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省行心得体会义务教育法心得体会(5篇(8篇)最新省行心得体会精选一 一、加强制度的梳理及学习 今年以来，我行先后对各条线的规章制度进展了梳理，针对新的文件变化，仔细组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。在今年四月份我行依据支行教育月活动内容，全面深入开展了柜员及营业机构负责人十个严禁、银行业金融机构从业人员职业操守、*银行股份有限公司员工守则、员工违规行为处理方法、国有企业领导人员廉洁从业若干规定、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、党内监视条例、中国共产党纪律处分条例等一系列规章制度的学习。我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。 二、连续落实重要岗位人员管控措施 我行严格根据相关制度要求，在柜员号使用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证明等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。同时，我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休假制度，至今已完成轮岗3人，强制休假3人。 三、坚持对重要操作环节及高风险业务的实施管控 我行每月至少检查一次双十禁规定执行状况;每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进展账账、账实检查;每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进展检查;每季度至少一次主动了解我行重点客户对账状况。 四、积极开展今年的各项风险排查工作 依据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的治理，标准日常操作，增加员工合规操作和风险意识。 (一)公司条线 依据关于明确人民币大额交易查证及授权登记制度治理要求的?文件要求，我行再一次对大额交易查证的标准、核实人员和查证方式以及登记工作进展了自查及标准，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。 (二)个金条线 1、依据关于发送*银行股份有限公司个人客户信息保密治理方法(20xx年版)的通知文件要求，进一步标准我行个人客户信息的查询及调阅工作，切实做好我行个人客户信息的保密工作。 2、依据关于发送*支行员工个人理财业务风险排查方案的通知文件要求，我行对20xx年8月至20xx年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进展了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。经过自查我行的理财业务均合规，无上述状况消失。 (三)监察及法律合规方面 1、依据关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知文件要求，我行切实开展了员工的思想教育和治理工作，加大了员工保密工作的培训力度。 2、依据关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险治理文化，标准柜台操作流程。 五、员工思想动态分析与行为排查制度落实到位 近期我行组织了员工思想动态分析与行为排查工作，通过观看、谈话、会议分析、家访、客户回访等方式了解把握每位员工思想动态和行为变化。同时常常与每位员工进展沟通，进展双十禁、思想道德、合规操作与案例警示等教育，并畅通沟通渠道，鼓舞每位员工为支行的合规内控工作献计献策。 在支行领导及我行全体员工的不懈努力下，我行的内控合规工作运行良好。在今后的工作中，我行将连续高度重视，将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，让合规内控工作为我行的经营进展保驾护航。 最新省行心得体会精选二 经过艰难的选拔应聘，我最终成为一名银行的员工了，不过这只是开头，以后的路还长着呢，我对自己说，肯定要珍惜眼前的工作，肯定要将自己的工作做好，肯定要在不断的前进中走的更远。就目前来看，我还是对银行的工作特别的不熟识，所以我需要更多的进展，我需要更多的努力，我想我应当做的更好，我想我应当将自己的努力化为动力。我作为实习银行的员工，我必需要做好这一切。 2023年7至9月，我和另两名同事安排到*支行实习。*支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在*市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一局部是得益于其拥有*卷烟厂、*公司等优质客户，更不行无视的是*拥有一支分散力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及始终连续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关心和同事的帮忙，这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的状况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步熟悉;另外我还有一段见习大堂经理的特别经受，大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进展引导，准时处理客户的询问和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的专心效劳，得到了客户的全都好评。在与客户面对面沟通的过程中，一方面熬炼了我的沟通力量和交际力量，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改良工作、完善效劳。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷学问与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进展沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用*系统对公司客户进展评级授信。由于我行优质客户*与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有时机接触到一局部国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。 以上是我在*实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行进展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的熟悉。 企业文化不是预设好的，它是经受一段时间的进展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在提倡企业文化的建立，且在硬件方面投入了很多的力气，在全国同行中走在了前列。但在软件建立上感觉落后许多。例如企业文化中所必需表达的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说特别欠缺，这点尤其表达在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济根底的冲突关系一样，现今的薪酬安排方式使基层员工埋怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前*行长提出的创立“务实、敬业、创新、效劳”的企业文化精神能有效的消退员工的消极心情，使员工产生一股强大的分散力，推动各项工作实现质的飞跃。 在会计部实习的时候常常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过肯定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的进展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丢失现有客户，更有可能损失许多潜在客户; 再者从柜员自身感受来看，常有同事埋怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四周八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时，若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批判，而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必需有效利用存款，用活存款为银行制造最大效益，因而我认为信贷治理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。 