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销售专员工作总结报告(八篇)销售专员工作总结报告篇一 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际状况的治理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量治理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务治理工作。 5、制订xx-x年团险业务员的治理和考核方法，并对有些治理和考核方法方面作了相应的调整。 学平险：一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基矗。三是在各学校马上放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南准时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门访问意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未到达效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮忙。 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建立。 销售专员工作总结报告篇二 依据消费额度，对市场进展细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进展全面分析。 1、技巧沟通： 针对vip客户，开展一次销售技巧沟通研讨会;并且参与相关行业展会。 2、客户把控： 销售工作不仅是销货到我们的客户方即止，还需帮忙客户做好售后效劳的工作，挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟通，对vip客户每周访问两次;对一级客户每周访问一（“两学一做”学习活动总结）次;对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间。 3、网络广告： 充分发挥网络技术，查询马上到来的相关热潮关键词，提前做好铺垫，以更全面、更丰富的内容呈现给广阔消费者。 4、售后效劳： 公司要保持一个永久的良好形象，就要不断强化优质效劳。从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的效劳。 以上工作总结中主要大体描述了我们的工作流程，我们将严格遵守公司各项规章制度，提高业务水平，努力完成销售任务。对于不断接踵而来的挑战，我们自信满满，团购部将会用实际行动来见证下一个的赢家还是我们。 销售专员工作总结报告篇三 20xx年已经过去了，我来公司已有八个多月了，这是我从汽车行业转到保险公司的一个新工作环境。作为公司的一名新员工，特别感谢公司供应给我一个成才的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的八个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我很快就融入到这个大家庭。在此我向公司的领导以及同事表示最诚心的感谢，有大家的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有大家的帮忙，才能令我在公司的进展上一个台阶。 我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己分内事。续保支持岗，“支持”一词非常重要。我们的岗位或许很平凡，工作内容或许很简洁，但续保模块肯定是公司进展的重点，不容无视，而我的职责即为帮助公司进展。在其位，从其职，尽其责，便能撑起整个续保岗位，若不断坚持，不断进步与创新，定会让公司续保业绩不断上扬。在公司总经理室的正确决策指引下，我司续保率一步一个脚印在12月最终完成了省公司的目标： 虽然我们公司在续保率已经有很大的进步，但是在各方面仍旧还有缺乏的地方： 自身缺乏：1、下发名单没有收到反应，但也没有每次都连续跟踪； 外部缘由：1、各机构续保责任人没有准时试算； 2、对于到期前十天未续保客户不重视； 3、有局部负责人对于我当天发出到期客户未续保的名单没有准时反应跟踪状况。 20xx年工作规划： 1、根据省公司的要求，提前三个月将待续保清单整理好发给相应的续保责任人，并且一对一提示，随后每月在系统中提取第四个月的清单并下发给各部门销售团队； 2、按要求做好未试算名单、到期前十天未续保客户名单和当天到期未续客户名单发送至续保责任人，并一对一提示； 3、每天统计当月截止当天的续保率； 4、每天跟踪当天到期客户，并对有意向客户加微信跟踪出单。 在此，感谢公司领导对我的支持以及同事们赐予我的准时帮忙，让我不懈努力的在工作中实实在在换回充实的工作阅历，以及学习到许多学问。我坚信在公司领导正确指引下，我们的续保工作会越来越精细化，精确化。以上是我的工作总结，请领导批判指正，盼望我能快速成才，新的一年能给公司作出更大的奉献。 销售专员工作总结报告篇四 20xx年马上过去，xx公司取得了长足的进展。作为xx公司特别的一局部，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得肯定的进步，并为来年进展打下了肯定的根底。但是我们也看到了很多缺乏，是以后急待和必需解决的。 网络分公司20xx年总体工作状况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探究与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20xx年打下坚实的根底。 在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以熬炼内部人员为主，充分发挥自己的力量，积极开拓企业网系统集成工程，根据进度根本完成了今年的任务。主要表达在以下几点： 一、xx省某局60kva ups电源系统，此工程为公司（也是厂家在该局）在大机（指20kva以上的ups电源）上取得了突破，赢得了厂家的确定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。 二、xx省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建立，该在原有网络设备的根底上，软件和硬件做了进一步完善和扩大；在原有网络构造上，进展增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建立的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建立上做了市场和人才方面的预备，为公司带来利润的同时熬炼了队伍的业务力量和技术力量。 三、xx某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络构造比拟简单，由于不是一个运营商单独为其供应专线效劳，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种状况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满意客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺当地完成了该工程。