镇三农服务规范化建设方案.docx

镇三农服务规范化建设方案 为了贯彻落实省、市、县农村工作会议精神，加强农村社会化效劳体系建立，提高“三农”效劳水平。依据文件要求，结合本镇实际，现就做好我镇“三农”效劳中心标准化建立工作，特制订如下实施方案。 总体要求 着眼于构建新型“三农”效劳体系，加快镇政府职能转复，强化农村基层公共效劳作用，科学界定职能，合理设置机构、优化人员构造、理顺治理体制、运行机制，建立效劳功能齐全、效劳内容丰富、效劳形式多样、运转高效协调的布满生气与活力的新型“三农”效劳中心，全面提升乡镇“三农”效劳中心效劳水平。 建立标准 进一步整合乡镇经济技术效劳和政务效劳资源，把农业效劳中心、计生办、国土地规划所、司法所、综治办、信访室、财政所、社会事务办等单位整合一起，从农业技术、市场信息、土地流转、证照办理、合同治理、法律询问等方面为群众供应一站式效劳，提高“三农”效劳的质量和水平。 1、效劳场所标准化。根据集中办公、实行一条龙效劳，一站式办理的要求，充分利用现有办公条件，沿街面一楼办公室及二楼办公室（约平方米）设置必要的门店式效劳窗口，做到布局合理、清晰、标准、环境干净卫生、各效劳窗口对效劳事项要通过制作办理规程，便民效劳卡和效劳流程图等形式，公开事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、办理条件、收费标准。每个效劳窗口要本有统一标识，一名工作人员，挂牌上岗。 2、效劳设施标准化。配备功能完善的设施、设备，做到“六有”，即：有一个醒目的“乡镇三农效劳中心牌子”；有一套办公设施，县布局标准、干净美观；有一套完整的办公设备（有电脑、CED电子显示屏、效劳热线、电话、打印机、档案柜；有一套内容比拟丰富的效劳资料；有一套齐全的内业资料（效劳台帐、工作简报等）；有一个群众意见箱，力求有用、科学、齐全。 3、效劳内容标准化。整合乡镇经济技术效劳和政务效劳资源，对全部可以进入效劳大厅的效劳工程、人员做到统筹合理，从办证效劳入手，拓展农业科技、信息、营销、农资、劳务、土地流转、合同治理、村财托付治理、流淌人口治理、法律询问等效劳领域，为群众供应“一站式”效劳。同进与村级效劳网络联接，对乡村干部、农村“六大员”、科技特派员、农村有用人才等进展整合，扩大联动范围，探究在村一级建立综合效劳站，提高效劳水平。 4、制度建立标准化。遵循“便捷、高效”的原则，建立着问负责制、限时办结制AB岗制、一次性告知制、预约效劳制和办件响应制度、考评制度、奖惩制度和责任追究制等规章制度，标准运作，做到制度上墙。 5、运行机制标准化，根据政务公开的要求，将集中在镇政务公开专栏内全部效劳办理流程通过各种形式公开，并分别设立业务询问、投诉举报专线电话，受理群众询问，承受群众监视。对能在办公场所内直接办理，面广量大的事项，应尽量单独设立窗口对外直接办理，做到即收即办；对不能当场办结，需要审核、论证的申请工程，要明确告知所需材料、费用和承诺即时办结；对需要两个以上（含两个）所站审批或上级主管部门办理的工程，由主办窗口牵头协调，在规定的时间内办结；对办件数量少的事项，可实行预约效劳或上门效劳等慧值班响应机制。 组织实施 1、组织领导，为保证我镇“三农”效劳中心标准化建立工作顺当进展，经讨论成立特地工作领导小组，详细抓好此项工作落实。其组成人员如下： 领导小组下设办公室，由赖有尧同志兼任办公室主任负责日常事务。 2、时间要求 2月底前完成申报和方案制定工作，4月底前完成全部标准化工作，5月份迎接、省、市、县的检查验收。