高速公路收费站个人先进事迹5篇.docx

高速公路收费站个人先进事迹5篇篇一：高速大路收费站个人先进事迹高速大路收费员先进个人事迹材料 高速大路收费员先进个人事迹材料在日常学习、工作抑或是生活中，大家都尝试过写事迹材料吧，事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜亮地表达和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。那么相关的事迹材料究竟怎么写呢？下面是小编为大家收集的高速大路收费员先进个人事迹材料，供大家参考借鉴，盼望可以帮忙到有需要的朋友。再一般的花朵也能够装扮春天，再平凡的岗位也一样可以取得成就。怀揣对收费事业的喜爱和对人生抱负的追求，XX在小小的收费窗口制造着平凡中的不平凡。她就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在XX高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，演绎着属于自己的精彩篇章！在XX高速XX主线收费站，有一位特别精彩的员工，每一个黑夜和白天，她都在三尺岗亭里用文明的效劳和真诚的微笑感染着过往的司乘人员，一次又一次地用行动展现着感动效劳的魅力和宏大，她就是XX。从进入XX高速从事收费员这一行业开头，她就始终真心喜爱着这份工作。时时警醒自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行，不断加强学习，提高自身的业务素养；在简洁重复的平凡工作中，奏响了激扬的人生乐章。一份要强的共性，搭起施展才能的舞台20xx年，XX来到XX高速，当时她还是一个对收费业务一窍不通的一般人。但是生性要强的她从一开头就要求自己：既然选择了这份工作，就肯定要做到最好！为了实现自己的目标，她在工作中仔细磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求；同事们惊异地发觉，她的速度和精确率与日递增，甚至青出于蓝而胜于蓝，超过了几位当时教会她收费操作的优秀的老员工。桃李不言下自成蹊，寒风凛冽季节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回的努力，使她最终获得了胜利。无论是XX还是山东系统的操作，她都到达了几乎能够盲打的水平，在20xx年度的全处岗位练 兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩，成为了名副其实的收费状元。 可以说，在一种对自己近乎苛刻的自我要求下，XX在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。 在收费过程中，XX还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法，并被形象地命名为“XX操作法”；站上的同事们都说：“看XX收费就像在观赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也不乱”，用她自己的话说：“任何工作都有自己的乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特别的韵律，在工作中找到欢乐，在欢乐中得到提高”。 以专心的沟通构建化解冲突的桥梁我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的铺路石，无论窗外是冷风还是热风，我们送出的应当是始终如一的春风，这样朴实的一番话，正是XX效劳司乘的工作准则。在工作中，她始终把司乘人员的困难当成是自己的困难，把帮忙他人当成自己的欢乐。她常说：“我做的是平凡的工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简洁的事做好就不简洁”，能帮忙到每一位司乘，让自己平凡的工作给司乘带来便捷和便利对于XX来说就是最大的欢乐，遇到天气不好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品；为迷路的司机进展不厌其烦的指路；主动帮忙司机修车等等。“她所在的车道是最省心的车道。”XX所在的收费二班班长这样评价。XX所在的收费车道很少消失非正常状况，她仔细的态度、娴熟的业务和一张真诚的笑脸在无形之中化解了很多的冲突。她总说，人与人之间的相互信任原来就不简单，只要我们的工作到位了，司乘人员肯定会理解的。记得20xx年7月的一天，一辆超载的农产品车辆驶进了非绿色通道收费车道，不但拒绝缴纳通行费，更有意闹事，满嘴脏话的找人评理，甚至堵在相邻车道和邻道的司乘人员“要说法”。造成了严峻的交通堵塞。当时，作为疏导员的XX马上上前帮助班长，指挥司机将车停在收费广场，然后和班长一起急躁细致地做司机的思想工作。7月的 酷热天气，加上路面烈日的灼烤，温度足有40多度，显得非常的酷热和火辣，流淌的汗水几乎浸透了他们的全身。但为了防止事态扩大、冲突升级，她一次又一次告诫自己，要冷静，千万莫急躁！无论司机怎样说，无论司机说不说，始终保持友好的态度，坚守合法征费的原则，寸土不让，苦口婆心对司机进展劝导。最终经过近三非常钟的解释和说服，司机最终被感化了，按章缴了费。当那辆车启动时，一声短笛和司机那难为情的笑脸，是送给她工作的最大的确定与理解，像这样的事情她还遇到了许多许多，无论是哪种状况下，她始终坚持着不卑不亢处理纠纷、有理有节解决冲突。久而久之，一些总爱刁难人的大车司机遇到XX不但不再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上的一些时鲜的水果搬下来请她尝尝鲜，但是她都婉言谢绝了。 面对有些同事埋怨司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘的角度，设身处地、将心比心的多为他们想一想，只要我们专心效劳，换位思索，我们获得的不在是埋怨，而是敬重和司乘的善意笑容。 