人才市场招聘流程及技巧增员-PPT.ppt

人才市场招聘流程及技巧人才市场招聘流程及技巧人才市场招聘流程及技巧人才市场招聘流程及技巧:1前提：形象前提：形象+礼仪礼仪+素质素质+信念信念要要想想在在人人才才市市场场增增到到好好人人，一一定定学学会会包包装装自自我我，提高自身形象和品味，为此要舍得在服装上投资。提高自身形象和品味，为此要舍得在服装上投资。人才市场增员渠道上要学会人才市场增员渠道上要学会一看、二上、三讲、四留、五追一看、二上、三讲、四留、五追2到人才市场增员首先要学会看人，也就是到人才市场增员首先要学会看人，也就是“观察观察”，一般摊位可以设在边，一般摊位可以设在边上，从角落往外看，仔细观察进门的每一个人。我们应该重点关注的是哪上，从角落往外看，仔细观察进门的每一个人。我们应该重点关注的是哪些人？些人？第一，是正在电子招聘信息屏幕前浏览的人，他们是真正要找工作的人；第一，是正在电子招聘信息屏幕前浏览的人，他们是真正要找工作的人；第二，在相关营销、代理、直销等摊位前交谈的人；第二，在相关营销、代理、直销等摊位前交谈的人；第三，是那些对销售、客服等职位感兴趣的人，形象气质和面相相对较好第三，是那些对销售、客服等职位感兴趣的人，形象气质和面相相对较好的人，面容和善、性格外向的人；的人，面容和善、性格外向的人；一看一看3看中人后，就要主动上前，一般来说，从他后面向前，靠进他，走到看中人后，就要主动上前，一般来说，从他后面向前，靠进他，走到他的侧面，并排，再去打招呼比较好。他的侧面，并排，再去打招呼比较好。要果断勇敢，底气十足，不拖泥带水要果断勇敢，底气十足，不拖泥带水要亲和友善，注视对方，体现诚意要亲和友善，注视对方，体现诚意要准备资料，但不是先给，而是先聊起来要准备资料，但不是先给，而是先聊起来二上二上4三讲三讲问：问：“您也在找工作吗？您也在找工作吗？”“”“有没有找到合适的工作？有没有找到合适的工作？”表示，我可能也表示，我可能也在找工作，拉近距离，建立同理心。他说，在找工作，拉近距离，建立同理心。他说，“看看。看看。”我说：我说：“你是本地人吗？你是本地人吗？”“”“你是学什么专业的？你是学什么专业的？”“你是什么学历你是什么学历”如果他说如果他说“大专大专”，你说，你说“还可以。还可以。”千万是还可以，而不是说很好，太千万是还可以，而不是说很好，太好了！好了！再问：再问：“今天过来想找一个什么样的工作？今天过来想找一个什么样的工作？”“如果你还没找到合适的工如果你还没找到合适的工作，或者对你的现状不满意，我倒是可以给你推荐一份工作。作，或者对你的现状不满意，我倒是可以给你推荐一份工作。”他问他问“哪哪个公司？个公司？”“”“华人堂华人堂”“”“做健康产业的？做健康产业的？”5“怎么称呼您？姓？全名叫？怎么称呼您？姓？全名叫？”如如果果他他很很为为难难，告告诉诉他他：“无无论论能能不不能能成成为为同同事事，至至少少还还可可以以做做个个朋朋友友啊啊？”留留电电话话比比较较困困难难，你你说说，“其其实实我我觉觉得得你你这这个个人人为为人人蛮蛮踏踏实实的的，亲亲和和力力也也不不错错。我我常常常常在在人人才才市市场场碰碰到到像像你你这这样样好好的的人人，有有的的我我们们没没有有成成为为同同事事，但但成成了了朋朋友友，多多一一条条朋朋友友多多一一条条路路，有有空空我我们们可可以以一一起起喝喝喝喝茶茶也也没没关关系系的的，你说呢？你说呢？”“无论如何你要自己给自己一个机会，碰巧我们公司今天也在人才市场招无论如何你要自己给自己一个机会，碰巧我们公司今天也在人才市场招聘，你可以带着个人简历到我们展位那里参加初试，一会儿让我们领导给聘，你可以带着个人简历到我们展位那里参加初试，一会儿让我们领导给你面试。你面试。”四留四留6当当天天晚晚上上发发一一个个短短信信：“能能认认识识你你非非常常高高兴兴，希希望望彼彼此此能能成成为为真真诚诚的的朋朋友，做同事，共同发展！华人堂友，做同事，共同发展！华人堂”发完短信后，再打一个电话：发完短信后，再打一个电话：“刚给您发了一个短信，有没有看到？今刚给您发了一个短信，有没有看到？今天下午天下午1 1：3030（提前（提前1010分钟），公司地址在分钟），公司地址在参加复试，参加复试，”并强调：并强调：“我们只有邀请人的权利，至于录用不录用，还要我们经理面试后决定，我们只有邀请人的权利，至于录用不录用，还要我们经理面试后决定，我先预祝你好运！我先预祝你好运！”五追五追71 1、“你对工作最大的感悟是什么？你对工作最大的感悟是什么？”接答：接答：“看得出来，你这人很踏实看得出来，你这人很踏实”“看得出来，你还是不满足自己的现状看得出来，你还是不满足自己的现状”2 2、“你是不是很有自信心的一个人？你是不是很有自信心的一个人？”3 3、“你做过哪件最成功的事？你做过哪件最成功的事？”4 4、“你最大的核心竞争力是什么？你最大的核心竞争力是什么？”一般问到这个问题，对方都会发懵，这时，你再说：一般问到这个问题，对方都会发懵，这时，你再说：“换句话说吧你换句话说吧你比别人强的优势在哪里？