欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    年终个人工作总结7篇_1.docx

    • 资源ID:92143252       资源大小:29.87KB        全文页数:19页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:10金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要10金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    年终个人工作总结7篇_1.docx

    年终个人工作总结7篇最新年终个人工作总结7篇 年终个人工作总结要怎么写呢?总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析。下面给大家带来最新年终个人工作总结,希望大家能够宠爱。 最新年终个人工作总结【篇1】 过去的20_年是充实劳碌而又欢快的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_酒店的差不多一年的时间里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关怀关怀下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我关怀的部门领导和同事们,感谢!现在我对这一年来的工作做一个总结。 前台是呈现酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开头,好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识,所以我们确定要认真做好本职工作。所以,我在过去的一年里,我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说: 一、像全部其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人供应服务,在服务中对客所要用的语言等。 二、留意形象 前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员确定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训 主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,供应信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便! 四、前台英语,一些前台英语力气的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务 对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的力气不断增加! 五、以大局为重,不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间,假如酒店有临时任务支配,我将听从支配,乐观去协作,不找理由推脱。作为一员,我将奉献自己的一份力气为酒店。平常乐观参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 在过去的一年的时间里我好多方面的不足,比如和领导和同事的沟通有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧急,在新的一年到来之际,在往后的工作上我确定会克服这种心理。我也很感谢给我提看法的同事!由于你们我熟识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的关怀!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作! 最新年终个人工作总结【篇2】 总结汇报如下: 一、加强理论学习,推动政治思想和工作作风建设。 工作以来,我就从各方面严格要求自己,时刻留意自身各方面的协调进展,熬炼自己各方面的力气,推动政治思想提升,作好社会保障卡服务工作,使自己成为一名政治素养过硬的工作人员。 二、精彩完成各项工作任务。 1、依据岗位要求,认真履行岗位职责。 我是_街道社区服务中心一名一般的工作人员,日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务,今年,在在x街道社区受理中心上级领导的正确带领下,我依据岗位要求,我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,我不辞辛苦的静静工作在自己的岗位,认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计_张、其中0-6岁有x张、高中及中学校生计_张、敬老卡_张、以及居住证受理及续签共计_张。精彩完成了上级交代的任务。 2、敬老卡续期服务工作的重心熟识。 做为x社区的申城居民,如何以仆人翁的姿态迎接这场盛会,的确是值得我们x街道社区服务中心认真思考的问题。因此,在社区世博宣扬的号召下,我们x街道社区服务中心,在新开展的敬老卡续期服务工作中,以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度开放了“弘扬世博仆人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。 我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9:00-16:30,持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡,托付他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面托付书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务,工作中,我深深地熟识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务,抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素养提升、查找工作存在问题、准时处理、创新思想、坚决信念、快速高效,全心投身于社会保障服务工作中去。同时,在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训,更增进了傲慢感与责任感。希望籍此契机,发扬仆人翁精神,乐观参与到x世博参与者行动中,服务于世博,为办成一届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。 三、20_年工作亮点。 用自己的爱心、诚意和急躁为群众排忧解难。