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银行员工述述职报告模板十篇银行员工述述职报告 篇1 各位领导、各位代表： 大家好！ 20xx年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教育下，在省分行渠道治理部、科技进展部的指导下，在我们经理的带着下，我恪尽职守，忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的进展奉献了一份应尽的力气。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮忙下，我收获了很多，在此我向大家表示最真诚的感谢。现在，我向大会作20xx年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。 一积极努力学习政治理论和科学文化学问： 各级领导的细心培育下和同事们的悉心照看下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参与上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太标准化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无法规不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习柜员教材，积极参与各种考试来充实自己理论学问的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等根底学问。 二踏实仔细工作，积极学习柜面业务 柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比拟枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其实人生的价值不都表达在平凡的工作上吗? 面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的效劳，所以我们就肯定要有娴熟地业务处理力量跟良好的职业道德操守。自从参与工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务学问，跟许多同事请教业务技巧与学问，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照看让我飞速地成长着业务不断娴熟。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够敏捷把握营销方式，为客户供应肯定敏捷、快捷的优质化效劳，不耽搁客户时间更能改善客户对我行的印象。 三、团结进取，共同营造良好的工作环境 “上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说， 只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益剧烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进；在生活中，相互帮忙，相互关怀，共同制造和谐的气氛。同时，不断地进展自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。 简而言之，回忆过去展望将来，这一年来，在领导和同事的关怀、帮忙下，我在各方面都有了长足的进展与进步，但也还存在着许多缺乏，如还是对某些业务不娴熟，在前台遇到紧急状况机动性有待提高，对金融财会学问了解得不够，今后我会不断加强熬炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！ 特此报告 XXX 日期:20xx年X月XX日 银行员工述述职报告 篇2 一年来，在上级和本单位党委的顽强领导下，我坚持严格要求自己，自觉践行科学进展观，努力做到廉洁行政，爱岗敬业，组织指导分管科室仔细扎实做好工作，较好地完成了各项工作任务。主要成效如下: 一、仔细贯彻适度宽松的货币信贷政策，保持金融对经济社会进展的持续强劲支持力度。 当前某地市正处在快速跨更加展的关键时期，充分合理的金融信贷支持至关重要。一年来，我积极组织有关科室千方百计出办法、想方法，传达政策、汇报状况、分析形势、引导投向，全年共召开金融信贷形势分析会议9次，组织重点工程银企合作洽谈会15次(其中市区2次)，落实信贷资金127亿元(市区资金到位率60、5%)，再贴现3、66亿元、支农再贷款4500万元，收到了较好成效。到11月末，全市存款余额突破1000亿元大关，当年新增存款204、9亿元，同比多增28、1亿元，增长22、8%，实际新增贷款167、3亿元，同比多增4、8亿元，增长25、5%，存贷款增速均居全省第一位。 二、以创新求突破，努力实现工作成效的提高。 在组织抓好日常工作的根底上，依据形势的进展，结合某地经济金融进展实际，积极组织创新工作方式方法，努力提高工作成效。一年来，分管工作中的银行业金融机构综合考核评价(条块结合、纵横比照的综合考核评价方法，专题报导)、货币信贷政策巡回宣讲(共组织宣讲9场，参会的中小企业1000余家，到会人数1300余人)、农村金融信贷效劳创新(设立农村“金融效劳室”、开展多种类的农村金融信贷业务创新等)、a级中小信用企业培植(累计建立中小企业信用档案2722户，当年新增280家)、跨境贸易人民币结算工作创新(结算金额比例数居全省第四位)、金融机构开业报告审核创新(组织了开业机构相关业务人员及分管领导的履职力量考试)、金融机构金融统计(107人参与)、征信业务人员(810人参与)业务力量上岗考试、农村居民消费定期监测(总行借鉴确定)等工作均有程度不同的创新突破，收到了较好效果，先后被总分行和某地市委、市政府以不同的形式赐予了确定。 三、坚持严格执法，树立基层央行的监管权威。 金融监管体制改革以来，工作实践说明，在努力做好对经济金融效劳工作的同时，适度加强对金融机构的监视检查，特别有助于疏通货币信贷政策传导渠道，维护金融稳定，进一步树立基层央行权威。