销售的工作总结和心得.docx

销售的工作总结和心得合集_销售工作总结心得 以下是我今月总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧缺乏。每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达本领是需要加强改善。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自我胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难，可是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅连续给公司制造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。F132.cOM 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我专心的去经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导仅有经过明白的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又具体的报表也能够每一天给自我订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作规划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，所以大局部的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个规划，让自我的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。 我信任经过自我在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望信任经过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在2023年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。 销售的工作总结和心得 篇2 一年来，在各级领导和同志们的关怀帮忙下，围绕信息化建立总体工作部署，我虚心求教，积极学习，团结同志，听从安排，牢记职责，仔细工作，较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结： 一、政治思想方面 加强政治理论学习，不断提高自身的政治和思想觉悟，时时严格要求自己，增加大局意识和效劳意识。在工作中，能够仔细贯彻执行党和国家的各项理论方针政策，特殊是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民效劳的宗旨，以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。 二、工作态度方面 严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，听从组织安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能准时与领导勾通。团结同志，恪尽职守，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和制造性，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。 三、业务工作及所取得的成绩方面 工作了二年，经过不断的学习、积存，初步具备了肯定的工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，较之以前都有了很大的提高，保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。 在文秘工作方面，我工作细致，仔细负责，遇到不懂的问题，能够准时向领导和同志请教，虚心学习，不断提高业务力量，对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到准时无误，较好的地完成了此项工作。 回忆一年来的工作学习，虽然说取得了肯定的成绩，但也总结出肯定的缺乏： 一是工作作风有时急躁，工作方法有待改良。 二是工作思路不对。对工作的最优流程熟悉不够，规律力量欠缺，构造性思维缺乏。 三是处理一些工作关系时还不能得心应手。 回忆今年的工作，取得了很大的成绩。这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮忙下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向领导和同志们表示诚心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关心和帮忙。 在今后的工作中，我将进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建立，努力提高自身素养，正视自己工作中存在的问题，并加以改正，以更好地适应工作需要，也诚心盼望领导和同志们连续赐予关怀和帮忙。 销售的工作总结和心得 篇3 这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很完善。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作销售。 刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担忧与顾客如何沟通，可是熟能生巧，我努力向老员工学习，提高神速。 我刚开头做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自我解释说：“我不会，由于.，我的规划没完成，由于”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就必需会有回报的。我开头以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多。 心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意 作为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而铺张了许多的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进展分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进展完与客户和第一次亲切接触后，我们必需会遇到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢那我们必需先要进展区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的态度渐渐转变，这样，时机来了！ 心得三：用积极的心情来感染顾客 在实际工作中销售人员决不行能把不好的心情带给顾客。由于这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑效劳彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完善深刻的印象。 心得四：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝，仅有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，积极去学是相当重要的。我信任一点，一个人的本领总是有限的。我们同事之间相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。 下次我能够用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也能够从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。 虽然仅有一个月的时间，我真的成长了很多，也收获了很多，对社会、对人生又有了新的熟悉。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。 销售的工作总结和心得 篇4 ，实际完成34137，完成销售任务的52%离公司下达的任务差距较大。在接下来的10月份要努力发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。给顾客制造一个良好的购物环境的同时，为公司创作更多的销售业绩，为个人更好地达成销售任务，带着员工在以下几方面做好本职工作: 一、以最正确的精神状态预备迎接客人 销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏，单独等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些主动措施引起客人对你柜台的留意，比方做出拿出放大镜观看钻石的姿态，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等， 这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。 