领导艺术与时间管理(SIM).ppt

领导艺术与时间管理领导艺术与时间管理讲师：李洪青讲师：李洪青明明白白做领导 领导应该是拥有一定权力和地位的个人或领导应该是拥有一定权力和地位的个人或集团，通过自身的作用，指引和影响他人或组集团，通过自身的作用，指引和影响他人或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。明明白白做领导 习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点：习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点：设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引 导组织成员；具有获取和组织资源的能力；具有反馈能力；能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任；在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心；在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其 他成员；具有解决冲突的能力；能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象；能缓冲打击和失望。是什么使领导者具有影响部属的能力是什么使领导者具有影响部属的能力？1、奖赏权力。这是指领导者奖赏其下属人员的权力。2、强制权力。与奖赏相反，这是指领导者强制或惩罚 下属人员的权力。3、法律权力。这是指由于领导者在组织中的特定地位 而拥有的权力。4、专家力量。这是指由于领导的知识和专长而拥有的 力量。5、榜样力量。它取决于下属人员认同、仰视、愿意模 仿领导者行为的程度。领导的素质标准 美国总经理协会的标准1、堪为楷模，不负众望，能合群；2、品德高尚，见识广博，工作勤奋；3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力；4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上 司、关系单位间营造和谐氛围；5、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体职工的真正 声音带到最高决策层；6、认清对社会的道义责任，在行动中恪守无误，严守信 誉，不为浮名轻举妄动；领导的素质标准 领导学的素质标准1、无与伦比的涵养不能少2、要和员工“打成一片”3、领导者要有三分侠气4、获得上级老板的信任5、确定方向后，“咬定青山不放松”6、决断力是“沧海横流时的英雄本色”7、领导者要成熟，不要幼稚8、正视矛盾冲突的素质9、领导者要有本钱10、要从不合理中抓住合理领领导导能能力力（LEADERSHIP）LLISTENLISTEN（倾听）（倾听）EEXPLAINEXPLAIN（说明）（说明）AASSISTASSIST（帮助）（帮助）DDISCUSSDISCUSS（交谈）（交谈）EENCOURAGEENCOURAGE（激励）（激励）RRESPONDRESPOND（反应）（反应）SSENSITIVITYSENSITIVITY（感受性（感受性与他人有共鸣）与他人有共鸣）HHEALTHHEALTH（身心健康）（身心健康）IINFORMATIONINFORMATION（收集以及传播信息）（收集以及传播信息）PPOSSIONPOSSION（热情）（热情）个人有效性的元素决断冒险精神自我表达百分百参与创造合作伙伴承诺负责任诚实领导与管理领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统以下列出一些特征：领领 导导管管 理理关注工作意识关注工作意识关注执行工作关注执行工作是怎样配合转变是怎样配合转变是怎样应付复杂性是怎样应付复杂性掌握业务掌握业务“气氛气氛”创造纲创造纲领领掌握操作常规掌握操作常规企业文化企业文化企业文化 1、2、企业的经营理念、企业的经营理念 3、企业文化活动的有效展开、企业文化活动的有效展开 4、5、企业人文环境的创设、企业人文环境的创设 6、企业经营管理要素组序参考答案参考答案 个人选择个人选择 小组意见小组意见 广告宣传及媒体投放 产品研发 产品质量 企业品牌战略 企业的营销渠道及网络建设 企业文化建设 企业的人力资源管理及培训 企业的内部监督与过程评估 安全、稳健的财务系统 团结、务实、高效的领导团队 市场调研与商情系统的建立 产品售后服务及服务系统 对理想的坚定信念同胞们：我们不能逃避历史。不管我们愿意与否，人民总会记得我们这个国会及我们这一任的政府。没有人可以凭其个人的意愿去赦免我们任何一个。我们经过激烈的辩论通过的议案，不管是被受尊敬的或不名誉的，将会被记录下来，直到永远。我们说我们是为了这个合众国，世界不会忘记我们说过这话。我们懂得怎样拯救这合众国，世界知道我们懂得怎样拯救它。就算在这里，我们拥有权力及承担这责任。阿伯拉罕林肯在国会的第二份周年文告一八六二年十二月一日（续前）就让这说话，从现时，在这里，流传开去，对朋友和敌人都是一样的。那火炬已交给了新一代的美国人。他们在这世纪出生，饱受战争的磨炼，受到艰苦得来的和平约束，为我们悠久的传统而骄傲。他们不愿意见到或不容许逐渐毁灭人权的事情发生，因为这是我们国家持久的承诺，从现时，在这里，以致全世界。所以，同胞们，不要问你的国家可以为你做什么，而是问你可以为国家做什么。约翰F肯尼迪就职演说一八六一年一月二十日（续前）我有一个梦想，就是有一天，能与前奴隶的儿子和前奴隶主的儿子，可以象兄弟般一同坐在乔治亚洲红色的山上的桌子旁边。我有一个梦想，就是有一天，我的四个小孩子，可以生活在一个国家，在那里他们不是凭肤色来被评级，而是凭他们的性格和内涵。小马丁路德金在华盛顿公民权游行演说一八六三年八月二十八日时间管理概述1、时间管理的目的三“效”：效果：确定的期待结果。效率：以最小的代价或浪费获得结果。