一年来，秉承这一指导思想，我带队组织了对中国银行*分行的综合性执法检查，坚持周密组织，科学调度，在检查深度、发觉问题等方面成效显著(共查出8个专业57大类76小类问题，违法笔数10940笔，金额11、2亿元);同时，依据兄弟行对某地中行的检查状况，合理建议依法对其进展了行政惩罚。在日常检查工作中，对发觉的存款预备金治理、调查统计、征信治理、民族用品企业贴息等方面存在的问题，都依法仔细进展了处理。 四、强化调查讨论，促进全面工作水平的提高。 坚持“监测、分析、引导”的工作思路，组织分管科室围绕中心工作、热点、难点问题深入开展调查讨论，1-11月份共上报政务信息202篇，被*行采纳85篇，*行采纳8篇，*、*采纳3篇。各专业共完成上报各类调研报告233篇，被分行以上采纳49篇，分行采纳量居全省第一位，被省级以上报刊杂志采纳20篇。 五、加强自我学习培训，不断提高自身全面素养。 面对简单多变的经济金融形势，为做好本职工作，一年来，我坚持从抓学习入手，自我加压，以党委中心组学习为主体，学政治、学业务、学形势、学法律，多途径、多形式不断提高自身政治业务素养和履职力量。针对自己综合素养已不能完全适应当前工作需要的现实，我还报名参与了今年的讨论生全国统一考试，幸运通过，目前在读mba讨论生学习，信任通过这种比拟全面系统的学习，对提高我本人的全面素养和工作力量必将起到较大的促进作用。 回忆总结一年来的工作与生活，也存在一些问题和缺乏，突出表现在针对简单多变的经济金融形势，自身的素养和工作力量有待进一步提高;深入基层，深入一线，亲密联系群众，开展调查讨论不够等，这些缺乏和问题，我将在今后的工作中努力加以改良。 银行员工述述职报告 篇3 转瞬20××年又开头了还记得往年今时，时间飞逝。刚刚进展的乃至都没有时机来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了当然只是这短短的一年，却感觉我人生经受了巨大的变化，不管是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。 在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一位一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录进，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和简单事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是呈现银行形象的窗口。柜员的寻常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操纵、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到九银人的真诚，感遭到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩负的重担，所以我要求自己每天都以饱满的热忱，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 在为客户效劳的进程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，做到操纵标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了许多客户的赞美。在做好柜面效劳的根底上，我们千方百计为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。所以在寻常工作中，主管带着我们积极刻苦讨论新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。同时，我还能不断学习银行各项业务学问，积极利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业务工作力量、综合分析力量、调和办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了肯定的进步。 在获得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的缺乏的地方： 一是，业务力量方面进步不快，还需要努力学习； 二是，本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。 面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业进展的需要。 2、我将通过量看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。 3、学精于勤而荒于嬉，实践是不断获得进步的根底。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，进步自己解决实际题目的力量，并在实践的进程中慢慢克制急躁心情，积极、热忱的对待每件工作。 今日，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一位成长中的青年，只有把个人抱负与事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在首创银行美妙明天的进程中实现本身的人生价值。 银行员工述述职报告 篇4 敬重的各位领导： 非常感谢各位能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里，在领导和同事的帮助下，我对各项工作都有了必需了解，同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、效劳至上“为核心的企业文化理念。 来到银行分行后，我主要负责柜台的工作，同时也在进取的学习柜员方面的学问。在参见工作这一段时间，让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来，我就在努力的执行和努力学习。下头，我就我入职以来的详细工作情景报告如下： 一、虚心请教，努力学习。