公司企业行政管理行政办公规范管理制度.doc

行政办公规范管理制度为提高管理效率，提升公司整体素质，从而使公司办公管理及企业文化建设提升到一个新层次，特制定如下制度：（每个员工月度基础分为100分，视最终得分情况发放奖金）一、 公仪表规范1 凡本公司员工在工作日内要着职业装，男士着正装，保持皮鞋亮净；女士着职业装，饰物、化妆自然得体；（5分） 2 头发梳理整齐，指甲修理整洁、干净。（5分）二、 办公室规范1 办公桌：桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其它物品（一些小装饰物如镜框，生活用品如水杯、纸巾的摆放应不影响正常的工作）； （5分）2 辅桌：摆放文件盒及少量工具书（或拖柜）；（5分）3 坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正；（5分）4 垃圾篓：罩塑料袋，置于写字台下身体右侧；（5分）5 饮水机：放在指定地点，不得随意移动；6 外衣手袋：置挂于衣帽箱内，严禁随意放在办公桌椅上；（5分）7 书籍：借阅公司的报刊书籍，在阅完后应及时归还，严禁随意散放在办公桌上。（5分）三、 语言规范1 交往语言：您好、早晨好、早、晚、再见、请问、请您、谢谢、不客气；（5分）2 电话语言：您好、请问、请稍等、谢谢、不客气、再见；（5分）3 接待语言：您好、请稍候、我通报一下，请坐、对不起、请登记、我即去联系、打扰您一下、好的、行。（5分）四、 行为规范1、坚守工作岗位，认真做好本本职工作，不串岗、不渎职；（10分）2、尊重领导、同事，不拉帮结派，不宣扬消极情绪，维护安定团结：（10分）3、工作区内不得大声喧哗、勾肩搭背、直呼其名、说不良口头语；（5分）4、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静，不要在办公区内吃零食及吸烟（5分）；5、上班时间，不要在办公室化妆；（5分）6、接待来访和业务洽谈请在会议室进行，私客不得在办公区停留；（5分）7、不得因私事打公司长途电话，凡被发现者，发现一次罚款20元；（5分）8、不得在公司电脑上发私人邮件或上网聊天玩游戏，发现一次罚款20元；（5分）9、不要随意使用其他部门的电脑，办公用品；（5分）10、未经总经理批准和部门经理同意，不得索取、打印、复印其他部门的资料； （5分）11、严格尊守考勤制度的相关规定进行处罚（详见附件）；（5分）12、后勤职员因故临时长时间外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须与总经理打招呼；（5分）13、无工作需要，不得擅自进入档案室、财务室、经理办公室；（5分）14、不得将公司的一切公物带回家私用，因工作需要必须经部门主管或总经理批准；（10分）15、爱护公司所有办公设备，切忌人为损坏或丢失。节约水电及办公用品；（5分）16、一天工作结束后，关闭所有电器，检查电源开关是否切断，关好门窗；（5分）17、做好个部门资料、信件、函件等的归档工作，切由部门指定人员负责；（5分）18、做好公司的保密工作，积极防范、突出重点、严肃纪律（详见附则）。（10分）以上规定做得可圈可点加分，否则扣分。月度累积分数100分以上有奖金，分数越高奖金越多，低于100分则无奖金，且按所减的分数扣取工资。附则：一、 保密纪律1、 保密工作原则：积极防范，突出重点，严肃纪律；2、 全体员工应做到：不该问的不问，不该说的不说；3、 文件和资料保密（1） 批稿：文稿的批定者应准确定出文稿的密级；（2） 印制：文件统一由行政部印制，并附刊号及密级号；（3） 复印：复印秘密文件和资料，由总经理批准；（4） 递送：携带秘密文件外出由两人同行，并包装密封；4、 对外披露信息，按公司规定执行，按下列程序办理，由理事和总经理会签；5、 保密内容按以下三级划分（1） 绝密级：A、非公开的规章制度、计划报表及重要文件；B、正在进行研究的计划；（2） 机密级：A、技术性文件和资料；B、员工档案；C、组织状况、人员编制；D、人员任免（未审批）；（3） 秘密级：A公司的经营费票据；B策划方案及有损于集团利益的其他事项。 二、 考勤制度1、 公司上、下班作息时间规定为：上午：8：2012：00； 下午：13：0017：30 为上班时间中午：12：0013：00 为午休时间打卡时间：早8：20之前，晚17：35以后，否则按迟到早退规定处理。员工考勤由行政部统计、管理，且协同财务部作为绩效考核及工资制定的标准。 2、严禁他人带打卡，一经发现扣双方当事人各50元，累计两次的各扣100元并记入年终考核。 2、 迟到：第一次迟到做出书面检查，当月工资无全勤奖金并扣除10元罚金。第二次迟到在公司内进行通报批评，并记入年终绩效考核。第三次迟到按旷工处理，扣除半月工资，并记入年终绩效考核。3、 早退：因私事需提前离开工作岗位，必须得到部门主管的许可。部门主管须得到总经理的许可。同时应对所负责的工作进行妥善安排。原则上早退时间不应超过两个办小时，如超过两个半小时按半天事假处理。无主管许可处罚同迟到规定。4、 事假：除特殊情况外，应提前三天总经理提出申请。同时对不在职期间的工作进行安排，并应随时保持通讯联络的畅通，事假扣除当日工资。事假时间为按规定办理，则按旷工论处。无故旷工超过三日者，按自动辞职办理。5、 病假：可以提前请假的，应亲自向部门主管、部门主管向总经理提出申请，同时做好离职期间的工作安排，并于事后提交书面诊断说明。患突发疾病或患传染病的员工可以电话或委托他人带为请假，并与事后提交书面的诊断说明。病假扣除当日工资*病假时间6、 产假：产假为带薪假期，产后一个月为产假期限。夫妻双方同为公司员工的，男方可享受一周带薪假日，以帮助女方进行产后恢复。由于产假时间较长，员工必须与部门做好各方面工作的协调，并保持通讯的畅通。7、 婚假：婚假为带薪休假，期限为两周。由于婚假期限较长，员工应事先与部门做好协调、沟通工作。8、 丧假：丧假为带薪休假，期限为两周。由于丧假期限较长，员工应事先与部门做好协调、沟通工作。9、 年假：年假为带薪休假。视员工为公司服务的年而定。工作满两年者，可享受7日的年假。服务年限增加一年，年假日增加一天。年假应采取轮休制，不应影响正常工作。年假可折抵病、事假，或可于年终将一日年假折算为一日工资。10、 节日奖励：根据年终绩效考核，可由总经理根据实际情况给予节日奖励；