邮政储蓄银行合规心得体会范文邮储银行合规培训课件(4篇).docx

邮政储蓄银行合规心得体会范文邮储银行合规培训课件(4篇)有关邮政储蓄银行合规心得体会范文一 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，仔细履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，积极为客户效劳，促使我局的各项业务顺当开展。 作为营业的顶班综柜，自己糊涂地熟悉到，自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 营业是展现我们邮政企业形象，表达我们邮政精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热忱、和气、急躁，办理业务更应快速、精确。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热忱效劳客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的客户，经受过很多次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。“急客户之所急，想客户之所想”是我的效劳宗旨。微笑效劳，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的效劳，真心的微笑换来客户的满足，对我盲作的确定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。五百多个工作日中，我用真情效劳每位客户，同时许多热心的客户反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的效劳，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强效劳意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。 中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们邮政集团的明天将再创辉煌。 在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到傲慢和骄傲。 有关邮政储蓄银行合规心得体会范文二 一、20xx年工作回忆 1、 业务收入完成状况 我局至11月份业务收入规划为 6349896元，完成全年规划的90.1 %。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，估计单项收入近3万元。 2、四大业务完成状况 截止11月30日，我局储蓄余额到达23582万元，今年累计净增余额 2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成规划的48.29%，比去年同期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。 二、经营工作根本状况 1、储蓄业务进展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于特别的经济形势，支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，由于每年一月份一到，局部客户都到网点取钱进货，另外，接近春节，外来人员返乡过年，把存在网点的款转走。又加上20xx年工行、建行网点亦间续进驻,因此今年较往年，形势特殊严峻，支局面临越来越剧烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的阅历，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌上升，确保第一季度余额平稳过度，其次季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任务指标的状况下，再做突破。支局领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额331万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的进展力度，全力做好串储、揽储。截止11月30日，我局实现了净增储蓄余额2978万元，创下了我局历年来储蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第一。 2、代办保险业务向良性进展 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化进展的关键性一年。依据市局分局的要求，我局把代理保险作为主要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进展全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我局屡次召开进展保险业务的工作会议，制定了切实可行的业务进展嘉奖方法，邀请保险公司的客户经理传授保险业务进展阅历，并从分局组织的保险培训活动中汲取了一系列珍贵的营销阅历，至11月30日，支局全年净增保费79万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今后保险业务的进展现了一个好的开头。 3、大力进展邮务类业务 为更好地开展邮政贺卡营销活动与20xx年的报刊收订工作，支局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了榜样典范的作用，激发了员工的积极性。除了传统的贺卡，明信片之外，还积极组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导地努力营销下，明信片定制业务亦有用户表示了意向，现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员积极宣传、营销，使贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局领导主动上门与镇宣委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时发动投递员上门为老客户收订，积极进展新订户。截至11月底，已完成报刊收订金额31.82万元。在下乡收订报刊中，做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来，边收订边营销台历贺卡，从而得到双丰收。 4、加强了设施建立 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了24小时自助银行，增加了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外营业，不仅缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济效益。 三、邮政效劳水平有了肯定的提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和进展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促进展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措。支局领导屡次在会议上强调效劳质量，业余时间亦常常与员工做思想上的沟通，使全局员工充分熟悉到了对外效劳工作的重要性，自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种奋勉向上的良好气氛，从而令我局员工的效劳水平和效劳质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力，现在我局职工态度和气，文明效劳、礼貌待客，对用户热忱周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增加。 四、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头4个、金库守护神1个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的力量，也为确保资金的安全起到了打算性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯，便利了押款工作地顺当进展。