2023年关于市场部年终总结五篇.docx

2023年关于市场部年终总结五篇（全文完整）关于市场部年终总结1 日月开新元，天地又一春。奋进、收获的2022年在岁月的渐进中落下帷幕，布满盼望和更多向往的2022年已向我们走来。在新春的脚步下，我门迎合着春的气息，与岁月共舞，与业绩拼搏。为了更好的做好市场部2022年的工作，特总结2022年的工作状况。 一、在部门经理的带着下，市场部工作人员的业务水*取得了骄人的成绩。在每次出去访问客户时，部门人员始终是站在公司利益的角度下，为公司争取到了一批批优质的客源，供应了好的客服效劳，赢得了一大批的工程投资。2022年市场部已超额完成了公司下达200万元的目标任务，为公司赢得了较好的盈利收入。 二、整和了市场，使市场运转更加利于公司今后的进展。过去的一年，市场部全体员工紧跟着市场进展的步伐，瞄准企业动态，猎取招商信息，为公司供应了源源不断的客源，给公司的长远进展打下的夯实的根底。 三、领导关怀，员工积极心增加。在公司领导的关怀下，市场部人员的工作信念越来越强，在公司内部起到了带头榜样的作用。市场部员工没有消失上班迟到，下班早退的现象，在公司内部留下了较好的印象。 四、团结奋进，开拓市场。公司的广告客户，大局部是市场部工作人员积极公关的效果得来的，在进展客户公关时，市场部人员通常都是在内部协作的根底上，做好客户的工作，积极争取客户的信任，更好的开拓了市场。 五、创新人才，热诚效劳。热忱的效劳，始终是市场部人员的业务水*要求。在每次出去访问客户或客户来访时，我们始终做到以礼待客，热忱效劳的业务宗旨，给客户留下好的印象。在市场部里，我们每一名工作人员都有自己的喜好。他们利用业余时间，呈现了他们的多才多艺，不仅更好的进展了自己，而且增加了公司深厚的文化气氛。 固然，过去的一年，我们的工作也有许多缺乏与失误。例如，我们在协作其他部门工作上不是很积极，和其他部门的工作人员不是很亲密；内部员工办事效率不是很高，访问客户的时间观念把握的不是很好；访问客户时，有些员工比拟性急，简单带心情化等等。这些问题都是我们市场部在过去一年工作中所带来的缺乏与失误，在今后的工作中，我们肯定吸取过去的阅历教训，改正这些不好的习惯，力争在今后的工作中不再消失这些缺乏与失误，也盼望公司其他部门的员工能够对我们进展监视，更好的让我们为工作效劳。 新的一年，新的开头，2022年是市场部全部员工更进待发的一年。在新的一年里我们会仔细做好公司下达的各项任务，改正以前不好的工作习惯，力争为公司的进展再迈进一大步做出新的奉献。 关于市场部年终总结2 一、市场背景分析 石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，XX年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。 二、市场详细操作 1、分销渠道的建立及总结 石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区全部终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的准时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简洁的分析。 a、分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有肯定的阅历，XX年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了特别大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。 b、鸿运批发部XX年芳销售额2万元，主要供货终端局部a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。 c、九口堰批发部和文凤玲批发部负责全部乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。 渠道的合理性是XX年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。 三、经销商的状态分析。 石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌特别认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势*稳，但增长特别缓慢，影响增长速度的主体缘由有：经济根底差，思想保守，依靠性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面，年度工作总结市场部年终总结。不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。 四、人员状态 石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作实践有很大进步。 五、终端工作 a、终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈设，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和沟通，促使门店进快进货。XX年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂XX个，kt板张贴200个。 b、酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品XX年度在酒店搞赠饮酒动20多场，安康吉利日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。 