电子商务实习报告：电子商务实习报告总结.docx

电子商务实习报告：电子商务实习报告总结_实习报告电子商务 小编的编辑为您预备了关于电子商务实习报告总结：电子商务实训报告的文章，盼望对您有帮忙！ 电子商务实习报告总结：电子商务实训报告 一、实训目的：本次实训是在理论学习根底上，通过上机以及利用软件把握B2B模式下的电子商务的运作模式和根本流程，从而到达理论与实践相结合，并加强动手力量。通过不同角色的安排和扮演，以及相互之间的协作与沟通，从而熟悉电子商务的业务流程，系统消化和稳固本专业理论学问 二、试验要求：事先预习，制定电子商务作业规划，依据规划进展试验操作、试验小组的每个成员应根据安排的角色来完成试验，记录并熟识操作步骤，每组试验成员从用户、治理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换担当。三、实训内容1. B2B业务流程2. B2C业务流程3. C2C业务流程 一、试验过程根据实训时间的先后挨次，第一个任务是分类广告的公布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模拟实训流程1.公布分类广告这局部中，指导教师要求我们利用相关网站公布在线分类广告。我选择了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进展训练。过程如下：注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息；注册胜利后，进入个人主页页面公布供求信息，依据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供给火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线公布供给信息；对公布胜利的信息进展查看；最终，按要求用抓图工具将信息公布胜利的3个页面进展抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的monisemailprotectedemailprotected，emailprotectedemailprotected商务的理解。只需要一会儿，全部在线的人都能在这个平台看到我的信息，让我真实感受到网络所带来的便利。通过这次实训，我看到了电子商务的进展潜力和带来的真真实实的便利快捷，增加了我对电子商务的信念。 2.电子商务BtoB模拟B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的安排，完成交易过程，要求我们熟识了解B2B网上市场的交易流程，把握不同角色所起的作用和功能。实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以教师让我们分了小组。试验分企业用户，货场，治理员三个角色，企业用户是交易的买卖双方，利用网上商城完成合同鉴定，票据制作，支付与接收货款。货场是货物代理企业，负责接收订单，送货等职能并从中赢利。商城治理员负责商城信息的处理，确认并通过各种交易信息的公布等，并对货场企业收取肯定的费用。过程如下：首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不行缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供应了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进展商务活动。我以一峰商场作为公司的名字进展申请资格并开通银行效劳。然后是卖家添加产品，买家求购。治理员公布买家的求购信息。接着，买家确定订购生成订购单，卖家创立合同并发送给买家。买家确认合同。接着，货场将新订单转成正常订单（或缺货订单）并付款通知买家付款。卖家创立电子收据，货场对已付订单发货。买家确定电子收据。交易完成，各方查看财务收入。这项BtoB流程是我们首次训练的电子商务模式，暨奇怪也惊喜。我的角色是货场。通过模拟BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及买家、卖家、治理员之间的业务关系和电子商务的根本框架和初步应用。在实训的过程中，最重要的是知道了自己的缺乏之处，并在教师和同学的帮忙下得到了很大的完善，以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了。整个流程不仅要自己仔细完成也需要各方的协调，并且知道了每个角色的赢利点。为以后BtoC、CtoC的实训打下了根底并供应了参考。 3.电子商务BtoC模拟BtoC的实训内容。试验由物流，选购部，财务部，商城治理员，销售部，商城用户和储运部来协作完成。交易从购置到调配再到运送的整个过程。涵盖了正常购置，缺货选购，预警选购和退货，效劳环节。实现客户与企业间的电子商务过程。有了上次的阅历和总结，一安排玩角色我们就直接依据角色的任务开头做。我的角色是物流公司。物流是电子商务的一个重要组成局部。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。以下是我的任务： 交易过程如下：各方登陆并且设置注册初始信息。商城治理员允许通过商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司。物流公司进展资格申报。用户注册信息并开通物流效劳。企业各部完成注册信息。正常消费流程：商城用户选购销售部形成订单财务部受理订单、进EDI填开发票销售部确认单据、生成发货单储运部配送产品物流业务部完成配送商城用户收货退货流程：商城用户查看订单、退货销售部受理并处理商城用户接收信息正常选购：选购部提交选购单财务部审核通过选购部确认选购物流业务部配送储运部接收产品入库预警选购：选购部提交选购单财务部审核选购部确认选购单物流业务部配送储运部接收产品入库缺货选购：商城用户选购销售部受理生成缺货单选购部生成缺货选购单财务部通过缺货选购单选购部确认选购物流部配送储运部缺货单入库销售部生产财务单财务部确认付款单销售部生成储运单储运部配送产品物流部配送商城用户收货流程完毕，我的任务完成：B TO C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过INTERNET为消费者供应一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节约了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节约了不必要的开支。