急躁仔细地做好每一位发卡对象的工作,结实树立“小小一张社保卡,连着百姓千万家”的思想,并针对社区群众实际的状况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话,主动关怀他们解决困难,化解他们的疑虑,消退他们的后顾之忧。为此,每一项工作我都要求自己监督到位,检查到位,确保把x老人居民的利益放在第一位,在出自己的努力。 总之在今后的工作中,争取更多的探究更好为申城老人居民服务的新方法,与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作,为申城的富强进展奉献自己一份力气。 最新年终个人工作总结【篇3】 这一年过来,我在这里收获满满,之前总是感觉在工作当中有很多要学习的地方,现在看来的确是这样,作为一名的员工我特殊傲慢,回顾过去的一年,我希望自己能够更加强大,在今后的工作当中努力为服务,为自己努力,这也是作为一名员工应当做到的,我对自己要求严格,这也是在工作当中养成的习惯,作为的一员,时刻要提示着自己,时刻要警醒自己,有不足的地方我虚心订正,有自己不懂的就学习,最重要的是这里的工作气氛影响了我很多,每一个人都很乐观,严格的要求自己是我们全部人的一种工作素养,回顾这一年来我也感慨万分,对自己将来的规划也布满着动力。 一、学习业务学问,强化理论 我始终都在向着好的方向进展,作为的一员我要是跟不是大家的脚步我就会落后,我要是不努力就会有人超越我,不知为什么我总是有着一股冲劲,我希望能够成就更好的自己,在这个一年来的工作当中一次次的验证了这一点,一年来我学习业务学问,从日常简洁的工作动身没,通过各种途径加强自己的理论,丰富自己学问,在业务力气上面我始终都保持着足够的多储备,这样一来,在工作的时候就不会感觉到吃力,想让日常的工作更加顺当就必需加强自己理论学问,这是一个必定的结果,在我也信任自己能够带着足够多的动力不断的前行,这是我对自己的一种激励,更加是一种傲慢,并且在将来我也会不断武装自己,强化,强化理论学习。 二、态度端正,提高个人修养 我始终都是一个正派的人,对自己的要求特殊高,态度也是一种,一年的工作当中,我特殊清楚自己的职责所在,我用心细心的去做好,端正好,这是我的始终动力,在今后的工作当中我也会连续保持下去,我有着良好的生活作风,日常的工作当中不把负面心情带入工作,特别是宠爱思考自己的缺点,我不是一个高傲自满的人,我情愿让自己随时处在警醒的边缘,时刻知道自己的不足,然后赐予订正,我信任这对我个人的工作是有关怀的,再一个我也是为了提高自己的修养,在工作修养上面,我还是比较乐观的,面对自身不足的地方我情愿花时间学习,弥补。 三、对来年的规划 首先我会不断弥补自己的缺点,这是第一要做好的,再有就是我需要让工作变得更加有动力,提高自己的工作乐观性,主动做好日常的每个细节,多做事少说话,为了更好的明天,我会不断的提高自己各方面。 最新年终个人工作总结【篇4】 20_年春节在不知在不觉间就要到了,回首20_年7月份刚刚毕业走出校门的我,感慨良多,收获颇丰。 从我20_年7月1日入职河南芯互联电子科技有限公司至今已经7月有余,期间在领导的引导关怀、同事们的关怀关怀下我慢慢完成了一个青涩同学到具备确定工作阅历的职场人的蜕变。岁首年终,总结工作,自省己身,可以让我更好、更快的成长。现将我入职以来学习工作状况总结如下: 一、清空自我积累,虚心学习解惑。 1、在20_-20_年度里,我始终告知自己要清空自我,虚心学习,戒骄戒躁。同学时代和职场工作存在着很大的区分,在工作中首要做的是端正工作态度。工作中忌拈轻怕重,要苦干巧干。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。 一方面,多看多查,干中学、学中干,苦干加巧干,不断把握方法积累阅历。我留意以工作任务为牵引,以前辈同事为榜样,结合工作岗位实际来学习提高自己。通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地完成任务。 另一方面,多问多思。问书本、问同事。多思考领导、前辈、同事如何处理问题,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关怀指导下,不断进步,慢慢摸清了工作中的基本状况,理清工作中的基本思路,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 2、在20_-20_年度中工作主要分为两部分:20_.7.120_.11.9在工程部负责施工现场监察工作;20_.11.1020_.02.12在招商部负责电商园招商工作。工程部工作让我对河南芯互联大厦状况有了深化了解,为大厦招商工作的开展打下了坚实基础;招商部工作提高了我与人谈判沟通、实实在在解决问题的力气,也反过来让我对大楼有了更加深化的了解。两者相辅相成,不行分割,共同促进了我力气的不断提升。 二、履行本职工作,提高自我力气。 1、工程部工作步履蹒跚。 20_年7月01日,是我第一天入职河南芯互联电子科技有限公司,依据公司需要,我被支配到工程部工作,负责装修施工现场的监察工作。打铁还需自身硬,由于本科学习和工作内容联系不大,在工作中犹如小孩走路步履蹒跚。为了圆满完成本职工作,我首先要牢记大楼的整体状况。在入职第一天张总和我的一席谈话让我受益良多,让我明确了将来工作生活的目标,给我的将来进展指明白方向。陈经理和我的工作谈话,进一步明确了我的工作范围和目标。李经理在实际工作中的亲自指导、言传身教让我可以快速了解大楼具体状况,做到在实地工作中有的放矢。蒋工、胡工在技术方面的丰富学问给我打开了一扇新的窗户,让我在工程技术方面有了较大的进步。翟工、周工在实践工作中给我手把手的教育让我快速成长起来,可以独立完成简洁的工作。徐姐在生活上给我无微不至的关怀,让我体会到家的温和。 在工程部的4个多月里,张总等领导和同事给了我工作、生活上的巨大关怀,让我可以快速的从学校生活转变到职场生活。在实际工作中,我知道了多听少说多做,工程施工唯快不破,现场监察有理有据,实践操作平安第一,勤能补拙。感谢他们对我的关怀和鼓舞,在我的岗位由工程部调整到招商部时,对大楼和工程相关状况的理解是我的一笔巨大财宝。但是在实际工作中也暴露出我在处理问题方面的不冷静、阅历缺乏、思虑不周的问题,需要下大力气改正自身缺点,提高自身素养。还要主动融入集体,处理好各方面的关系,和同事融洽相处。 2、招商部工作如履薄冰。 从20_年11月10日,依据公司需要,我被抽调到招商部负责电商园的招商工作。招商工作对于我来说不仅是一个全新的工作范围,更是一个巨大的挑战。由于我偏内向的性格,不擅于和人沟通沟通,更加刚走出校门,对于社会交往、客户沟通缺乏基本的阅历,这些劣势让我在招商部的工作中如履薄冰,当心翼翼。在困难的工作开展过程中,多亏了田楠经理对我的关怀,在一个半月的市场调研和客户走访过程中,我实地调研了约18栋写字楼,对芯互联大厦四周的写字楼硬件、软件以及租金、物业等状况有了深化了解,把握了芯互联大厦后期招商工作的第一手资料。实地走访客户约300个,一方面对电商园进行宣扬,另一方面了解客户的实际需要,改进园区的建设,增加园区的吸引力。 