六、竞品状况 本市场竞品有*劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，*强劲酒，不过主要竞争对手是*劲酒，在XX年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于XX年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开头涨价终端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。 七、市场胜利分析 1、渠道的合理建立，有效的副射全部终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护。 2、赠饮活动和安康吉利日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。 3、终端客情根底很好使得工作开展起来更加顺当。 4、价格体系的稳定使得市场特别良性。 八、市场存在的缺乏 1、春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于本钱价，以至于经销商对礼品市场信念缺乏，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破。 2、乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以至于空白点还许多。 关于市场部年终总结3 敬重的公司领导： 市场部在公司领导的正确指挥、全面支持和关怀下，主管副总的带着下，部室员工的共同努力下，各部门的全力协作下，本着一切为客户效劳的宗旨，一切为生产一线效劳的中心思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化动身，圆满完成20xx年2.8亿销售规划，在此我代表市场部全体员工，对一年的工作进展总结汇报。 一、 总体销售目标完成状况 1、销售总额状况 2、主营产品销售状况 3、 各主营产品占总销售额的百分比 4、 招投标状况 5、 工程回款状况 以上数据结止为11月25日。 二、 市场部的主要工作 （一） 招投标工作 公司98%以上的工程工程都需要参与投标，虽然公司的投标只是参加却不能拿到订单，但商务组员工对此也特别重视，无论从编排、制作、打印、装订到现场参加从来不出过失；只要是我公司生产的工程技术组员工依据图纸逐一对比设备厂报价，避开报错价格公司受到损失。 1、在年初商务组员工就将所能涉及到厂家资质进展整理，归类，以新换旧，以便随时应对不断变化的招投标工作。 2、参与国网及省电力公司投标，不管有没有中标时机，我们都仔细对待，全心投入，不错过每一个细节，使其能到达最正确结果，并且每次都对投标报价进展比照分析，争取进入评标价范围内。为了赶时间且不耽搁其他工作，全体员工都自觉主动加班，不计酬劳，不埋怨。 3、为了协作销售部争取订单，参加伊敏煤矿投标四次，由于技术要求特别，内容不清楚，图纸不熟识技术员刘瑞宝想尽各种方法与对方进展技术沟通，做技术方案、寻求合理报价细致仔细，指导商务组制作标书，从各方面、各角度预备答疑资料。曾三次出差到伊敏煤矿参加投标现场，虽因价格等缘由没有取得订单，但技术资料有预先预备，技术答疑得到了用户的认可与好评，这说明只要对工作有热心就能做好。 4、参与哈尔滨电业局的投标工作 366次，共计制作标书近1170余本，哈局投标形式转变，前期积压了许多需要投标的工程集中在六七月份进展，这两个月*均每天有五六个工程参与投标，购置标书、编排制作装订标书、参加投标现场，出行不便，投标时间长，人员跑不开，有人不能公开露面等一系列问题摆在我们面前，为了不耽搁工作给公司带来不良影响，我们每天下班前都会合理安排次日工作及行程，为了不延误下午的投标，市场部员工常常是不做完标书、不打完报价、不将标书封装好，中午就不去食堂吃饭，为了赶时间他们有几次都饿着肚子去投标。 5、为表达招投标工作的“公*、公证、公开”三公政策，瑞能招标公司将招标信息公布在*选购与招标网上，这种方式需要提高公司信誉度，要求将公司三大证照及所涉及设备的检验报告进展公证，为保证公证书的真实牢靠，商务内勤张旭搜集哈市市公证处及各区公证处，按家走访落实，进展多家比照，打报告争得领导同意，不断督促对方，在一周内就将公证书拿到了，省去了每次投标前的招标公司资质审核带来的人员和纸张的铺张。 （二）图纸复印、档案治理、公司文件学习、内部流程流转与接续工作： 全部下生产通知单的工程图纸都需复印存档并转入技术部做方案，由于公司复印机最大只能复印A3图，而许多工程图纸是A1、A0、A2大图纸，需要缩图拼接并复印2份，这样使复印图纸的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商务内勤胡超羿负责，他细心仔细从未出错，为工程正常流转起了良好开端。 生产通知单、工程联系单、发货通知单、出库单、销售合同、物资签收单、出厂资料交接单、合同回款资料等与工程工程相关资料的发放、存档都由商务组负责，他们都做到笔笔有终，事事可查。 （三）工程工程技术方案制定、合理安排供、产、运工作 1、完成2.9亿销售产值，工程工程技术方案的合理制定、供货的准时性、生产通知单下达准时精确性、设备运送准时到位各个环节缺一不行。要求从源头把关，没有中标意向、没有比价手续、没有供电设备厂的订货单坚决不下达生产通知单，避开给结算带来麻烦、给公司造成不必要损失。有技术变更时，肯定与对方达成书面协议，避开设备验收时产生分歧。对此技术组员工每项工作都仔细落实，从不怠慢，收集各项技术信息，全面精确地把握工程进度，科学合理安排时间，保质保量完成工作任务，为保证公司生产良性循环、满意用户需求打下坚实根底。 