二、适时地接待客人 当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和气的眼神看着客人，同时，问候客人(不宜过早地靠近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，认真打量看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最正确的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，由于侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你 讲话省力的多，而且也敬重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求 给客人一个不戴难以选择适宜首饰的信息，同时还要消除渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。 三、奇妙地引导客人 让顾客走出购置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使很多客人购置钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办?简言之，就是要引导客人走出购置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品。比方当客人问有无南非钻石时，我们可以先确定说有(否则客人可能扭头就走)，随后再告知客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而 且世界大局部钻石均由戴比尔斯进展统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。 四、充分展现珠宝饰品 由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展现非常重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交给客人，简洁讲解一下款式特点。其实，当你开头拿出钻_饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摇摆钻_饰，把该描述的话根本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。 五、积极促进成交 由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最终成交打算前都会表现出迟疑不决，假如你不抓紧时间为顾客减压(比方: 向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人留意力)，客人就有可能会临时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。 六、到位的售后效劳 当客人打算购置并付款后，营业员的工作并未就此完毕。我们还要向客人具体介绍我们的售后效劳和佩带保养学问等。 七、准时总结销售过程和阅历 对客人进展分析归类(遇到特别问题应准时向上级反应)，与同事进展沟通查找缺乏，相互帮忙，共同提高。 以上就是我的珠宝销售阅历心得体会。 F132.cOM更多心得体会小编推举 卫检工作总结和心得 不知不觉，已经能来到学校三年多了，回首一路走来，伴随我走过大学生活的点点滴滴中，不单有学习、朋友，还有全市卫生大检查。 今年很荣幸能够与师弟师妹们再一次代表学校参与全市卫生大检查，这不仅仅是一份荣誉，更是一份责任。我悄悄地告知自己，出去外面，就好仔细努力地完成好工作，为校争光。 九月的早晨，天气很是晴朗，早晨六点半的天空，美得让人不忍太阳升起，免得破坏了她的这份漂亮。一边观赏着朝霞，一边带着一科喜悦的心奔赴集合地点。七点，我们准时动身了，赶赴要检查镇区，开展为期一天的卫生大检查活动。到达镇区行政中心后，镇领导和带队教师给我们做了工作安排和简洁介绍留意事项，然后大家就各自奔赴所负责的社区了。这次我和另外一位同学负责检查甲社区和乙社区。我们首先去甲社区走访检查，我们检查了工业区、居民区和出租屋，甲社区整体上卫生环境不错，但工业区存在着一些小问题，所以我们进展了扣分，并转达了我们的意见，让社区的负责人留意整改。检查完甲社区后，我们急匆忙地奔赴乙社区。乙社区整体比陈屋社区要好，整体规划得很合理，而且工业区、居民区和出租屋的卫生保洁工作作得很好，感觉比我的学校还要洁净，唯一的缺乏就是垃圾回收站，存在着异味，瑕不掩瑜，整体上算是挺好了。以上是我的个人心得。 店长的工作心得和总结 店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各局部的活动。下面是带来的店长的工作心得和总结，欢送大家阅读。 店长的工作心得和总结篇一 曾经为某些员工犯错误时感到生气，自己也有犯错误的时候，无非是在上岗时吃一些小零食，那时候总是在想假设自己是老板或是店长应当怎么去处理，怎么样去做。庆幸的是于店长给了我们每一个人一次当店长的时机。我说过自己不真正的处于这个职位自然心里没有底气，也就无法体会到那种感觉。不过那天我还是专心的深深的去体会当店长的感受了。才知道于店长工作中的苦、累以及她的无可奈何。我想假如有一天我真正的处于那种身份的话，还需加倍的努力学习。 坦白的说，于店长就是我的一个典范，她对治理有肯定的方法。每次她出去学习回来与大家共享时我都特喜爱听，而且会很用心的。可以说在她身上我找到了自己的奋斗目标，也使我学会了有士气而对因难与挫折，同时也感受到了做人，做好一个人的标准及关键所在。 在此也要感谢全部支持过我，关怀过我，帮忙过我的好朋友，有了你们我才会在最悲观的时候重新振作起来;有了你们我才会在最需关怀时品尝到了朋友间真挚的友情。突然觉得朋友间真挚的友情来源于彼此平日里心与心的沟通。 店长的工作心得和总结篇二 今日升四心了！虽然喊出来没有别人喊的我升钻了这么洪亮，但是心情真是特别棒的！ 91个信用度了也代表了我的91份努力和我的91份真诚.开店至今，深深的体会到想要增加信用度，真诚是最重要的，你要让你的买家时刻感受到你的这份真诚的心。网店就好比实体店，各种人都有，有些顾客可能在买东西之前，要问这问那，你必需要有急躁，不能急躁，不管什么缘由总要首先在自己身上找问题，顾客是上帝，我们必需恳切的去跟顾客沟通，比方消失一些如快递延误等等事情，我们必需要急躁的解释，诚意的跟对方赔礼，这样才能留住顾客！ 固然只有真诚是远不够的，珍宝的质量和品质同样重要，信誉和质量是小店生存的生命。美观店铺，漂亮的心情谁都喜爱，美观的店铺更是吸引着每个顾客的眼球，或许一笔交易就是由于你的店铺美观别致，顾客才选择了你.当你进入店铺时，谁都喜爱看到别致的风光，而不是一尘不变的死板.所以肯定要装修自己的店铺，让顾客看到你的专心，你的专业，也要适当的美观自己的珍宝，这也是特别重要的！ 还有，那就是营销手段，固然这种营销手段必需经过分析，依据自己网店卖的珍宝的状况，以及综合其他网店胜利的因素去筹划几种营销手段来，主动出击！社区的怎样宣传推广自己的店铺等也要去做，关键是营销很重要！ 今日四心的感想太多，酸甜苦辣只要是开店的人都知道，只要坚持，你也可以到四心，五心，钻石，千万不要放弃！天才的力气总比不上勤奋工作含辛茹苦的力气。才华当然是我们可渴望的，恒心与忍耐力更让我们感动，我会始终坚持下去，努力冲钻！ 店长的工作心得和总结篇三 时间转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依旧清楚的记得，当时刚上任的时候，经受了多么艰辛的过程，压力空前的大，克制很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广*专柜店长一职，而面对剧烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有力量挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度洪亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特殊快乐也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的进展前景，使我对将来有了更大的目标。 一、业绩1-6月份总体任务*，实际完成*.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份*撤柜，对销售有一局部的影响，回头客来找留下了一局部顾客群，但有一局部还是丧失了。 二、促销活动，5月份*进行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很抱负，从中我吸取了许多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供给不准时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一局部顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。 