，基本保证了公司各个部门的对用车的需求，大大缓解了公司的用车压力，保证了公司工作的正常开展。（四）当好管家，管控好行政费用，在具体工作中严抓细管，不留隐患1、根据办公室的工作职责，对行政费用的管控，从来都是办公室常抓不懈的重要工作。对公司所花的每一分钱，都要以主人翁的心态去权衡，该花的一定要花，不该花的坚决杜绝。我们都知道每年公司花在车辆的钱很是惊人，办公室和财务部共同联手，共同采取措施，对公司办理加油卡，打款采取了以公对公的方式；车辆三保，实行提前申报，经同意后，款打到对方对公账户的方式进行车辆的维护修理，杜绝司机个人拿钱，堵塞了漏洞。2、为了在接待工作中，尽量管控好费用，避免大量现金在手上，能对公就对公，办事人员能不拿现金尽量避免拿现金。如果不能对公打帐，那就由指定的人员统一刷卡，尽量避免资金出现问题。3、在部门里，工作中办公室主任就是婆婆，在会上对司机就要警钟长鸣，安全意识始终装在心上。对行政人员就要常讲工作热情、工作要细心、要全面。在工作之余主任就是他们的兄长，就要了解部门人员的思想状态，倾听他们的心声，用自己的经验和工作特长，循序渐进的、耐心的开导，解开员工心中的疙瘩。以十字文化为先导，不断地凝结行政部门的团队精神，为以后本部门的发展，奠定良好的基础。（五）在规范管理中，强化了前台管理、主要抓了库房管理、办公室的档案管理、卫生管理等工作1、在行政办公室不断强化规范的管理中，针对前台一直无人，来人、来访无人接待的现状，办公室在得到公司批准的后，及时和人力资源部沟通，配合人力资源部招到了人选。在人员到位的情况下，办公室组织对其进行办公自动化培训、礼仪培训、制度培训等，使其能够很快适应公司文化、适应公司工作氛围、适应公司发展。经过一段时间的培训后，前台接待人员逐渐适应了公司的工作氛围，工作有了改善。2、公司的库房窄小，烟、酒，杂物、办公用品都存放其中，稍不按规定摆放，整个库房就凌乱，难以下脚。对经常出现这一状况，办公室及时作出整改措施，分门别类按规定摆放，拿时在什么部位，放时归位。