在进入银行之前尽管我已经熟识了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟识整个柜员的具体流程，在遇到不明白的地方时，我就进取的向四周的领导和同事请教，向他们学习详细操作方法。 二、热忱效劳，专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待，坚持着热忱的微笑，急躁地接待顾客，对遇到的问题自我不能解决的，我向领导同事请教后，进取赐予解决。遇到比拟刁钻的客户时，我都急躁地和他们沟通，避开和他们产生冲突，影响公司形象。 三、任劳任怨，孜孜不倦。我对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行。以坚持到“最终一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每一天的职责，对于自我不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自我，胜任自我的岗位。在这段时间的工作中，我也糊涂的熟悉到自我的缺乏之处，主要表此刻： 1、工作时间短，工作阅历缺乏，没有建立有效的工作方法; 2、自我的理论水平和阅历还赶不上工作的要求，亟待提高; 3、理论联系实际不够，不能准时将在学校学到的专业学问和实践工作进展有效的结合，需要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在许多的缺乏之处，但我自我决心仔细的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，奉献自我应当奉献的力气。所以今后我将努力做到以下几点： 1、自觉加强学习，在学好专业学问的同时，还要进取的去学习我们工作所涉及到的不一样专业的学问，扩宽学问面，全面的提升自我; 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我; 3、提高自我的履岗本领，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自我岗位的全部工作，并且努力的要把自我培育成为一个业务全面的合格员工。 虽然我工作时间仅仅两个多月，存在许多的缺乏之处，但我时刻以严格的标准来要求自我，以领导和同事为典范去提示自我，争取能在银行这个大舞台上展现自我，为分行的辉煌奉献自我的一份力气。 以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有缺乏之处还请各位领导多多批判指正，在此，祝各位领导身体安康，工作顺当，每天快乐，事事顺心! 银行员工述述职报告 篇5 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。 二、科技工程、重点实施 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的根本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行治理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的根底。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从治理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的准时市分行科技处反映帮忙解决。四是标准运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。 自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 三、内强素养、外树形象 始终以来，我非常留意提高自己的业务力量，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中查找到自身的社会价值。 四、总结阅历、改良缺乏 经过四年多的工作，使自己的力量提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，业务力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深入各网点了解业务系统运行状况，准时处理各种隐患问题，为客户供应稳定的系统环境。加大系统安全治理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。 3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准计算机操作。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。 回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批判指正。 银行员工述述职报告 篇6 敬重的领导： 您好！ 今年的工作告一段落了，还是盼望能够做出一点成绩来，回忆过去的一年的确有许多可圈可点的地方，在工作当中这些都是特别有意义的，也是值得提倡的，这对我个人的工作也是一个很大的提高，我信任今后还是会有更多的挑战，我们银行这一年来也是经受了许多，对于自己过去一年来的工作我也做如下报告： 首先在工作方面我对自己的要求很高，时刻都不会放松自己，我知道在这一点上面这是特别关键的，也是工作当中应当要有的态度，我每天按时的完成自己的工作，刻苦钻研业务学问，始终以来我都有着特别明显的工作目标，我对自己各方面还是很有信念的，也知道在这些细节上面需要准时的处理好，这一点是毋庸置疑的，也是接下来需要安排好的，固然这一点也是特别重要的，在银行工作这是需要做的更加仔细，容不得马虎，有着扎实的业务水平才能够更好的为客户效劳，我信任在这一点上面确定是需要去做出调整的，有些事情还是应当要有自己的推断，工作马虎不得，我需要严谨一点，每天在工作当中做好相关的调整，将来还会有更多的事情等着我去做好，我信任自己可以有更多的进步。 