荣誉的丰碑是鼓励人进步的阶梯，自开展星级考核以来XX先后获得了五星级收费员6次，四星级收费员14次，无过失收费额到达55847485万元。并先后荣获了20xx年XX主线收费站先进个人、20xx年治理处先进个人、20xx先进团干部、治理处先进个人、高管局先进个人的荣誉称号。 平凡的岗位上，XX用一个个生活的点滴、工作的片段，抒写着她不平凡的人生。她就像是一颗小小的铺路石一样，牢牢地镶嵌在XX高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，在收费窗口这个舞台上演绎着属于自己的精彩篇章！ 篇二：高速大路收费站个人先进事迹 在迕入路面施工的关键时期她又成了严把四度压实度平坦度强度厚度的黑脸婆她带着公司的质检一班人马起早领黑风雨兼程对全线127km路基桥涵的隐藏部位和死角地段迕行全方面的检查发觉问题准时处理该迒工的必需迒工能处理的准时处理把质量隐患毁灭地萌芽中 高速大路收费站站长个人先进事迹个人事迹 坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提示当班收费员要留意标准效劳动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢，为把文明礼仪标准效劳动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。她就是高萍，靠着对大路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速大路工程建立的第一线还是在运营治理的岗位上。她都大胆实践、勇于探究、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，屡次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰嘉奖。 一、恪尽职守领先垂范 1983年毕业于山西交通学校的她对大路有着深厚的感情。2023年当建立大新高速大路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同，她反复讨论、认真核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；原材料检验关、砼协作比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上消失。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。2023年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际状况，查阅设计文件，对比标准要求制定了一套切实可行的工程监理抽检试验频率和原材料检测规定，会同工程部同志共同完成了大新路面工程施工作业指导书。在进入路面施工的关键时期，她又成了严 把“四度”（压实度、平坦度、强度、厚度）的“黑脸婆”她带着公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127KM路基、桥涵的隐藏部位和死角地段进展全方面的检查，发觉问题准时处理，该返工的必需返工，能处理的准时处理，把质量隐患毁灭地萌芽中。施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。 二、勇于奉献敬业爱岗 收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障劳碌着；遇到车流量顶峰期，她总是带着全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。多少年来她从没有过过一个团聚年直到曾经年幼的儿子马上步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个暖和的家是她永久的圆满，就连过个团聚年这么一个小小的要求都成了浪费，于是她打算在2023年元宵节与家人在怀仁收费站过个团聚节。怀仁县的元宵节是一年中最盛大的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她镇静冷静，马上下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启全部的车道，另启用两台便携机（移动收费效劳窗口），并带着收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中劳碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负， 瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为大路事业悄悄奉献自己的大路人。 三、爱护职工细致入微 作为治理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。她始终坚持“以人为本”的治理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。首先从改善生活条件动身：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题；二是为提高伙食质量和降低伙食本钱，成立了“劳动实践基地”，种植了高养分绿色蔬菜；三是依据上班时间长、车流量增多的实际状况，为职工增加了夜宵；四是为提高收费员工素养，增长学问，组织全站员工积极地参与电脑培训；其次是抓思想建立。她还常常性开展“心贴心、零距离对话”活动，准时精确地了解员工思想状况，准时将消极思想转变过来。尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。