银行业务员入职半年述职报告.docx

银行业务员入职半年述职报告 以前站大堂时，就常常听到客户埋怨办业务速度慢，窗口开得少，等待时间长，那时候很恨自己不能立刻上柜，为网点帮助为大家解忧为客户效劳，最终等我通过了上岗考试，可以亲自为客户满意他们的需求时，才发觉这真的是一个战场：从每天晨会完毕预备营业到送走最终一位顾客，一天都处于留意力高度紧急的状态，中午吃饭是要赶着吃的，不是不想细嚼慢咽，只是不忍心多耽搁一分钟让接班的同事晚下来吃饭；上卫生间是要跑着的，不是想练习十米冲刺，亦是不忍心让排队的客户再多等一分钟；有时下午是可以提前关窗的，亦是不想把过多的业务量转加给同事而选择跟大家一起坚持到最终但我想，上述经受，在银行工作过的每一个员工肯定都遇到过或者感同身受。由于我知道，这个战场，不是我一人在战斗，而是跟上万名农行员工一起，战斗在效劳客户的第一线。仅仅是在我们网点，玲姐常常是一天加钞上柜再去加钞再上柜，慈姐常常做完西联业务都六点多了，又填申报单到网点最终一个走，娜姐要等到中午我们全部轮完吃饭了才能换下来吃饭，曾主任是中午每吃两口饭就要被叫去授权的我始终在心底鼓励着自己，习惯着你们叫我的名字：阿青，别人可以做到的，你一样可以做到。我们不是吃不了苦的80后独生子女，我们是要承接着农行将来的新一代。 上柜犯了许多过失也被客户骂哭过，每天依旧要精神百倍地微笑着站在柜台前，开头那句：您好，欢送光临！在这里，与其总结倒不如说感谢，感谢何行长和曾主任，在我上柜犯了这么多错，惹了这么多麻烦，不是训斥，而是总和气急躁地帮我解决问题；感谢我的师傅阿妍和娜姐，从手势习惯交易码业务流程不厌其烦地教我，答复了我那么多问题解决了那么多困惑；感谢大堂经理阿恒，在我业务不熟识引起客户不满，造成大堂混乱的时候，屡次帮我摆平，感谢每一个关怀和帮忙过我的同事们 或许在这个场合不太适宜，但真的也要感谢我的父母，毕业时我执意要南下广州，离家千里之外，家里只有我一个孩子的父母却没有半句阻拦。上次父亲去深圳出差，顺道来广州看我，我只头一天晚上下班后跟父亲吃了个饭，其次天父亲七点半的火车，我由于晚上要送箱，亦不能去车站送他。父亲说，年轻人要以事业为重，不要请假来送我，但我下午去你们网点看看你办业务吧。那天下午，我不知道父亲几点来的，也不知道他在哪个角落看了我多久，只在走的时候，他从我窗口走过，向我招招手，隔着窗我没听到他说什么只是看口型他说了句“我走了”便转身离开，那一刻我突然想起来朱自清的那篇背影父亲曾中选我们信阳市的劳动榜样，从小父亲对工作兢兢业业的态度就始终影响着我，我知道父亲对我工作严格的要求，也明白不断在工作上取得成绩和进步才对的上父母和领导殷切的期望或许正是由于有那么多员工牺牲了节假日可以与家人团聚的时机，仍旧坚守在自己的工作岗位，或许正是由于那么多家属悄悄无闻的理解和支持，我们才能尽心地为客户供应了更为优质的效劳，我行也才能更蒸蒸日上的进展，在此也祝福我行全部领导员工新年阖家欢快，幸福美满！