除了这些以外，我还是常常能够去学习一些新的东西，在这个过程当中，我觉得自己特别的有动力，在这一点上面，还是要端正好自己的心态，在这个过程当中我信任我是可以做好的，也是应当坚持下去，将来在工作当中应当要去就正好，自从来到xx这里以来，我仔细的做好分内的工作，平消失了什么自己解决不了的问题，第一时间寻求帮忙，所以在这方面我还是能够深刻的意识到自己的力量，现在回想起来的确还是做的比拟好的，我也盼望自己可以接触到更多的东西，让自己在将来的工作当中连续去做好相关的调整，对此我也是深有体会，感谢领导对我的关怀，我所做出的努力都是值得的，并且在接下来的一年当中我也盼望可以连续在这个岗位工作下去，让自己得到更多的升华，只有不断的的提高工作力量才可以接触到更多实质性的提高，在这一点上面我还是深有体会的。 固然在新一年的工作当中，我需要连续熬炼自己，也盼望领导能够连续考验我，我的确需要这样的方式去积存，在这个岗位上面我感觉自己特别的充实，在一些事物的认知上面有些自己的见解，也能够接触到一些新的学问的确给我一种很好的感觉，将来还需要做出更多的调整，对自己工作更加的仔细，现阶段的工作也是有许多的局限，我会连续开拓自己的视野，把银行的业务进一步的去落实好，这一点是可以做出好的调整的，在这方面还是需要做出实际的行动，那么再接下来新的一年当中我会去落实好的，如有缺乏之处请领导指正。 此致 敬礼！ 述职人：xx 20xx年x月x日 银行员工述述职报告 篇7 从零开头，又重新回到了事业的起点。这一年对我来说，走得很困惑也同样很欢乐。想想当时踏出校门赢取到第一份工作，所经受过的残酷和拼搏，现在的辛苦真算不上什么。那时正式工作中也并没有轻松，恰好是远大新产品投入市场的创业之年，我体验过春节间一整月无休，每天只有4小时睡眠的生存考验。光鲜背后总会有过让人难以想象的付出，这些回忆始终都让我保持顽强。 这次的的推断和选择，我仍旧不知道将来会不会懊悔，但可以确定的是至少我工作得很欢乐。由于我有了这么多热心友好的同事，还有我最得意是栽培的徒弟们。每天和大家待在偌大一个玻璃房里，面对这么多反复、繁琐、紧急、细致的工作，我们的协作越来越默契，工作的状态也越来越好。 这个阶段让我开头重新端详银行，了解银行的架构，银行的业务，银行营运机制。只有不断的了解、实践和思索，才能不被腐化，才能离自己的幻想更加接近。目前工作上我做着什么大家比我都清晰，做过什么成绩行里都有统计，不需要自夸。这里我所需要说的是我学到了什么，下一步我该怎么做。 20xx年对银行来说是个暖冬，收入增速放缓，资产平稳增长。受经济的大环境影响，风险和机遇并存。我所在的柜面也是我交行的前线战场，面对的是普遍社会民众。而民众选择银行的首要不是资产规模，却更侧重于银行的便捷与效劳。当下网络快速进展的时代，各种社会冲突与日凸显。银行做为广泛的效劳机构，迫切需要建立民众的信任感。因此我们柜台上开头立足于效劳标准化建立，严格执行总行的效劳指标，每天让临柜的客户感受到交行的舒适和温馨。另外我们对业务学问和技能也没有丝毫放松，踏踏实实，认仔细真提高工作效率，躲避过失风险。柜台实践是对每一个新行员的训练，不经受前线做不好将军，谁都没有理由埋怨。 这一年我过得特别充实，以前客户当面付现金订货，虽只有七八千块，我忙活半天也没有数清，更不知真假，最终只能点头笑纳，心里确定不踏实。现在出门在外我也算半个行家，亲戚朋友也来我这学个两手。吃饭谈天只要是朋友跟我提到关于银行的柜面业务我可以滔滔不绝，解决了他们有关信用卡的困惑，帮忙他们利用闲钱赚取得更多的收益等等。对我来说这只是最根本的职业要求，却能够更加拉近日常交道中彼此的关系。 今后需要学的需要接触的还远不止这么多，完善自我只为寻求突破。明年是经济上行的一年，信任也会是我的破冰之年，交行需要我们做出更大的奉献，我个人更需要通过这份事业来实现完整的自我价值。这次对公业务培训来得有些迟，为期四晚的培训的内容也比拟简洁，还有大量的学问和技巧需要我去把握和实践。时间只会越来越紧，真正的挑战在等待我。我不惧困难更不怕付出，整合最正确资源、发挥最好的状态，备战20xx。 年轻人要坚持，正能量要保持，80后的奋斗才刚刚开头。“空谈误国，实干兴行”，说再多不如积极预备，努力应对。不管以后在哪里，在坐的各位都依旧是我的战友，我的导师，往后盼望有你们一如既往的鼓舞和支持。感谢! 银行员工述述职报告 篇8 敬重的各位领导、同志们： 你们好! 我叫*，一年来，在单位领导和同志们的帮忙下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习状况向大家总结汇报如下。 这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行制造了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的奉献。 众所周知，我们所是一个比拟繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提示自己工作要仔细、仔细再仔细，严格按总行支行制定各项规章制度进展实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮忙其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会非常虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，肯定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有力量帮忙其他人，就使自己业务素养提高。一年里，我积极参与政治理论学习和业务学问的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务学问，不断提自己工作技能。回忆这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于效劳行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包涵他、理解他，并最终也得了客户的理解敬重。 回忆20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素养。另一方面我还要转变工作作风，克制自己间或的消极心情，提高工作质量和工作效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20xx，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批判和指正。 