银行青工座谈会心得体会及感悟银行青年座谈会感想(7篇).docx

银行青工座谈会心得体会及感悟银行青年座谈会感想(7篇)有关银行青工座谈会心得体会及感悟一 授信人：招商银行_（以下简称甲方） 地址：_ 法定代表人/主要负责人：_ 职务：_ 授信申请人：_（以下简称乙方） 地址：_ 法定代表人：_ 职务：_ 经乙方申请，甲方同意向乙方供应总额人民币_万元的网上自助贷款授信额度。现甲方与乙方根据有关法律规定，经充分协商，就以下条款达成全都，特订立本合同。 第1条授信额度 甲方向乙方供应人民币_万元整的网上自助贷款授信额度。此授信额度是指甲方供应乙方通过甲方“一网通”中的网上“企业银行”系统自助提取流淌资金贷款的最高限额。 第2条授信期间 授信期间为_年， 即从_年_月_日起到_年_月_日止。乙方应在该期间内通过网上向甲方提出额度使用申请，甲方不受理乙方超过授信期间到期日提出的额度使用申请。 第3条授信额度的使用 3.1在授信期间内，乙方可循环使用授信额度，但必需逐笔通过网上申请使用。乙方以数字证书方式产生的数字签名作为办理支取贷款以及通过网上归还贷款的有效签章，乙方授予甲方在其有关结算账户中扣收贷款本息的权利和依据借款金额填制借款凭证和还款凭证的权利。 3.2授信额度内每笔贷款的实际发生和归还以甲方在“企业银行”系统中保存的业务记录或甲方据此填制或打印的借款借据、客户对账单等业务记录为准。甲方的业务记录是本合同的组成局部，与本合同具有同等法律效力。乙方对甲方业务记录的精确性、真实性及合法性予以确认，并且放弃任何异议。 3.3每笔网上自助贷款的期限最长为6个月，并且网上不办理展期。贷款到期日可以晚于授信期间到期日。 第4条 贷款利率 授信额度内贷款利率根据人民银行规定的同档次利率下浮/上浮_ 执行 第5条贷款用途 此授信额度内贷款只能用于_。未经甲方书面同意，乙方不得挪作他用。 第6条担保条款 6.1本协议项下乙方所欠甲方的一切债务由_公司作为连带责任保证人，该公司须向甲方出具最高额不行撤销担保书，及/或 6.2本协议项下乙方所欠甲方的一切债务由_公司以其全部或依法有权处分的_财产作抵（质）押，双方另行签订担保合同。 第7条乙方的权利和义务 7.1  乙方享有如下权利： 7.1.1  有权要求甲方按本合同规定的条件供应授信额度内贷款； 7.1.2  有权按本合同商定使用授信额度； 7.1.3  有权要求甲方对乙方所供应的生产、经营、财产、账户等状况保密，但法律另有规定的除外。 7.2.1  应当照实供应甲方要求供应的文件资料，以及全部开户行、账号及存贷款余额状况，并协作甲方的调查、审查和检查； 7.2.2  应当承受甲方对其使用信贷资金状况和有关生产经营、财务活动的监视； 7.2.3  应当按商定用途使用贷款； 7.2.4  应当按本合同的商定按时足额归还贷款本息； 7.2.5  乙方发生以下状况，应马上向甲方通报，并积极协作甲方落实好本合同项下贷款本息及一切相关费用安全归还的保障措施： 7.2.5.1  发生重大财务亏损、资产损失或其他财务危机； 7.2.5.2  为第三方利益或爱护第三方免遭损失而供应贷款或供应保证担保，或以自有财产（权利）供应抵（质）押担保； 7.2.5.3  发生合并（兼并）、分立、重组、合资（合作）、产（股）权转让、股份制改造等变更事项； 7.2.5.4  发生停业、被撤消或注销营业执照、申请或被申请破产、解散等情形； 7.2.5.5  其控股股东及其他关联公司经营或财务方面消失重大危机，影响其正常运作的； 7.2.5.6  与其控股股东及其他关联公司之间发生重大关联交易，影响其正常经营的； 7.2.5.7  发生对其经营或财产状况产生重大不利后果的任何诉讼、仲裁或刑事、行政惩罚； 7.2.5.8  发生其他可能影响其偿债力量的重大事项。 7.2.6 甲方要求乙方对记载贷款发生记录状况的对账单签署签收回执的，乙方有义务予以协作。 第8条甲方的权利和义务 8.1  甲方享有如下权利： 8.1.1  有权要求乙方按期归还本合同项下贷款本息； 8.1.2  有权要求乙方供应与授信额度使用有关的资料； 8.1.3  有权了解乙方的生产经营和财务活动； 8.1.4  有权监视乙方按本合同商定的用途使用贷款； 8.1.5  有权直接从乙方账户上划收本合同项下贷款本息； 8.1.6  乙方未能履行本合同规定的各项义务，甲方有权停顿供应授信额度内乙方尚未使用的贷款，要求乙方提前归还授信额度内已发放的贷款； 8.1.7  在乙方发生本合同第7.2.5条所述状况之一时，甲方有权停顿授信额度内未发生的贷款，要求乙方马上清偿本合同项下贷款本息及一切相关费用，或供应/增加甲方同意承受的新的担保措施。 8.2  甲方担当如下义务： 8.2.1  按本合同规定的条件在授信额度内向乙方供应贷款； 8.2.2  应当对乙方的资产、财务、生产、经营状况保密，但法律另有规定者除外。 第9条乙方特殊保证如下事项： 9.1  乙方是依据中国法律正式成立并合法存在的企业，具有企业法人资格，有充分的民事行为力量签订和履行本合同； 9.2  签订和履行本合同已获得董事会或任何其他有权机构的充分授权； 9.3  乙方供应的有关乙方、保证人、抵押（出质）人、抵押（质）物的文件、资料、凭证等是真实、精确、完整和有效的，不含有与事实不符的重大错误或遗漏任何重大事实； 9.4  在签订本合同时没有发生对乙方或乙方主要财产产生重大不利后果的诉讼、仲裁或刑事、行政惩罚，并估计在本合同执行期间也不会发生此种诉讼、仲裁或刑事、行政惩罚。