和其次家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚拢了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参加投标的状况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司工程，众多厂家特别重视，尤其是国内的制造商）。由于客户比拟慎重，该工程的组网方案和投资金额经过屡次变更，因此公司从立项到签单整个过程表达了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践预备。 四、xx某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的状况下进展的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的状况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个工程。 以上几个工程为公司的重点工程，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比拟好，更重要的是建立了很好的客户根底、团队也得到了熬炼和进展。但是也存在很多缺乏，比方说在局部组网中对构造分析不全面、对新设备性能没有很好地把握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户效劳而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。 另外，在xx省主要企事业和高等院校单位进展了肯定程度的沟通，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。 网络分公司内部治理主要从以下几个方面入手： 1、分公司帐务的核对以及仓库的盘点：由于网络分公司业务比照与其它分公司业务的特别性，在出、入库，应收帐款等方面存在肯定脱节，在加上财务主管的频繁更换，致使这些问题得不到准时妥当的解决。从20xx年开头，分公司依据总公司相关制度制定了一套比拟行之有效的方法，并且将以前的老帐进展了全面核对和校正，使帐面和实际的业务发生数量持平。 2、在20xx年根底上，制定出了一套新的行之有效的绩效考核制度，正负鼓励更趋合理，在人员少的状况下很好地调动了大家的积极性，做到了工程到团队，责任到个人。 3、团队建立方面依据实际状况，按不同的行业和工程组建临时的反响快速的小团队，直到工程完全完毕。团队的培育总体上以全体分公司人员为主，并结合工程的进展穿插建立，既合理地培育了员工的团队合作意识，又很好地解决了因人员缺乏引起的频繁穿插。 4、日常治理和考核在不违反总公司治理制度的前提下，分公司内部尽量给员工制造一种高效而敏捷的工作环境和工作气氛，让大家更好地投入到工作和工程实施中，得到了内部员工的认可。 5、分公司内部建立了帮带的培育方法，老员工和领导不仅在公司更是在实际的操作过程中，以切身体会，把自己的学问和阅历手把手地传授给同事，形成了较好的学习环境。 6、很好地坚持了每周的例会制度，准时的发觉和解决问题，组织大家对问题进展沟通和探讨，使大家在相互学习的过程中得到了提高。 虽然在员工的稳定性方面做得比拟好，但是在新奇血液的引入方面做的不够， 类似于这种问题是以后值得留意和解决的。 回忆20xx年，展望20xx年，网络分公司全体员工已经做好了预备，在新的一年里有更好的进步和进展，彻底打个翻身仗。 面对困难，我们会积极想方法解决； 面对压力，我们会把它变为动力； 面对挑战，我们会积极应对； 面对机遇，我们会有预备地把握。 销售专员工作总结报告篇五 转瞬即逝，20xx年马上挥手离去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽车销售工作总结。 市场力度不够强，以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有到达预期效果!个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最终，特殊是最近访问量特殊不抱负!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向合。 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是特别重要的，要自己给自己树立自信念，要常常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有安康乐观和积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么连续?把工作当成一种手段而不是负担。工作也是有乐趣的，查找乐趣!通过工作和学习，我已经了解和熟悉到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到!我明年的个人目标是xx万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有存款! 我信任自己能够胜利，为自己的目标而奋斗!加油! 销售专员工作总结报告篇六 聘请专员试用期工作总结范文 聘请专员试用期工作总结 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。 公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源“这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 1/14 聘请专员试用期工作总结范文 2/14 聘请专员试用期工作总结范文 部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 试用期工作总结 3/14 聘请专员试用期工作总结范文 自从xx年8月8日幸运地成为公司企管办的一员后，转瞬之间，我在公司已工作三个月。在这紧急而又劳碌的三个月里，我得到了公司领导及同事们的帮忙。我一边工作，一边学习，有进步也有缺乏。下面就我入职三个月以来的工作，做出如下总结： 这三个月的聘请工作统计如下：在聘请工作中遇到的问题与建议： 问题：某些职位聘请难、聘请任务不能准时完成。建议： 4/14 聘请专员试用期工作总结范文 训。 职称申报工作之前我从未涉及过，所以花了我不少时间去了解这一块工作应当如何开展。职称申报材料繁多，需要帮提交材料的同时具体检查。最终胜利帮xxx和xxx把材料递交给了高新区管委会。xx的中级职称申报材料由于工作性质的缘由，材料未提交胜利。 9月，公司有两项工作是全公司参加的：外审和资质升级。我的工作是帮助领导完成企管办的资料提交。 5/14 聘请专员试用期工作总结范文 短短的三个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并仔细 6/14 聘请专员试用期工作总结范文 做好每项人事工作，努力的提高自己的工作力量。通过这些努力，自身得到了肯定提升，但是在工作过程中，还是有消失一些问题和缺乏，这些也是我在日后的工作中需要逐步克制和加以完善的。我信任自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。 转正申请人：xxxxx-11-8试用期工作总结敬重的领导：您好！ 