管理与管理学的历史概论课件.ppt

1.2 管理与管理学的历史管理与管理学的历史l“以史为鉴，可明得失”l“他山之石，可以攻玉”l“继往开来，青胜于蓝”l“融合提炼，古为今用”主要内容主要内容l管理实践l管理理论的发展l东方管理思想1 管理实践管理实践l为什么会出现管理学?专业化与劳动分工专业化与劳动分工历史背景：亚当历史背景：亚当.斯密，斯密，1776年发表国富论年发表国富论 针厂：单独一人做针厂：单独一人做10道工序：道工序：200根根/天、人；天、人；10人分工：人分工：4万万8千根千根/天、人。天、人。专业化的优势专业化的优势l 节省因工作任务更换所耗费时间l 有利于保持较高的技术水平l可以提高工作效率铁路与现代管理的开端铁路与现代管理的开端l工厂制度的诞生“企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的”。（Alfred Chandler,Jr.）产业革命产业革命ln机械动力+劳动分工=大规模工厂（18-19世纪）：l l标准石油公司l美国钢铁公司2.2.管理学的起源管理学的起源l三大流派科学管理生产率的改进一般行政管理组织整体的行政管理效率人本管理人力资源与人的动机与行为古典管理理论古典管理理论l十九世纪末二十世纪初期l美FrederickW.Taylor(1856-1915)l科学管理原理（1911年）l法HenriFayol(1841-1925)l工业管理和一般管理（1916年）l德MaxWeber(1864-1920)l社会组织与经济组织理论科学管理理论科学管理理论l弗雷德里克W泰勒：“科学管理之父”l面临的问题：“磨洋工”低效率与低质量基本问题基本问题l如何激励工人的积极性?l如何提高工人的工作效率？l解决方法：操作科学化、标准化时间与动作研究时间与动作研究ln泰勒的生铁装运试验：l试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具l日产量12.5吨上升到48吨，l日工资从1.15美元上升到1.85美元ln铁锨试验：l不管铲运何物，都用一样的铁锹？l最佳铁锨装21磅l设计不同大小的铁锨时间与动作研究时间与动作研究ln吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究l率先采用动作摄影：记录1/2000秒l砌砖动作：外墙：18个动作减为4.5个动作内墙：18个动作减为2个动作l从120快/小时/人到350快/小时/人两个基本原理两个基本原理l作业研究原理改进操作方法,提高工效l时间研究原理制定标准的作业时间,合理的劳动定额科学管理的内容科学管理的内容l制定科学的工作方法l制定培训工人的科学方法l实行激励性的报酬制度一般行政管理理论一般行政管理理论l法HenriFayol(1841-1925)l工业管理和一般管理（1916年）l企业的六项活动技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动管理活动的五个要素管理活动的五个要素l计划l组织l指挥l协调l控制管理的十四条原则管理的十四条原则l工作分工集权l权限与责任的匹配等级链l纪律秩序l命令的统一性 公平l指挥的统一性保持人员稳定l个别利益服从整体利益主动性l报酬集体精神韦伯与官僚制理论韦伯与官僚制理论l官僚制：层级制、科层制l作为工业社会与工业文明的产物，它是人类社会的伟大发明之一。l符合人类理性l是对封建传统管理模式的反动韦伯的理想官僚行政组织ll劳动分工-工作=简单、例行、明确的任务ll权力等级-职位按等级设置，.每个下级均受上级的监控ll正规选拔-所有成员经培训、教育、或考试取得任职资格ll规范制度-以正式的组织规则保证组织活动的连续性和规范化ll非人格化-规则与控制排斥个性、个人偏好ll职业化-管理者非所有者，领取工资并在组织中追求职业成就人际关系人际关系-行为科学学派行为科学学派l应用心理学、社会学、人类学等学科知识，研究管理过程中人的行为和人际关系。