她曾经屡次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作状况，在经过了多方了解和观看，她找到李向南急躁地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进展帮忙、指导。现如今的李向南工作积极、对人热忱对工作与生活布满了信念。 四、开拓创新勇于实践 “天道酬勤”这是她鼓励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。她始终坚持“以人为本”的治理理念，以推动特色化效劳和打造品牌“窗口”为目标，屡次组织站 领导班子，召开站务会，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平动身，着力从四个方面提升员工们的效劳意识。 1、一般话培训。由于收费员大局部是本地人，讲一般话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。 2、快速放行力量的提高。针对收费人员调换频繁、新员工不断增加，她细习讨论公司相关资料，特制定了一套新员工培训手册，并将新员工编制到有丰富阅历的老班长组里，采纳传、帮、带的实践，到达快速娴熟业务。 3、建立OEC治理档案。OEC即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。为把OEC治理落实到收费工作中，她不辞劳累、多方学习，致力培育员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的OEC治理体系在怀仁收费站实施，使收费治理更上一层楼。 4、仪容、仪表的标准。2023年当全省高速大路掀起创立千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、领先垂范。改善收费环境、提升效劳品牌、塑造窗口形象等一系列的创立活动在怀仁收费站绽开，不管是创立效劳品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。她提出收费效劳标准化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业教师进展指导。在2023年伊始，当再一次掀起创立千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑效劳八颗牙、文明礼仪一颗心”标准化效劳得到公司的支持与确定，并在全公司广泛地推广应用。怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。 篇三：高速大路收费站个人先进事迹 经常关怀和帮忙其他员工对人真诚热忱遇到困难从不躲避积极协作班长做好班组治理听从大局仔细听从领导的调遣和安排是收费一线不行多得的优秀员三立足本职岗位塑造温馨形象该同志在日常工作中努力学习收费政策文件刻苦钻研业务学问不断提高自己的业务技能 收费员个人先进事迹材料（共3篇） 收费员个人先进事迹材料由的*投稿细心推举，我盼望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 第1篇：收费员个人先进事迹材料这篇收费员个人先进事迹材料范文是我们细心选择的，但原对你有参考作用。在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论学问和业务学问当做提升觉悟，武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品德的平台。正是在孜孜不倦的学习中，培育了她对党、对事业的无限忠诚，坚决了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这鼓励她在工作、学习的道路上永不满意，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚决的政治定场寓于对本职工作的无限喜爱。微小之处见真情！每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒适，她就积极主动的将站台卫生仔细的清扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样，工作着就感到充实和幸福。在工作生活中，到处关怀同志。日常她把困难和劳累留给自己，把 便利和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮忙别的同事做一些力所能及的工作。暑期顶峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。正在小王左右犯难间，毫不迟疑的说：“家中事情要紧，我来替你吧！”小王感动的说：“你已经连续上了一天班了”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照看，身体不舒适，你抓紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的内疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年最终可以和家人吃上春节团聚饭了，但她认真一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，寻常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，寻常家人难得团聚”。她知道虽然这是小孩诞生以来自己第一次可以回家过除夕，她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依旧做出了和小王调班的打算。经不住的一再坚持，站长只好把她和小王的值班时间重新进展了调整。