时间过得真快，转瞬来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了许多东西，积极帮助协作部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮忙下，我不断地学习和提升自己的业务力量，本着对工作仔细负责精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作力量得到了提升，为今后更好的工作打下了根底，以下是对我个人工作的总结： 7/14 聘请专员试用期工作总结范文 地了解了公司网站的构架及运营规划，熟识后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，把握网站页面单品及活动的更新上线。 经过半年的自身努力和同事们的帮忙，我对工作有较强的处理力量，熟识各项业务的操作流程，盼望能早日得到公司的认可；同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速进展，我深感骄傲，也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！ 试用期转正总结 8/14 聘请专员试用期工作总结范文 敬重的公司领导： 自从xx年10月28日幸运地成为球会人力资源部的一员后，转瞬之间，我在人力资源部已经工作两个月了。在这紧急而又劳碌的两个月里，我得到了球会领导及同事们特别热忱的帮忙。我边工作，边学习，虽然我还有专业学问上的一些缺乏，但在工作方法和工作力量等方面都有了肯定的提高，而且也较快地融入球会的文化气氛。在此我特别感谢领导和同事们对我的关心和帮忙。 现在就这两个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅： 9/14 聘请专员试用期工作总结范文 我入职以后，首先完成了对自己在桃源球会相关录工手续，并完成存档工作。经过这次人事业务办理，使我很快的娴熟把握球会各个部门的录工手续，从而进一步完成了多名员工的录工存档业务，其中包括，球童和保安的录工存档业务，其中在办理录工时，要留意，录工是有时限的，在员工入司30日内办理，同时办理录工时还必需留意，员工是属于集团内哪个公司的，这些是在录工是都是需要留意的问题。 初签和续签劳动合同一方面是公司合法用工的依据，另一方面也是维护员 工的合法权利的准则。依据合同规定内容，公司需要合理用工，而员工需要根据合同内容完成规定工作内容并依据合同内容维护自己的合法权益。在完成合同初签和续签工作后，需要在公司注册地完成用工合同的备案工作，以确保公司用工合法性，为公司用工供应法律保障。 生育备案登记涉及员工生育保险待遇支付及申报生育津贴等工作，对员工是一项很重要的福利。我依据开发区关于生育保险业务的 10/14 聘请专员试用期工作总结范文 经办政策，预备了生育妊娠登记所需要的材料，在开发区社险中心做好了员工的生育妊娠登记，为员工生育后申报生育保险待遇支付及申报生育津贴做好了根底性工作。在办理此项业务时需要留意的是，生育妊娠登记是有时限的，必需在员工确定妊娠10周内完成登记。 2)完成入司及退司人员的司内档案整理及归档工作3)在领导帮助下做好每月的员工关系报表整理工作4)参与各区聘请会 5)帮助制作新员工入司培训材料6)随时关注及学习社会保险相关新政策。三、个人力量评价及总结 短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并仔细做好每项人事工作，努力的提高自己的工作力量。通过这些努力，我还是有很大的进步的。但是在学习和工作过程中，我还是消失一些问题和缺乏，这些也是我在日后的工作中需要逐步克制和加以完善的。我信任自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的进展奉献自己的全部力气。 试用期工作总结 11/14 聘请专员试用期工作总结范文 敬重的公司领导： 自从xx年9月8日幸运地成为公司综合治理部的一员后，转瞬之间，我在综合治理部已经工作二个月了。在这二个月里，我得到了公司领导及同事们特别热忱的帮忙。我边工作，边学习，虽然我还有专业学问上的一些缺乏，但在工作方法和工作力量等方面都有了肯定的提高，而且也较快地融入公司的文化气氛。在此我特别感谢领导和同事们对我的关心和帮忙。现在就这二个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅： 让自己快速的进入角色，打好开展工作的根底。 能够独立担当完成公司员工关系的相关工作打下坚实的根底。3、对日常聘请岗位进展帮助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、 适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进展分析后，依据岗位的状况，找到适宜的人员进展面试及录用等。 12/14 聘请专员试用期工作总结范文 理方案，车辆费用治理及调度治理，准时跟进车辆去向及跟踪，车 辆使用记录等； 工作； 13/14 聘请专员试用期工作总结范文 工作； 护，突发大事与安全事故的处理； 短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并仔细做好每项人事行政工作，努力的提高自己工作力量。通过这些努力，我还是有很大的进步。但是在学习和工作过程中，我还是消失一些问题和缺乏，这些也是我在日后的工作中需要逐步克制和加以完善的。我信任自己在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的进展奉献自己的全部力气。 人事专员试用期工作总结(员工关系)人事行政专员试用期工作总结质量体系专员试用期工作总结 聘请专员xx年工作总结及xx年工作规划聘请专员xx年工作总结及xx年工作规划 14/14 销售专员工作总结报告篇七 随着市场团购竞争日益剧烈，机遇与考验并存。作为团购部销售专员，我深感责任重大，在总经理的领导下，我们鉴定路线：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，强化优质效劳，圆满完成了销售任务。现在针对我们上个季度的团购工作做一份工作总结： 依据消费额度，对市场进展细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进展全面分析。 1、技巧沟通： 针对vip客户，开展一次销售技巧沟通研讨会;并且参与相关行业展会。 2、客户把控： 销售工作不仅是销货到我们的客户方即止，还需帮忙客户做好售后效劳的工作，挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟通，对vip客户每周访问两次;对一级客户每周访问一（“两学一做”学习活动总结）次;对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间。 3、网络广告： 充分发挥网络技术，查询马上到来的相关热潮关键词，提前做好铺垫，以更全面、更丰富的内容呈现给广阔消费者。 4、售后效劳： 公司要保持一个永久的良好形象，就要不断强化优质效劳。从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的效劳。 以上工作总结中主要大体描述了我们的工作流程，我们将严格遵守公司各项规章制度，提高业务水平，努力完成销售任务。对于不断接踵而来的挑战，我们自信满满，团购部将会用实际行动来见证下一个的赢家还是我们。 销售专员工作总结报告篇八 首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的总结说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 信任只有主动出击的人，才会有胜利的时机。在我开头刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会，由于.