如有发生，乙方应马上通知甲方； 9.5  在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，严格根据乙方企业法人营业执照规定的经营范围开展各项业务，按时办理企业法人注册年检手续； 9.6  保持或提高现有经营治理水平，确保现有资产的保值增值，不放弃任何已到期债权，也不以无偿或其他不适宜方式处分现有主要财产； 9.7  在签订本合同时，乙方没有发生任何足以影响本合同项下乙方义务履行的重大大事。 第10条其它费用 因与本合同有关的资信调查、检查、公证等而产生的费用，以及在乙方不能按期归还本合同项下所欠甲方的一切债务的状况下，甲方为实现债权而支付的律师费、诉讼费、差旅费等全部费用，均由乙方全数负担，乙方授权甲方直接从其在甲方的银行账户中扣除。如有缺乏之数，乙方保证在收到甲方的通知后如数归还，无须甲方供应任何证明。 第11条违约大事及处理 11.1  乙方消失以下情形之一者，即视为已发生违约大事： 11.1.1  违反本协议第7.2.1条规定义务，向甲方供应虚假的状况或隐瞒真实的重要状况，不协作甲方的调查、审查和检查，甲方要求乙方在合理的期限内予以改正，乙方逾期仍不改正，损害甲方利益的； 11.1.2  违反本合同第7.2.2条规定义务，不承受或躲避甲方对其使用信贷资金状况和有关生产经营、财务活动的监视，损害甲方利益的； 11.1.3  违反本合同第7.2.3条规定义务，未按本合同商定用途使用贷款，损害甲方利益的； 11.1.4  违反本合同第7.2.4条规定义务，未按本合同商定按时足额归还贷款本息的； 11.1.5  违反本合同第7.2.5条规定义务，在发生该条规定的状况时，不准时通知甲方，或甲方得知乙方发生该条规定的状况后，要求乙方增加本合同项下债务归还的保障措施，乙方不协作的，或甲方认为影响甲方贷款本息安全收回的； 11.1.6  违反本合同第7.2.6条规定义务，在甲方要求乙方对对账单签署回执时不予协作的； 11.1.7  违反本协议第9.1、9.2、9.4条，损害甲方利益的，或违反第9.3、9.5、9.6、9.7条，未按甲方要求马上订正，损害甲方利益的； 11.1.8  发生其它甲方认为损害其合法权益的情形： 11.2  保证人发生以下情形之一者，甲方认为可能影响保证人担保力量，要求保证人排解由此造成的不利影响，或要求乙方增加、更换担保条件，保证人和乙方不协作的，即视为已发生违约大事： 11.2.1  发生类似于本合同第7.2.5条所述的状况之一的； 11.2.2  出具不行撤销担保书时隐瞒了其担当保证责任的力量，或未获得有权机关的授权； 11.2.3  未按时办理年检注册手续； 11.2.4  怠于治理和追索其到期债权，或以无偿及其他不适当方式处分现有主要财产。 11.3  抵押人（或出质人）发生以下情形之一者，甲方认为可能造成抵押（或质押）不成立或抵押物（或质物）缺乏值，要求抵押人（或出质人）排解由此造成的不利影响，或要求乙方增加、更换担保条件，抵押人（或出质人）和乙方不协作的： 11.3.1  对抵押物（或质物）没有全部权或处分权，或权属存在争议； 11.3.2  抵押物（或质物）发生已出租、被查封、被扣押、被监管等状况，及/或乙方隐瞒已发生的此种状况； 11.3.3  抵押人未经甲方书面同意，擅自转让、出租、再抵押或以其他任何不适当的方式处分抵押物，或其虽经甲方书面同意但处分抵押物所得不按甲方要求用于归还乙方所欠甲方的债务； 11.3.4  抵押人对抵押物未加妥当保管、维护和修理，致抵押物价值明显贬损；或抵押人的行为直接危及抵押物，导致抵押物价值削减的；或在抵押期内抵押人不按甲方的要求对抵押物进展投保的。 11.4  一旦发生第11.1、11.2、11.3条规定的任何一种违约大事时，甲方有权分别或同时实行如下措施，乙方对此没有异议： 11.4.1  停顿供应授信额度内乙方尚未使用的贷款； 11.4.2  提前收回授信额度内已发放的贷款本息和相关费用； 11.4.3  直接扣收乙方结算账户和/或其他账户上的存款，以清偿乙方在本协议及各详细合同项下的全部债务； 11.4.4  依据本合同第14条进展追索。 第12条合同的变更和解除 本合同经甲、乙双方协商全都并达成书面协议可以变更和解除。在达成书面协议以前，本合同仍旧有效。任何一方均不得擅自对本合同进展单方面的变更、修改或解除。 第13条其他 13.1  在本合同生效期间，甲方对乙方的任何违约或延误行为施以任何宽容、宽限或延缓执行本合同内甲方应享有的权益或权利，均不能损害、影响或限制甲方依有关法律规定和本合同作为债权人应享有的一切权益和权利，不能作为甲方对任何违反本合同行为的许可或认可，也不能视为甲方放弃对现有或将来违约行为实行行动的权利。 13.2  本合同不管因何种缘由而在法律上成为无效，或局部条款无效时，乙方仍应担当归还本合同项下所欠甲方的一切债务的责任。若发生上述状况，甲方有权终止执行本合同，并可马上向乙方追讨本合同项下乙方所欠的一切债务。 13.3  甲方及乙方与本合同有关的通知、要求等应以书面形式进展。