2、由于生产系统人员流失大，元材料选购周期长，生产进度不能满意用户要求，各个工程的进度状况、元材料到厂状况、质检进度、仓储发货成了本部门技术组每天必做的工作。 3、质检部的出厂资料由于各种缘由不能准时预备齐全，发放不准时，市场部主动担当与用户对接，接收质检部出厂资料，发放到各用户，由于出厂资料许多互感器卡及表卡，原件丧失不行补，大量的资料收发、登记也给商务内勤、结算员带来了不少工作量及压力，对此他们没有一人埋怨还是仔细的做。 4、每个工程工程都落实到技术组个人，保证每个工程从生产通知单下达、技术方案沟通、生产环节的跟踪、成品发货、出厂后连排并柜、整改协调、现场追踪都有专人负责。 5、在生产过程中，选购部的带卡互感器迟迟得不到落实，生产不 能按时交货，对此我们为了保证正常发货先向供电设备厂借，由于量大，又通过设备厂其他人员介绍，去表所沟通，现在根本解决此问题。 （四）ERP工作的开展 公司为了正规化、系统化治理，掌握本钱，增加ERP系统，销售模块由市场部负责录入及治理，部门指派技术组关洪生负责，整体协调。他不但将本部门所负责的四个部份有序的搭接起来，第一个上线完成并能够正常运行，在此同时他不但能发觉本部门模块的问题，还能发觉其他部门模块存在的问题，准时与主导部门汇报解决，得到其他部门认可。 （五）工程工程回款及合同的履行工作 1、回款的准时性关系着公司生产经营正常运转，去年与设备厂签订合同时间长、手续繁琐、内部结转推托、不能按正常手续办理结款，只能走借款手续，拖欠发票给公司财务带来很大压力，对此我们吸取阅历教训，要求技术员把住工程信息关，只要有投标完毕，就转入结算员手中，结算员准时督促设备厂当月办理合同手续，今年根本按合同结款没有拖欠发票。 2、结算组依据工程发货进度积极办理回款事宜，总回款金额亿元，同比20xx年增长16%。结算组配员为2人，一年前后换四个人都因工作繁琐，常常在外面，而不能胜任，回款工作始终落在张静一个人身上，从预备各项回款手续、制作三家比价单、发具发票、申请运输效劳费等无一笔过失；每月对账、做各种销售月报表从未耽搁；同时还负责工厂厂房报竣工作，常常是哪有需要就到哪里。 （六）公司工程争取，应对不断变化的市场环境 今年国家大的型式变化，电业局的经营模式变化、竞争环境变化、人员组织构造变动频繁，致使我公司从台前转到了幕后，变成为供电设备厂效劳，为了能够得到更多的市场信息和工程信息，我部门人员会千方百计，运用各种方法给领导供应牢靠信息，争取到更多的工程。 （七）对销售部的支持效劳工作 为了让销售部更快拿到订单，年初技术组就仔细编制培训资料，销售人员到岗时，就开头组织技术培训。销售员下市场回来后与副总一起听取销售汇报，针对市场问题快速反映，整理材料再次组织培训，并赐予支持与指导。拿回技术图纸组织报价，技术方案合理细致仔细。参加投标积极应对。 （八）公司治理制度、思想政治工作的学习 1、在销售额增长，业务繁忙时，我们从不忘治理制度和工作程序的重要性，每个月我们都会组织部门例会，仔细学习治理制度，总结工作阅历及缺乏，理顺部门间工作流程，制定下月工作目标，让我们的工作紧急而有序。 2、由于工作环境、人文环境、人员配置的变化，给工作带来了无形压力，为了稳定工作，抓员工的思想工作成了首要任务，做员工思想工作，稳定老员工，要他们学习其他专业学问，让老员工起带头作用，帮忙新员工不断成熟，喜爱本职工作，谁有困难大家帮，分散了团队精神。工作忙，但我们的思想稳定、工作程序不乱、工作规划有序。 3、公司提倡文明办公环境，人人有则，部门员工除每天例行清扫外，每周三、周五进展集中清扫。 4、积极挖掘员工潜在力量，制造力量，不断提高员工自身素养，加强处理问题解决问题的力量，为公司进展供应人力储藏。 三、 工作中的缺乏 一年来的工作，虽然取得了许多成绩，也存在一些缺乏，主要表现在以下方面： 1、 工作的规划性、协调性仍需加强，对市场的分析、预知性不够。 2、 有制造性的“工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 3、 由于人员缺乏，对新市场开发预见力度不够，对销售部的培训及支持还有待提高。 4、 对公司品牌、公司信誉、公司产品宣传不够。 5、 外出时预备工作有时还不够到位，需加强他们的统筹治理力量。 6、 对内沟通有时不畅通，需各部门对本部门员工工作赐予支持和理解。 7、 还要加强员工专业技术水*和思想道德素养两个方面的提升。 四、 明年的工作目标 1、 确保完成公司下达的年销售指标。 2、加强培训，提高本部门员工的技能素养、专业水*、道德水准、心理素养，做到有重点、有针对性，让市场部的每一位员工都成为懂技术、懂学问、会工作的专业性人才。 3、抓治理，抓制度，理顺工作程序，使机构设置、人员调配、市场开发与公司进展相适应。 4、 加大回款力度，上半年完成以往公司陈欠工作，确保公司生产经营正常运行。 5、紧抓工程工程，技术方案精确，合理准时落实。 6、 加强对销售部的培训，技术支持与效劳工作，扶持销售部开拓市场，做好工程工程方案，做好本钱核算、市场合理分析，多家比照，合理报价并精确。 7、做好公司产品、品牌、企业形象宣传工作。 8、从各方面抓市场信息、产品信息，为公司进展、领导决策供应有力依据。 市场部全体员工会连续努力，不断进步，承受新的任务与挑战，与公司同进展、共进步。 关于市场部年终总结4 一、市场背景分析 石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，xx年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。 