银行年度工作总结（通用13篇）.docx

银行年度工作总结（通用13篇）银行年度工作总结 篇1 上半年，我支行根据总行和xx支行工作部署，仔细贯彻全行“xx、xx、xx”工作方针，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建立，强化内控和风险治理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的根底。 一、各项指标完成状况 今年上半年受xx多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系进展减速，加大了金融业经营进展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行。 （一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为xx亿元，较年初新增xx亿元，增长幅度和实际增长量都排在xx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xx，列xx支行区全部网点第x位，新开对公账户xx户。授信业务透过授信工作人员努力，为避开风险，上半年，我支行共收回个人贷款xx万元，避开因利率波动产生的风险，并且对某某（二）个金类指标较好完成年度规划。五月份数据，14项可比指标中，xx项超过xx分，5项得到总分值。储蓄存款余额xx亿元，较年初增加xx万元，列xx支行所属网点第3名，代发工资客户新增数xx。银行卡有效消费额xx。新增特约商户数xx。电子银行柜面替代率xx。个人网银有效新增客户数小xx。 二、上半年主要工作回忆 （一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建立，充分调动职工工作专心性，增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来，我支行把队伍建立作为第一要务来抓，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，分散了人心。一是建立xx支行营销嘉奖措施，对支行进展做出奉献的职工，在猎取支行营销嘉奖的同时，xx支行增加额外嘉奖。二是定期组织培训，提高职工整体素养，但凡上级下发文件都由专人先进展理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进展争论。做到业务精确性高。三是用亲情暖和人，在职工生病或家庭消失困难的时候准时伸出救济之手，加大帮扶力度。 （二）坚持以客户为导向，梳理自身业务构造，以产品营销和共性化效劳为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。xx支行拥有对公客户xx余户，数量排全区网点其次，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销效劳好浩大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法。 一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注意维护存量客户。将客户根据存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进展分类治理。不同级别，组织营销人员分头分层营销。二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在xx万元以上存款客户，加以重点监测，增加对客户存款特别变动的反响灵敏度，准时调整营销策略。三是增加对公效劳柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满意每日对公超多业务。四是利用现代化信息手段，利用网络与客户亲密联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。 （三）落实总行和xx支行工作精神，大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行构造趋势，扁平化后能够实现3层集约化治理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化治理的优点，提高职工思想熟悉，确保我支行扁平化过程中职工能够准时转变思想，专心参加支行的各层级竞聘活动，无不良大事发生。 三、上半年工作中的一些问题 一是高端客户分层治理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销治理方法，但是对高端客户治理分层治理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化效劳制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等效劳手段，才能够吸引客户，留住客户。 二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，阅历少。大局部理财业务市场竞争力相对较差。大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。 三是6月初新业务系统，职工磨合娴熟还需要必需时间。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各项业务工作平稳进展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也务必糊涂地熟悉到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必需困难。下半年我们的工作重点： 1、连续抓好队伍建立，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。加大礼貌效劳检查力度，提高职工业务素养，效劳意识和客户沟通技巧。 2、进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度，进一步稳固和进展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。 银行年度工作总结 篇2 xx支行始终注意加强信息工作，不断增加工作的主动性，紧紧围绕总行的工作中心，在“重点、亮点、难点”上下功夫，仔细做好信息的采编、写作、上报等工作，准时、精确、全面地报送信息材料。现将本年度银行信息工作总结如下，敬请各位领导教导。 一、在思想上充分熟悉信息工作的重要性和必要性 信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是总行领导了解支行工作状况的依据，是支行职工了解总行各项方针政策的中介，所以我们深深地熟悉到信息工作在日常工作中的重要性，时时亲密关注总行的工作动态和精神，做好工作总结，并准时反映职工各项信息，不断地提高信息编写质量，准时向上级行报送了大量的有价值信息稿件。 xx支行领导非常重视信息工作，以新思维，新方式仔细抓好此项工作。为提高信息的针对性和信息的深度广度，更好地搞好信息工作，支行成立了由办公室牵头，信贷科、营销部、营业部的相关人员参与的信息工作小组。