比别人强的优势在哪里？”7句增员面试标准问话句增员面试标准问话会后面试会后面试8大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点95 5、“你觉得我们的这家企业对你触动最深的一点在哪里？你觉得我们的这家企业对你触动最深的一点在哪里？”6 6、“有没有这样的冲动，想到华人堂这家企业试一试？有没有这样的冲动，想到华人堂这家企业试一试？”7句增员面试标准问话句增员面试标准问话会后面试会后面试107 7、“公司开始进行正式培训，你有没有这样的时间？公司开始进行正式培训，你有没有这样的时间？如果对方说如果对方说“应该有。应该有。”立刻回答：立刻回答：“不是应该有，到底有没有？不是应该有，到底有没有？这个培训非常正规，中途不可以请假的。这个培训非常正规，中途不可以请假的。面试时要注意，除了招聘之外，一定要备一个笔记本，并打开，拿面试时要注意，除了招聘之外，一定要备一个笔记本，并打开，拿笔画一画，以显得正式和重视。另外，招聘表上一定要留上对方家笔画一画，以显得正式和重视。另外，招聘表上一定要留上对方家里的电话。里的电话。会后面试会后面试7句增员面试标准问话句增员面试标准问话11“恭恭喜喜你你啊啊，今今天天那那么么多多人人，你你能能被被录录取取，我我们们经经理理说说了了，你你看看上上去去很很实实在在（总总之之，找找一一个个他他的的优优点点，夸夸他他一一下下。）虽虽然然你你的的工工作作经经验验不不是是很很丰丰富富（找找一一个个弱弱点点），但但只只要要肯肯努努力力今今天天早早点点休休息息，接接下下来来几几天天培培训训，跟跟家家人人打打个个招招呼呼早早上上天天冷冷，多多穿穿点点衣衣服服”打个电话，主要是为了掌握该对象回家后的心理活动。打个电话，主要是为了掌握该对象回家后的心理活动。晚上电话探访晚上电话探访12电话约访电话约访是一个打、拉结合的过程，要在一连串的问话过程中，树立自己的主动是一个打、拉结合的过程，要在一连串的问话过程中，树立自己的主动地位。在我们的电话约访中，地位。在我们的电话约访中，A A、当应聘者提问时，我们可以掌握主动，变对方发问改为自己发问：、当应聘者提问时，我们可以掌握主动，变对方发问改为自己发问：您多大年龄？您的学历？您是否具备一定的管理经验？您曾担任的最高您多大年龄？您的学历？您是否具备一定的管理经验？您曾担任的最高职位是？您的最高收入超过职位是？您的最高收入超过50005000吗？吗？B B、当对方回答完问题，告诉对方：好的，请把您的联系方法给我，改、当对方回答完问题，告诉对方：好的，请把您的联系方法给我，改天我会再和你联系，你也可以留下我的电话（拨对方号确认他的号码真天我会再和你联系，你也可以留下我的电话（拨对方号确认他的号码真实有效实有效）（欲擒故纵，并给对方造成一定的悬念）。）（欲擒故纵，并给对方造成一定的悬念）。13面面谈谈更更是是进进一一步步树树立立主主动动地地位位，征征服服新新人人的的过过程程，面面谈谈流流程程要要形形成模式，并加以复制。成模式，并加以复制。面谈面谈A A 要求应聘者做三分钟的自我介绍；要求应聘者做三分钟的自我介绍；B B 针对其自我介绍中，问针对其自我介绍中，问a a、是否有成功的经历，如果有，是什么？、是否有成功的经历，如果有，是什么？b b、是否有失败的经历？如果有，是什么？是否有失败的经历？如果有，是什么？c c、未来的人生目标是什么？、未来的人生目标是什么？（附：最常用的问题：您在过去的工作中，最成功的一件事是什么？为（附：最常用的问题：您在过去的工作中，最成功的一件事是什么？为什么？什么？/您在以往的经历中，有没有遇到过挫折？遇到的最大的挫折是您在以往的经历中，有没有遇到过挫折？遇到的最大的挫折是什么？你如何从挫折中走出来的？你从中得到的最大感悟是什么？你对什么？你如何从挫折中走出来的？你从中得到的最大感悟是什么？你对挫折的看法？挫折的看法？/你是否有自信心？你的自信从何而来？你认为你自己的你是否有自信心？你的自信从何而来？你认为你自己的核心竞争力在哪里？核心竞争力在哪里？）14进一步进行意愿的启动和引导：对应聘者继续提问：进一步进行意愿的启动和引导：对应聘者继续提问：a a、如果现在有一个、如果现在有一个2020人的团队给你管理，你如何管理并产生绩效？人的团队给你管理，你如何管理并产生绩效？b b、如果有一杯苦水，你是愿意分三年喝完，还是十年喝完？、如果有一杯苦水，你是愿意分三年喝完，还是十年喝完？c c、你最近在看什么书？能请你举例说明你看那本书的书名、作者及那本、你最近在看什么书？能请你举例说明你看那本书的书名、作者及那本书给你的启发？书给你的启发？在问题的提问中，不断引导新人，人保可以给他成就自我的舞台，但是在问题的提问中，不断引导新人，人保可以给他成就自我的舞台，但是成就自我需要有对成功的渴望，要有学习的欲望，要懂行，要从基层做成就自我需要有对成功的渴望，要有学习的欲望，要懂行，要从基层做起，要有面对困难和挫折的勇气和信心。起，要有面对困难和挫折的勇气和信心。1516