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    2023年信访工作总结汇报1.docx

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    2023年信访工作总结汇报1.docx

    2023年信访工作总结汇报2023年信访工作总结汇报一 今年来,信访局根据市信访工作的总体要求,在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下,重点围绕解决群众实际问题,狠抓工作落实,实行督查责任制,完善长效机制而开展工作,为构建和谐稳定的社会环境,实现我区经济跨越式进展供应了重要保障。 一、根本状况 截止到4月30日,我区共接待来访群众147批1602人次,其中进京2批2人次,到市31批577人次,到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件,省信访局交办件1件,市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增加,信访渠道进一步拓宽,依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加标准,与去年同期相比,信访秩序明显好转。 二、反映的主要问题 目前,群众来访呈现一增两减的特点,即个访数量增多,集访、来信削减。状况说明,大量的不稳定因素被化解于萌芽,制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道,加强基层根底工作的必定结果。 近4个月多月来,群众信访反映的主要问题有:(1)三农问题。主要集中在土地征用、村级财务治理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。(2)涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。(3)干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。(4)城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。(5)其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场治理等。 三、工作开展状况 (一)加强领导,为信访工作创新进展供应顽强的组织保障 全区各级各部门主要领导根本担负起了信访工作主要责任人的责任,对信访工作亲自抓、负总责,对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导详细负责,加强了对信访工作的直接领导,准时安排部署、组织实施,牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持一岗双责地抓好分管范围内的信访工作,形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。 (二)仔细排查冲突纠纷,从源头上化解不和谐因素 我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来,坚持常常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合,截止目前,共集中组织排查4次,重点排查9次,排查出各类冲突纠纷79起,特殊是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作,我们积极实行法制宣传教育、有理解决、准时交办、依法处置等措施,充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用,切实解决群众的合理诉求,真正做到了发觉得早、化解得了、掌握得住、处理得好。对群众反映剧烈的热点、难点问题,仔细查找缘由,严格落实责任,明确负责领导、责任单位和责任人员,限期妥当解决,工作开展有力、有序、有效。根本做到小事不出村,大事不出乡,难事不出区,为群众解决实际问题。 (三)健全信访工作制度,提高信访事项办结效率 我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度,目前,主要领导阅批件有14件,领导接访7次,群众满足度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度,我们已经对信访案件督办5次、下访19次,回访4次。对全部重点信访案件,以案件性质、信访人所在地等为主要依据,明确责任领导、责任部门和责任人,规定办结时限,确保信访案件按质、按时办结;坚持实行领导包案督办制,对全部排查出的信访问题,一律由分管领导包案督办,各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公;仔细开展联合接访、集中整治和专项督查等工作,全区各级各部门共开展联合接访11次,集中整治2次,专项督查1次,重点解决好群众反映剧烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题,真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中,我们坚持严格依法按政策办事,对法律和政策有明确规定,而且能够解决的,限期解决。