邮政储蓄银行合规心得体会范文邮政银行合规心得体会1000字(7篇).docx

邮政储蓄银行合规心得体会范文邮政银行合规心得体会1000字(7篇)推举邮政储蓄银行合规心得体会范文一 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，仔细履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，积极为客户效劳，促使我局的各项业务顺当开展。 作为营业的顶班综柜，自己糊涂地熟悉到，自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 营业是展现我们邮政企业形象，表达我们邮政精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热忱、和气、急躁，办理业务更应快速、精确。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热忱效劳客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的客户，经受过很多次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。“急客户之所急，想客户之所想”是我的效劳宗旨。微笑效劳，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的效劳，真心的微笑换来客户的满足，对我们工作的确定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。五百多个工作日中，我用真情效劳每位客户，同时许多热心的客户反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的效劳，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强效劳意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。 中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们邮政集团的明天将再创辉煌。 在此我要说:“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到傲慢和骄傲. 推举邮政储蓄银行合规心得体会范文二 敬重的行领导： 您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着非常简单的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关怀、指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了许多学问，积存了肯定的阅历，对此我深表感谢。 基于个人的家庭缘由，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进展了长时间的思索，我恳求辞去在邮政储蓄银行的职务。 在此，我特别感谢您在这段时间里对我的教育和关心，在邮政储蓄银行的这段经受对于我而言是特别宝贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一局部。祝行领导和同事们身体安康、工作顺当！ 再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示愧疚，同时我也盼望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。感谢！ 此致 敬礼 申请人：_ _年_月_日 推举邮政储蓄银行合规心得体会范文三 甲方：      电子邮政局 乙方： 为了提高乙方用户的工作效率，节省办公本钱，为企业内部治理与对外的沟通供应更多、更快捷的沟通渠道，广东邮政为乙方用户供应“企业短信通”(以下简称企信通)短信群发业务。经甲乙双方友好协商，达成协议如下： 一、双方权利与义务： 甲方权利与义务 l、甲方向乙方供应由甲方授权的集团短消息软件或效劳平台供乙方使用，并帮助乙方进展软件的安装和效劳平台的调试，确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。 2、甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守中华人民共和国电信条例。 3、甲方负责人员对乙方客户资料、通话资料和商业隐秘具有保密责任，不对甲乙合作方以外人员或团体以及甲乙双方非相关人员透露上述资料。 4、甲方将负责对乙方操作治理员进展指导和培训。 5、甲方负责免费对客户使用的终端软件进展维护工作，平台维护工作将由甲方联系平台开发商供应技术支持。 (二)乙方权利和义务 1、乙方在使用集团短信软件时必需留意帐号和密码的保管，由于乙方自身治理不善而产生的后果由乙方自行担当。 2、乙方通过短信应用效劳只能作为内部办公治理和为其客户效劳的用途。 3、?乙方在使用甲方供应的集团短信软件时严禁公布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容，否则甲方有权单方面即时终止本协议，停顿为乙方供应短信应用效劳，乙方将担当由此所引发的全部法律纠纷并赔偿甲方由此引发的全部经济损失(包括但不仅限于移动运营商对甲方的罚款)。 4、乙方不得以任何理由将甲方供应的此系统用于本合同商定内容以外的商业谋利，否则由此引发的一切后果将由乙方担当，同时甲方有权中止为乙方供应的相应效劳并追究乙方相应法律责任。 5、由于乙方人为缘由造成软件和平台无法工作，影响甲方供应的本协议商定效劳而导致乙方的任何损失，由乙方自行担当。 