在实际接待客户过程中,加强与客户的沟通,了解客户的实际需要,引导客户入驻电商园,在整个招商进程中,共签约客户3家,签约面积1377.1,特别是引进了计算机软件培训上市企业达内国际教育集团,为电商园区建设供应了人才保障。在整个谈判过程中张总、杨总、田经理都给与我各方面的支持,感谢他们才让我有了健壮的成长。 在从事招商工作的两个多月里,我脚踏实地,克服自身阅历缺乏、不擅沟通的缺点,在领导和同事的关怀下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻坚,我知道了和客户沟通过程中的迂回、拖延、引导战术,我悟出了招商的真谛引导客户而非服务客户。同时在实际工作中我还缺乏和客户周旋、沟通的技巧,在以后的工作中需要切实提高自己。 三、往昔光阴荏苒,明朝奋勇争先。 新年将至,新的一年里,工作将是一个新的开头。针对20_-20_年度工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: 1、加强自身的充电学习,重点通过学习提高自身的业务素养,每日三省己身,积累实际工作阅历。创新工作方法,提高工作效益。 2、乐观协调好和同事之间的关系,增进和同事之间的感情。 3、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。 4、加强与客户的沟通沟通与谈判技巧的学习。 感谢领导在这半年多的工作生活中赐予我的关怀和支持,感谢同事和伴侣家人对我工作的理解和关怀。新年新气象,在新的一年中,我当排解万难,尽自己之所能,百尺竿头更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司做出更大、更好的贡献! 最新年终个人工作总结【篇5】 不知不觉中,我已加入_团队已经近一年了。我特殊荣幸和庆幸自己能够成为_(公司)的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上赐予的确定,同时也特殊感谢各位同事对我工作的支持和关怀。我一个发觉自己、熟识自己的平台,并在工作实践中不断完善自己的机会。在这一年的工作过程中,对我自身的转变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面我对这一年的工作状况作一总结。 一、内勤岗位工作 作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必需做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的一个目标,认真乐观的完成了以下本职工作: 1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。 2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。 3、负责公司内部文件的传达、执行。 4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。 5、在销售淡季协作销售部外出做车展,为销售旺季打好基础。 二、简述工作状况 1、在内勤工作岗位工作过程中,能够乐观主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开头工作的我,始终保持虚心、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累阅历,努力把工作做到最好。 2、在工作期间,丰富业务学问、提高工作力气,不断的给自己充电,积累产品业务文化学问。在做好本职工作的基础上,附带销售车辆X台,并于20_年_月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作,我不怕麻烦,精简部分工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好服务保障。 结合上述一年的内勤工作经受,我也深刻熟识到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应当有猛烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应当以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应当发扬仆人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。总结一年来的工作,尽管对自身和公司进展都有了确定的进步和取得了确定的成果,但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作阅历的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自己,鞭策自己。努力为公司的进展贡献自己的微薄之力。 最新年终个人工作总结【篇6】 20_年的工作已经全面结束了,我作为一名客服人员,从10月份进公司,到现在已经有3个多月了,这其中有欢快有苦恼,有欢快也有感动,有收获也有疑问。 在这三个月里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。由于作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,急躁要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙劳碌碌,每天都会遇到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的刚开头的时候,每天的心情也会随着遇到的事情,遇到的客户而转变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立即轻快起来,热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周很多同事们的关怀,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热忱的态度之外更应当有丰富而扎实的业务学问,才不致以使自己没有足够信念来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒散;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一每天的完善,员工的素养在一每天的提高,我信任,月半湾的明天会更好! 经过这短时间的磨练,我深深的熟识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于担当责任的责任心和擅长分析和处理的推断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。 平凡的客服,不平凡的事业。我的经受是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。 