提报63如何写物业工作总结.pptx

LOGO怎样写工作总结怎样写工作总结山西晋城银河物业管理有限公司北京高力国际物业服务有限公司苏爱刚2015年12月29日LOGO怎么写工作总结v总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析，总研究；也就是看看得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验和提高。LOGO怎么写工作总结v（一）基本情况v1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。LOGO怎么写工作总结v（一）基本情况v2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。LOGO怎么写工作总结v（一）基本情况v3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。LOGO怎么写工作总结v（一）基本情况v4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。LOGO怎么写工作总结v（二）写好总结需要注意的问题。v1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。LOGO怎么写工作总结v（二）写好总结需要注意的问题。v2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析，得出教训的基础。v3、条理要清晰。总结是写给别人看的，条理不清，人们就看不下去，及时看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。v4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本职的，有现象的；有重要的；有次要的。总结中的问题要有主次，详略之分，该详的要详，该略的要略。LOGO怎么写工作总结v（二）写好总结需要注意的问题。v5、总结的具体协作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论，修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论，起草，修稿。LOGO怎么写工作总结v简介v 工作进行到一定阶段或告一段落，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩、找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的，肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，客服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还是作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展，工作总结要用第一人称。既要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。LOGO怎么写工作总结v简介v 总结要写的有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在的问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的。为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。LOGO怎么写工作总结v内容v 1、基本情况。v这是对自身情况和形式背景的简略介绍，自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形式背景包括国内外形式，有关政策，指导思想等。v 2、成绩和做法。v工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法，措施，收到了什么效果等，这些事工作的主要内容，需要较多事实和数据。v 3、经验和教训。v通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。LOGO怎么写工作总结v内容v 4、今后打算。v下一步将怎样发扬成绩，纠正错误，准备取得什么样的成就，不必像计划那样具体，但一般不能少于这些内容。LOGO怎么写工作总结v特点v 1、自我性。v总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为教材，采用的是第一人称语法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。v 2、回顾性。v这一点总结和计划正好相反，计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排，总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一步的工作，所以总结和计划这两种文件的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据；另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。LOGO怎么写工作总结v特点v 3、客观性。v总结是对前段社会实践活动进行全面回顾，检查的文件，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。v 4、经验性。v总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果，作为精神成果的经验教训，从某种意义上讲，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有种重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确的反应客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。LOGO怎么写工作总结v种类v 根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型，按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。v按性质分：有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。v按时间分：有全面总结、专题总结等；v按内容分：有全面总结、专题总结等。v 区分以上总结的种类，目的在于明确重心，把握界限，为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。LOGO怎么写工作总结v结构形式v 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种。另一种是采用新闻标题的形式。LOGO怎么写工作总结v写法v 总结的标题v总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称+时限+总结内容+文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般都是直接表明总结的基本观点，常用于专题总结，双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题：副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。