在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理经常分身乏术，直接导致效劳质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行进展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。 *是中部崛起的重要城市，近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹，在政府的各项优待政策指引下，越来越多企业进驻*，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容无视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，*行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的进展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创*行稳健进展的新阶段;最终，风险治理常抓不懈。 放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无预备之仗，因而必需严抓风险治理，尤其要将事后掌握转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。 一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，全部这些成为了我人生中一笔重要财宝。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的巨大帮忙让我难以忘记，他们对银行业相关政策、详细业务学问的精通，与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。 千里之行，始于足下，*是我工作的起点，在*的这段实习经受也为我今后的工作打下了坚实的根底。感谢省行领导给我们这个基层熬炼的时机，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热忱，为*行的进展奉献自己的一份力气。 我经过实习期的熬炼，我也可以做好这一切了，我也可以单独的完成工作了，这是我的进步，我知道就目前来看，我应当做的更好，我应当在不断的进步中得到更多的进展，我信任自己的力量，我也信任我会有一个光明的将来。我觉得自己是适合银行工作的，我信任我会做的更好，我信任在进展中，我会将自己的力量提高许多，我信任我是要胜利的! 最新省行心得体会精选三 2022年上半年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，_支行以党的精神统领全局，以_行长“两个翻番”为核心目标，以_银行“二次转型”为中心，仔细贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调进展的方针，外拓市场开发与营销，内抓力量建立和治理，促进了_县支行各项业务的正常进展。在日常工作中，能够仔细执行有关财务治理规定，履行节省、勤俭原则;到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表_县支行领导班子就半年来的履职状况总结如下： 一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速进展 我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过半年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。 (一)收入完成状况 截止_月底我支行共完成收入_万元，完成市行下达的年收入目标的_%，同比增幅_%。个人业务完成收入_万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入_万元，完成目标89.48%。 估计下半年_支行可完成收入3345万元，欠产365万元。详细是：个人业务完成_万元，欠25万元;公司业务完成_万元，欠270万;信贷业务完成_万元，欠70万元。估计完成利润1900万元，超规划101万元。 (二)重点业务完成状况 1、储蓄业务：截止_月_日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比拟年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占_县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增长1.08个百分点。 2、公司业务：截止_月_日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务3笔，金额360万元;现金治理业务开办1户，目前余额60余万元。 3、信贷业务：截止_月_日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。 4、资产保全：截止_月_日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。估计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万的目标规划。 二、坚决不移狠抓风险治理，确保事故案件零的发生 (一)全面加强内控建立，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平 开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险治理分析会等活动，进一步加强了内掌握度的教育，建立、健全了内控治理体制和工作机制，促使全行内控治理水平有一个新的提高。标准了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随便性，切实防范了操作风险。 (二)仔细开展自查自纠，抓好整改工作 上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对屡次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分治理方法赐予积分惩罚，使全行合规经营的意识得到了提升。 (三)加强人员排查，严控道德风险 长期以来_支行从未停顿人员排查工作，尤其是重要岗位(信贷员)人员的排查，发觉苗头，马上实行有效措施。我们实行的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进展摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁消失违反“八不准”的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。 (四)搞好资产保全工作 依据省行资产保全工作“四达标”要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在掌握范围内。 (五)做好安全保卫工作 根据“谁主管，谁负责”的原则，层层签订社会治安综合治理责任书和消防安全责任书，明确职责、目标和奖惩。根据银行业安全标准标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的力量，确保无案件和安全事故发生。 三、加强客户经理队伍建立，充分开发客户经理潜能 (一)对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯净，确保信贷业务量和质的双丰收。 (二)建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务力量强，效劳质量高的人员担当理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。 (三)建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销力量强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核方法，合理安排空闲时段的工作，调动他们进展业务的积极性。 四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素养 (一)加强业务学问的培训，从各业务条线抽调业务学问全面、表达力量较好的人员担当授课教师，将各项业务学问系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。 (二)加强营销力量的培训，指定参与省行“海师规划”学习的人员根据省行培训内容，定期对全员进展营销力量的培训，让全体员工个个精营销。 (三)组织好员工岗位资格认证的学习，引导催促员工自觉参与岗位资格考试，提升岗位胜任力量。今年上半年操作岗位的员工100%的参与了岗位资格认证考试，为60%。 (四)引导员工注意合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有嘉奖，做得不好有惩罚。 