准时传达总行不同时期的中心工作和各项活动纲领，并定期组织大家开展专题争论，仔细采编活动动态，亲密关注职工思想状况，积极协作总行搞好每一次活动，同时把职工的意见和建议准时地反应给总行，做好信息传播平台的作用。 二、留意提高信息信息工作的质量 信息工作开展得好、质量高，就能为我们熟悉问题、分析问题、解决问题供应便利，反之就失去了工作的意义。xx支行的信息工作紧紧围绕总行各个不同时期的中心工作来开展，并真正做到上报的材料能够真实地反映出一项政策、措施或一项活动的实际贯彻执行或开展状况；真正到达推开工作的目的。我们对总行下发的各项文件和每一期xx银行都准时地转发给职工，组织大家仔细讨论近一时期总行信息报送的重点和要求，并有针对性报送有关稿件；对于上报总行的稿件，不仅是从文字上把关，从政策方面把关，还对有关状况、事实和数据进展仔细的核查。力求使上报的材料更为精确、准时，为上级部门的决策供应真实牢靠的依据。 三、借信息工作激发职工工作热忱，制造良好工作气氛 20xx年，xx支行无论是在业务进展上还是在文明创立上都取得了肯定的成绩，先后被评为，涌现出了一大批先进个人、创业标兵、效劳之星等，这些先进人物有的是加班加点，不喊苦与累，悄悄奉献；有的是锐意进取，敢于创新，取得辉煌业绩；有的是兢兢业业，热忱效劳，获得赞誉。银行这个工作要面临很多诱惑，没有肯定的信念支撑，心灵的天平就要倾倒，这个信念就是：有些东西是不能用金钱来衡量的，譬如：名誉。在营业部里，储蓄柜的姑娘们曾经在下班整理柜台的时候发觉了黑色的提包，他们等啊等，等到了天黑，等到了回头找包的客户。当看到提包里的东西原封没动时，客户想到了用物质的东西来感谢，被她们婉言谢绝了；会计柜的同志为客户办理汇款解决难题，客户把表扬信贴到了大门口；信贷科的同志为客户争取一笔贷，跑断了腿磨破了嘴。xx支行的业务量一每天在增长，效益一步步在提高，谁又能说没有这些员工的功绩呢？而这一个个闪光的亮点无疑是最好的素材，我们抓住这些亮点，累积这些素材，编写了一篇篇感人肺府的、真实典型的稿件，例如结合总行开展的xx活动，我们先后在xx银行上发表了xx等多篇稿件，由我行上报的还被总行评为重大建议奖，xx支行借此在职工中广泛开展树典型，学先进活动，在行内形成争先创优的良好气氛。有效地促进了各顶业务的进展。 在今后的信息工作中，我们要再接再厉，借鉴其他支行好的做法，做好工作规划，以此推动我们的工作。同时也要加强与总行、支行间的信息沟通，拓宽视野，学习阅历，以更好地做好信息的编发工作。 转瞬间从进入银行那时算起已经满了其次年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮忙，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入安排的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“标准经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担当合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。但领导的教育关怀、同事的帮忙指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。 从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。 因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所效劳的客户，为客户供应优质、高效、标准的效劳，是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮忙经营部门工作，急躁解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通，了解经营部门的现实状况和问题，准时向领导、专审进展汇报，尽可能帮忙解决审批与经营由于信息不对称造成的冲突，为行领导与专审的有效决策供应依据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的问题。我在工作中发觉，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比拟简洁，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。 我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地便利了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部很多相关的报表进展了关联共享，相互取得所需数据，消退了许多重复劳动，也使很多数据更为准确；把一些常用表单进展了优化，本着简洁、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。 此外，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最根本的要求；积极参与行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。 在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉，知道了哪些是应当重点向客户推举的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与缺乏；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中始终存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应当在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析解读，从一些外表的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况，合理推断，熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰难性需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看看门人”。 除此之外，每当有新的有关行内页页发文，我也仔细参与部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特殊是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的学问，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参与了团委 组织的多项活动。将行内员工特殊是广阔青年团员的美文佳作、学习心得推举给大家，是我与另几位团刊青年风采的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进展适宜的排版、美化，套上精致的插画与底纹，最终上挂网站上与大家一同共享，得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行西湖周刊选取上挂，为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“标准化阳光效劳演示”，我积极参加了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和接受。