始于20世纪20年代l强调对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析l代表人物lEltonMayo(1880-1949)lFritzJ.Roethlisberger(1898-1974)产生背景产生背景l经济繁荣与工人生活水平低下的矛盾l科学管理对工人心理承受能力的忽视早期的倡导者早期的倡导者l欧文：空想社会主义lMunsterberg:开创工业心理学研究l社会学家福莱特组织应当基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有群体的集合才能发挥l巴纳德组织是一个社会系统，社会关系协调人们的行为组织成功依赖于合作关系的建立权威的接受观霍桑实验霍桑实验(1924-1932年年)l管理思想的转折点l两个阶段1924-1927：美国科学委员会1927-1932：哈佛大学梅奥l研究目标影响生产效率的主要因素第一阶段第一阶段l车间照明实验l照明强度对生产效率的影响？第二阶段第二阶段l福利实验1福利措施对职工积极性的影响？l福利实验2改进物质条件和工作条件？改变工资制度？改变管理方式与人际关系？第二阶段第二阶段l访谈实验了解工人关心的问题，促进人际关系改善l群体实验证明组织中非正式组织的存在群体规范约束工人的行为和生产效率人际关系学说的建立人际关系学说的建立l完成了管理思想从“经济人”向“社会人”的转变l揭示了组织当中“非正式组织”的存在及其对管理产生的影响l管理者必须通过提高员工的满意度来达到提高生产率的目的行为科学的建立行为科学的建立l个体行为l集体行为l领导行为3.管理理论的丛林时代管理理论的丛林时代l在第二次世界大战之后，一系列管理思想和管理理论的相继出现主要学派主要学派l管理过程学派HaroldKoontzl决策学派H.A.Simon(1916-2000)l系统管理学派l管理科学学派l权变学派l经验主义学派PeterDrucker决策学派决策学派lH.A.Simon(1916-2000)l主要观点管理就是决策决策者只能得到有限信息决策的关键是的对信息的筛选、处理和加工决策者是有限理性的因此，决策的准则是“满意”，而不是“最优化”区分程序化决策与非程序化决策系统管理学派系统管理学派l代表著作约翰荀、卡思特等系统理论与管理l系统观l系统分析l系统管理系统观系统观l整体大于部分之和系统结构的决定作用l开放系统的意义l动态复杂与信息反馈l混沌理论系统分析系统分析l系统工程l系统动态学管理科学学派管理科学学派l运筹学在管理中的应用l主要方法数学规划决策分析与决策支持系统排队等随机模型投入产出模型模拟软系统方法：AHP权变学派权变学派l超Y理论，组织与管理：系统观点与权变理论l基本思想：没有普遍使用的管理方法，在不同的内外环境中，最好的管理方式与技术是不同的经验主义学派经验主义学派l基本思想企业管理的理论与方法应该从企业管理经验中概括与归纳产生l代表人物PeterDruckerl代表著作管理实践，有效的管理者，管理：任务、责任与实践4.东方管理思想东方管理思想l中国古代管理思想l日本的管理实践中国古代的管理思想中国古代的管理思想儒道 释法家墨农名阴阳纵横兵儒家管理思想儒家管理思想l核心：治人天地之性人为贵性善论性恶论l治理方式：“为政以德”仁、德、礼l缺点：不讲求发展生产和提高效率道家管理思想道家管理思想l核心：道，万物生存演化的基本规律性道，阴阳相互作用，相生相克l柔性管理上善若水l无为管理有为-无为-无不为兵家的战略与战术兵家的战略与战术l孙子兵法，兵之五事道、天、地、将、法l三十六计三国演义东西方管理思想比较东西方管理思想比较l西方法制社会纽带：个人、团体竞争刚性鼓励物质追求l东方人治，治人家庭和为贵柔性抑制物质欲望组织管理的基本矛盾组织管理的基本矛盾需求财富两种策略：抑制欲望 发展经济日本的管理思想与实践日本的管理思想与实践l特征：东西方文化交融企业的家族化员工的忠诚感组织凝聚力团队精神日本企业的竞争战略日本企业的竞争战略l战略目标：增长与市场占有率l产品战略：高质低价l倍增战略日本企业的管理创新日本企业的管理创新l终身雇佣制l年功序列制l以银行为中心的财务管理政策l企业工会l企业网络l政府的作用日本企业的管理创新日本企业的管理创新l小批量、多品种、高效的生产体系l看板管理（JIT）l柔性组织l项目小组与团队负责制案例讨论案例讨论l书上59页l例举我们学校某个可以改进的管理方式,如何改进?1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。