食药监局软环境建设践诺报告.docx

食药监局软环境建设践诺报告 食药监局软环境建立践诺报告 2023年，市食品药品监视治理局依据市委、市政府优化经济社会进展软环境的有关指示精神，通过媒体向社会各界公开作出承诺。同时，设立软环境建立意见箱和群众投诉举报电话，主动承受社会各界监视。截至目前，我局践诺状况如下： （一）仔细履行职责、严格依法行政，并全面落实执法检查双备案和行政惩罚双报告制度。2023年根据省、州局的统一部署，我局开展打击侵害学问产权和制售假冒伪劣商品专项行动等10项专项整治工作。截止目前，已办结案件79件，均按最低倍惩罚，且无一听证、复议、诉讼案件发生，实现了监视执法标准化、效劳社会优质化的目标。 （二）仔细履行首问首办责任制。今年干部职工仔细履行年初承诺，对企业和群众的来电、来访，做到热忱接待，并仔细做好答复解释或处理工作，不推诿、扯皮或延误。能马上答复的当场答复，不能马上答复的，做到了准时转交相关科室处理。 （三）缩短审批时间，提高办事效率。今年我局强化行政审批窗口工作人员的效劳意识，严格执行各项工作制度，主动承受效劳对象监视，缩短审批时间，促进了行政审批效劳质量的提高。使审批工作公开、透亮、阳光审批、做到件件有着落，事事有回音。严格标准行政许可行为，根据国家法律法规规定严格准入，做好餐饮效劳业许可证的发放工作。截止目前，指导办证345家、受理249家、发证201家。 （四）实行“首错不罚制”。今年我局仔细履行承诺，对首次发觉药品生产、经营企业未按规定实施GSP、GMP的，且违法行为稍微、缺乏以危害百姓用药安全的，只赐予警告、责令限期改正，不予惩罚。特殊是对餐饮效劳企业重点实施标准和指导帮扶，下达整改意见书420多份，责令限期整改。全市365家餐饮效劳企业，截止目前无一家餐饮效劳企业被惩罚。 （五）加强与企业的沟通联系，为企业供应优质效劳。 今年以来，我局仔细贯彻落实省、州局和市委、市政府支持县域经济安康进展有关指示精神，正确处理执法与效劳、监管与进展的关系，积极推动效劳措施创新创优工作，结合工作实际制定了市食品药品监视治理局关于优化食品医药经济进展软环境促进食品医药经济又好又快进展的若干意见，并公开了优化食品产业、医药经济进展软环境建立的22条详细措施。同时，结合“入厂指导”和“三管”工作制度，加大对企业的扶持力度，帮扶企业做强做大。 一是邀请资深专家教授深入省凯荣药业有限公司开展帮扶指导工作，通过专家教授入企指导帮扶，进一步加深了企业对科技创新的理解，增加了企业自主创新的意识，解决了企业创新进展中存在的一些突出问题，有效促进企业安康快速进展。二是为企业供应“保姆式”效劳。在省凯荣药业有限公司竞标省根本药物过程中，我局领导班子高度重视，从邀请专家现场指导到指导企业参与竞标的全过程实施帮扶，在今年的省根本药物招标中，该企业有护肝片等四个品种中标，给企业进展壮大带来了机遇。三是举办药品经营企业GSP学问培训班。为进一步提升药品生产企业治理水平，我局特邀省食品药品认证培训中心王霞教师为全市的药品经营企业集中讲解GSP认证学问。通过培训，使全市药品经营企业进一步熟悉了GSP认证工作意义，理解和把握了实施认证工作的程序等认证有关学问，为企业实施GSP工作起到了良好促进作用。 综上所述，2023年我局根据年初五项承诺内容，逐项践诺，仔细履行自己的承诺，未消失一件承诺不践诺事情，受到治理相对人和群众的好评，今年我局连续第三年被评为市民主评议软环境和正行风工作群众满足单位。同时，州局也对我局工作予以确定，我局的政行风和软环境工作在全州食品药品监管系统党风廉政暨政行风软环境建立工作会议上进展了阅历介绍。