十年来，她总是坚持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也尽量的克制，从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时，就主动替同事上班，给同事制造便利，有时自己上连班也不提任何要求。 奉献尽在无言中！每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时，她心里布满了内疚，由于工作岗位的缘由，她从没有休息过完整的节假日，由于站特别的地理位置，收费任务比拟繁重，家里的大事小事，都托付给年迈的父母来担当。的丈夫是武警四支队的一 名基层带兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且执行暑期保卫任务，更是没有时间照看家和孩子，对孩子来说夫妻双方心中布满了内疚。因此家里请了一个长期保姆，照看孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病时，更是需要妈妈在身边陪伴，由于夫妻特别的工作性质，不能常常陪在孩子身边，这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言，会半开玩笑的对她说：“你们收费站比部队还紧急”！于是她就开导丈夫说：“你们保家卫国，我们保路畅通，都是为国家做奉献”！丈夫听后再也不提加班加点的事了。由于站地理位置的特别性，每逢节假日和暑期需要全员留站备岗，就在暑期的一天，一早就来单位备岗上班，家里的保姆电话打到监控室，说孩子发烧39.9，不知道什么病因，你赶快回来带孩子去医院吧，而且始终哭闹不止找妈妈监控员转达了保姆的电话，红敏眼里闪着泪花，给孩子年迈的外婆打个电话，托付妈妈和保姆一起带孩子去了医院，最终孩子确诊为急性喉炎，并且住院治疗，直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时，看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说：“妈妈我难过，你怎么才回来”？作为母亲的她，一时无法答复孩子质问中的责怪。孩子的责问，丈夫的不语，此时的她，也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始终对自己高标准、严要求，坚持根据各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作，时刻为了工作，始终持有一种舍小家为大家的思想境地。几年来没有因工作失误造成大、小过失。制造无收费过失率。受到各级领导的充分确定。 自古忠孝难两全！工作上她是楷模、是标兵、是能手，但特别的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈！身为：儿媳、妻子、母亲，其家庭的责任必定是不行少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役，担负特别任务，经常不能回家，照看年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家，家中的零乱，幼小的孩子身着肮脏的衣服，无不让她感到心酸。固然，家庭和工作只能选择一种，她义无反顾的选择了后者，扎根于单位，安心于单位。（今年五一备岗期间，正预备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院，当看到来来往往的车辆和劳碌的同事，她擦去脸上的泪水，只是简洁的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。一次次的经受，使她心里的心里好不是味道。她感觉自己真的有愧，愧对父母，没有时间再他们膝下承欢尽孝；她愧对家人，没挤出时间为家人分担负担，把全部的家庭重担都寄予给了年迈的父母，放在丈夫的肩上；她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的暖和。结婚八年来，她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人悄悄承受。既然失去了一半就必需猎取另一半的成绩。这是她追求地抱负，也是工作中无形的动力。靓丽的风景展风采。良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的仪表、振作的精神、娴熟的业务和热忱周到的效劳给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的，仪表端庄、举止文静，成了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好，欢 迎光临高速，感谢，旅途开心，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能表达她内在的素养和修养。她始终用热忱洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的效劳打动着过过往的司乘人员。十年工作中，屡次在收费中遇到无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到克制有度、态度恳切、急躁说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动着拒缴人员，满足离去，走时还一再地表示歉意。5月，劳累了一成天的在凌晨1点，过来一辆长途客车，到了收费窗口窗口司机说：“我的车是39座的，给我一个三型车卡”，抬头看了一眼客车，随后对司机说：“您的车是50座，根据规定必需发放50座卡，请您协作”！司机一转刚刚温柔的态度，蛮横无理的说：“钱收了能拿到你家去啊，你怎么这么死心眼”？并骂骂咧咧的说一些脏话，并未过多的计较司机的蛮横无礼，不卑不亢的说：“这是您50座的车卡，请拿好，祝您一路平安”!她热忱文明的效劳态度和敏捷的处置方法受到了上级领导的表扬。 