6、乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户，未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。 二、计费与结算： 1、甲方下行短信量(下行短信指通过短信发送软件或效劳平台向移动电话发短消息)的收费标准如下： 2、依据乙方所选套餐，设定每日最大发送量为赠送短信数量/10。假如选择自由套餐，企业日最大发送量为500条。 3、在甲方为乙方供应企信通短信应用效劳期间，乙方每月(指计费周期：每月1日00：00至当月最终1日24:00)的短消息费用以人民币结清，甲方在乙方结清当月费用后，开具当月的发票。 4、乙方应在每月1日至10日缴清上一计费周期短消息下行费用，结算方法采纳现金缴费方式，以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的状况，甲方将赐予乙方10天宽限期。宽限期内甲方不停顿向乙方供应短消息效劳，同时，乙方每逾期一天应按所欠费厨的0.3%支付违约金;超过10日后，甲方有权暂停乙方企信通短信应用效劳，并追究相应的法律责任。 5、在甲方为乙方供应企信通短信应用效劳期间，收取乙方1000元押金，乙方在使用期间没有发生违约行为，协议终止时退还。 6、本协议签订时，请在此注明已选用    套餐，如乙方需要更改套餐，于每月的25日前以填写业务变更记录表的形式确认，附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜，双方友好协商解决。? 7、由于移动运营商的政策、法规的转变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准，本协议同时终止。 三、协议有效期 本协议经双方签字盖章后生效，协议有效期为年月1日00：00至年月最终一日24：00。 协议到期后若双方均无异议，则协议有效期可顺延半年;若一方有异议，须提前15天向对方提出。如遇特别状况需要提前终止协议须经双方协商同意前方可生效。 四、其他 对于未能预见的不行抗力自然灾难等大事致使本协议有关规定无法执行的，一方对另一方因此所受的损失不承担任何责任。如遇上述不行抗力大事，双方可协商打算是否连续履行本协议 本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交广州仲裁委员会仲裁解决 本协议一式肆份，双方各执贰份，具同等法律效力。 甲方：               乙方： 地址：               地址： 甲方代表：             乙方代表： 开户行：              开户行： 帐号：               帐号： 签订时间(盖章)：          签订时间(盖章)： 推举邮政储蓄银行合规心得体会范文四 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政xx区邮政局，荣耀成为一名营业员，时间转瞬即逝，紧急、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘记的一年，这一年，是我从学校踏入社会的其次年。在邮政这个大家庭里，我学习到了许多，使自己无论是在业务学问还是在生活上都有了不少的收获，固然这与领导及同事的帮忙是分不开的，在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，仔细履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，积极为客户效劳，促使我局的各项业务顺当开展。 作为营业的顶班综柜，自己糊涂地熟悉到，自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 营业是展现我们邮政企业形象，表达我们邮政精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热忱、和气、急躁，办理业务更应快速、精确。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热忱效劳客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的客户，经受过很多次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。“急客户之所急，想客户之所想”是我的效劳宗旨。微笑效劳，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的效劳，真心的微笑换来客户的满足，对我盲作的确定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。五百多个工作日中，我用真情效劳每位客户，同时许多热心的客户反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的效劳，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强效劳意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。 中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们邮政集团的明天将再创辉煌。 在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到傲慢和骄傲。 推举邮政储蓄银行合规心得体会范文五 今年以来，_部在局党支部和行政领导下，在全局各部室和班组、支局所的大力支持下，根据县局年初确定的“又好又快“进展思路和总体工作部署，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极进展各项邮政业务和新业务，通过全体员工的共同努力取得了较好效果。 