五、不遗余力建立企业文化，尽力营造良好工作气氛在积极促进业务有效进展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建立各项工作 (一)将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工仔细学习上级行相关文件和制度方法。 (二)开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通沟通。通过与职工谈心切实解决了一些大家关怀的热点、难点问题，进一步稳固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。 (三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、分散力，把全体员工的仆人翁精神、积极性和制造力转化为推动我支行进展的实际行动。 回忆半年来的工作状况，_县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些缺乏之处，详细表现在： 1、业务学问的学习缺乏系统性、规划性，特殊是新业务的学习很不够。 2、面对业务经营消失的冲突和困难，缺乏足够的急躁和信念，有时工作方法也有所欠佳或欠妥。 3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。 下半年我们将发扬成绩，克制缺点，进一步加强思想建立、组织建立和作风建立，进一步增加责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划力量、科学治理力量、组织推动力量和统筹协调力量，创新工作思路，探究进展道路，团结和带着全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增加核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险掌握，求得快速安康进展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部治理和效劳水平;坚持以企业文化建立为窗口，调发动工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿势迎接下半年年的到来。 最新省行心得体会精选四 经过艰难的选拔应聘，我最终成为一名银行的员工了，不过这只是开头，以后的路还长着呢，我对自己说，肯定要珍惜眼前的工作，肯定要将自己的工作做好，肯定要在不断的前进中走的更远。就目前来看，我还是对银行的工作特别的不熟识，所以我需要更多的进展，我需要更多的努力，我想我应当做的更好，我想我应当将自己的努力化为动力。我作为实习银行的员工，我必需要做好这一切。 2022年7至9月，我和另两名同事安排到支行实习。支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在_市_行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一局部是得益于其拥有卷烟厂、_公司等优质客户，更不行无视的是拥有一支分散力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及始终连续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关心和同事的帮忙，这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的状况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步熟悉;另外我还有一段见习大堂经理的特别经受，大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进展引导，准时处理客户的询问和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的专心效劳，得到了客户的全都好评。在与客户面对面沟通的过程中，一方面熬炼了我的沟通力量和交际力量，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改良工作、完善效劳。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷学问与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进展沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用系统对公司客户进展评级授信。由于我行优质客户与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有时机接触到一局部国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。 以上是我在实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对_行进展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的熟悉。 一、企业文化 企业文化不是预设好的，它是经受一段时间的进展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。_行在近年逐步在提倡企业文化的建立，且在硬件方面投入了很多的力气，在全国同行中走在了前列。但在软件建立上感觉落后许多。例如企业文化中所必需表达的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说特别欠缺，这点尤其表达在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济根底的冲突关系一样，现今的薪酬安排方式使基层员工埋怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前_行长提出的创立“务实、敬业、创新、效劳”的企业文化精神能有效的消退员工的消极心情，使员工产生一股强大的分散力，推动各项工作实现质的飞跃。 二、授权治理 在会计部实习的时候常常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过肯定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的进展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丢失现有客户，更有可能损失许多潜在客户; 再者从柜员自身感受来看，常有同事埋怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四周八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时，若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批判，而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。 三、信贷治理 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必需有效利用存款，用活存款为银行制造效益，因而我认为信贷治理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。 在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理经常分身乏术，直接导致效劳质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行进展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。 是中部崛起的重要城市，近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹，在政府的各项优待政策指引下，越来越多企业进驻，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容无视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，_行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的进展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创_行稳健进展的新阶段;最终，风险治理常抓不懈。 放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无预备之仗，因而必需严抓风险治理，尤其要将事后掌握转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。 一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，全部这些成为了我人生中一笔重要财宝。