二、市场详细操作 1、分销渠道的建立及总结 石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区全部终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的准时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简洁的分析。 a、分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有肯定的阅历，xx年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了特别大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。 b、鸿运批发部xx年芳销售额2万元，主要供货终端局部a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。 c、九口堰批发部和文凤玲批发部负责全部乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。 渠道的合理性是xx年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。 三、经销商的状态分析。 石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌特别认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势*稳，但增长特别缓慢，影响增长速度的主体缘由有、经济根底差，思想保守，依靠性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。 四、人员状态 石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作实践有很大进步。 五、终端工作 a、终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈设，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和沟通，促使门店进快进货。xx年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂xx个，kt板张贴200个。 b、酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品xx年度在酒店搞赠饮酒动20多场，安康吉利日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。 六、竞品状况 本市场竞品有*劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，*强劲酒，不过主要竞争对手是*劲酒，在xx年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于xx年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开头涨价终端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。 七、市场胜利分析 1、渠道的合理建立，有效的副射全部终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护。 2、赠饮活动和安康吉利日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。 3、终端客情根底很好使得工作开展起来更加顺当。 4、价格体系的稳定使得市场特别良性。 市场存在的缺乏 1、春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于本钱价，以至于经销商对礼品市场信念缺乏，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破。 2、乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以至于空白点还许多。 关于市场部年终总结5 不知不觉，参加浏阳河酒业公司近两年了，在公司财务部指导下，得到了本部门各位同仁的帮忙与支持，我分管的财务工作能够按公司的要求圆满完本钱职工作任务，很快适的应了本部门工作环境，溶入到浏阳河这个暖和的大家庭。在此，向各位领导及同仁表示诚心感谢，同时祝福大家在新的一年里，工作顺当，身体安康。 回首20xx年，市场部的每一名员工都有着自己的付出和收获，尽管大家的职责分工不同，但我们都在为一个共同的目标而努力。在工作中我到处以高标准严格要求自己，仔细完成领导交给的各项工作任务，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素养。以优秀员工为典范，学习他们的工作方法，待人处事，及丰富的工作阅历；在生活中我学会了主动关怀和帮忙别人：并能谦心的承受别人的意见和建义，取人之长，补已之短。 熟识公司活动政策，严格把好财务结算关。办理财务结算是我的本职工作，随着公司营销业务的不断扩展，财务治理的不断标准，记帐、登帐、对帐工作越来越重要。为了保证各单位铺市往来数据精确性，做到了每月与部门业务员核对帐目，确保各单位往来的全都性。通过一年工作实践证明，理顺了内部帐目关系，为财务结算奠定了良好的根底。 过去的工作虽然取得了一点成绩，它只能代表昨天，按公司治理要求还有肯定差距，在本职岗位上，我会不断努力去工作，加强自身业务学习，效劳于团队，忠诚于企业；为浏阳河美妙的明天奉献一份力气。