一、企业规模取得较大突破 全年邮政业务总收入突破22_万元，实现2289、81万元，较上年增长12、09%，肯定值增加247.06万元。 1、储汇业务：全县净增邮储余额22322.41万元，同比增43.77%，完成年规划139.52%;市场占有率为24.38%，比上年末提高1.72%;活期余额比重为21.08%，比上年末提高6.44%;利差收入累计完成1487.94万元，同比增幅13.24%，绿卡银联卡累计发放41295张，同比增幅27.06%。汇兑收入完成13.01万元; 2、邮务类业务：全县总完成函件业务收65.93万元。 二、积极组织开展劳动竟赛营销活动 1、储汇业务，年初按市局关于进展储蓄业务的指导方针，快速开展了06年第一季度金融业务开门红劳动竞赛，制定了竞赛目标、竞赛方法和竞赛要求，严格考核，鼓励兑现，确保竞赛目标的实现。一季度净增余额6108.94万元，同比增幅26.86%。 2、特快业务，一是年初在全县范围内开展ems家乡速递营销活动，在准时下达落实营销规划的同时，还制定了活动期间营销方案和鼓励政策。一季度共完成ems家乡包裹854件，实现收入6.81万元，完成市局下达规划的135.85%。二是在市局的统一布署下，三季度我们组织开展了思乡月专项营销活动，在县局领导的重视和全体员工的共同努力下，超额完成了市局下达的销售任务，活动期间共销售月饼2493盒，完成销售额173884元，实现收入88575.50元。三是通过与公安等部门的联系，开展了ems二代证揽收活动，截止11月底，共完成二代证揽收4906件，现实收入9、8万元。 3、邮务类业务：4月组织相关人员对全县组织机构和邮编名址库进展了建立和维护，完成国家级名址信息收集11556条，省级名址信息收集62850条;9月我们组织开展了四川省_届少儿书信竞赛;总收集学生名址信息105条，10月为进一步促进贺卡的进展，我们组织营销人员对我县中小企业进展走访营销活动，截至11月底，共走访中小企业44个，共完成制作型贺卡175张，实现收入5.1万元。 4、三农业务：今年，为了加强治理，严格操作程序，我局实行两级农资配送治理体制，并新建了三农配送网点26个，全县效劳三农网点数共计到达了35个，建成了三农配送的分销体系。二季度，我局开展了大战九十天，全面启动保得、金大地、正邦物流业务的竞赛活动。8至12月，我局还开展了三农连锁配送与分销业务竞赛活动，载止11月份，我局共计配送三农产品124.60万元，完成规划进度124.60%。 三、新系统测试上线及推广运用 今年4月两网互通和9月的汇兑大集中上线：从组织培训、业务演练、测试到系统的正式切换，经过全局各部门的昼夜奋战，取得了圆满胜利。现实了营业系统和网运系统互联互通，以及汇兑系统优化，对企业的科学治理、效益经营、提高市场竞争力都有着重要的意义。 总之，今年以来，_部围绕又好又快的进展思路做了一些工作，虽然取得一些成绩，但从其它进展较好的局相比，仍旧存在肯定差距。在20_的工作中我还应当进一步提高我们整体的业务素养和治理水平，坚决信念，真抓实干，严密围绕又好又快和治理年效劳年的企业战略思路，为我局的两个文明建立作出应有的奉献。 推举邮政储蓄银行合规心得体会范文六 x年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带着x局干部职工面对日趋剧烈的市场竞争，兴奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚决进展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务构造，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化治理，深化改革，切实提高效劳质量，履行好普遍效劳义务，园满完成了年度各工程标任务。 回忆过去的一年，主要做了以下几方面的工作： (一)、立足进展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速进展。x年年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完成州局规划的100%。其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入构造调整取得初步的成效，效劳功能和抗风险力量进一步增加。 (二)、一心一意搞经营，全力以赴促进展。根据州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点进展业务，摆在业务进展的首位，制定了进展目标和详细措施，建立完善了进展业务的营销体系，实行窗口、专业、全员营销三结合和转变效劳态度、提高效劳质量、制定职工进展业务的鼓励方法充分调动职工进展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的进展水平。 (三)、着力抓好企业文化和职工队伍建立。职工队伍素养凹凸打算着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素养提高，效劳意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参与安康有益的活动，增加了职工的分散力和向心力，职工整体综合素养显著提高。今年连续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了x邮政在社会的品牌形象，x年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营进展制造了良好的外部条件。 (四)、坚持以人为本的理念治理 企业。