2023年加油站经理2023年终总结篇.docx

2023年加油站经理年终总结3篇（全文完整）加油站经理年终总结1 “人生是粒籽，落地就生根”。这应当是鹤峰片区白鹤加油站站长阮宗珍的工作写照。多年来埋头苦干，一心扎根在加油站这块热土上，用无私的奉献，数年如一日悄悄抒写着一个石油员工的情怀，在*凡的工作岗位上描绘她绚烂的人生。 XX年，白鹤站可以说一波三折，4月容美站的开业，个体户的降价让利，使她原有的客户流失大半，6月一场前所未有的暴风雨清洗了鹤峰整个县城，白鹤站销售的唯一主动脉“巴鹤”大路半腰折断，交通管制长达一个月之久，诸多不行估计的因素均给白鹤站的销售带来巨大冲击，面临市场环境的不断变化，阮站长一边加强效劳质量的提升，增加特色效劳的延长，为顾客营造一个温馨的加油环境，稳固老客户；一边带着员工，走出站外，下到工地，走进厂矿，进展新客户。先后进展了“海安石料厂”、“大垭隧道”等一大批大用户，使加油站的销量稳步提升，在天灾与市场竞争剧烈的浪潮中，超额完成上级公司下达的各项规划任务。 为了提高员工队伍素养，她的站内培训开展得有声有色，*均每月达两次以上。员工守则新暗访标准销售技巧八步法十大禁令以及非油品相关学问等，她做到自己领先吃透跟把握然后对员工再进展培训。从而使白鹤站员工的综合素养得到了很大提高。 为了给顾客舒适的消费环境，阮站长对比加油站标准化治理实施细则狠抓落实，站容站貌干净光明，加油岛和值班室窗明“机”净，现场治理有条不紊。特殊是在后台治理上，各种台帐填制得干净标准，在三季度全省综合大检查中，以较好的成绩进入全省前十。个人在全省零售技能比武中，荣获站长级第三，回站后，她以技能竞赛比武为契机，把比武所得精华作为对加油站经营治理水*和效劳水*提高的准绳。利用班前会的时间对加油“八步法”亲自演示，对于动作和用语不够标准的员工，都要教会为止。 做到每天坚持在前台3小时以上。为确保加油站账册中每一笔账目精确，他仔细对账表册单进展核对，常常工作到深夜两三点。翻开加油站运行日志，每一篇都密密麻麻地写满了当天加油站发生的.点点滴滴。 “有喜悦大家共享，有困难大家帮助”，治理员工，她以心换心。 “一滴水，只有融入大海才不会被蒸发；一抹绿，只有融入森林才不会孤独”，她常说：“加油站就是一个家，不管你来自何方，都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。”逢年过节、员工结婚，她都要送上一束鲜花、一个红包表示祝愿或亲临庆贺；不管哪位员工家有困难，想尽方法帮助解决，甚至要送上慰问品、慰问金，表示慰问。 员工过生日，也会通过短信沟通*台送去祝愿。她糊涂地熟悉到：作为一名站长，一花独放不是春，百花齐放满园春。自己做得再好，也不能掩盖加油站的全部工作，也不能让一个加油站成为先进。只有以人为本，充分调动广阔员工的积极性，才能把加油站管好，才能把顾客稳住，把销量做大。于是，她组织员工到兄弟加油站参观学习，从中找出自身的缺乏之处，激发员工“不用扬鞭自奋蹄”的工作激情。他要求自己不仅要做全体员工的领路者，更要当好全体员工的效劳者。 正是阮宗珍站长带着全站员工在*凡的岗位上，用自己的青春活力和汗水、热忱撒播收获的种子，真正留住客户的心，赢得了市场需求。 加油站经理年终总结2 20xx年来在我们全体员工积极努力和严密协作下，加油站在站容站貌，标准效劳，以及员工素养都有了较大的改善，综合水*得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部治理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站治理水*，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下： 一、经营状况 今年公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。 进入20xx年，在公司供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进展沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，由于我们的油品质量有保障，在油品紧急的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。 二、加强职工素养的培育、创一流的效劳质量 1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，仔细贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改良纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本事，这才能表达人生观、价值观、世界观。才能具备热忱的效劳素养，树立全心全意为人民效劳的思想。为了提高员工的业务素养，实行边上岗、边培训、边沟通、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素养。 2、开展工作作风整顿活动：依据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的标准治理水*，在此过程中提升自身的价值。 三、安全治理 1、我站在保证安全生产同时，对员工进展安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化治理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切担心全隐患处理在萌芽之中。 2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监视负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进展严格审核治理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。 3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。 4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全治理，设备、设施的安全治理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作到达预期目的。 四、效劳方面 1、从现场效劳水*来看，我们加油的效劳水*在不断提升，现场效劳能做到车到人到，效劳以“微笑效劳、温馨效劳、快捷效劳为载体。严格使用“加油八步”。在效劳中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在效劳中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客供应帮忙。企业进展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营治理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，健壮成长。 五、抓站容站貌治理，做好员工思想工作 环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进展交接，由接班人员对卫生进展巡察检查验收，发觉问题就地解决。 六、20xx年工作规划和工作安排 20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1.*岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺当完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防学问。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，的确把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。 20xx年马上过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望将来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的奉献。