深化作风整顿优化营商环境自查整改报告范文汇总四篇.docx

深化作风整顿优化营商环境自查整改报告范文汇总四篇 为深入贯彻落实×××深化机关作风整顿优化营商环 境领导小组办公室关于深入贯彻落实全省深化机关作风整 顿优化营商环境警示教育大会精神的通知（××××号） 文件精神，坚决打好打赢整顿作风优化进展环境攻坚战，对 照方案积极推动后续工作的同时，开展全面自查整改， 对比“营商环境只有更好、没有最好”新标尺，以及“五个 对比”“五个深查”“十六个重点看”的详细要求，开展全面 自查，做到以好作风好环境扎实推动龙江全面振兴全方位振 兴。 一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记对我省重要讲 话精神，以苦练内功、增加本事、优化环境、效劳进展为重 要内容，推动再造工作流程，提升干部素养力量，重点解决 群众反映剧烈，社会普遍关注的作风顽疾，重点整顿思想僵 化、标准不高、效率低下、流程不优、力量缺乏等突出问题， 坚决查处侵害群众利益、损害党和政府形象、破坏进展环境 的人和事，推动整顿作风优化进展环境攻坚战取得实质性突 破。 二、对比“四零”承诺找短板，补弱项自查整改状况 （一）、效劳受理零推诿。相关人员能够仔细学习“四零”承诺效劳创立工作实施方案和制度，深刻理解其内涵实 质，坚固树立“职责有限、效劳无限”的理念；再造流程、 转变作风、转变方式、创新手段、强化职能，科学简化办事 程序，使效劳模式高效便捷。提高效劳标准，执行首问负责 制，无论来电来访，首先接待的工作人员，全程负责究竟， 能够当场解答和处理的，当场赐予答复和处理；当场无法解 答和处理的，由接待人员负责连接相关部门，尽快予以解决 和答复。 （二）、效劳方式零距离。在办理行政许可及年审业务中，工作人员能够热忱接待，对不属于本部门、本岗位受理 的事项，急躁说明，并赐予必要的指引，没有以简洁、粗暴 的方式一拒了之。坚持做到了履尽职责，公正办事、廉洁自 律的效劳纪律。 （三）、效劳质量零过失。在职在岗工作人员出勤状况较好，上班期间杜绝了迟到、早退、不请假甚至无故脱岗不 上班等问题；工作时间也未发觉上网谈天、购物等与工作不 相关的问题；工作人员工作纪律和工作状态较好。坚持实事 求是，精确无误的办理各类业务，通过优化效劳流程，简化 办事程序，提高工作效率，注意承诺时限与时间节点，多数 许可办理业务比承诺时限压缩的更短。 （四）、效劳结果零投诉。窗口工作着装标准、仪容干净、挂牌上岗，业务大厅也做到了干净有序，效劳设施齐全， 各项流程图、一次性告知单上墙。主动了解效劳对象的实际 需求，征求效劳对象的意见和建议，对效劳对象的合理投诉、 意见和建议准时受理并反应。从效劳到落实，相关工作人员 坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，做到件件有回 音，事事有结果，满足率到达100%，真正的实现了零投诉。 三、压实责任，深查突出问题自查整改状况 （一）、仔细开展窗口效劳问题专项整治工作。对比黑龙江省委“压实责任”的“反问一句”，高度重视窗口效劳 突出问题工作，切实履行主体责任，通过召开会议讨论部署 工作思路，成立领导工作小组。结合××工作实际，制定方 案，在树牢“四个意识”、践行“两个维护”的战略高度的 同时严格明确任务，压实责任，建立了责任清单、任务清单， 切实把责任摆进去、把任务摆进去、把标准摆进去。通过设 立举报箱、公布举报电话，约请县深化机关作风整顿优化营 商环境领导小组办公室工作人员做现场监视，广泛承受群众 的监视；对比“四零”承诺，组织窗口效劳人员开展自查自 纠，共查摆出5个问题，分别建立了问题清单和整改台账， 限期整改，严查窗口效劳人员首问负责制、一次性告知制等 制度执行状况，工作纪律、工作作风、效劳效率等状况，发 现问题，准时处理。 （二）、仔细开展工作流程专项清理工作。依据×××再造流程工作指导意见，坚持依法合规、精简高效的原则， 仔细梳理工作事项台账清晰明细×项，重新制作流程图、行 政许可一次性告知单各×项，并向社会公示。进一步压缩时 限，极大地简化了办事程序、缩短了办事时间，承诺时限时 间由原来的20个工作日缩短到×-×个工作日后，个别审批 事项又压缩至×天，年审事项全部为即来即办。 （三）、仔细开展不作为乱作为集中专项整治工作。围绕懒政怠政、效劳质量不优、破坏营商环境等八个方面“不 作为、乱作为”问题，加大自查自纠力度，共查摆出×个问 题，分别列出问题清单和制定整改措施，限期整改。完善各 项整顿作风优化进展环境制度，在以往的四零效劳承诺制度 的根底上增加××接待日制度、社会监视员工作制度、 延时效劳制度、邮寄送达制度，以此形成长效机制。 四、推动措施 对比××××行业整顿重点，对号入座、集中突破，围绕群众反映剧烈的突出问题专项治理。坚持以“放、管、服” 改革为牵动，对工作流程进展优化升级，推动再造工作流程。 在法定时限内，对审批时限进展再精简压缩，完全实现“最 多跑一次”模式，严格执行一次性告知制度，推行工程审批 首问负责制，重点解决审批事项互为前置。深化拓展“四零” 承诺效劳创立。将“四零”效劳标准向全部办事大厅和窗口 延长，开展“一把手”以“办事人”身份体验办事流程，着 重发觉影响办事效率的问题和弊端，制定科学合理的工作流 程，供应优质快捷效劳。加快完善××ד互联网+政务服 务”体系，根据上级要求和部署，积极推动移动政务广泛应 用。加强精细化效劳，坚固树立“群众利益无小事”理念， 把群众最关切最烦心的事解决好，即使是根据政策规定一时 无法解决的，也不能说不行，要为其出谋划策，带着责任和 感情对待群众。 ×××××××××× 二一八年十一月三十日 深化作风整顿优化营商环境自查整改报告2 20xx年，大为镇以“三个有利于”原则为指导，以转变职能、标准行为重点，从加强领导、强化效劳、集中整治、信用建立四方面着手，全民发动，多策并举，实现了经济进展环境的全面优化。 一、主要做法 (一)加强领导促优化。环境是区域经济进展的“生命线”，是地区形象的总代理，是市场经济条件下生产力的一个重要构成要素。转变政府职能、优化经济进展环境工作是一件事关全局的大事，是一项简单的系统工程，因此，镇党委政府站在讲政治、讲大局的高度，特地成立了优化进展环境工作领导组，一、二把手分别任组长和副组长。并建立了严格的规章制度，明确分工，层层落实，切实把优化环境工作抓紧、抓好。 (二)强化效劳促优化。当前社会中，环境建立的核心内容是效劳。为推动优化经济进展环境工作深入开展，新村镇紧紧抓住“优质效劳”这个牛鼻子，不断提升环境建立的层次，增加环境的竞争力。 1、定期开展企业走访调研活动、召开企业座谈会、向企业发放联系卡，开拓政府与企业的绿色通道，听取企业呼声，解决企业困难，使效劳常常化、制度化。 2、充分发挥“证照代办中心”的效劳职能，强化一站式办公和一条龙效劳体系，确专人、专职负责为企业办理各种的证照，给企业吃上定心丸。今年落地的等十多家企业都是通过“证照代办中心”办理了土地、建立、环保等相关手续。 3、实行领导分包工程制。对工程实行蹲点效劳，驻地指导，指导工作在一线，发挥作用在一线，消失问题就地协调，现场解决。为工程建立从前期洽谈，选址征地、办理证照，直至开工生产，全程供应“贴身效劳”、“保姆式效劳”，遇到特别困难，镇党委书记、镇长都亲自参加解决，真正做到“宁愿我们千辛万苦，不让客商一事犯难”。为支持企业进展，镇政府在财政困难的状况下，多方筹措资金近700万元为郑州科氏沥青产品公司企业铺路架桥，改造线路，并出资为科氏公司协调解决了建立初期的办公用房及办公用具;出资几十万元搬迁了处于优越地理位置的镇敬老院，使众康医药公司顺当落地。