关怀职工，仔细倾听职工的意见和建议，制订各项进展业务的措施和方法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性，重嘉奖、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效益提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定 节假日加班未按规定享受加班费问题，提高了企业为职工缴纳住房公积金标准，由长期的工资收入的5%提高到12%，将职工500元的绩效工资挂钩考核降至200元，实行了职工每月200元奖金与业务挂钩按季发放，为农村支局职工和营业前台职工增加了误餐补贴等。 (五)、根底治理，安全生产、资金票款监管和国有资产财务收支、内掌握度等各项根底工作得到了进一步加强，各项规章制度得到仔细贯彻落实，根据要求对全部储蓄临柜人员和相关人员全部进展了强制轮换岗，加强了资金票款的监管力度和财务收支的治理监视，没有发生过任何安全和资金票款案件，杜绝制止类财务行为，确保国有资产和财务收入的真实、完整，没有发生任何违犯财务规章制度的问题。 (六)、加强党风建立和廉政建立。严格执行领导干部各项党风廉政建立的规定，坚持企业民主治理，实行局务公开，定期召开职工大会，向职工通报企业经营状况和财务收支状况，但凡涉及企业的重大经营决策，物资采买和涉及职工切身利益的事情均提交行政办公会集体讨论或召开职工代表会争论通过。时刻牢记“权为民所用、利为民所得”，没有利用职权为自己、为亲属子女谋取任何私利。 x年年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了肯定的成绩，但我也糊涂地熟悉到自身存在的问题和缺乏。一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的进展、新市场的开拓上信念缺乏，成效不显著，个别业务进展动力缺乏，例如短信业务、身份证快递等;二是职工整体素养不能很好地适应现代邮政进展的需求，肯定程度上阻碍了企业的快速高效进展;三是邮储余额没有到达预期的目的，未完成余额规划任务;四是效劳上离客户的需求还有肯定的差距。 2022年主要工作思路 以党的xx大精神为指导，稳步推动“富民强邮”战略，仔细贯彻落实省、州邮政工作会议精神，进一步解放思想，促进企业科学和谐进展，以人为本，因地制宜，抓住机遇，创新经营。“提高力量、强化效劳、重视宣传、突出营销”。紧紧依靠地方党政支持，坚持以进展为第一要务，精确把握进展形势，限度地调动广阔干部职工的积极性和制造性，加快企业进展，全面完成州局下达的各项规划任务。 进一步认清形势，坚决信念，增加加快进展的紧迫感、责任感。 在新的一年里，要进一步转变观念，理清思路，深刻领悟有关邮政改革、进展方面的精神，精确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，分散职工的才智和力气，带着干部职工坚决信念，统一思想，突出全局以经营服 务为中心的工作重点，集中精力抓进展，为全面完成州局下达的各项任务，努力制造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实现德昌邮政又好又快进展。 推举邮政储蓄银行合规心得体会范文七 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政xx区邮政局，荣耀成为一名营业员，时间转瞬即逝，紧急、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘记的一年，这一年，是我从学校踏入社会的其次年。在邮政这个大家庭里，我学习到了许多，使自己无论是在业务学问还是在生活上都有了不少的收获，固然这与领导及同事的帮忙是分不开的，在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，仔细履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，积极为客户效劳，促使我局的各项业务顺当开展。 作为营业的顶班综柜，自己糊涂地熟悉到，自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 营业是展现我们邮政企业形象，表达我们邮政精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热忱、和气、急躁，办理业务更应快速、精确。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热忱效劳客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的客户，经受过很多次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。“急客户之所急，想客户之所想”是我的效劳宗旨。微笑效劳，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的效劳，真心的微笑换来客户的满足，对我盲作的确定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。五百多个工作日中，我用真情效劳每位客户，同时许多热心的客户反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的效劳，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强效劳意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。 中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们邮政集团的明天将再创辉煌。 在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到傲慢和骄傲。