三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。 对于半年的工作，我知道要做好化装品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比方工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很简单泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信念缺乏，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比方学生，我发觉这类顾客比拟喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟吃力，所以更需要急躁，可先简洁介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，寻常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比拟专业，可以增加他对我们的信任度，最终再针对于他的问题推举产品，如此胜利率会比拟高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好简单让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而承受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。 日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的治理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信念，她告知我有问题不能躲避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓舞，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮忙我，使我更有信念努力走下去，我记得有一条短信，对我鼓励很大，我与大家共享一下，职场必备，1勤快不懒散2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。 以上是我对20xx年上半年的工作总结！ 新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、盼望与压力开头的半年，也是我特别重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了下半年度工作规划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1、作为化装品的美导，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、学习规划。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。化装品的美导专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。 3、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一局部低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。 曾经在自己的工作中经受了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下半年马上降临，我盼望在以后的工作中，欢乐着工作。在工作中找到欢乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！ 猜你感兴趣： 关于销售的实习工作内容总结和心得体会(5篇) 时间走太快，销售实习工作也圆满完毕了，回首这段时间的工作学到了许多学问，让我们受益匪浅，为了帮忙我们发觉工作中存在的问题，我们不妨来写销售实习心得体会，怎么才能写好一篇全面的销售实习心得体会呢？下面是由范文资讯网小编为大家整理的“关于销售的实习工作内容总结和心得体会”，供大家借鉴和使用，盼望大家共享！ 关于销售的实习工作内容总结和心得体会【篇一】 “我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员xx的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经完毕了，我好像还沉醉在xx教师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。 第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论学问：比方它与告知型销售的比拟，它的模式及主要战场；重点是销售的理念，在这一点上xx教师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进展说服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达；二是如何倾听，即我们在顾客表达时，应如何更加恳切的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是xx教师教我们的经典四句：你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话，假如我们能够常常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，肯定能更好的实现。 在其次天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。xx教师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。 正如xx教师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活阅历进一步提高。这次学习中，有几个学问点和案例给我的印象特别之深，我想详细的谈一谈这几点。 第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信念，建立客户对你的信念，把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱，二流的销售人员靠的是效劳，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经胜利了一大步，成为了一个二流的销售人员！ xx说过：“通往胜利的电梯总是不管用的，想要胜利，就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，究竟在我们前面，还有许多一流的，甚至特流的销售人员，我们离胜利，差的不只一点点，要想胜利，我们就只能连续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点没有苦痛的客户不会买。销售就是帮忙客户解决问题，假如一个客户没有苦痛，没有问题，那么何来销售？要想让客户喜爱你的东西，主动购置你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很苦痛；但是假如他不买你的东西，他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理，那么他肯定乐于掏钱买你的东西，那么你就胜利了。 所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。 xx教师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见，他说你看和尚，他们都没头发，莫非他们是世界上的最好业务员吗？我当时也是这样想的，和尚每天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言？可是xx教师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们每天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了深思，这说明白说明问题呢，恰恰说明白xx教师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好，正是由于他们的“无形产品”能够帮忙客户解决苦痛，让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是由于他是顾客喜爱并且渴望的，所以能够胜利，所以和尚就是世界上最胜利的业务员。 销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是肯定不够的，我要在以后的工作中，运用这些学问弥补我的缺乏，并积极地吸取更多的阅历，汇报公司。 