银行员工述述职报告 篇9 我叫XXX，19XX年X年X日诞生，中共党员，大学本科学历，毕业于北京XXX金融学专业，金融工作年限22年。于19XX年7月在北京市某某区XXX参与工作，先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综合治理等工作，于20xx年1月到北京农村商业银行某某支行，主持非管辖支行某某支行工作。 从20xx年1月到今日已在北京农村商业银行某某支行工作近一年了。在这一年的时间里我带着支行干部职工以奋勉向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克制各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项工作的根底上，努力完成管辖行下达的各项规划指标，使支行在组织治理方面实现平稳过渡的同时，支行各项业务平稳进展，新老客户群体稳定，保持了良好的经营进展态势。现将一年的主要工作述职如下： 一、主要工作状况汇报 1、多听、多看、多分析，摸清状况，为开展工作打好根底。 到任之初，为了在短时间内尽快了解把握支行的各项业务进展状况、治理水平和人员素养等状况，克制困难，平常常常找干部职工谈话，并深入到科室、网点，积极与当地政府取得联系和支持，把握第一手资料，快速了解支行各个方面的状况。白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。 依据某某地区的特点，我准时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济进展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场状况，了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺当开展打好根底。 为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营治理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，准时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议仔细分析讨论，对合理建议准时接受和总结，并对一些职工普遍关注的问题赐予了答复和解决。使职工看到了我恳切的工作态度，激发了广阔员工对治理的参加意识，提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我根本摸清了支行的整体状况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作翻开局面奠定了坚实的根底。 2、规划某某支行将来几年进展方向 依据某某地区将来几年经济进展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大根底设施建立为突破口、以招商引资为重点，增加经济进展实力，扩大产业规模，提升产业构造水平，实现经济、社会和资源的协调进展”的思路，结合管辖行关于某某支行进展的指导意见，规划出了某某支行将来几年的进展方向。同时，通过进展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济进展的脉搏。 “以强化效劳提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素养，以内控建立提升经营力量，以调整资产质量提升支行盈利水平”，并依据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室效劳工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。 3、明确中层干部工作目标和标准 我清晰地知道，一个支行的进展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效治理，还要培育熬炼出一支过得硬的中层治理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以精确有效的贯彻落实。 我感到，某某支行干部职工整体业务素养、文化素养和政治素养还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严峻影响着支行业务进展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想；自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想；大家在一起工作很不简单，能干的就干点不能干的就不干的懒散思想。 4、抓文明标准效劳，树农商行形象 银行的效劳形象在很大程度上是打算着银行整体形象，我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的效劳形象，能否为客户供应周到的效劳会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后积极讨论如何提高效劳质量和效率，制定了效劳质量考核制度，将员工仪容仪表、效劳标准、环境卫生、效劳事故等效劳工作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明效劳习惯。 同时充分利用中国银行业协会提倡的银行业文明标准效劳活动，依据管辖行要求细心组织，扎实推动，初步实现了提高效劳质量、扩大社会影响力、制造良好声誉的预期目标，某某支行的文明标准效劳工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明标准效劳先进单位”荣誉称号。 5、梳理业务流程，加强内控建立 在抓效劳质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建立放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了某某支行20xx年案件专项治理工作实施方案和某某支行案件专项治理工作自查小组分工，具体明确了案件专项治理工作的范围、详细时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避开了制度形式化，尽量避开有章不循、有章难循的为难境地，维护各项规章制度的严厉性。 