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。 银行年度工作总结 篇3 一、仔细学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们仔细学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和治理的各种规章制度;很多深刻的阅历教训告知我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候无视了制度，国家和人民财产就会患病意外的损害!正是得益于规章制度的仔细学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提示自己，用制度来约束自己!做在财物上做到公私清楚，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二、工作仔细严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完本钱职工作多年党的教育告知我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参与工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时到处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三、对于效劳的意识增加，重新理解了从效劳要效益的含义。农商行上市之后，特殊今年以来，整个银行进入了一个大进展的时期，总行出台了加强员工素养，提升效劳水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户沟通的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关心和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口效劳的重要性，也增加了自觉、标准效劳的意识。 四、努力加强自身学习，提高各方面素养，为应对新的工作环境作好预备 银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的学问;从世界金融业进展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们专心地不断进展学问的积存，更新和探究。作为一名老员工，一方面是对新员工进展“传、帮、带”，用我的阅历弥补他们 五、工作上的缺乏;另一方面，我要加强新学问、新技术的学习，要跟得上进展的需要，这也是在20xx年需要加强的方面。 20xx年就这么过去了，20xx年正大步向我们走来!对比从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作力量，把自己培育成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克制缺乏，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，为农村商业银行事业的进展尽绵薄之力。 银行年度工作总结 篇4 一年以来在支行各级领导的帮忙下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，协作支行的“三化三铁”的创立工作，加强网点内部治理，强化内掌握度建立，不断提高会计核算质量和效劳水平，有利的保证了支行业务快速安康的进展。实现了支行全年无责任性风险大事和柜面投诉大事，为支行“三化三铁”创立工作发挥了自己一份微薄的力气。现将我的履职状况向各位领导汇报如下： 一、以身作责，严于治理，具有剧烈的事业心、责任心。 工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。 对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于担当责任。在xx年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建立，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注意加强爱岗敬业意识的培育，进一步增加工作的责任心、事业心，以仆人翁的精神喜爱本职工作，不断提高自身素养。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。 二、在平常工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。 每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的”各项预备工作，每日日终后能够做到最终一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无过失；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点准时处理，让网点正常运营得到保障。 三、在网点会计合规建立方面以创立“三化三铁”为根本目标的工作思路。 狠抓网点内控治理系统、预警监控系统两个重点，准时的提示和催促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作方法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素养和业务素养，使他们都熟悉到行规行纪的严厉性和遵章守纪的重要性，坚固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。 四、在网点文明效劳建立方面，支行有过光芒的历史，也有过全省落后的通报。 抓好网点的文明效劳也是我工作中的一局部，我会准时通报每周网点监测状况，提示员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的缺乏的地方，加以改正提高自己网点的文明效劳水平。在过去的20xx年当中，支行的网点文明效劳工作也取得了肯定的成绩，得到了上级的确定。 新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比拟繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身力量的缺乏，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也准备静下心来，理清思路、协作好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我信任只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也肯定会在新的岗位上做出更好的成绩。 