v 有的总结采用双标题，正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种。LOGO怎么写工作总结v写法v （二）总结的正文v和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。v 1、开头：v总结的开头主要用来概括基本情况，包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想、以及总结目的，主要内容提示等。v作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的限期内的工作根据，指导思想以及对工作成绩的评价等内容，它是工作总结的引言、便于把下面的内容引导出来，只要很短的一段文字就可以了。LOGO怎么写工作总结v2、主体：v这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训，今后打算等方面，这部分篇幅大，内容多，要特别注意层次分明，条理清楚。v2.1主体常见结构：v工作总结主体常见的结构形态有三种，要根据实际需要选择好：v第一，纵式结构。就是按照事物或时间活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的实践划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验和体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作情况。夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。LOGO怎么写工作总结v第二、横式结构。v按事实性质和规律的不同分门别类地一次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势，这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。v第三、纵横式结构。安排内容时，既考虑时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验和教训，具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开讨论，把工作过程、工作方法、取得成效等等穿插在里面写，使经验和教训开起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以再第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。LOGO怎么写工作总结v主体部分的外部形势，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。v贯通式适用于篇幅短小，内容单纯的总结。它象一片短文，全文之中不用外部标志来显示层次。v小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。v序数式也将主体分为若干层次，各层用一、二、三的序号排列，层次一目了然。v2.2主体常见内容v（1）工作问题。要详细叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题、特别是对步骤和措施，要写得详细、具体、对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识的照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出了，不至于造成前后不一的感觉。LOGO怎么写工作总结v（2）经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实、并选择用具体事例适当的展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点、有论据、有血有肉、鲜明生动、确实能给人以启发和教益。v结尾v结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向，任务和措施，表明决心，展望前景，这段内容要与开头相互照应，篇幅不宜过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾，结语部分。主要写明的打算，也只需很短的一段话，写得过长，反而冲断了主题。总结正文写完以后，应在正文的右下方，写上总结单位的名称和总结的年月日。LOGO怎么写工作总结v表述要求v1、要善于抓重点v总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓重点，什么是重点，是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律，不要分散笔墨，兼收并蓄，现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。v2、要写得有特色v特色，是区别其他事物的属性。单位不同，成绩各异，同一单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后感觉有些雷同。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。在写总结时，要充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。LOGO怎么写工作总结v3、要注意观点和材料的统一v总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的，经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明。经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一，但常见一些经验总结往往不注意这一点。v4、语言要准确、简明。v总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，评断不含糊。简明姿势要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦、切忌笼统、累赘、做到文字朴实，简洁明了。v注意点：v1、重视调查研究，熟悉情况。2、热爱本职工作，熟悉业务。v3、坚持实事求是的原则；4、重点在经验，找规律。LOGO什么是工作总结工作总结？v对以前的总结取得的成绩存在的问题改进建议v针对现状，下一步工作计划和策略是一份流水帐吗？LOGO工作总结工作总结中常出现的问题v含糊不清的词汇许多、大量。v过多的语言描述v过多的感慨v过细的细节LOGO一份有质量的工作总结曾经做过的工作发现问题改进方法下一步工作计划数据分析LOGO如何进行有效的数据分析？