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的巨大帮忙让我难以忘记，他们对银行业相关政策、详细业务学问的精通，与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。 千里之行，始于足下，是我工作的起点，在这段实习经受也为我今后的工作打下了坚实的根底。感谢省行领导给我们这个基层熬炼的时机，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热忱，为_行的进展奉献自己的一份力气。 我经过实习期的熬炼，我也可以做好这一切了，我也可以单独的完成工作了，这是我的进步，我知道就目前来看，我应当做的更好，我应当在不断的进步中得到更多的进展，我信任自己的力量，我也信任我会有一个光明的将来。我觉得自己是适合银行工作的，我信任我会做的更好，我信任在进展中，我会将自己的力量提高许多，我信任我是要胜利的! 最新省行心得体会精选五 依据学校的要求，本人在20_年4 月1 日开头在新疆呼图壁县芳草湖农行进展了毕业实习。在农行实习期间，在单位指导教师的帮忙、指导和教育下，我熟识了农行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了农行各方面的实务工作，对关于农行经营和治理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。 1、实习时间： 年 月 日至 年 月 日 2、实习地点： 新疆呼图壁县芳草湖农行 3、实习内容 通过在农行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。 通过在农行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识农行的主要经济业务活动，较为系统地学习农行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。通过在农行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地基矗。 在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开头我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗?后来渐渐才了解，原来银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器便利，由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能娴熟操作银行的根本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码 和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。 在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 4、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了中国银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。 4。1在银行大堂和顾客接触，了解和满意他们的需求 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相 关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进展沟通，如何使顾客对我们的效劳感到满足，另外还有就是要尽心尽力地去帮忙他们，例如是帮忙他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有许多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要供应取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的效劳。固然在效劳的过程中最重要的是学会微笑效劳。 4。2银行的根本业务及其流程我在网点从事的是柜员工作，农行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监视和事后监视的重大意义。另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的根本功，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次接触的时候觉得很简单，但接触多了，我才发觉这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，假如电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一局部，把剩余的局部与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。 4。3到业务治理部学习，了解中行日常的后台运作 业务治理部属于农行的后台治理部门，对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务治理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。业务治理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统，在这里你能看到各种notes，固然省行的一些文件也是通过这个系统下发的，在慢慢了解了部门的职能，接着就开头了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间辨别信件内容分类及对应的部门。我统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清晰了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖;atm、网点建立都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的，始终是张师傅在兼做，于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课，真快乐最终有了能呈现自己的时机。许多时候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去问师傅，几天下来已经能根本娴熟操作了，很有成就感。 4。4学习营销和客户关系治理 4。4。1 收集客户信息 银行要进展客户细分，针对不同客户的需求供应共性化效劳，确立自身的市场定位和经营战略，就必需对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的方法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与猎取客户各方面的信息，在爱护客户商业机密和个人隐私的法律前提下，对群体客户信息进展深层次。多视角的分析，对社会金融机构的客观数据和构造性变化进展比照分析，建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。固然，主管对我严格要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的状况发生。 4。4。2 做好客户联系，取得客户信息反应 银行要做好客户效劳，从客户那里得到有价值的反应信息特别重要。从这些反应 信息中，银行可以学到很多有利于业务进展的东西，比方客户购置银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，客户可能觉得银行的网站导航不太便利等等。了解到诸如此类的重要信息，银行可以做出相应的调整，例如：改良网站设计、产品或效劳，广告以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系治理。 5、实习的心得与收获 虽然实习时间短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和态度。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如金融治理、货币银行学、投资银行学等等，这些都为我在银行的实习打下了肯定的基矗。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到芳草湖农行和业务治理部学习，由于这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学学问的一个稳固与运用。特殊要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多鼓舞与帮忙。我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的