真正把“吃亏就是解放思想，让利就是转变观念”落实到实处。 4、快速、准时、高效解决企业投诉的热点、难点问题。对待企业投诉的热点、难点问题，能独立解决的决不推脱，需要上级有关部门协作的准时协调、快速解决。相继为顺康兴生物工程公司解决了线路问题、为豫淇化纤公司解决了门前道路堆沙问题，为吉隆畜牧设备公司解决了围墙纠纷问题，为福华钢铁、科氏公司解决了运输车辆被查扣问题等，赢得了企业的赞誉和信任。 (三)教育整顿促优化。优化进展环境，是每个公民不行推卸的责任，优化进展环境，需要全民都参加，上下齐努力。因此，教育整顿就显得尤为重要。 1、开展全方位的素养教育。以学习贯彻公民道德实施纲要为主线，积极开展了“文明村组、文明家庭、文明公民”等群众性精神文明创立活动，在群众中开展讲文明、讲诚信、讲法制，关怀环境，建立环境，维护环境的素养教育。另一方面，实行专题面授、电化教育和集中争论等形式，在党员中广泛开展党的宗旨、党性观念和永葆先进性的教育，培育党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观。 2、开展党员干部作风整顿。以行风评议活动、三评议两标准活动和“双千”工程为载体，通过学习教育、集中整顿、完善制度等措施加大党员干部思想教育和作风整顿力度。到达了标准党员干部行为，强化效劳意识，转变工作作风的目的。 3、严峻打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。5月份，全镇开展了集中整治活动，针对扰乱社会治安、影响大局稳定、破坏经济秩序的“违法犯罪行为和横行乡里、强买强卖、堵路断电的“四霸”分子进展了集中整治。为保证社会的长治久安，镇党委政府特地成立了治安巡逻大队，开通了投诉举报电话，并推行农村“十户联保”。 二、主要成效 (一)营造了气氛，树立了形象 通过一系列优化经济展环境的举措，全镇党员群众思想观念明显转变，“环境是生产力、环境是第一竞争点”和“人人都是投资环境、事事关系新村形象”的理念正在树立;干部队伍中谋进展、抓工程、优环境的劲头在加大，干部作风明显好转，进展环境进一步优化，地区形象明显改善。 (二)加快了工程建立 优良的进展环境加快了工程建立速度，今年新开工的11个建立工程中，科氏公司、华扬纸业、羚锐制药二期工程等6个工程均实现了当年开工，当年投产，特殊是郑州科氏公司仅用了99天就建成了一个投资亿元的企业，创下了该跨国公司在国内建立的新记录。 三、存在问题： 一是对环境的熟悉还不到位，效劳意识还不够强。局部干部群众对环境的熟悉还不够全面，层次还比拟低，对优越环境的熟悉还停留在不偷、不抢，不到企业滋事，不干扰企业生产经营的层次上。招商引资工作中存在的重招商，轻效劳相象还有待于进一步改善，对企业落地以后的效劳工作还有缺陷。 二是还存在小团体主义。局部干部群众还存在小团体主义，缺乏大局意识和牺牲精神。 三是社会治安还有待进一步改善。特殊是偷盗现象还时有发生。 四是一些人小生产意识和陋俗有待克制。强装强卸、揽工揽活，逢节遇庆，要钱要物现象还时有发生。 四、主要阅历 环境建立牵涉到方方面面，涉及到利益调整，是一项系统工程、社会工程。环境问题，根本是人的问题，因此环境建立必需坚持以人为本，以人为重、以人为先。 (一)要靠全民素养创环境。人的素养是环境建立的打算因素。人的素养尤其是干部队伍的素养有多高，环境建立的水平就有多高。只有全民素养升位了，我们的环境建立才会有源、有本，才会水到渠成。 (二)要靠干部责任管环境。抓环境建立，首先要强化领导干部的责任意识，把领导干部思想是否重视、规定是否执行、成效是否明显作为考核成绩和力量的重要依据，严格落实环境建立责任制，实行一把手亲自抓、分管领导详细抓、全体干部一起抓，一级抓一级，层层抓落实，才能使进展环境有根本改善。 (三)要靠长效机制建环境。制度不完善，机制不健全，经济进展环境中的问题就不能从根本上得到解决。因此，抓环境建立，必需以转变作风、端正党风为重点，突出抓好监视机制的建立和落实，这是对行为和权力最有效的制约，也是搞好环境建立的一项根本性措施。 (四)要靠动真碰硬治环境。环境建立是一个艰难性、挑战性课题，必需下真力气、下大力气，动真碰硬，刮骨疗毒。一要措施硬，措施和规定必需铁、必需硬。二要督查硬。 督察必需坚持铁面孔、铁心肠、铁手腕，严格督查，狠抓落实，敢于较真格，敢于硬碰硬。三要处理硬。对环境建立中发觉的问题，要依据法律法规严厉处理从严打击，通过打击一批、震慑一批、教育一批，使环境建立深入人心。 五、下步准备： 机遇选择环境，环境带来机遇。新村要抓机遇快进展,就必需把环境建立作为当务之急、当务之重的大事，下一步我们连续把优化进展环境作为加快经济进展的一项重要举措，尽力营造环境“凹地”，努力搭建良好的进展平台。重点做好“宣传”、“教育”、“整顿”、“打击”四个方面的工作。“宣传”充分利用镇有线电视台、宣传车、简报等形式大力宣传开展优化环境工作的重要意义，在全镇上下营造弘扬正气，抨击邪恶的深厚气氛，形成强大的舆论攻势。 “教育”就是要开展全方位的素养教育。把全民素养升位作为环境建立的重要手段，学习为先，教育为本，引导和教育全镇人民树立“人人都是新村形象，事事关系进展环境”的观念，从点点滴滴做起，从身边小事做起，讲文明、讲诚信、讲法制，关怀环境，建立环境，维护环境，真正集全民之智抓环境，举全镇之力创环境，最终形成环境建立的强大合力和“群体效应”。， “整顿”就是要连续加大党员干部思想教育和作风整顿力度。对责任心不强、作风浮漂、战斗力弱、工作严峻失职、 影响较坏的党员干部，坚决硬起手腕，予以组织处理，使党员干部进一步转变作风，强化效劳意识，在经济进展中能真正起到榜样带头作用。 “打击”就是要严峻打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。要详查、细查、严查环境建立中存在的问题，对发觉的问题是谁的责任要敢于动真碰硬，坚决一查究竟，严格追究，严厉处理。 深化作风整顿优化营商环境自查整改报告3 为持续优化营商环境，推动企业和群众改革获得感不断提升，盘锦市把打造“全省营商环境最优市”写入20xx年政府工作报告，并确定为今年的目标任务。近日，国家统计局盘锦调查队对盘锦市营商环境建立状况进展了实地走访调研，现将有关状况报告如下。 一、营商环境建立现状 1.领先参加打造国家一体化在线政务效劳平台2.0版。 一是盘锦市在省内第一个实现网上政务效劳端口掩盖至市、县区(经济区)、镇街、村(社区)四级600个政务中心的城市，进一步推动了市域政务效劳窗口扁平化、一体化业务联动;二是统筹调度各县区、辽东湾新区和44家市(中省)直部门集中攻关、完成了2批次共计4355项政务效劳事项梳理和办事指南录入工作;三是通过对录入事项要素细分“最小颗粒度”，穷举每一种办事情景编制窗口受理标准、后台审批办理规程及效劳对象办事指南，全市网上办事效率得到了大幅度提高。 2.坚持政务效劳标准化国家试点建立，走在全省前列。 一是通过持之以恒开展实施建立，实现进驻中心的政务效劳事项办理时限压缩率为38%，申办要件缩减率为30%，提高了效劳效能;二是通过编制标准化操作手册，指导窗口人员按标办事，杜绝了以往的“心情标准”和“阅历标准”，实现了全链条业务办理标准化运行;三是通过开展1500余人次的仪容仪表、效劳标准及业务办理等专项培训，实现了窗口按标效劳;四是通过按效劳动线合理布局效劳区域，按效劳需求合理增设效劳设备，按效劳导向合理配置效劳标识，按效劳感受合理标准效劳行为，综合运用标准化手段提高政务效劳品质。 3.着力推动政务效劳扁平化落实就近“通办”民生实事。 