通过实践操作，我娴熟把握了BtoC交易的整个流程。这一次的B TO C试验过程比拟简洁，只有一个完成某步骤之后，另一个才能连续完成试验。整个作业完成下来，的确学到不少东西。从最简洁的开头，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简洁业务的操作，这些看似简洁的流程，里面有很多细节问题是要求我们留意的，所以细心，细致是必需的。 4.电子商务CtoC模拟继BtoB、BtoC之后，是CtoC模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式。没有规模限制，它实现了消费者与消费者的自由贸易。实训内容要求我们在电子商务教学试验系统C2C子系统的环境中通过不同角色的安排完成交易过程、把握交易的流程和C2C网上市场的交易流程.试验由若干会员和CtoC治理员来协作完成。交易通过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品，卖方对产品具体信息和疑虑向卖方进展提问并对治理员提出反应意见，卖方和治理员对问题进展答复，最终完成交易。试验过程如下：CtoC的交易双方和治理员进入系统，完成个人档案的信息，并依据要求对自己信息进展相应的修改、删除和添加操作。卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台治理员公布公告信息。买卖双方进入CtoC商场平台，交易开头。买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方进展相关产品信息的提问。卖方对提问答复。交易双方谈成后完成交易。买卖方向商场治理员进展意见反应，治理员对反应意见处理。交易双方查看交易信息。本次角色任务完成如下： C TO C是电子商务中的一种重要的模式，是通过INTERNET为消费者供应一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上进展购物。通过这种模式节约了买卖双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节约了不必要的开支，使更多的人获益。模拟试验中的网上洽谈其实很好玩，在实际交易中，更多要洽谈的东西还有许多，不仅是质量、款式、颜色，还会有更多，如运送方式和保险之类的。以后有时机肯定要再现实中去进展真正的洽谈。通过实践操作，我娴熟把握了CtoC交易的整个流程。CtoC给消费者足够自由的交易空间，这种模式在将来将会有很大的进展空间。 二、心得体会 两周的模拟实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感受，科技的力气不行小视，IT技术的飞速进展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地熟悉到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进展商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户效劳、以及网络广告的公布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。通过这次实习，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络学问，了解网络经济时代的企业经济治理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于把握这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的时机让我们对电子商务的更深一步熟悉，出感觉到了电子商务的优越性。不仅学到了许多，也意识到了自己的缺乏。既有学问上的缺陷，也有熟悉上的缺乏。我们每个人都不得不成认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样兴旺。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件学问、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长学问。电子商务实习报告：2023电子商务实习报告 以下是小编为大家整理的关于电子商务实习报告：20xx电子商务实习报告的文章，盼望大家能够喜爱！ 电子商务实习报告：20xx电子商务实习报告 B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业，为了一样的经济利益，而利用信息网络来进展设计、开发市场及库存治理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有以下5项竞争优势：(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不行同日而语。(2)降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet公布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的110。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30，其中人工本钱降低20，材料本钱降低10。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产规划受阻，交货延期。因此寻求库存掌握是企业治理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应，从而实现“零库存治理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时天无连续运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无连续运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 replyview 拿我们的系统来说,主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场. EDI是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、标准化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进展信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以到达无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能： EDI报文治理：EDI报文转发->EDI报文查询 客户编码治理：注册企业信息->客户编码查询 网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。