驾校业务心得体会驾校业务员培训心得体会(二篇).docx

驾校业务心得体会驾校业务员培训心得体会(二篇)对于驾校业务心得体会有用一 进本驾校以来，本人敬重领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格根据业务厅里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务学问。积极参与部门里组织的各项学习活动，并利用业余时间进展自学。业务水平和理论素养都有所提高。 进本校以来，在业务主管和同事们的支持和帮忙下，本人很快就把握和熟识本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作，保证在给学员分车时，做到合理 客观 公正的安排。在给学员解答和处理一些冲突时，努力做到微笑 急躁 效劳。 在给学员场地分车时，能仔细执行领导安排的学员分车制度，决不能对学员吃 拿 卡 要 ，在制度与利益面前必需把握自我，不能由于自己的利益而毁坏整个驾校的名誉。 为了节省业务厅里的办公耗材，我们将用完的打印纸，全部保存起来。对只用了单面的纸，又将反面空白处很好的利用上了。对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格治理好，保证文印工作顺当进展，并在工作中学会这些设备的简洁修理与保养。 自从担当场地分车的工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些缺乏之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑，对业务熟识程度有待于进一步提高。这些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研业务学问、电脑学问、场地治理学问等各方面的学问，努力提高自身综合素养，做好个人工作规划，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴盛兴旺做出自己应有的奉献。 对于驾校业务心得体会有用二 2_年是全体员工乘势而上，再攀顶峰，喜获丰收的一年，在市交通局和各级主管部门的大力支持下学校稳步进展。一年来的工作可以概括为：培训质量在稳步增长，形象在快速提升，定位在日渐清楚，治理在不断强化，硬件在明显改善，人气在有效聚拢。这一年全体员工坚持“质量第一、效劳第一，信誉第一”的宗旨，发扬“同心多奉献，合力创一流”的企业精神，大力开展优质效劳，扎实做好各项工作，实现了2_年的总体目标。全年培训合格率达98.5;学员反映问题处理率1;全年从未消失重大事故。这一切赢得了广阔学员和社会各界的好评，同时促进了我校的工作向效劳质量标准化、效劳治理标准化、效劳经营一体化的方向进展。2_年我校被评为全省先进驾校，此外教练员谢贵伍同志在全市全部教练员中脱颖而出，被评为全省先进个人。 回忆一年来，我们主要做了以下几项工作： 1.优化队伍建立，加强内部治理 学校每月对工作人员进展业务培训、考核，尤其是教练员，考核结果表达在工资效益中，高素养的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进展。 2.合理制定培训规划，增加自身实力 学校统一制定培训规划，按学员不同进度对各车进展分别考核，严把教学的标准性、统一性。杜绝一个教练一个样的“师傅带徒弟”模式。 3.开展学员调查，提高效劳水平 对学员进展回访调查，确保了学员的利益，杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生，这些措施有力地保证了学校的声誉。 4.提高企业形象，深化优质效劳 本年度硬化、绿化铺油5m2，水泥硬化9m2，植树2_多株，新购模拟机5台，透亮汽车、试验用拆装整车、电脑1台;招贤纳士，聘请若干工作人员;在硬、软件两方面提高企业形象，从而使效劳水平进一步提高。 5.整合人力资源，突显人性化治理 在严格的治理下我们的员工努力工作，年终再次评比出五名先进个人赐予嘉奖，同时在治理方面制定更人性化的制度，使我们的企业上下拧成一股劲，统一熟悉，团结协作，让企业布满腾飞的活力。 2_年是_驾校进展的关键一年，也是实现跨更加展的打算性一年。全部安顺人的思想都是全都的;让我们的企业更加辉煌，任重而道远。所以我们要坚持“一切为了使学员满足”的标准，把各自的各项工作做为首要任务，为维护_信誉做出更大奉献。 style=“color: rgb(18, 91, 134);“>