甲方给乙方的任何电传、电报一经发出，邮政信函送交邮局即被视为已送达对方。 13.4  甲、乙双方经过协商全都就本合同的未尽事宜、变更事项达成的书面补充合同。 第14条适用法律及纠纷的解决 14.1  本协议的订立、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，甲、乙双方的权益受中华人民共和国法律保障。 14.2  甲、乙双方在履行本合同过程中发生的争议，由双方协商解决。协商不成的，任何一方可以（三者择一）： （ ）14.2.1  向甲方所在地人民法院起诉； （ ）14.2.2  向_仲裁委员会申请仲裁； （ ）14.2.3  提交中国国际经济贸易仲裁委员会_分会根据金融争议仲裁规章进展仲裁。 14.2.3  本合同经甲乙双方办理给予强制执行效力的公证后，甲方为追索本合同项下乙方所欠的到期债务，可以直接向有管辖权的人民法院申请强制执行。 第15条合同生效 本合同自双方有权签字人签字并加盖单位公章后生效，至本协议项下乙方所欠甲方的一切债务及其它一切相关费用清偿完毕之日止自动失效。 第16条为便利甲方操作，本协议有关内容归集如下 第17条本合同壹式_份，均有同等法律效力。甲方、乙方及_、_各执壹份。 甲方（公章）_ 有权签字人（签字）：_ _年_月_日 乙方（公章）_ 有权签字人（签字）：_ _年_月_日 以下由银行会计人员填写： 账户行确认    经办：_复核：_ 电子汇兑系统人员：_日期：_ 客户效劳中心经办：_复核：_ 日期：_ 有关银行青工座谈会心得体会及感悟二 票据从传统的纯结算工具进展到今日的结算、融资一体化的金融工具，已经倍受银行和企业的关注和重视。对企业来说企业向银行融资并不就只有贷款一条途径，通过票据签发和承兑一样可以融资，而且融资本钱大大降低，并且可以加速资金周转。对于银行来说，商业银行竞争票据业务，不单纯是为了赢利，票据业务对改善银行资产构造、降低资产风险、加速资金周转作用明显。中国商业银行的资产中，银行票据贴现业务被视为信贷业务，其占用银行的信贷规模，但却不会消失逾期现象，传统意义上该类信贷业务的不良资产几乎为零。因此，各家银行把大力进展票据贴现业务作为商业银行有效降低不良贷款率的一项具有战略意义的手段，以期提高商业银行的资产质量和市场竞争力，不仅如此，银行还可以通过加快转贴现速度来加速资金周转，以到达和流淌资金贷款持平甚至更高的利润。 上半年来，.分行依据总行票据融资业务统一归口治理的方案精神，在统一归口治理根底上构建以机构准入为前提，以全员营销为根底，以集中办理为核心，以利益返还为保证的全新集约经营模式，彻底转变票据融资业务分散办理、粗放经营的现状，实行集中办理、集约化经营，从实质上实现风险治理与经营绩效水平的全面提升。1-6月金融同业票据贴现状况单位：万元，%行名累计发生额占比同比±余额占比同比±工行979750.97202330253.22887农行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小计19242100736780881003400由此看出，。票据中心的集约化经营取得了显著成效，上半年在金融同业的贴现中处于领先地位，占据市场份额的50%，同比增加了7200万元，远高于其他金融机构。但是。票据业务的开展仍旧存在着较大问题： 一、虽然和辖内其他金融机构比拟占有优势，但是和系统内其他票据中心比起来我们差距还很远。辖内广场、邵东、塔北等支行的业务较集中，其他行区则业务较少，甚至有些行区没有办理和营销任何业务，表达了我们行区内业务开展不均衡。 二、挖掘票源缺乏，票源过于集中。这是我们当前最大的问题，也是明年要解决的首要问题。 三、票面质量不高，不能准时转贴现至汇通支行票据中心，导致资金本钱过高，在托收过程中也简单造成逾期，使资金不能按时收回。 四、总行文件规定不能办理“飞行票据”以及“两外”的票据，就将我们的营销范围局限在。辖内，而。上半年共签发银行承兑汇票8.3亿，我行共签发1.3亿，只占16.6%，这就加大了我们营销的难度，促使我们在营销本行的优质客户的同时，更要积极营销在他行开户的优质客户。 五、营销人员专业化程度不高，对票据学问知之甚少，不能根据总行的票据买入方法来营销票据，如：地方性商业银行的票我们只能办理北京和上海的，但营销人员却不知道，营销来后才得知不能办理，而且不能根据买入标准来营销票据，导致许多票据票面质量不高。明年票据业务开展的初步设想及改良方案： 一、转变观念，把票据业务提升到主营业务位置,确立“像争存款、抓贷款营销和抓收息那样抓票据业务”的经营思路，在全行上下形成一个全员营销票据业务的大共识、大环境，形成全员揽票的大气氛。的票据业务由于其客户的分散性，票面金额不大，是一个“以小业务做成绩”的业务，不是靠一个或两个专职的营销人员就可以将业务做大做强的，必需形成“人人都是营销员”的良好气氛。 二、建立上下连动、部门协作共同营销的机制 1、市场细分。（1）地理细分，每个行区都有自己的信贷客户，各行的管户信贷员对客户的融资需求最为了解，最便于进展营销，以及进展存款、贷款、贴现等综合理财，每个行区要稳住自己的票源，防止流失他行。（2）需求细分，每个客户都有不同的需求，对于贴现业务来说，打算性的因素一般是价格和效率（即资金到帐的速度）。（3）规模细分，将客户分为优质客户和一般客户。 2、差异市场营销。