最终，对在过去一年中支持和帮忙我的支行各级领导、同事们表示诚心感谢！以上是我的述职报告，感谢大家！ 银行年度工作总结 篇5 工作一年了。一年时间，我努力学习，努力工作，胜利完成了从学生到银行职员的角色转换。我将把我一年的工作总结如下： 我的职位是xx支行的现金效劳窗口，我的言行代表了银行的形象。工作中不能马虎放松。xx支行位于繁华闹市，每天接待大量客户，工作量较大。因此，这种工作环境迫使我不断提示自己在工作中要仔细，严格遵守分行制定的规章制度。一年到头都要问自己。 由于我是新来的，所以我对商业不是特殊在行。为了尽快熟识业务，遇到问题会很虚心的请教老同志。业内大佬姐姐们也赐予了热忱的帮忙和指导，让我进步很快，提高很快。刚开头的时候，我犯错是由于我不够细心，不够娴熟。虽然亏了钱，但并没有影响我对这份工作的热忱，甚至还催促我努力学习业务技能和理论学问。 在金融市场竞争剧烈的今日，作为网点一线员工，除了加强自身的理论素养和专业水平外，更要注意自身的效劳，提升核心竞争力，将行业公布的各种精神和要求落实到实际工作中，做到潜移默化、平民化、生活化。敬重客户，设身处地，真诚为客户效劳。为客户供应便利、快捷、精确的效劳，赢得客户的信任。在这里让顾客感到暖和意味着什么？ 总之，这是我转变人生角色的一年，也是我成长的一年。新的一年，我给自己定了一个新的目标，那就是更加努力的学习，更好的充实自己，以饱满的精神迎接新时期的挑战。保持良好的职业道德，听从上级的打算和指示，并仔细执行。工作细致、主动、负责，并尽力做好工作。 20xx来年还有更多的时机和竞赛等着我，心里在暗暗鼓舞自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，不要只看身边的小圈子，要看大局，看将来进展。时代在变，环境在变，银行的工作也时不时的在变。每天都有新的事情消失，新的状况发生，需要我随状况而转变。学习新学问，把握新技能，适应四周环境的变化，提高履职力量，把自己培育成业务全面的银行员工，更好的规划自己的职业生涯。固然，我在一些细节的处理和操作上还是有一些缺乏的。我会在以后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导和帮忙下提升自己，发挥自己的特长，弥补自己的缺乏。 今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关怀指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、根本工作状况 1、学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素养。 作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的”熟悉，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反应和答复。 此外，我抓住学习的时机，积极参与联社、基层社各种培训和技能考试，并注意对各种资料的学以致用，日常实战中不断积存了工作阅历。 2、工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 一是我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑效劳”，急躁细致地解答客户的问题，树立热忱效劳的良好窗口形象。 二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优待政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。 三是积极主动地营销我行的新产品和新效劳。我立足我行实际，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，急躁给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议。 四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。 3、生活方面，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结积极的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。 4、安全经营方面，增加防范意识，娴熟把握、使用好各种防范器械。 常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章治理，从源头上防范案件。努力把安全工作的确落到了实处。 二、工作中存在的问题和缺乏 有成绩就肯定有缺乏之处，在正确进展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详细表现在以下几个方面： 一是学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆缺乏的问题，学习效率低的状况。 二是创新意识和积极意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 三是工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、工作愿景 新年新气象，在新的一年马上开头之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 一是连续加强学习，不断提高自身的综合力量和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有规划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身积极缺乏的实际，自觉提高整体综合素养。 二是不断提升自身综合技能，如专业技能、效劳力量和营销力量，有效提升自己的整体综合素养。 三是充分理解客户的心态，进展换位思索，积极探究客户维护和效劳的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 四是娴熟把握各种业务技能特殊是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代进展需要，更好地迎接转型的要求。 我将努力克制自身的缺乏，严格听从领导安排，积极开拓积极，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一起，团结全都，为我行经营效益的提高作出自己的努力。 银行年度工作总结 篇6 20xx年是我市农村信用社改革和进展的关键年，上半年，我市信用社在银行党委的正确领导下，仔细贯彻省市银行下发的各项文件精神，围绕体制改革和业务进展两大主题，努力拓展各项业务，着力提高效劳质量，不断完善内掌握度建立，坚固树立为“三农”效劳思想，认真分析辖内经济构造和经济环境，主动迎合政府经济进展规划，不断延长效劳内涵，强有力地支持农夫以传统农业为根底，实现了全市信用社持续、稳健进展，实现农夫增收致富，政府满足，信用社综合效益和综合实力显著提高的“三赢”局面。 