企业管理思想与管理模式.pptx

第一讲第一讲企业管理软件相关管理知识北京汉普管理咨询有限公司 北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问 首席咨询顾问 张后启 张后启企业管理软件相关管理知识b b 企业管理的主要内容b b 企业管理思想与管理模式b b 企业业务处理流程b b 企业业务流程重组b b 企业管理信息化一、企业管理的主要内容b b人力资源管理人力资源管理b b财务管理财务管理b b营销管理营销管理b b采购管理采购管理b b库存管理库存管理b b生产管理生产管理b b知识管理等知识管理等二、企业管理思想与管理模式b b人力资源管理模型人力资源管理模型b b成本管理、项目管理、预算管理成本管理、项目管理、预算管理b b战略营销、数据库营销、网络营战略营销、数据库营销、网络营销、特许营销、客户资源管理销、特许营销、客户资源管理b b定货点、定货点、JITJIT、供应看板供应看板b b零库存管理、安全库存管理零库存管理、安全库存管理b b敏捷制造、并行工程敏捷制造、并行工程SESE、精良生精良生产、全面质量管理产、全面质量管理TQMTQM、按订单按订单生产、客户化生产生产、客户化生产三、企业业务处理流程采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款四、业务流程重组概 念“业务流程重组就是对企业的业务流程业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)Process)进行根本性进行根本性（Fundamental Fundamental)再再思考和彻底性思考和彻底性（Radical Radical）再设计，从再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性方面业绩的戏剧性（Dramatic Dramatic）改善改善”四、业务流程重组北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组b b2/32/3的汽车部件从外部供应商采购的汽车部件从外部供应商采购b b部门员工总数部门员工总数500500多人多人b b计划裁员计划裁员20%20%，最后不超过，最后不超过400400人人四、业务流程重组与日本马自达公司的比较（Benchmarking）b b福特占有马自达公司福特占有马自达公司22%22%股份股份b b应付帐款部门只有应付帐款部门只有55人人b b500500：55规模上的差异规模上的差异四、业务流程重组采购部供应商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据货物 收货确认电子付款采购订单副本中央数据库四、业务流程重组业务重组的成果b b过去：过去：应付帐款部门需核查订单副本、应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发票中的收货单、发票中的1414项数据是否相符项数据是否相符才能付款，三证核查化费了大量人力才能付款，三证核查化费了大量人力和时间。和时间。b b现在：现在：只需从中央数据库中查询三项只需从中央数据库中查询三项数据：零部件名称、数量、供应商代数据：零部件名称、数量、供应商代码即可决定付款。码即可决定付款。四、业务流程重组业务重组的成果b b过去：过去：应付帐款部门员工应付帐款部门员工500500多人，计划裁员多人，计划裁员20%20%。b b现在：现在：应付帐款部门员工应付帐款部门员工125125人，实际裁员人，实际裁员75%75%。四、业务流程重组业务重组的成果b b过去：过去：订单与收货单难以吻合，订单与收货单难以吻合，原因诸多，付款不能及时准确，原因诸多，付款不能及时准确，物料管理工作复杂，财务与业物料管理工作复杂，财务与业务数据难以一致。务数据难以一致。b b现在：现在：订单与验收单自然吻合，订单与验收单自然吻合，付款准确，财务与业务数据完付款准确，财务与业务数据完全一致，物料管理工作规范与全一致，物料管理工作规范与简化。简化。五、企业管理信息化b b引入新的管理思想引入新的管理思想b b引入新的管理模式引入新的管理模式b b重组企业业务处理流程重组企业业务处理流程b b实现信息的一次录入与共享使用实现信息的一次录入与共享使用b b实现信息的实时性、准确性与完实现信息的实时性、准确性与完整性整性b b提升企业竞争力提升企业竞争力b b改善企业管理绩效改善企业管理绩效第二讲企业管理软件发展北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问 张后启企业管理软件发展b b 企业管理软件的划分b b 我国企业管理软件的发展历程b bERP 系统的发展历程b bERP 系统的应用一、企业管理软件的划分小企业部门核算企业级财务管理ERP企业规模部门细分一、企业管理软件的划分小型企业管理软件结构与主要功能总帐凭证 帐务 报表工资 销售 采购库存一、企业管理软件的划分小型企业管理软件销售模式销售模式b b产品：应用软件工具产品：应用软件工具b b定价：定价：10001000至至20002000元元b b经销：柜台销售经销：柜台销售b b服务：社会化服务服务：社会化服务b b热线咨询热线咨询一、企业管理软件的划分中型企业管理软件总帐 总帐凭证 报表工资 应收帐款 应付帐款 固定资产销售 采购 库存管理成本结构与主要功能一、企业管理软件的划分中型企业管理软件销售模式销售模式b b产品：标准应用软件产品：标准应用软件b b定价：定价：50005000至至5050万元万元b b经销：经销体系经销：经销体系b b服务：本地化维护服务：本地化维护一、企业管理软件的划分大型企业管理软件总帐 总帐凭证 报表应收帐款 应付帐款 固定资产设备维护销售 采购 库存管理成本结构与主要功能工资 人力资源生产管理一、企业管理软件的划分大型企业管理软件销售模式销售模式b b产品：复杂应用软件产品：复杂应用软件b b定价：定价：5050万元以上万元以上b b经销：直销经销：直销b b应用：咨询公司实施应用：咨询公司实施b b服务：年服务：年15%15%维护维护