企业银行界面包含三大功能： 在线转账 企业存款查询 企业账务查询 在电子商务中，随着信息技术的进展，生产企业的生产销售模式将发生不断的转变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的根本程序，通常是以EDI报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部治理界面包含六大功能： 订货单治理：订货单报 “电子商务实习报告”版权归全部；转载请注明出处!文应答->订货单报文变更->订货单发送->订货单变更确认->已承受订货单报文->订货单查询 帐务治理：应收款查询->应付款查询->收款确认->生成财务帐->付款确认->生成财务帐->生成销售帐->销售帐查询->财务查询 发货治理：生成发货单->发货单查询 库存治理：填写出库单->出库单查询->商品已到达->库存查询 统计治理：月销售统计->分类销售统计-月财务统计 根本资料查询：EDI中心信息查询->银行信息查询 物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。系统默认供应两家物流中心以供应生产企业查询相应的发货单。物流中心内部治理界面包含四大功能： 帐务治理：应收款查询->收款确认->生成财务帐->财务查询 发到货治理：确认发货单->付款确认->生成送货通知->发送提货通知->办理提货手续->生成到货通知->已到达->发货单查询 根本资料查询：EDI中心信息查询->银行信息查询 商场是电子商务中不行缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供应了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进展商务活动。系统为用户供应了20家商场,在系统主页点击“网上商城“，任意选择一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部治理界面包含六大功能： 订货单治理：生成订货单->订货单报文发送->订货单报文变更->订货单变更报文发送->订货单变更确认->已承受订货单报文->订货单查询 账务治理：应付款查询->付款确认->生成选购帐->选购帐查询->生成财务帐->财务查询 发到货治理：送货通知确认->到货通知确认->到货通知查询 库存治理：填写入库单->入库单查询->库存查询 统计治理：月选购统计->分类选购统计-月财务统计 根本资料查询：EDI中心信息查询->银行信息查询 总体流程是: 1、商场注册edi,银行商场选择生产者生产者选择物流公司 2、商场生成定单生产者承受定单生产者给物流公司发送送货通知单物流公司给生产者发提货通知物流给生产者发提货通知 商场接货办理提货手续生成到货通知商场给生产者发到货通知生产者给商场发付款通知商场到银行转帐生产者 承受到款 3、各角色进展入库 出库 生成财务帐工作 在流程进展时,EDI中心会生成相应的EDI报文如下: 1 网上商城发送订货单给生产企业 2 生产企业发送应答的订货单给网上商城 电子商务实习报告：2023电子商务实训报告 以下是小编为大家整理的关于电子商务实习报告：20xx电子商务实训报告的文章，盼望大家能够喜爱！ 电子商务实习报告：20xx电子商务实训报告 一、实训目的：本次实训是在理论学习根底上，通过上机以及利用软件把握B2B模式下的电子商务的运作模式和根本流程，从而到达理论与实践相结合，并加强动手力量。通过不同角色的安排和扮演，以及相互之间的协作与沟通，从而熟悉电子商务的业务流程，系统消化和稳固本专业理论学问 二、试验要求：事先预习，制定电子商务作业规划，依据规划进展试验操作、试验小组的每个成员应根据安排的角色来完成试验，记录并熟识操作步骤，每组试验成员从用户、治理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换担当。三、实训内容1. B2B业务流程2. B2C业务流程3. C2C业务流程 一、试验过程根据实训时间的先后挨次，第一个任务是分类广告的公布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模拟实训流程1.公布分类广告这局部中，指导教师要求我们利用相关网站公布在线分类广告。我选择了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进展训练。过程如下：注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息；注册胜利后，进入个人主页页面公布供求信息，依据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供给火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线公布供给信息；对公布胜利的信息进展查看；最终，按要求用抓图工具将信息公布胜利的3个页面进展抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的monisemailprotectedemailprotected，emailprotectedemailprotected商务的理解。只需要一会儿，全部在线的人都能在这个平台看到我的信息，让我真实感受到网络所带来的便利。通过这次实训，我看到了电子商务的进展潜力和带来的真真实实的便利快捷，增加了我对电子商务的信念。 2.电子商务BtoB模拟B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的安排，完成交易过程，要求我们熟识了解B2B网上市场的交易流程，把握不同角色所起的作用和功能。