对优质客户实行差异化效劳，客户经理负责制。紧紧依托系统户、核心客户的票据营销，稳住票源，防止流失；让被动营销变为主动营销，对票源丰富且信誉良好的优质客户实行差异效劳，提升竞争力。对重点客户的票据业务进展常常性监控，优质客户要配备特地的客户经理，从查询、验票、审批、放款实行客户经理一站式效劳。 3、市场定位。由于。经济环境的限制，我们缺乏能左右整个市场的优质客户，所以我们必需立足于中小企业，甘愿加大业务量，多做票，用小票来做大做强业务；由于特别的业务性质，大局部大中型的国企和民企都有自己固定的融资渠道，要想抢占他行开户的优质信贷客户难度很大，所以我们必需立足于私营企业，他们在银行贷款困难，没有其他的融资途径,而且他们票源丰富，是大企业的原料供给商，在竞争中处于劣势，必需承受银行承兑汇票付款。 4、定价决策。由于票据贴现利率是唯一随市场波动的利率，完全可以由银行和企业共同协商，所以营销人员必需要把握好定价策略，在争取利润最大化的同时，和企业到达“双赢”。本人认为影响价格的关键因素在于需求、本钱、竞争。现今信贷规模普遍收缩，对于中小企业特殊是私营企业来说，融资途径单一，票据贴现是一种手续简洁、便利快捷的融资渠道，市场需求很大，上半年。银票签发8.3亿，却只贴现了1.9亿，说明。还有很大的市场。本钱方面我们可以通过快速转贴现来加快资金周转，降低资金本钱。明年定价的根本策略：（1）对于小型客户，利率随市场波动，保证我们的利润最大化，但到达肯定规模后赐予一次性优待利率。（2）对于在他行也办理业务的客户和长期合作的老客户，实行累计利率递减，在稳住自己票源的根底上，将在他行办理的业务全部争取过来。（3）对于优质客户实行“一户一策”，为其实行差异化利率（5）对于单位的财务总管要从费用中赐予肯定比例的嘉奖，以鼓励他们多到我行办理业务。 三、查找票源。由于并不是每个单位都承受银行承兑汇票，所以我们的营销首先要找到那些有票的单位 四、加强业务培训。票据中心不仅要起到业务集中办理的作用，在业务学问、创新、营销、定价方面都应起到指导性作用。票据中心的专营人员要不断学习提高，其他行区的营销人员也要加强培训。票据业务是一项专业性强、技术要求高、易产生风险的业务，因此要求从业人员不仅具有剧烈责任感，还必需具有较强的票据鉴别技能和把握丰富的票据法律学问。因此进展票据业务必需注意对从业人员的培训，使银行能依法爱护自己的权益。 五、严把“四关”，躲避风险。一是出票人关，审查票据是否为国有商业银行、国家政策性银行和全国股份制商业银行等总行确定范围内的银行所签发的票据，严禁超出范围；二是查询查复关，防范票据政策风险和诈骗风险；三是真实贸易背景关，严格审查背书关系是否连续，商品交易合同、增值税发票等背景材料是否真实；四是把好人员素养关，不断强化票据经办人员风险区分力量，仔细审核每一笔业务，严格掌握票据风险。 六、强化考核鼓励机制，切实落实营销嘉奖。严格按营销产生效益的肯定比例嘉奖到个人，充分调动每一位员工营销票据的积极性。鼓舞员工多揽多贴，多劳多得，谁劳谁得。 七、和票据专职人员建立良好的合作关系，形成一个票据网络。相互学习，准时了解他行办理业务的进度及利率，还可以相互介绍票据业务，如我中心不能办理地方性商行的票，可以介绍给他行，他们由于信贷规模等限制不能办理的票可以介绍给我中心。 有关银行青工座谈会心得体会及感悟三 在20xx年x月x日，我来到了xx银行实习。此次实习的目的在于通过在xx阳光银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定根底。 实习岗位：堂经理及综合柜员。 实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司。xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得广客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行xx分行xx支行作为xx分行的重要组成局部以其美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户供应安全、快捷的全方位优质金融效劳。并始终鼎立支持xx经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用。 实习过程主要包括以下2个主要阶段： (一)培训阶段 (1)通过培训了解单位根本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 (2)学习把握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及根本学问。 (3)学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进展零售业务的综合操作测试。 (二)实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行根本业务操作 (3)跟堂经理学习堂营销技巧及解答客户询问 (一)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。 