对临时不具备解决条件的,要求列出办理时间表。尤其对群体性大事,我们本着宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化的原则,努力做到方法不过头、人员不滞留、冲突不激化、事态不失控,积极催促责任单位解决问题。 (四)落实信访工作责任,解决信访突出问题 妥当解决信访突出问题、切实维护社会稳定,是当前信访工作最重的任务和最大的难题。近年来的实践阅历说明,责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们根据抓信访、保稳定、促进展、建和谐的要求,坚持属地治理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则,切实落实领导五包责任制(包把握状况、包稳控治理、包教育转化、包依法处理、包解决困难),有18件领导包案件正在积极办理中。今年,我们正在积极开展信访积案化解年专项治理工作,稳固信访工作成果,把问题妥当处理在本地区本部门、解决在基层,信访积案化解工作进展顺当,已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案,目前正在着力解决征地拆迁、环境爱护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映剧烈的问题,加紧办理责任落实,争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。 (五)加强长效机制建立,提高信访工作整体合力 我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成,增加工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络,确保信息传递渠道畅通,准时、精确、全面、有效地报送信访信息,特殊是涉及可能引发大规模集体上访和群众性大事的苗头性、倾向性问题,按规定准时报告并超前做好工作;二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用,充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用,充分发挥各相关部门的职能作用,进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会治理资源,形成做好信访工作的强大合力;三是综合开发利用信访信息资源,进一步提高分析研判水平,增加工作的预见性和针对性,牢牢把握工作主动权;四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的催促检查和工作指导,把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反应的全过程。 (六)加强干部队伍建立,提高信访工作力量 我们坚持把思想政治建立摆在首位,着力提高信访干部队伍的业务力量,工作水平,努力建立一支高素养、复合型的信访队伍,根据干部素养由特地型向复合型转变的要求,加强业务学习培训,使广阔信访干部熟识和把握党的方针政策、国家的法律法规,把握办理信访事项、解决信访问题的根本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关怀信访干部,充分调动广阔信访干部的积极性、主动性和制造性,解决信访干部的实际问题,努力建立信访战线上一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的工作、一流的业绩,成就一番事业。 四、存在的问题和困难 一是个别部门单位的领导对信访工作的熟悉仍不到位,不重视信访工作,缺乏积极性,导致信访工作敷衍应付,信访问题不能准时有效解决,导致冲突激化,形成越级访和特别访。有的单位对快速处理机制工作不重视,推诿扯皮,导致群众屡次来电来访,影响政府形象。 二是个别部门单位不重视初信初访,对区以上交办件落实不力,只重视进京、赴省、到市越级访,而且只注意劝返工作,不想方法实行措施从根本上解决问题,致使重复越级访发生,给我区造成了很不好的影响。 三是个别单位对群众提出的信访问题,不根据信访条例要求办理,不准时答复上访群众,造成群众重复上访。 四是局部上访群众违反信访条例规定,不到指定信访接待场所走访,有的甚至实行围堵党政机关、拦堵道路等非法手段上访,干扰正常工作秩序和社会秩序。 五是上级信访部门对一些人在我区但不属我区治理单位发生的信访问题,根据属地治理的原则,要求区里做稳定工作,工作难度特别大,而且治标不治本,无法从根源解决问题。 七是区信访局现有机构和编制设置对完成信访工作有较大难度。上级信访机关要求信访局内设办公室、接待室、办信室、督查督办室等科室,班子要求健全,信访局现有构成不适应目前信访工作形势,很难理顺群众来访接待、来信受理、市联席办交办件的处理、人民建议征集、信息和调研征集等工作。 五、下一步工作准备 20xx年全市信访工作目标考核方法内容有有了较大变化,考核标准较以往更加细化。提出了两标准,即依法标准各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为、两畅通,即畅通解决问题和群众反映问题的渠道、三就地即就地排查、就地解决、就地稳定的工作原则。