效能：以最小的代价和浪费获得最佳的期待结果。时间管理的目的就是要同时获得三“效”。时间是一种资源，花费时间是一种投资。对投资，必须加强管理。时间管理概述2、时间管理的状况不佳的表现像花公司的时间一样可以随便花费公司的钱，会怎幺样？你最后一次审查你的时间分配，是什幺时候？时间缺乏管理的表现：总是最后一分钟赶进度。会议多如牛毛或者会议没有结果，每天毫无所获地打磨掉，周围危机四伏。时间管理欠佳的表现：大小事情同样地处理和对待，大小事情都效率低下。时间管理包括许多方面。多数人只能部分地管理，只有少数人做到全面地管理。时间管理概述3、时间管理的重要性时间就是金钱（个人平均每分钟的工资就可证明）。时间浪费现象很多，可以分为显性和隐性浪费两种。显性的浪费如：电话、朋友来访、聊天。不是不需要休息和做这些事情，只是无目的地做这些，就是浪费。上班的时候谈论公司的雇员更换比例。另外一种浪费是拖延工作。事情的更换往往会浪费时间。所以应当将事情归类，按照类别做，可以节省不少时间。还有一些浪费是隐性的。例如有的事情秘书做起来比你自己做的更快或者更好，你非要自己做不可，这就是一种浪费。做不该自己做的事情，也是浪费。时间管理的基本技巧 一）时间管理的内容时间管理像所有管理一样，也是一个计划、监督、经常评估的过程。全面的时间管理必须做到：消除时间浪费现象；为会议做好准备；工作负担不要过重；监控工作的进度；根据事情的重要程度分配时间；长期性的事情不能被忽视；每天都要有效地计划好；要做好每周的计划。用一个专门的笔记本做好约会记录。对自己的时间要有一本帐，知道什幺时候可以插入新的事情。对某些事情的终止期限不能确定的，可以采取特殊的策略。时间管理的基本技巧（二）13种时间管理方法1.有计划地使用时间。2、目标明确。3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。5、要具有灵活性。6、遵循你的生物钟。时间管理的一些基本规律 工作繁忙的人同其配偶或者其它“重要人物”的有意义的交流平均每天少于2分钟。工作繁忙的人同其孩子的有意义的交流平均每天少于30秒钟。80%的人不想在星期一早上上班。只有60%的人不想在星期五上班。人们一般采用13种不同的方法管理他们的时间。人们一般每8分钟会收到1次打扰，每小时大约7次，或者说每天50-60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天大约4小时，也就是约50%。80%（约3小时）的打扰是没有意义或者极少有价值的。平均每天，全国有170000，000个会议。每天自学1小时，7小时一周，365小时一年，一个人可以像全日制学生一样学 习。3-5年就可以成为专家。95%的书籍是由5%的人购买的。所有的出版物中间95%没有派过一次用场。如果经济独立了，97%的工人不愿意为他们的老板干活或者从事他们现在的职业。时间管理的一些基本规律 20%的工作时间是“关键性的”、“重要的”。80%的时间用在了无意义的事情上。过去20年里，工作的时间增加了15%，娱乐闲暇时间减少了33%。个人如果工作桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西或者多余耗费花1个半小时，每周7个半小时。平均阅读速度大约是每分钟200个词，如果每个工作的人每天阅读2小时，将其阅 读速度提高到每分钟400个词，则每天可以节约1小时时间用于工作。参加健美活动的人90%会在开始的90天内半途而废。10个人中有9个人会在开始的时候做百日梦。60%的会议出席者会做记录以显示他/她在听。上班族中间，40%的人 不吃早饭，39%不吃中饭。吃中饭的人当中50%的人吃中饭 的时间在15分钟以下。形成新的工作习惯或者情感一般要用30天。时间管理的一些基本规律 爱生气的人比一般人容易得心脏病的几率要高1倍。75%的心脏病发生在当地时 间的早上5:00-8:00。心脏病最容易在星期一发作。25%的病假是因为生病而假，75%的病假是其它理由而假。我们感到要发生的事情95%不会发生。每周5天，每天花5分钟改进自己的工作，在5年里将导致同一个工作被改进1200 余次。三分之一的人每年调换工作1次。五分之一的人一年搬家一次。70%的人希望拥有自己的公司。75%的人都说自己太累。上班族的平均睡觉时间是每晚6小时57分。80%的危机和纠纷（内耗）是可以避免的。受邀开会的人80%希望在日期和时间方面具有选择性。善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上，而会花在值得的事情上。时间管理的一些基本规律 时间管理当中最有用的词是“不”。企业界的人用笔记本记录下来的事情70%是“不得不做”的。企业界的人用笔记本记录下来的事情5%是“不得不做而又想做”的。做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间要多一倍。如果你让自己一天做一件事情，你会花一个整天去做。如果你让自己一天做两件 事情，你也会完成它。如果你让自己一天做12件事情，78件会完成。花1个小时进行计划，行动时会节约10小时。雇佣一个大学生做日常事务，不仅会更加有效果，而且还会使一个人一周空余20 小时。“20/80规律”。80%的结果来自20%的努力；20%的结果来自80%的努力。我们能够记住10%的阅读信息，20%的听觉信息，30%的视觉信息；50%的视觉和听 觉信息，70%的表达信息，90%的行为信息。时间管理：企业最大的财富之源 案例案例:从出租从出租车司机的份司机的份钱看看经理理们每天的份每天的份钱 经理人的理人的时间价价值计算算 出租车司机销售经理副总时间价值每月份钱4500元假如每月绩效目标是销售额100万每月绩效目标1000万每天的价值司机不休周末，每天150元，加变动费用总计250元扣除每月8天的休息日，每天的绩效目标是4.545万每天45.45万每小时的价值 一天一般工作12小时，每小时21元以国家规定每天8小时上班时间计，每小时5682元每小时5.682万每10分钟950元9500元