对于x月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的效劳意识，增加其效劳理念，以优质的效劳让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务构造较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，xx支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (二)跟综合柜员学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产拼新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。 “创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的蜀员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否精确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监视和事后监视的重意义。 在实习的局部时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟堂经理学习堂营销技巧，维持堂的排队秩序及解答客户的询问。在堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准则，成天与客户打交道的堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心慎重。经理告知我要做好堂的礼窑作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四内容： (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护堂秩序。 (4)适当理财产品的营销。 其中解答客户问题就要求堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个堂经理，必需拥有丰富的学问面。由于中行职责有外汇类职能所以在中行做堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 有关银行青工座谈会心得体会及感悟四 敬重的xxx银行领导： 我是贵行的一个客户，常常要到贵行办理银行往来业务，对贵行的员工效劳态度及工作效率始终是特别满足的，不管是前台窗口的员工还是后台的客户经理他们都是笑脸相迎，竭尽为我们客户所想，有好几次都是饿着肚子为我们工作，内心始终想表示感谢。而今日发生的一件事更让我内心深深的感动，让我更深刻的对贵行员工的认可。 20xx年7月22日上午十点左右，我办理好转帐业务出来，在保安台遇到行长聊了几句，就顺手把包包和一个钱包放在保安台上，出去的时候拿了包包就走，竟把钱包落下了自己还浑然不觉，直到银行打电话来时我才知道把这么重要的东西丢下了。原来那天值班的保安准时发觉并把它交给银行经理托付他交还给我，虽然那天钱包里的钱并不多，但是里面的东西都是特别重要的，有我们夫妻俩的身份证，有多张银行卡，还有些重要的凭证等，这些东西的补办手续也足够让我头疼几天的，所以在这里我要特殊感谢这位的拾金不昧的高尚情操，让我们都好好的向他学习。 从以上这件事情中也可以看出贵行对员工素养的教育，使我们客户更信任贵行的魅力，更信任、更情愿做你们最忠实的客户。 此致 敬礼！ xxx xxxx年xx月xx日 有关银行青工座谈会心得体会及感悟五 兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，1988年8月26日开业，注册资本亿元，总行设在福建省福州市。 开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建立、效劳客户进展为己任，以建立一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、安康进展，经营治理现代化水平不断提升，渐渐成长为中国金融业的一支有益力气。 截止xx年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%；本外币各项存款余额20xx亿元，比年初增长43%；本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%；根据五级分类法，不良贷款比率%，资产质量在国内同业中保持先进水平；实现税前利润亿元，同比增长77%。依据xx年7月英国银行家杂志公全球银行1000强最新排名，根据总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。 目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面对全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户效劳热线“95561”，并与全球550多家银行建立了代理行关系，根本形成了虚实结合、辐射全国、连接境内外的效劳网络。 兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统效劳与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推动金融创新，根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。 兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统效劳与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推动金融创新，根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。 兴业银行始终重视加强金融科技建立，在国内银行中领先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、治理信息系统以及硬件建立上取得重大突破，是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、724小时不连续效劳力量和远程灾难备份力量的银行。 经过十多年的改革进展，兴业银行初步集聚并培育起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止xx年末，全行员工总数6250人，其中拥有大专以上学历的占84%。 总之我信任将来，兴业银行将坚持立足一流现代银行目标，连续实施从严治行、专家办行、科技兴行战略，推动有形网络扩张与无形效劳延长、有形产品创新与无形体制改革两个结合，转变进展模式，提升经营质量，塑造核心竞争力，在可持续进展中努力打造一家百年兴业。 在兴业银行我的工作是储蓄。由于是效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，由于以前这种技能都学过，却没发觉我原来离银行的要求还差远着呢！ 有关银行青工座谈会心得体会及感悟六 转瞬间，在中国银行濉溪路支行将近两个月的银行实习要完毕了，我从没想过会如此不舍，“千里之行，始于足下“，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经受，实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票， 这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有点、捆钞技能的熬炼；大堂引导以及顾客效劳方面的熬炼；信用卡业务， 对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳，这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种，对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，（目前中国银行使用的都是手工核对）；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整，对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后），转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核，这里需要说明的是一个入帐时间的问题，现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的，而我们熟知的是“存放中心银行款项“，则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目， 一些数额较大的走账（一般两百万以上包括两百万）要登记大额款项登记表，另外报备合肥治理部以免头寸缺乏， “一天之际在于晨“，会计部门也是如此， 每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对，打印两份昨天的回单（大小额转账、网上扣税），一份留底，一份盖上转讫章根据帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应，然后才开头一天的日常业务，主要有支票，电汇等， “点钞“是银行柜员的根本技能之一，坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能，翻阅今日的报纸，说是某银行组织手工点钞大赛，某顶级员工8分钟内点了18万，并在这其中挑出假钞、破钞实在是让人佩服的瞠目结舌，还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技“点钞机相助的，“ 而捆钞“中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了，不过很圆满的是，我总是捆不齐， 在现代商业社会，顾客效劳已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦，每天银行的晨会，除了学习省行以及合肥治理部下发