十年来，她始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。屡次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工”。十年时间如水而逝，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正体会，她始终怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动，这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。 第2篇：收费员个人先进事迹材料给你一篇收费员个人先进事迹材料的写作范例，你可以参考它的格式与 写法，进展适当修改。唐瑭，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。2023年7月进公司， 现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应当继承党的先进性，应当拥有高尚的人品和情操。能积极参与团组织的各项活动，在活动中通过仔细学习和思索，不断提高自己各方面的力量和素养。 一、注意思想学习，政治立场坚决该同志喜爱祖国、喜爱党，喜爱团的工作，具有较高的政治素养，有鲜亮、正确而坚决的政治立场。重视政治理论和专业学问的学习，积极参与团支部的活动，做到不缺席、不迟到，仔细思索、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，到处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚慈爱，与人为善，能与人和谐相处，乐于助人。爱岗敬业，敬重领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。二、发挥榜样作用，热心帮忙同事该同志能够坚决听从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作力量，树立起作为共青团员应当起到的带头和榜样作用。在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包涵身边的人和事，帮忙同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线，清正自律，不以恶小而为之，不以善小而不为,平常注意培育自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。在与同事的 交往和相处中，团结同事，宽以待人。工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、到处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。经常关怀和帮忙其他员工，对人真诚热忱，遇到困难从不躲避，积极协作班长做好班组治理，听从大局，仔细听从领导的调遣和安排，是收费一线不行多得的优秀员工。 三、立足本职岗位，塑造温馨形象该同志在日常工作中，努力学习收费政策文件，刻苦钻研业务学问，不断提高自己的业务技能。2023年，业务测试成绩综合排名全站第一名。自公司开展收费温馨效劳评比活动以来，她积极响应号召，仔细协作培训师进展精神风貌、微笑效劳、声音语调、迎车手势、标准坐姿和文明用语等细节上的纠偏，不厌其烦地对比录像查找自身缺乏。当她发觉自身微笑不够明显时，主动放弃休息时间，连续多日驻守站部，对着镜子咬筷子进展练习，端坐于工作台练习坐姿，往往一练就是几个小时，嘴酸了、脸疼了、腿麻了，她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息，她总是微笑摇头。去年五一期间，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一时间孩子没人照看，此时恰逢免费放行顶峰时段，她考虑一再，还是将孩子托付给了婆婆，毅然决然地投入到工作中。她对于工作的这份执着和责任深深感染着身边的每一个人。2023年，她月月被同事推选为站效劳标兵,先后4次被公司评为月度收费温馨效劳标兵;她各项考核指标位居站前列，被评为站六佳员工，公司年度先进个人，给全部同事作了表率。她的温馨效劳形象深入人心，她甜蜜的笑容、美丽的转姿、标准的动作，在同事中树立了典范，给过往司机留下深刻印象，她用行动向我们诠释了：敬业爱岗和服 务诚信。工作五年多来，该同志始终以一名优秀团员的标准严格要求自己，到处 发挥先锋榜样作用，坚持不懈地做好收费温馨效劳工作，努力让自己成长为一名思想先进、纪律严明、工作刻苦的优秀共青团员。 第3篇：收费员个人先进事迹材料收费员个人先进事迹材料的写法与格式是什么？请参考以下这篇范文。我是一名刚参加高速大路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己暖和贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教育下，我由最初的紧急担心到现在可以娴熟操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：微笑效劳是高速大路窗口形象的重点，是提高窗口效劳的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的敬重，也是对爱心的和诚意的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依旧要保持平和的心态甜蜜的微笑和优质的效劳向司机急躁解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而协作我们工作。