同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺当，万事如意！ 关于销售的实习工作内容总结和心得体会【篇二】 做销售多年，不断学习，学习后结合我工作中的一些阅历，期盼与朋友共享，也期盼您能提出珍贵的建议。 一、销售规划 销售的根本原则是制定销售规划，并按规划销售。销售规划治理既包括如何制定可行的销售目标，又包括如何实施。每个人都有自己的特点，有自己的方法，关键是找到最适合自己的方法和方法。 二、信息反应 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场趋势，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息准时反应到公司，为决策具有重要意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速和准时的反应给公司，以便治理层准时做出对策。 销售人员的工作包括两个方面：一是销售量，二是市场信息。对于企业的进展来说，市场信息更为重要。由于销售额是昨日的，是已经实现的，已成为现实的事是不行转变的；有意义的市场信息，它打算着企业明天的销售业绩，明天的市场 三、客户关系治理 治理好客户，客户就会有购置热忱，就会积极协作。假如没有对客户进展有效的治理，或者客户关系治理粗糙，既不能调动客户的积极性，也不能有效掌握销售风险。因此，我们必需尽力保持良好的客户关系，关注客户的每一个细节，让客户感觉到你随时都和他在一起。 四、团队战斗力 发挥全队的作用是很重要的。布满分散力的团队，战斗力是最强的，势不行挡的。因此，每个人，无论我在哪个部门或业务，都必需永久记住，我是团队中的一员，是一个进取的成员。必需记住，我的行动不能脱离团队，我的行动将影响团队。 为了不断稳固和提高其战斗力，团队也将义不容辞地支持每一个销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 五、“销售中没有小事” “治理没有小事”，一个优秀的治理者也是一个细心的领导者。同样，“销售中没有小事”。销售应当更加慎重，慎重才能找到双赢的法则。在学习中，总结、实践、摸索、尝试有所提高。 以上几点阅历，盼望能得到大家的启发和帮忙，也盼望能与我一起提高！ 我信任我们的明天会更好！ 关于销售的实习工作内容总结和心得体会【篇三】 成为一名电话销售是我始终以来在大学时都没想过的事情，而现在我却能已经算是一个合格的电话销售了，这让我不禁让我感觉到人生的奇异。曾经在大学的时候我还总认为自己很厉害，但到了真正实习的时候才发觉原来自己并没有自己想象的那么厉害。还有着许多我不会，甚至还有许多我压根都不懂的东西，而这次的实习让我看清了许多东西，学习到了许多东西。这些东西对于始终待在学校里的我根本都是从未接触过的，所以在一开头的时候让我吃了许多的苦头。但幸运总是会眷顾努力的人，而我也在认清自己之后舍命的努力，汲取着学问，让我在这次实习中收获颇丰。 在刚刚进入公司的时候还会由于不熟识业务而导致消失许多问题，领导也是因此为我们进展了为期三天的培训，让我们渐渐的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距离那些老员工毕竟差了多远。虽然经过一个培训我懂的了一些工作上的方法，但让自己真正上手去做这件事情还是有着一些难度的，工作要是那么简单就不会有那么多人每天疲于奔命了。在犯了很多错误之后我也时最终渐渐的能够娴熟的处理自己的业务了，虽然间或还是会有些许纰漏，但我想这也是可以承受的，永久不会犯错的是圣人，犯错也说明自己还有着可以改良的地方，只需要把错误订正过来对我来说又是一个进步。 六个月的实习期的确也很快，一下就过去了，感觉自从踏入高中之后时间都过的很快了。但其实时间的消逝永久都是一样的，变快的其实只是我的内心而已。而这次实习也让我的心态发生了一些变化，不再像以前一样想法那么的天真，开头会思索这件事情的本质是什么，别人为什么要这么做，对他来说又会有什么好处。而我这种思索也给了我很大的收获，让我得到了许多的社会阅历。对于马上要真正踏入社会工作的我来说，这些社会阅历对于我来说是非常珍贵的，我也在渐渐的汲取这些阅历，争取让自己能够变得更好，能够更好的在这个社会站稳。虽然这次实习完毕了，但是我的生活还没有完毕，我会把自己的态度放正，连续以虚心的心态在生活中学习，让自己能够变成更好的样子。 关于销售的实习工作内容总结和心得体会【篇四】 对于一名马上毕业的大学生来说，实习是特别有必要的，它是我们学生生涯以来的最终一堂课。通过实习，稳固所学的专业学问，把理论学问充分的运用到实践中去，渐渐褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年寒假，我选择了在一家汽车销售公司实习。 回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个寒假的实习经受教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有积极的.意义。 实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会： 一、在简单的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我 如今的社会很简单，什么样的人都有，对于刚出社会的大学生来说，很简单随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，观察许多同事由于一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力转变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。 二、学会独立，不要希望依靠任何人 作为一个实习大学生，我们不能由于这个借口而对别人产生依靠，就连指导教师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争剧烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，肯定会被社会淘汰。所以，我们肯定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对自己负责。 三、在实习工作中要积极主动 作为一个初到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下，做事要勤快，要积极主动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中积极主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。 四、学会为人处事的道理，和他人友好相处 做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和谐相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气究竟是小的，团队的力气才是强大的，我们要信任这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后进展的必要预备。 光阴似箭，为期七天的汽车销售实习完毕了，回首这七天的实习，觉察自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。 再回首汽车销售实习期间的日子布满了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。 七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。 三天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是布满了欢快，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经受，比方：在什么状况下客户会有哪些反响？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。 在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么？里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。 在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是布满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、急躁的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有缺乏之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。 在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭？当客户说车耗油时该如何用专业术语答复等。 信任有了这次汽车销售实习的经受，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经受。