，我的规划没完成，由于”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是很多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧少年英雄方世玉，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加美丽，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我开头以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多。 给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。在我们已经开头处于一种积极向上的心理状态下，为了避开一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。 在我做为一个新的销售人员时，我始终一开头，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去梦想要如何的一鸣惊人。假如这样，很可能最终把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，由于你一开头就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，固然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。 在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，固然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，由于是这样，我始终保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不行能一次签约的客户，我就开头筹划如何进展下一次的跟进，固然我是首先进展客户急迫性的分类。可能我定的目标是在其次次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们效劳少的客户，多认同我两点效劳内容而以，由于这是我在第一次中，所判定的一些可简单再次切入的点。我信任一次又一次的认同，将带来我最终的胜利。这只是一个简洁的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改进。但最重要的是有方法的坚持。 合理安排时间，做有价值客户的生意。做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不行能对那些点头认同效劳的客户都觉得有盼望，而在一个月的时间里个个不放过，从而铺张了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来打算客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进展“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清晰我们是做什么效劳的，3。有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清晰的说过我们效劳中他认同的局部）4。有给一个较近期的承诺（固然这点是需要我们在见第一次时，就有进展逼单，才可能猎取的）5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送规划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优待让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次便利上来）。 站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡。在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上始终为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告知我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们肯定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益到达一种平衡（这样对客户直说有时很简单让客人觉得我们坦诚，由于他们最惧怕是一些不恳切的人），让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找适宜的时机，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜爱上你。那你也就快将胜利了。固然，我说得是你必需真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永久装不成真的，永久别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。（很简洁，他们能做老板，能有位子，肯定有其过人之处），我们与他们至始至终，永久是公平互利的，由于我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。 先理解客户，再让客户来理解我们。在进展完与客户和第一次亲切接触后，我们肯定会遇到很多客人因不理解，误会产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的效劳后，因许多主客观的缘由，不愿同我们连续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必需先要进展区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有一成不变的客户）。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过e-mail，贺年片，传真，电话等沟通方式告知他，是行之有效的方法（固然这份工作，你除了自已做一局部外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求帮助，这样你的精力就可以分担出来）。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊异的发觉客人的态度来了个大转变，哦，时机来了！ 集思广义，人多点子多。我信任一点，一个人的力量总是有限的。在近两年的销售工作中，我发觉一个很有感受的事。就是我的许多签约的合同，之所以能成，许多时候是由于我接纳了上司，同事的意见和点子，敏捷的应用。当有时确实需要上司和同事的帮忙的时候，我会借助他们的力气，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补缺乏，并懂得感谢帮忙你的同事，相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。 不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸学问（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的学问，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰。 盼望我的这七点总结，能给大家带来些实质性的帮忙，也期望能有时机共享到你们的阅历！销售人员太辛苦了！