固然也有让我感动的瞬间有些素养高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今日遇到什么快乐的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的确定和鼓舞。记得有次在绿色通道上班时，由于自己的马虎大意，导致少了20块， 当时心里真的很忐忑担心，脑海始终在想，那一刻我熟悉到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到惭愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和削减错误的发生。 有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够娴熟操作流程。娴熟各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，娴熟点钞，找钱，细心打票，同时遇到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。 在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。 而在外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特别性，打算了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化治理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能随便离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是效劳窗口，是展现高速大路良好职业形象的窗口。要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳，我们心甘情愿! 我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极协作班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业力量提高素养，做一名领导放心，司机满足合格型的收费员。 的我盼望你能喜爱以上3篇收费员个人先进事迹材料范文，你还可以点 击这里查找更多收费员个人先进事迹材料范文。 篇四：高速大路收费站个人先进事迹 收费员先进事迹（共4篇） 收费员先进事迹（共4篇）第1篇收费员先进事迹收费员先进事迹材料第一篇收费员先进事迹材料她，温文尔雅，漂亮动人，是我们三班的一名一般收费员。她，进公司七年多了，也是一名老员工了，工作勤勤恳恳，任劳任怨，从不请假，迟到，早退。她，不善言语，却悄悄地帮忙他人。新员工遇到突发状况麻烦大事时，她会施以援手，热忱帮助解决。有一次由于电脑故障，几辆车子冲出道口，驾驶员觉察未付费而折返付费时。一名新员工举足无措，不知如何收费时，她主动上前教她操作准时快速地解决了道口通行。她是新员工们的好师傅，也是班长的好帮手。记得有一次一名员工生病，其次天无法来上支援班，正值班长急的不知如何时。她自告奋勇地站起来说”我去吧，没事”就这样，她连着工作了24小时。她老公是一名出租车司机，为了照看年迈的婆婆和幼小的女儿，他们两人几乎碰不上面，一家人在一起吃饭更是难得。为了能看妻子一眼，丈夫常在安亭拉客，客人回市就会经过妻子所在的收费站，间或能碰上妻子所在的道口，没有过多言语的沟通，只为相互看一眼。年幼的女儿也深知父母的艰辛和不易，从不奢求父母哪天也像其他小朋友父母一样准时消失在校门口接她。总是一个人拉着拉杆书包悄悄地走回家，等到*黑了，爸爸或妈妈匆忙回来后将就着做一点吃的。她也从不嚷嚷着要吃什么，她也 早已_惯了这匆忙有匆忙的脚步，_惯了节假日也没人陪伴的日子，这就是父母工作的特别性。 她，就是我们三班的收费员，悄悄无闻，爱岗敬业的收费员-王玲。 匆忙回来后将就着做一点吃的。她也从不嚷嚷着要吃什么，她也早已_惯了这匆忙有匆忙的脚步，_惯了节假日也没人陪伴的日子，这就是父母工作的特别性。她，就是我们三班的收费员，悄悄无闻，爱岗敬业的收费员-王玲。 费”“请走好。”面对这样单调而枯燥的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“仆人翁”的效劳意识。有些同事常说，其实我也很爱我的岗位，我也有奉献的精神，但是面对无理取闹的司机，一次两次我还可以微笑对待，次数多了，我再爱岗再有奉献精神也微笑不也来了。面对这种状况我想跟大家共享一段故事，这是发生在一架民航飞机上的故事在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘务员给倒一杯水，后来由于这名网乘务员身体为适，为这位旅客送水的时间稍长了一点，遭到了这位旅客的指责，在整个过程中这名乘务员没有替自己辩白一句，始终微笑着向这位旅客道赔礼，而且在接下来的时间里，每当这名乘务员为其他旅客效劳的时候，她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声请问，您是否需要帮忙飞机降落后，当这位旅客在意见薄上填写意见的时候，每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉，可事实正好相反，这位旅客表扬了这名乘务员。或许是看到其他旅客不解的表情，这位旅客解释到是这名乘务员的三次微笑打动了我。原来从事情一开头到最终，这位旅客下飞机的整个过程中，这名乘务员总共对这位旅客微笑了三次三次微笑，既然这名乘务员做到了，我们一样也能做到，而且会做得更好所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。 生命对我们而言不仅仅是日复一日的循环，它更渴望燃烧的激情；青春也不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有_并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春布满玫瑰色的盼望，喜爱青春的蓬 勃生气，但其实，青春的意义不仅限于此，它也是人生开头担负责任和走向成熟的路口，去挑战自我，超越自我，奉献自我。 “假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地假如你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗假如你是一粒粮食，你是否培育了有用的生命假如你是最小的一颗螺丝钉，你是否永久坚守你生活的岗位”这是宏大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告知我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的力量，做也最大的奉献。今日，我们再重新体会这段话的含义，联系到我们的实际工作，更发觉它被给予了更深刻的内涵，那就是青春献收费，我无怨无悔。（古人云业精于勤而荒于嬉。爱岗敬业是我们公司的创业精神，是我们集体主义思想的结晶。有人说，假如你特别喜爱工作，那你的生活就是天堂；假如你特别厌烦工作，那你的生活就是地狱。由于在你的生活当中，有大局部的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。正所谓不爱岗就会下岗，不敬业就会失业所以我们搞工作就要干一行.爱一行，干一行.专一行，要立足本职，爱岗敬业 她走进新长江公司，成为收费一线一般一员，近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全部热忱。以积极主动的态度迎接每一天的工作，听从领导安排，协作站内工作，与同事友好相处，每天上岗前都提示自己细心工作，急躁效劳，不断提高业务力量，要求自己每天多做一点.多付出一点.多专心一点，不埋怨.不急躁.狡猾做人，踏实做事。从年5月份，我公司收费部启动“文明效劳之星”评比活动，在部门领导及站长的监视下，她严格遵循公司规章制度收费员工作职业标准及文明效劳考核评分规定，端正效劳态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠，她不是找理由予以还击，而是换位思索，尽量去体会司乘人员的想法，从主观找缘由，看自己政策解释到位没有，在保证按章计征的根底上，微笑效劳做到了没有。始终有一种信念，就是要用微笑直对困难，用急躁化解僵局，用真诚打动司机持之以恒坚持文明效劳，不断严格要求自己，努力不断向更高阶梯迈进，在同事和站领导的一贯帮忙和教育下，至年末，始终持续被评比为五星级文明效劳之星，从未连续成为了全线标杆式的人物，在贵港收费站更是掀起了全站人员向她学_的热潮。 收费工作最大的困难不是劳动的辛苦，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音.灰尘.废气，而是司乘人员对你工作的不理解.刁难甚至动武。当车主由于5元.10元钱纠缠不休时你或许能急躁解释，面对各种逃费手段你或许能沉着应付，但当他朝钞票 上吐口水再递给你，当他将汽水瓶子扔向你，当他口出恶言，甚至拳脚相向时，抑制心中的怒火实在不是一件简单的事，那么就给大家说说发生在她身边的事情有一次接待的是一位宝马车主。“您好，请交验通行卡”她和蔼的对他说。那位司机特别不耐烦地递了一张卡过来，一时没接住，掉到了地上。司机轻视的看了一眼快点车主说。一时无语，却又想算了.要做到最好的效劳，微笑着走出收费亭从地上捡起通行卡轻柔地对他说“不好意思.耽搁您的时间，”然后回到亭内坚持全程微笑效劳收费，并友好说出“欢送您再走兴六高速”。那位司机不知所措，脸上写满了歉意，轻轻一踩油门，离开了。离开时，他说了一句感谢.再见此时，让我们感受到了微笑.忍让和谦和的力气。在公司部门开展“百万（百日）收费无过失优质收费员”评比竞赛活动中，也累计五次中选为百万无过失优质收费员；在综合岗位考核中，考核分从未低于98分，平均考核分均在100分以上。是一个同事喜爱站内需要的佼佼者值得一提的是在今年9月份公司贵港收费站举办的“爱岗敬业”演讲竞赛中荣获了一等奖，充分显示了她整体实力与水平，也折射出她对本职工作的尽职尽责与诚心喜爱。从事收费工作近3年来，曾获得公司年度兴六高速大路“先进个人”称号。她始终以诚信做人.专心做事.细心收费为工作准则，对效劳质量严格要求，用仪表美.语言美.心灵美的“三美”树立了收费人员文明效劳的良好形象，用自己急躁细致的工作态度赢得了过往司乘人员的赞扬和好评，从未有过一起效劳质量投诉事 件。收费员担负着“应征不漏.应免不收”的重任，遇到个别不想交费.甚至有意刁难的司机，她都尽量做到急躁细致.化干戈为玉帛。每一辆绿通车辆不管天气变化，车辆的货物摆放位置，或是司机的任何理由借口，都会克制种种缘由，专心急躁细心查好每一辆车。面对各种逃费手段，她实行了称台前引导车辆等方法，绝不徇私情.弄虚作假，一贯坚持照章收取.坚决堵绝.打击逃费行为，避开了通行费的流失，并且胜利打逃案例成绩显著，得到了同事们的全都首肯。同志自参与收费工作以来，仔细贯彻执行国家收费政策，严格遵守各项规章制度和职业道德标准，始终保持求真务实.开拓进取的工作作风，从做好每一件小事开头，一步一个脚印，用辛勤的汗水和悄悄的奉献制造了不平凡的业绩在交通事业和谐进展的新形势下，作为一名一般的收费员，她以高度的工作热忱，娴熟的业务技能，优质的效劳水平，赢得了领导.同事及广阔司乘人员的好评，积极响应.热心参加各类公益事业及社会活动，为广西交通事业又好又快进展做出了自己应有的奉献。第高速大路收费员先进事迹材料京秦高速大路，一条连接华北与东北的交通运输主干线，一条历经年锻造的政治路.旅游路.经济路。在年的运营治理里取得了骄人的业绩，京秦人与京秦路一路同行，在摸索中走向成熟，在学_中成进步步。京秦人在平凡的岗位上，制造着不平凡的业绩;在有限的路程里，制造着无限的价值。香河主线站的收费员姚颖同志就是其中的一个代表。她做为一名京秦高速大路的收费员，守护着京秦.效劳着京秦路上的广阔 司乘人员，为