最新年终个人工作总结【篇7】 20_年12月了,又到了回顾历史,展望将来的时间。纵观_年整个年度,一切是那样的宁静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样平稳的走过_年的呢? 既然经营是重点,那就先说说_年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,或许只有三月份较去年同期销售额削减之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成方案,并被赐予了超额部分奖金的嘉奖。所以到现在为止,九百万的销售方案早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订状况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓舞士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最终一班岗,争取最大程度的销售额。 除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的平安培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都乐观参与其中,为增加自身的业务素养而努力。 当然,_年的转变也有不少。其一,由站式服务更改为坐式服务就是最大的转变。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住来宾登记要求,入住来宾温馨提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的来宾既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从_年下半年起补发,都让员工们心中劝慰不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更周到的服务。 为了工作的顺当开展,宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机,保证了外国来宾的证件复印功能,从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求,这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面,销售部则和艺龙、航信等较大型网站也乐观沟通,签订了协议,增加了网络订房的渠道,前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关学问,而且精确了解相关岗位的业务学问,从而提高个人素养,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加娴熟地对客服务,来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹,但正如日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工也总是努力地提高对客服务的力气,只有这样,资源宾馆才能耸立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能更加奇妙和辉煌。 _年的脚步即将结束,这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里,本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了确定的成果,总结: 一、主要工作 1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必需对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程娴熟把握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、准时、精确的反映。 2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,接受计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,实行分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。 3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员制造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。 4、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务关心说明进行分析和评价。 5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策供应精确牢靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求供应的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被接受。 二、其它工作 1、通过_年度一般纳税人年检和工商年检工作。 2、通过_年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。 3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。 三、存在问题 1、有关制度和规定执行力度不够; 2、财务各人员综合素养和业务水平一般; 3、财务部的管理职能没有充分发挥。 4、管理高层对财务学问比较欠缺。 四、解决方法 1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有障碍,向执行部门提出,然后坚决执行毕竟; 2、财务人员设定学习目标,通过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自己; 3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能; 五、几点感想 1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距; 2、凡事都要付诸热心,信任耐力无所不能; 3、团队协作精神特殊重要; 总之,在这一年的工作中,有成果和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!19

    注意事项

    本文(年终个人工作总结7篇_1.docx)为本站会员(麒***)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开