图表表示 对比关系主题LOGO确定要表达的主题确定要表达的主题主题决定图表LOGO同样的数据不同的主题v巡逻检查记录菩提园通惠园运河园总计1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月1224013175LOGO关注点：菩提园通惠园运河园总计1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月12240131751515月的巡逻检查次数的增加（从月的巡逻检查次数的增加（从1 1月份开月份开始巡逻次数在稳步上升）始巡逻次数在稳步上升）LOGO关注点：菩提园通惠园运河园总计1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月12240131755 5月份菩提园巡逻检查次数大幅超过通惠园和运河园月份菩提园巡逻检查次数大幅超过通惠园和运河园LOGO关注点：175159147132121总计13401225月7391134月8361033月830942月726881月C产品B产品A产品70%23%7%100%5 5月份菩提园巡查次数占总次数的比例位居首位月份菩提园巡查次数占总次数的比例位居首位LOGO重点不突出的主题v巡逻检查次数增加的趋势v巡逻检查标的分布v巡逻检查百分比v巡逻人员的各专业分布v巡逻检查质量和处理突发事件的关系LOGO同一个数据表表达不同的信息v一月份巡逻检查百分比(%)专员保安队停车场主管菩提园10862通惠园12793运河园13341合计3518196LOGO相关性折线图柱状图条形图饼图频率分布时间序列项类对比成分对对对对 比比比比 关关关关 系系系系 类类类类 型型型型基基基基 本本本本 图图图图 表表表表 类类类类 型型型型LOGO也可以用其他方式有效表达数据v突出显示文字v自选图形v概念比喻LOGO突出显示文字地区2012年2013年2014年菩提园393965328753通惠园324643563435运河园434235325643合计431223655432LOGO自选图形LOGO概念比喻LOGO回顾v不管用什么手段，一定要清楚、准确的把数据表达出来LOGO写好工作总结最重要的是什么写好工作总结最重要的是什么？数据统计和分析数据分析！LOGO晋城银河物业管理有限公司晋城银河物业管理有限公司2015年度工作总结年度工作总结LOGO序言v 2015年，对于银河物业管理公司来说是极不平静的一年。在过去的一年里，管理中心根据浩泽坤地产公司和皓翔集团领导的要求，将工作重点放在了。在得到了相关部门和领导的大力支持和帮助下，我们全面、保质的完成了各项既定的工作目标。v 为了能更好的总结经验，顺利开展明年的各项专业物业管理服务工作，现就过去一年中的物业公司筹备情况汇报如下：LOGO 3.3.筹筹备备完成情况完成情况 2.2.组织组织架构情况架构情况 4.4.管理方案的确定管理方案的确定 5.5.年度年度费费用用预预算算 6.6.落落实实各各项项制度制度 1.1.重点工作重点工作-7 7.其他工作其他工作-2015年年度度总结-目目录LOGO-1、档案室建设工作；-2、成立品质管理部；-3、推出一站式办公模式，设立客服顾问；-4、推进物业管理软件的使用；-5、梳理各部门组织架构、管理手册并将制度上墙；-6、推行绩效考核工作；-7、对中层管理人员综合素质测评，并逐一进行谈话；-8、绿化部组建工作；-9、非公党建+共青团工作；-10、施工管理工作；工作计划工作计划1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结重点工作LOGO-1、-完成情况完成情况1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结重点工作LOGO-1、-其他工作其他工作1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结重点工作LOGO1组织架构1、-2宣教活动1、学习、参观2、活动3内部管理1、档案建设-1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结非公党建工作LOGO4内部管理4.1、妇女工作4.2、社会工作-4.3、统战工作-4.4、共青团-1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结非公党建工作LOGO4.1社会工作1、-4.2妇女工作1、-4.3统战工作1、-1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结非公党建工作LOGO5共青团工作1、-1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结非公党建工作LOGO5.1XX工作1、-5.2XX工作1、-5.3XX工作1、-1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结非公党建工作LOGO6其他工作1、-1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结非公党建工作LOGO6.1XX工作1、-6.2XX工作1、-6.3XX工作1、-1、-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结非公党建工作LOGO1、税源建设划归客服部管理，暴露出的问题-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片-20152015年年总结总结税源建设工作 上半年上半年LOGO1、-1、-A 建台账建台账B约谈约谈鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片-20152015年年总结总结税源建设工作 下半年下半年LOGO1、-1、-C 走访走访D报表报表鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片-20152015年年总结总结税源建设工作 下半年下半年LOGO1、-1、-E 内部管理内部管理F其他其他鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片-20152015年年总结总结税源建设工作 下半年下半年LOGO1.-招招商商工工作作1.-招商工作招商工作主要措施及业绩主要措施及业绩20152015年年总结总结招商企划工作LOGO招招商商工工作作20152015年年总结总结招商企划工作鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片LOGO点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本广告位LOGO投稿沙盘网站环岛企企划划工工作作20152015年年总结总结招商企划工作LOGO企企划划工工作作20152015年年总结总结招商企划工作鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片LOGO推出一站式办公模式推出一站式办公模式设立客服顾问设立客服顾问全面提升办公效率和全面提升办公效率和 企业形象企业形象 内部管理工作：要写一句话。-费用收缴情况：要写一句话。-一站式办公模式：要写一句话。-20152015年年总结总结客户服务工作 外联工作：要写一句话。-费用收缴工作：要写一句话。-客服顾问工作：要写一句话。