根据市信访局工作要求,结合我区的实际状况,今后一段时期的信访工作着重抓好以下几方面: (一)连续宣传信访条例,加强培训工作,强化依法信访。主要包括两个方面,一是通过对工作人员进展思想教育和业务培训,提高工作人员的政治素养、业务水平和工作力量。加强各部门依法处理信访问题的意识,为民效劳的意识,增加信访干部处理突发问题和疑难信访问题的力量,增加应对简单局面的力量。二是通过对群众的宣传教育,引导群众依法有序的反映信访问题,维护信访秩序。将信访工作进一步引入标准化、法制化。 (二)进一步建立健全各项信访制度。一是对新信访条例实施后,对不适应新规定的制度逐步进展调整,完善受理、办理信访事项的程序,准时调整和改良工作方式和方法,形成与新信访条例相适应的工作运行机制,使之更好的效劳于信访工作 2023年信访工作总结汇报二 在市、县领导下,局党组重视信访工作。一年来紧紧围绕我局中心工作,仔细做好信访稳控工作,得到了市、县信访部门的大力支持,信访工作在一年中的每个阶段都得到市、县指示精神,*年共收到传真、文件、转办单共计16件,其中县6件,市局6件,市局转办单4件,阶段性活动如:*年1月12日县政府召开信访问题联席会议,关于交办开展解难题,促和谐实践活动重点信访案的通知,铁岭市电发、铁岭国土资源信访*2号,关于落实全市解难题,促和谐,保稳定工作座谈会紧急通知,以及辽宁省处理信访突出问题及群体性大事,联席会议办公室,关于做好三跨三分别信访问题报送工作的通知等等。由尤在国庆期间我局依据上级的指示精神,仔细做好国庆期间的安保工作,局各部协作信访稳控工作,做出承诺,并立下军令状,保证在国庆期间无进京、去省上访等现象消失。依据我县实际,我局还安排领导大接访和干部下访等活动,仔细学习科学进展观从领导到同志都参与,解难题,促和谐,第一批,其次批实践活动领导干部亲自到成平乡调查讨论为贫困户送暖和,使人民群众体会到党对他们关怀爱惜。 为了稳定社会秩序,构建和谐西丰,我局信访工作人员在市、县局的正确领导下,全年总共受理各种信访案件41起,106人次,其中政策询问21起,66人次,县信访转办3件,市局转办4件。本单位处理8件,自办宅基地纠纷4件,集体访1件,结案率达95%,息访率达90%。通过努力和扎实工作,尤其是在排查期间全局总发动,以6所一个分局为主,加大对信访排查和阶段性稳控工作力度,使全年信访工作取得明显的成效和阶段性成果。 一、主要领导亲自抓,安排部署工作。 在全年排查和国庆节布控工作中,领导高度重视,朝前指挥,召开全局干部大会,调动了全局广阔干部的积极性,安排一名副局长特地负责阶段性信访工作和突发案件应急措施,仔细对全县涉地案件进展排查,特殊是国庆期间,没有因涉地案件进京去省上访的状况发生。 从*年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员,接待来局询问人员200人次,主要询问农村土地征占和宅基地审批等一些政策,听取来访者提出的问题,并对他们提出的问题做出解答。 在阶段性信访活开工作中,我局信访工作人员仔细遵照上级指示精神,每日坚守在布控一线,常常进展排查,仔细做来访者的思想工作,给他们讲政策、学文件,使他们能息访、罢访。 二、主要领导接访,畅通信访渠道。 *年3月份,接到县信访办文件精神,一把手接访,干部下访的紧急通知和10月14日的电视电话会议的精神后,我局依据市、县的要求,主要领导做了工作安排,并依据我局的工作实际,做出大接访的工作方案,安排主要领导接访日,分管领导和工作人员下访日。按领导工作安排,主管副局长和工作人员深入到村、屯,仔细排查信访有苗头的地方,了解人员深入到村、屯,仔细排查信访有苗头的地方,了解状况,找出问题,仔细同信访人见面,同他们谈心,听取他们提出的问题,并依据法律、法规和文件要求,一件件赐予解答,使信访人真正熟悉到、了解到、体会到党和政府对信访人关怀和爱惜,从而到达把冲突解决在萌芽状态。 1、主要领导接访时间:每周一。 2、分管领导和工作人员下访:每周二、四、五。 三、信访组织建立。 *年,依据信访工作量的增多和各种应急状况突发,我局建立了系统的信访工作机制。标准信访专业化,建立网络机构,与全县各乡、镇联网,各项信访制度公开、上墙,增加透亮度,接待设施齐全,实行了信访制度(有文件、有措施、有考核、有网络),有基层信息员(各乡镇土地所长),档案标准,信访登记薄和信访台帐,资料齐全,每年会信访业务培训。信访工作制度化、标准化、系统化、科学化,坚持月排、日接待制度,重大案件报告制度,统计制度,快捷把握了上访动向和信息,为妥当处理信访案件,供应便利条件。我局有严密的组织机构,随时可以应对各种状况。 四、仔细学习,抓好新形势下信访工作。 一年来的信访工作,充分显示出党对人民群众的关怀和爱惜,同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视信访工作,制定了责任追纠制度,标准来信、来访程序。*年信访工作变化大,中心、省、市、县信访电视电话会议和联席会议常常召开,尤其是在国庆节期间和领导大接访,干部下访活动中,更是对信访干部的一次大的考验。在工作实践中,我们熟悉到,做好信访工作,首先要有一颗关怀群众的心,要有一颗对党、对人民、对社会的责任感,才能充分表达出一个信访干部,在实践中所起的重要作用。

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