一是以让群众办事“不多跑一次”为动身点，借市政府工作报告部署就近“通办”民生实事之力，制定盘锦市推动“政务事项就近办，便利群众办事”民生实事工作方案，积极推动在市域范围内打破层级、地域限制，转变政务效劳根据属地管辖权进展申请受理的传统模式，变“层级审批”为“扁平化效劳”，努力实现企业和群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”;二是全市首批211个异地申请就近“通办”事项已正式公布实施，在省内领先实现了17个人力资源和社会保障事项“全城通办”。 4.依托综合窗口集成化，推动高频事项“最多跑一次”。 一是积极推动设置民生、社会、商事登记、工程建立、跨域受理和统一出件等六类“综合窗口”，市县区两级政务大厅普遍开展“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”集成化效劳模式试运行以来，肯定程度上削减了企业和群众办事在多个窗口来回跑动的次数;二是盘锦市推动高频事项“最多跑一次”工作实施方案正在征求各县区、市直相关部门意见，待对市县区各100个高频“最多跑一次”事项及30个“不见面审批”事项清单进展综合论证后，拟报市政府办公室印发实施。 5.打造公正透亮可预期的营商环境。 一是加大营商环境监视及案件办理力度。盘锦市营商局会同市政府督查室重点针对基层办事“小鬼难缠”问题开展了明察暗访，将一批县区社会民生类政务大厅消失的问题进展了全市通报，并要求责任单位限期整改;二是积极开展政府失信行为专项整治。三是建强“8890”综合平台做好便民利企效劳。截止目前，“平台受理各类投诉询问37000余件，办结满足率到达90%以上。 6.大力提升企业和群众办事创业便利度。 一是升级工程管家专班效劳坚决企业投资信念。由各级营商部门对工程管家实施状况进展监管，通过对接启动“工程专班”效劳，以立刻就办、特事特办、急事急办、不漏事、不压事、不误事的精神，有效帮忙解决工程进展中的问题。二是加强营商队伍建立全面提高业务水平。目前盘锦市及各县区(辽东湾新区)均组建了独立的营商环境建立局，均具备政务效劳治理、营商环境监视、审批制度改革、互联网+政务效劳、“8890”及民心网平台建立职能。 二、存在的问题 由于盘锦市各级营商部门组建时间较短、职能作用发挥有限以及各地区、各部门在营商观念熟悉层面尚不到位等缘由，盘锦市营商环境建立存在以下问题： 1.营商投诉案件办理满足率不高。 各地区、各部门主要领导对营商投诉案件特殊是政府拖欠企业款项问题办理工作重视程度不够，缺乏勒紧裤腰带也要处理好的熟悉和决心，导致盘锦市营商案件办结率、满足率不高，甚至有“假办结”、“被办结”现象。 2.各级营商部门权威性有待提高。 各级职能部门存在本位思想，知道有问题、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向内解决问题，加之各级营商部门担当精神缺乏，特殊是面对一些冲突问题还未“长出牙齿”，工作推动力度不够大。 3.机构改革后续有关“先立后破”工作受制约。 个别县区机构改革后续工作跟不上，其中“8890”平台存在人手缺乏业务不熟和案件推诿扯皮等问题，工程消防审查验收移交等工作存在专业力气支持不到位问题。 4.办事“推脱缠绕”仍“小鬼不散”。 通过明察暗访发觉个别县区政务大厅社会民生类效劳窗口存在设置不合理和限号“效劳”现象，个别基层窗口工作人员变相“吃拿卡要”和被要求开具“奇葩证明”“不合理证明”问题照旧存在，对基层干部“能办缓办、能办不办”等“小鬼难缠”问题整治不彻底，曝光问责力度不够。 三、调查建议 1.全力做好营商环境评价，打造有量化指标支撑的“全省营商环境最优市”。 借鉴全国文明城创立胜利阅历做法，狠抓营商环境评价工作推动，加强培训、出台方案，建立营商环境建立“一盘棋”格局，编织好营商环境建立“有人干”这张网，严格落实责任、严厉问责，全面提高评价量化成绩，举全市之力打造“全省营商环境最优市”。 