与此同时，在今年世博、亚运期间，我局营业员在特快，包裹收寄方面，能仔细贯彻上级要求，现场封装，仔细验视，对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作，委婉杜绝用户，对符合收寄要求的物品，能仔细登记收寄人的身份证号码，全方位消退安全隐患。今年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的顺当开展，为业务的进展供应了坚实地后盾。 在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业进展大局着想，力争在明年有个更好的成绩。 有关邮政储蓄银行合规心得体会范文三 敬重的行领导： 您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着非常简单的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关怀、指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了许多学问，积存了肯定的阅历，对此我深表感谢。 基于个人的家庭缘由，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进展了长时间的思索，我恳求辞去在邮政储蓄银行的职务。 在此，我特别感谢您在这段时间里对我的教育和关心，在邮政储蓄银行的这段经受对于我而言是特别宝贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一局部。祝行领导和同事们身体安康、工作顺当！ 再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示愧疚，同时我也盼望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。感谢！ 此致 敬礼 申请人：_ _年_月_日 有关邮政储蓄银行合规心得体会范文四 敬重的各位领导，同志们: 大家好! 我叫，33岁，中*员，大专学历。于1995年从事邮政储蓄工作，先后担当过基层储蓄员、综合柜员、营销组组长。现任风险治理员职务，主要负责工作。今日，我参与竞争的是支行支行长一职。能参与这次竞选，我心中百感交集，首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培育，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮忙和信任;我很荣幸自己赶上了这次挑战自我、展现自我的大好时机，使我有时机争取一个我宠爱且需要我的工作岗位。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作阅历日见丰富，理论学问日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素养和肯定的治理阅历，我觉得自己有信念也有力量担当一名银行支行行长，能做好应当履行的职责。 这次我竞聘支行长，主要是基于以下三方面的考虑： 一是我有扎实的基层工作阅历和娴熟的业务技能。我于1995年从事邮政储蓄工作，从最原始手工填写存单存折直至现在与国际联网，伴随着邮储的每一个成长过程，我一步一脚印地走过来，从基层储蓄员、综合柜员、营销组组长到现在的风险治理员，在每个岗位我都取得了较好的成绩。无论是在组织治理、协调效劳还是前台的操作流程，我都积存了较为丰富的阅历。我深知一份耕耘，一份收获，在每一份工作中我总是以兢兢业业、勤勤恳恳的态度仔细完成领导安排的各项工作，尽的努力把工作做到，也由于我在工作中仔细负责的态度，并且具有较强的组织、沟通、协调及治理力量，我曾连续获得表扬个人先进个人营销能手等多个称号。从事6年的营销组长这个岗位，在组织、沟通、协调及治理方面让我积存了丰富的阅历和心得，并且通过在金融业十几年的切身体会的进展让我对这个行业有着深刻的见解，对金融风险以及如何把控风险也有着较全面的熟悉。另外，在多年的工作中，我始终不忘充实自己，坚持实践中学习、学习中实践，完善自我，提高自我。由于我多年来多岗位的磨练练就了我娴熟的业务力量，特殊是银行治理方面的学问。这些，都有利于今后工作的绽开。我信任这是我竞争诚信支行行长的优势，使我能更快、更好地进入角色，顺当地开展工作。 二是我熟知支行长的岗位职责。支行长的岗位职责是重要的，也是包罗万象、特别繁杂的，它既要负责支行的行政治理，又要搞好穿插营销等经营业务，还要考虑支行的进展。支行长工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚决不移地贯彻了总行方针、政策;是否能积极主动协作全局，勇于创新具有较强组织力量和良好素养修养;是否擅长博采众长带着大家团结全都、万众一心、协调工作领导集体。对工作职责的糊涂熟悉和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的预备。重要的是我能够站在全局的角度，全方位地思索问题，并说出自己的想法，或许有利于推动支行的工作进展。 三是热忱与冷静并存。工作中我总能糊涂的意识到肩负的责任，在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。力量缺乏，道德可补，责任可补，道德缺损，责任意识不强，力量却不行补。良好的政治素养、身体素养和业务素养必将使我工作起来事半功倍。 假设我这次竞聘支行长胜利，我将围绕以下三方面开展工作： 1、加强内部治理 治理是金融行业的生命，严治理才能真正出效益，严治理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺当开展，及*完成上级行下达的目标任务，我将严格根据上级行规定，强化内部治理：一是改革完善经营机制。依据上级行精神，努力健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各工程标工作任务夯实经营治理机制根底。二是开展经营治理自查自纠工作。强化内部治理，落实从严治行，全面开展经营治理的自查自纠工作。对检查中发觉的财务收支、财务核算、信贷治理等方面存在的问题，逐项进展订正，准时落实整改措施，确保各项工作合法合规。 2、加强效劳水平 效劳是银行永久的主题，我会始终把效劳品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。在工作中推出多个与效劳有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户效劳的工作重点，深入挖掘客户效劳工作的内涵，细致解客户的效劳需求入手，查找日常工作中需要改良、改善的地方。并通过这些活动的开展，进一步提高整体效劳质量，提升效劳水平，为广阔客户供应更加细致、爱护的金融效劳，以求获得客户的普遍满足。 3、加强队伍建立 要做好银行工作，队伍建立是根本。我将注意加强员工队伍建立，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建立，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工一人一扇窗，人人重形象的责任意识，形成自觉遵守行为标准的深厚气氛;二是加强制度文化建立，组织员工仔细学习上级行制定的各项规章制度、方法，树立制度至上、执行完善的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建立，组织员工仔细学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户效劳文化，切实做好本职工作。 4、加强风险防范 加强金融风险防范，把合规治理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的熟悉，学习和理解规章制度，增加执行制度的力量和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和把握内控要点，准时发觉并消退存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现效益。 各位领导、同志们，或许今日我的演讲并不动人、也并不精彩，但我肯定会以自己热诚的心和实际行动奉献给我所喜爱的邮政储蓄事业，决不辜负大家对我的厚望。最终，我向在座的各位领导、同志们表个态：无论我这次竞聘胜利与否，我都将一如既往地连续做好我应做的工作。由于结果并不是目的，能够参加，能够在参加中检验自己的力量、水平，鼓励自己更加奋勉有为地做好工作，以此报答邮政系统我们大家庭的每个成员，才是应有的目的。 我的演讲完了，感谢大家!