实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以教师让我们分了小组。试验分企业用户，货场，治理员三个角色，企业用户是交易的买卖双方，利用网上商城完成合同鉴定，票据制作，支付与接收货款。货场是货物代理企业，负责接收订单，送货等职能并从中赢利。商城治理员负责商城信息的处理，确认并通过各种交易信息的公布等，并对货场企业收取肯定的费用。过程如下：首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不行缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供应了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进展商务活动。我以一峰商场作为公司的名字进展申请资格并开通银行效劳。然后是卖家添加产品，买家求购。治理员公布买家的求购信息。接着，买家确定订购生成订购单，卖家创立合同并发送给买家。买家确认合同。接着，货场将新订单转成正常订单（或缺货订单）并付款通知买家付款。卖家创立电子收据，货场对已付订单发货。买家确定电子收据。交易完成，各方查看财务收入。这项BtoB流程是我们首次训练的电子商务模式，暨奇怪也惊喜。我的角色是货场。通过模拟BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及买家、卖家、治理员之间的业务关系和电子商务的根本框架和初步应用。在实训的过程中，最重要的是知道了自己的缺乏之处，并在教师和同学的帮忙下得到了很大的完善，以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了。整个流程不仅要自己仔细完成也需要各方的协调，并且知道了每个角色的赢利点。为以后BtoC、CtoC的实训打下了根底并供应了参考。 3.电子商务BtoC模拟BtoC的实训内容。试验由物流，选购部，财务部，商城治理员，销售部，商城用户和储运部来协作完成。交易从购置到调配再到运送的整个过程。涵盖了正常购置，缺货选购，预警选购和退货，效劳环节。实现客户与企业间的电子商务过程。有了上次的阅历和总结，一安排玩角色我们就直接依据角色的任务开头做。我的角色是物流公司。物流是电子商务的一个重要组成局部。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。以下是我的任务： 交易过程如下：各方登陆并且设置注册初始信息。商城治理员允许通过商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司。物流公司进展资格申报。用户注册信息并开通物流效劳。企业各部完成注册信息。正常消费流程：商城用户选购销售部形成订单财务部受理订单、进EDI填开发票销售部确认单据、生成发货单储运部配送产品物流业务部完成配送商城用户收货退货流程：商城用户查看订单、退货销售部受理并处理商城用户接收信息正常选购：选购部提交选购单财务部审核通过选购部确认选购物流业务部配送储运部接收产品入库预警选购：选购部提交选购单财务部审核选购部确认选购单物流业务部配送储运部接收产品入库缺货选购：商城用户选购销售部受理生成缺货单选购部生成缺货选购单财务部通过缺货选购单选购部确认选购物流部配送储运部缺货单入库销售部生产财务单财务部确认付款单销售部生成储运单储运部配送产品物流部配送商城用户收货流程完毕，我的任务完成：B TO C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过INTERNET为消费者供应一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节约了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节约了不必要的开支。通过实践操作，我娴熟把握了BtoC交易的整个流程。这一次的B TO C试验过程比拟简洁，只有一个完成某步骤之后，另一个才能连续完成试验。整个作业完成下来，的确学到不少东西。从最简洁的开头，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简洁业务的操作，这些看似简洁的流程，里面有很多细节问题是要求我们留意的，所以细心，细致是必需的。 4.电子商务CtoC模拟继BtoB、BtoC之后，是CtoC模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式。没有规模限制，它实现了消费者与消费者的自由贸易。实训内容要求我们在电子商务教学试验系统C2C子系统的环境中通过不同角色的安排完成交易过程、把握交易的流程和C2C网上市场的交易流程.试验由若干会员和CtoC治理员来协作完成。交易通过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品，卖方对产品具体信息和疑虑向卖方进展提问并对治理员提出反应意见，卖方和治理员对问题进展答复，最终完成交易。试验过程如下：CtoC的交易双方和治理员进入系统，完成个人档案的信息，并依据要求对自己信息进展相应的修改、删除和添加操作。卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台治理员公布公告信息。买卖双方进入CtoC商场平台，交易开头。买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方进展相关产品信息的提问。卖方对提问答复。交易双方谈成后完成交易。买卖方向商场治理员进展意见反应，治理员对反应意见处理。交易双方查看交易信息。本次角色任务完成如下： C TO C是电子商务中的一种重要的模式，是通过INTERNET为消费者供应一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上进展购物。通过这种模式节约了买卖双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节约了不必要的开支，使更多的人获益。模拟试验中的网上洽谈其实很好玩，在实际交易中，更多要洽谈的东西还有许多，不仅是质量、款式、颜色，还会有更多，如运送方式和保险之类的。以后有时机肯定要再现实中去进展真正的洽谈。通过实践操作，我娴熟把握了CtoC交易的整个流程。CtoC给消费者足够自由的交易空间，这种模式在将来将会有很大的进展空间。 