2.建立政务效劳扁平化办理机制，全面落实就近“通办”民生实事工作任务。 重点针对各地区、各部门建立数据共享、业务协同和“综合窗口”无差异受理等政务效劳扁平化治理机制进展督查考核，根据成熟一批、公布一批的原则，争取在公安、税务、医保、社保等条线治理领域推出更多更高质量的跨层级跨区域“全城通办”事项，并积极推动热门和高频事项在县区内跨层级综合受理、县区层面跨区域综合受理，不断提高政务效劳事项就近“通办”民生实事工作实效。 3.仔细开展“营商环境建立突出问题”系列专项整治。 一是深入公众反映剧烈、投诉问题集中的地区和行业领域进展明察暗访;二是重点整治基层“能办不办、能办缓办”等“小鬼难缠”问题;三是完善政府失信行为工作台账，力求确保在政府失信方面不消失新问题，存量问题得到有效解决;四是加大对营商环境建立的监视检查力度，对后进单位和反面典型准时曝光、催促整改;五是建立健全营商环境建立问题约谈机制。 深化作风整顿优化营商环境自查整改报告4 为切实加强2023年全省深化机关作风整顿优化营商环境工作暨警示教育 会议精神，我局高度重视，快速召开会议传达学习会议精神并马上仔细查找本单位存在的问题和短板，立行立改，现将学习及整改状况做如下汇报 ： 一、组织学习，提高政治站位 为贯彻落实会议精神，要求全体干部职工，一要仔细领悟会议精神，把握核心要义，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实习近平总书记在深入推动东北振兴座谈会上的重要讲话和对我省重要讲话重要指示批示精神，仔细执行国家优化营商环境条例*省优化营商环境条例。二要结合践行初心使命常态化长效化，聚焦形式主义官僚主义新表现，聚焦群众最急最忧最盼的突出问题，更加注意纠建并举，推动深化改革、制度 创新，着力破解滋生不良作风、破坏营商环境的深层问题。提升“办事不求人”工作质效，为饶河跨更加展、全面振兴供应顽强有力水利保证。三要统一思想，发挥连续作战、不畏困难、持之以恒的*工作作风，根据县委县政府要求，结合*工作实际，突出重点，将工作细化量化落实落靠。集中精力，全力以赴，根据河长制考核、农村饮水安全、水资源及水土保持等考核任务要求，各司其职，加快推动，确保取得实效。四要加强顶层设计，立足*工作实际，谋划长远，深入贯彻落实“水利工程补短板、水利行业强监管”总基调，重点针对加强防洪、供水、生态修复、信息 化的短板建立，以及强化河湖监管、水资源监管、水利工程监管、水土保持监管等方面，科学编制“十四五”规划。 二、突出工作重点，狠抓作风整顿优化营商环境任务落实。 一是加强组织领导，真正把责任扛起来、考核实起来、督查严起来、典范竖起来，确保作风整顿优化营商环境工作取得更大实效。二是完善政务平台建立，推动政务效劳事项实现“一网通办”。截至目前政务效劳事项共17项，全部到达“零跑动”。三是加强干部力量素养，切实提高领导进展力量、干部专业素养和效劳群众本事，引导党员 干部始终坚持以人民为中心的进展思想，真心实意为企业和群众办实事办好事。四是提升窗口效劳质量，抓实抓好“四零”承诺效劳创立工作，注意科学治理，强化跟踪治理和标准治理，全面提升窗口效劳质量和效率。五是进一步强化责任、落实“五细”要求，全面开展自查自纠，逐人查摆问题和缺乏，强力推动整改提升，大力营造比作风、比担当、比奉献、比作为的深厚气氛，努力建立“榜样部门”、打造“过硬队伍”。 六是加强党的建立工作，重点整治党员干部“弱、庸、懒、推、慢”等突出问题，促进党员干部增加党性、增长才能、提能去庸，解决精神和力量的问题。 盼望通过学习和整改，使*系统形成一个人人有事干，事事有人管，本色做人，精彩做事，既有分散力，又有战斗力的和谐团体，为进展“*事业”而努力。