-LOGO修订客户手册设置客服顾问物业软件管理其他工作点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：20152015年年总结总结客户服务工作LOGO二装审批收发报刊前台接待部门协调点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：接听电话接待来访受理投诉：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：20152015年年总结总结客户服务工作LOGO土地租金物业费水电费其他费用点击添加文本点击添加文本点击添加文本合计：点击添加文本点击添加文本点击添加文本合计：点击添加文本点击添加文本点击添加文本合计：点击添加文本点击添加文本点击添加文本合计：20152015年年总结总结客户服务工作LOGO档案管理例会制度仪容仪表培训情况点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：化妆制作新工服规范语言：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：20152015年年总结总结客户服务工作LOGO对外发文XXXXXXXXX点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：点击添加文本点击添加文本点击添加文本：20152015年年总结总结客户服务工作LOGO2013年年D1客户数客户数D2物业费物业费D3租金租金D4水电费水电费D5其他其他2014年年数据对比数据对比20152015年年总结总结客户服务工作LOGO20152015年年总结总结后勤保障工作后勤保障团队工作情况LOGO工程部环境部人事部行政办公室绿化部品质部安保部规范对客服务推进企业发展20152015年年总结总结后勤保障部门工作LOGO-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结行政办公室工作-协调工作协调工作 车辆管理车辆管理员工食堂员工食堂-LOGO-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结行政办公室工作-采购工作采购工作 库房管理库房管理系统维护系统维护-LOGO-鉴证照片鉴证照片鉴证照片鉴证照片20152015年年总结总结行政办公室工作-检查工作检查工作 督导工作督导工作其他工作其他工作-LOGO制制度度薪薪酬酬档档案案招招聘聘服务员工服务员工人事管理人事管理培训、入职培训、入职收集、保管收集、保管保险、福利保险、福利员工手册、激励员工手册、激励内部管理内部管理价值链20152015年年总结总结人事管理工作招聘招聘-档案档案-制度制度-薪酬薪酬-LOGO其他其他工作工作解决当地人员就业-鉴证资料鉴证资料鉴证资料鉴证资料20152015年年总结总结人事管理工作LOGO品质管理工作重点：建立并完善公司质量管理体系工作重点：建立并完善公司质量管理体系工作重点：建立并完善公司质量管理体系工作重点：建立并完善公司质量管理体系20152015年年总结总结品质管理工作LOGO单击此处添加标题质量问题：整改情况：推进工作：体系建设：加强督导、加强督导、整改跟进和整改跟进和品质检查品质检查推进公司推进公司规范化运营规范化运营建立并完善建立并完善质量体系质量体系20152015年年总结总结品质管理工作LOGO单击此处添加标题整改情况照片整改情况照片照片照片照片照片检查问题照片检查问题照片照片照片照片照片20152015年年总结总结品质管理工作对比照片LOGO单击此处添加标题整改情况照片整改情况照片照片照片照片照片检查问题照片检查问题照片照片照片照片照片20152015年年总结总结品质管理工作对比照片LOGO单击此处添加标题整改情况照片整改情况照片照片照片照片照片检查问题照片检查问题照片照片照片照片照片20152015年年总结总结品质管理工作对比照片LOGO施工管理工作：施工检查、违章处罚等巡逻检查工作：巡逻安排、发现问题及时处理等保安管理工作：岗位设置、巡视、锻炼、培训、处理突发事件停车场管理工作：人员情况、设备设施情况、收费情况等20152015年年总结总结安保管理工作办公室管理工作：档案管理、收发文、物业软件登录等门房管理工作：值班情况等监控室工作：日常工作情况等其他工作：突发事件、车辆保管、部门培训、例会等情况等LOGO单击此处添加标题1、20152015年年总结总结安保管理工作1、工作说明LOGO单击此处添加标题1、20152015年年总结总结安保管理工作1、照片对比LOGO1、档案管理、例会、软件、制度、协调等、档案管理、例会、软件、制度、协调等2、资料审批、督导检查、事故处理等、资料审批、督导检查、事故处理等办公室日常工作施工管理工作情况3、设备运行情况、设备运行情况4、水电维修情况、水电维修情况运行班组工作情况维修班组工作情况工程部日常管理工作工程部日常管理工作20152015年年总结总结工程管理工作LOGO单击此处添加标题1、20152015年年总结总结工程管理工作1、工作说明LOGO单击此处添加标题1、20152015年年总结总结工程管理工作1、照片对比LOGO团队建设栽种移植日常养护点击添加文本点击添加文本点击添加文本日常工作外包管理自主管理点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本20152015年年总结总结绿化管理工作点击添加文本点击添加文本点击添加文本设备管理LOGO团队建设团队建设栽种移植栽种移植日常养护日常养护设备管理设备管理1、人员招聘、人员招聘2、内部培训、内部培训3、薪酬调整、薪酬调整1 1、新栽种、新栽种2 2、移植、移植1 1、浇水、浇水2 2、除草、除草3 3、打药、打药1 1、购置设备、器材、购置设备、器材2 2、日常维修、日常维修20152015年年总结总结绿化管理工作工作说明LOGO过去情况过去情况现在情况现在情况20152015年年总结总结绿化管理工作照片对比LOGO环境管理环境管理日常保洁扫雪除冰清理管道道路维护水系清理垃圾清运20152015年年总结总结环境管理工作LOGO日常保洁季节清扫水系维护内部管理1、1、1、1、20152015年年总结总结环境管理工作工作说明LOGO现在情况现在情况过去情况过去情况20152015年年总结总结环境管理工作对比照片LOGO现在情况现在情况过去情况过去情况20152015年年总结总结环境管理工作对比照片LOGO20152015年年总结总结问题与不足员工业务能力和综合素质34.8%环境绿化工作24.1%风险防控体系建设29.2%沟通协作、执行力问题5.5%招商、税源、施工管理6.4%LOGO1员工业务能力和综合素质2风险防控体系建设3环境绿化工作问题和不足的和不足的说明明LOGO4招商、税源和施工管理5沟通协调和执行力6激励机制不健全问题和不足的和不足的说明明LOGOPage 100针对公司日常运营问题，制定持续改善工作目标，明确阶段工作重点责任到人并监督落实。加强学习和教育培训，采取走出去、请进来的方式，逐步提高中层管理人员素质，创建学习型管理团队。加强质量管理，推进绩效考核，强化一站式服务，加大绿化、施工管理、税源、招商等工作。稳固2014年成绩，加强企业文化建设和费用预算管理，借助高力团队力量，打造地区性物业服务品牌。2016年度工作年度工作计划划计划工作目标计划工作目标LOGO1、-2、-3、-2016年年重点工作重点工作4、-LOGO20162016年年计计划划计划目标分解序号序号工作目标工作目标保障措施保障措施完成时限完成时限责任人责任人12345678LOGO20162016年年计计划划计划目标分解序号序号工作目标工作目标保障措施保障措施完成时限完成时限责任人责任人910111213141516LOGO1、-1、-商务楼宇服务站税源建设办公室20162016年年计计划划各部门重点工作计划LOGO1、-1、-1、-招商（企划）部 人事行政部品质部20162016年年计计划划各部门重点工作计划LOGO1、-1、-1、-。客服部 工程部安保部20162016年年计计划划各部门重点工作计划LOGO20162016年年计计划划经营费用预算序号序号项目项目1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月合计合计小计LOGO晋城银河物业管理有限公司