二、心得体会 两周的模拟实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感受，科技的力气不行小视，IT技术的飞速进展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地熟悉到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进展商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户效劳、以及网络广告的公布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。通过这次实习，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络学问，了解网络经济时代的企业经济治理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于把握这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的时机让我们对电子商务的更深一步熟悉，出感觉到了电子商务的优越性。不仅学到了许多，也意识到了自己的缺乏。既有学问上的缺陷，也有熟悉上的缺乏。我们每个人都不得不成认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样兴旺。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件学问、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长学问。2023电子商务实习报告：2023电子商务实习报告 小编的编辑为您预备了关于20xx电子商务实习报告：20xx电子商务实习报告的文章，盼望对您有帮忙！ 20xx电子商务实习报告：20xx电子商务实习报告 我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍旧是一个炎热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了大学生涯中重要的一课校外实习。 20xx年7月15日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们完毕了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 初到xx公司 20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝工程部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力马上向我涌来 早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝工程部及其业务，为马上开头的实习做个简洁的预备。 初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。 感受xx公司文化 来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就需要熟识xx的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的治理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的治理制度也是必不行少的。 来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字：软件即效劳 平台即效劳 一切皆效劳;学员证反面的中间，印有xx公司的效劳理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这16个字;学员证反面的下方，还有：真诚向善 效劳永久 这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解： 1、软件即效劳平台即效劳 一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户效劳为目标。 2、融入客户 团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户效劳的同时，要主动地发觉自己的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在效劳模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善效劳永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的效劳上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮忙。 在公司淘宝工程部的运营大厅里，还有这么一句话：“制造102年的感动 今日的表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得的成绩，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步。 电子商务实习报告：电子商务实习报告5000字 以下是小编为大家整理的关于电子商务实习报告：电子商务实习报告5000字的文章，盼望大家能够喜爱！ 电子商务实习报告：电子商务实习报告5000字 在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业学问，打下了电子商务专业理论的根底，对电子商务这门专业有了一个理性的熟悉，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性熟悉上升到更高层次的感性熟悉，同时了解当今企业对电子商务的应用和进展状况，提高自身动手实际操作力量，以增加自身的社会竞争力，为今后工作积存工作阅历，我通过参与实习单位的聘请以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担当总经理助理工作。 实习单位简介：青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面接近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为