截止20xx年5月底，我社各项存款余额为255057万元，比年初净增57767万元，增幅为29.28%;各项贷款余额为142612万元，比年初净投21289万元(剔除溢价置换贷款5309万元，实际比年初净增26598万元)，增幅17.54%;贷占存比例为55.91%;信贷资金同步增长，良性循环，不良贷款余额1003万元，不良贷款率仅为0.7%，综合实力明显增加，社会地位显著提高。 一、统一思想熟悉，把支农工作摆在重要位置 农信社做为支持地方经济进展的重要金融机构，以效劳“三农”为宗旨，是农村金融的主力军，发挥着桥梁和纽带的作用，精确的市场定位，重大的历史使命，激发农村信用社树立“大农业”理念，不断创新效劳方式，始终树立“靠支农树 形象、靠支农防风险、靠支农增效益”的观念，扎实有效开展支农效劳工作。在年初银行召开了信贷支农会议，明确了支农工作重点，落实了支农工作措施，建立了支农汇报制度，做到早调查早安排早发放。一是准时组织信贷人员深入农户家中进展调查摸底，留意了解把握农户对资金需求的愿望和要求，做到心中有数;二是各网点临柜人员利用春节前后农夫存取款频繁，收集农夫的需求信息，为信用社有针对性地解决农夫贷款问题供应依据;三是实行多种形式，广泛宣传信贷政策和办理存贷款的操作程序及结算方面学问，以削减农夫在办理业务时不必要的麻烦;四是依据农户生产经营实际的合理需要，准时足额地发放贷款，确保不误农时，有力支持了辖区内春耕生产;五是真实开展农户信用等级评定及年检。结合春耕生产调查状况，依据农户资产状况、资信状况、收入来源等真实进展评级，符合一户评定一户，严禁敷衍了事，不入户调查进展评级授信;六是办好支农示范点，根据支农“四个一”要求，各社要选择一个村作为支农示范村，扎实办好支农示范点，银行将选择一个信用社作为全市支农示范点，通过以点带面，全面扎实推动支农工作。 截止5月末，发放小额信用贷款46697万元，小额农贷余额21209万元，农户贷款余额达80135万元，占贷款总额的56.19%。帮忙广阔农夫解决了购置了生产资料、机械等生产资金。 二、突出支农重点，注意支农实效 随着中心各项惠农政策的进一步落实，农户种粮积极性空前高涨。依据这一状况，我社不等不靠，抓住机遇，注意实效，加大农业贷款总量投入，确保支农资金足额发放到位，信贷人员准时深入村组、农户调查了解其承包田的地点、面积、租金，尽可能地到发包方了解田地的旱涝保收状况，交通及治安状况等，帮忙农夫分析市场风险，同农户测算每亩边际本钱，逐户确定亩数，了解自有资金状况，测算好贷款金额，准时足额满意农户生产资金需求。20xx年我市农户需求资金总额2.8亿元，比上年有所增加。其中：传统种植业需求1.2亿元，传统养殖业需求1.2亿元，特色农业需求0.4亿元。农户自筹自有资金0.8亿元，其他来源0.2亿元，尚缺资金1.8亿元，须向信用社贷款1.6亿元，信用社规划筹资6.2亿元，能满意我市农业生产投入的需要。其中：1、传统种植业需求1.2亿元,占总需求的43%，种子需求0.5亿元，化肥需求0.4亿元，农药需求0.3亿元;2、传统养殖需求1.2亿元，占总需求43%，养鸡需求0.2亿元，养猪0.5亿元,养鱼0.4亿元，其他养殖需求0.1亿元;3、特色农业需求0.4亿元，占需求14%，瓜果0.2亿元，蔬菜0.2亿元。 三、存在的问题及缘由银行支行工作总结传统种养业资金需求量较小，种养大户、特色养殖资金需求量较大，农户小额贷款5万元不能满意客户的资金需求。消失上述缘由只要是近几年物价上涨较快，种养大户、特色养殖户因规模扩大，在硬件设施和饲料投入相比前几年有大幅的增加。 四、支农状况说明 1、农户客户 武穴市龙坪镇朝阳村一组棉花种植大户王应雄种植棉花20.4亩，田地患病旱灾导致局部棉花死亡，为了支持农户抗灾自救，尽可能的降低农户损失，龙坪信用社于20xx年5月3日向该户发放救灾贷款5万元，王应雄用该笔资金修建引水渠道和购置抽水设备，将河道的水引入农田，快速缓解了旱情，使生产自救取得了关键性的成功。 2、信用共同体 郭应龙黄鳝养殖协会现有成员127户，黄鳝养殖系郭应龙村特色养殖工程，该协会拥有完善的养殖技术及销售渠道，是武穴市黄鳝养殖示范基地。该协会20xx年产成鳝3O多万公斤，销售收入1300万元，成为鄂东名副其实的养鳝专业村。我们银行依据协会的资金缺口状况，适时的投入信贷资金，改善了养殖环境，使该合作社黄鳝产量大大提高。截止20xx年5月30日，我们银行对该合作社成员发放贷款56笔，金额170万元。 3、涉农企业 武穴市富康油脂有限公司是省级农业产业化重点龙头企业，20xx年8月注册资本增加到1100万元，公司法人营业执照注册号：42，税号登记证：4258，组织机构代码：75343645-8，贷款证号：4225701，收购许可证：鄂10090025-0，全国工业产品生产许可证： QS4211020xx856。该公司现拥有一条预榨浸出制油生产线，日处理油料150吨，年加工力量30000吨，现有员工100人,全部技术人员聘用了原武穴市油厂娴熟的工作人员，其中高、中级制油工21人。20xx年该公司被我行评为A+级信用企业，20xx年和20xx年连续两年被武穴市人民政府授予金融诚信企业称号,信用等级为A级。该公司主要生产四级菜油，一级菜油，棉油，米糠油等食用油，其中：“接福牌”一级菜籽油获中国绿色食品进展中心颁发的绿色食品证书，“接福牌”食用油获得20xx-20xx年度湖北省消费者协会消费者满足商品称号。其主要产品主要销往湖北、湖南、江西、安徽、河南、福建六省。银行公司业务一部对该企业发放贷款1000万元，用于购置四级菜籽油生产色拉油，带动了我市菜籽收购市场，实现了“农户、企业、农信社”互利的良好格局。 五、下段工作目标 下半年我们将一如既往的支持辖内农户脱贫致富、企业进展，改良效劳方式，提高效劳质量，努力培育新的经济增长点，大力推动当地经济的增长，真正地成为新形势下农村金融的支农主力军，向创主流银行迈进。 银行年度工作总结 篇7 时间飞逝，转瞬间我已经在××银行工作了两年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热忱与完善的向往走进××银行的情形还历历在目，从入行以来，我一向在一线柜面工作，在领导及同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，越来越自信的为客户带给满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。两年来，在××银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选取的××之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入××银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是两年。 当时的我，能够说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日专心仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终持续着饱满的工作热忱与良好的工作态度。××银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理与需求，为他们带给快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点