2023年物流公司职员规章制度（范例）.docx

2023年物流公司职员规章制度（范例）物流公司职员规章制度1 一、 公司形象 1、 员工必需清晰地了解公司的经营范围和治理构造，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。 3、 在任何场合应用语标准，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、 接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时，必需时刻注意公司形象，根据详细规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注意个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、 员工应严格根据公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 作息时间表 上班时间：8：00 午休时间：12：0013：30 下班时间：17：30 3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成局部。 5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退前方可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准前方可休息。 8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓舞员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许前方可加班。 1)、加班费标准 公司规定加班费标准为10元/小时; 2)、加班费领取 加班费领取时间为每月10日(工资发放日)。 三、 卫生标准 1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的“干净。 2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发觉不清洁的状况，应准时清理。 3、 员工在公司内接待来访客人，事后需马上清理睬客区。 4、 办公区域内严禁吸烟。 5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。 6、 要爱惜办公区域的花木。 四、公司宗旨： 以人为本，诚信效劳，追求实效，实现双赢。 五、物流工作的岗位要求 1、业务部工作职责 (1)业务部的工作人员积极的开发业务市场。 (2)负责现有业务资源的治理、建立业务客户档案，同时也要做好各笔业务的收发货台帐。 (3)负责车辆调配工作，帮助跟单员做好货物跟踪。 (4)做好回单治理，催促回单的准时发送与回收。 (5)参加货物运输过程中意外状况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。 (6)礼貌接待每一个客户，必需做到有问必答，有求必应的良好作风。 2、业务员的工作职责 (1)听从调度安排，听从调度治理，喜爱本职工作。 (2)坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜寻新的物流信息。 (3)全面把握每笔业务的特点，合理利用车载力量，轻重货物要搭配装载。尽量削减运输工具的铺张。 (4)做好业务档案、登记治理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等具体资料，以明确经济责任。 (5)要把握好货物质量关，检查是否属于危急品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清晰。 (6)业务员必需要说一般话，接待客户言语要严厉，杜肯定客户说粗话，使客户来的快乐，走的满足。 (7)业务员应即时的将每笔业务的真实状况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。 3、配送司机治理 (1)司机是公司运输工具的操作人员，担当着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。 (2)每位司机必需听从调度治理和安排，司机不得拒绝。 (3)司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。 (4)司机要疼惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥当保管，丧失由司机照价赔偿。 (5)车辆装载货物时司机必需在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必需将雨布，网子同时掩盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。 (6)车辆到达目的地后，司机必需参加用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单治理员。 (7)司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，不开带病车，不开赌气车，视道路状况实行安全、经济实惠的运行方法。 (8)司机必需拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。 4.装卸工工作要求 (1)调度室依据每天装车规划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、 卸车.并且要求严格遵守客户的各项规章制度. (2)装卸工在装、卸货时，肯定要根据货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若消失数量不符或质量问题时，要准时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，以停顿作业。 (3)装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎坚固。 (4)装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。 (5)装卸工对装、卸地点熟识时，由其将车辆带入目的地进展作业。作业完毕后，若司机就便离开时，则装卸工自行乘坐工交车回站(车票报销)。