通过案件专项治理，支行加强了监视检查力度，监视检查制度得以细化，违规惩罚力度得以强化，内掌握度体系得以健全，员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的熟悉，使员工在思想上增加了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文根底。 6、加强信贷治理指导，注意贷款营销 为了对支行的贷款质量状况有一个整体了解，以防范信贷工作中的潜在风险，我屡次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进展摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进展仔细分析、考察，分析其贷款风险点，推断其是否为真正应当支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去始终是我行支持的客户，在走访时发觉其存在很大的风险因素，我准时与信贷员进展了状况沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的规划并实施，以防范信贷风险的发生。 依据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难心情，有严厉处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员仔细学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、消失风险，不予追究。要求信贷客户经理，不要被总行严厉处理不良贷款责任人所吓倒，由于他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。同时结合自己的工作经受现身说法，指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在肯定程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正值成自己的钱借给别人那样来琢磨，你才能把全部的风险点都考虑到，才能真正的防范住贷款风险。” 在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带着营销人员走访镇政府、某某开发区，了解政府根底设施建立工程规划，新入区的企业、高科技集团公司，如XXX有限公司、XXX厂、XXX等，为今后储藏新的存贷款资源打下了根底。同时带着大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，积极主动营销。我深切的感受到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素养、敢于竞争、擅长营销、同心协力、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大进展。 7、培育存贷款工作“四营销”机制 存贷款工作是当前我行重点工作，培育一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建立，力图带着大家逐步建立一套符合实际的营销体系，从而培育一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即：一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差异营销。坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款；二是连环营销，定期走访政府职能部门把握新入资工程第一手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，收到很好的效果；三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮忙解决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质客户；四是关系营销，利用郊区注意社会关系、人情关系的特点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进展资源竞争。 二、明年工作设想和经营思路 1、强化制度执行力建立。支行干部职工整体业务素养、文化素养和政治素养是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象，但也严峻影响着支行各项业务安康进展。所以强化制度执行力建立是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建立、文明标准效劳制度建立、结算制度建立、贷款治理制度建立等多方面。 2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量特别严峻，企业贷款时常消失欠息和逾期现象，经常需要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后治理水平和手段又较为落后，不能适应日益进展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否安康进展的保证。改善贷款质量需要从两个方面入手，一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消化现有不良。说白了就是加大治理和营销力度。从治理和营销制度入手，合理制定奖惩罚法促进工作执行力。 3、充分利用某某开发区进展契机，抓住入区企业，营销存贷款业务。准时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区入区企业状况，从源头抓住客户资源，了解把握入区企业的经营状况和需求，为今后工作的顺当开展打好根底。 三、存在的缺乏和需要改良的地方 1、经过半年的农