2023年电大专科《商务英语1》形考任务单元自测1至8试题及答案7篇.pdf

2023年最新的国开中央电大专科 商务英语1形考任务单元自测1至8试题及答案7篇国开中央电大专科 商务英语1形考任务单元自测1至8试题及答案7篇国开中央电大专科 商务英语1形考任务单元自测1至8试题及答案(1)国开(中央电大)专科 人 文 英 语1 网上形考(单元自测1至8)试题及答案单 元 自 测1 Un i t 1题目为随机，用查找功能(Ct r l+F)搜索题目一、选择填空 题目 Hi!Ho w a r e y o u d o i n g.?答案C.I m d o i n g wel l.题目 A l b er t,t h i s i s Ji m.一Ji m.?答案B.How do you do,题目 Hi,Wang Xin,nice to meet you!Hi,Liu Hui,_ 答案A.nice to meet you too.题 目 How about going to the class together.?答案B.That sounds great.题目 What is your major.?答案C.Education.题目 Bai Mei don t know Liu Hui,so Zhuang Hua her toLiu Hui.答案A.introduce 题目 I an Open University student.答案A.am第 2 页 共 5 7 页 题目 I enjoy books in the library.答案B.reading 题 目 I would any weakness and any fear.答案B.overcome 题目 People can t live without sun.答案C.the 题目 She is General Manager of bigcompany.答案B.the,a 题 目 Social workers should learn how to people.答案C.look after 题目 They some social work at the weekends.答案A.do 题目 They work in the same company and they are witheach other.第 3 页 共 5 7 页 答案B.f a m i l i a r 题目 Wh en y o u f eel ,y o u s h o u l d g o t o s ee a d o c t o r.答案A.s i c k二、翻译题，每 题 1 0 分操作提示：通过题干后的下拉框选择题目的正确答案。1.Z h a n g Da n i s g o o d a t s wi m m i n g.(C)答案C.张丹擅长游泳。2.Sh e wa n t ed t o _s et _u p _ h er o wn c o m p a n y t o i n v es t i n f i l m s.(A)答案A.她想成立自己的公司投资电影。3.I n eed t o f i n d o u t wh o h el p ed m e.(C)答案C.我得找出曾经帮助我的人。4.He f o c u s ed h i s m i n d o n h i s l es s o n.(B)答案B.他把心思集中在功课上。C.他一直在做功课。第 4 页 共 5 7 页5.Wh a t t i m e a r e y o u a v a i l a b l e.?(B)答案B.你什么时间有空？二、阅读理解：判断正误题（每 题 1 0 分）Hi,I a m Z h a o Xi n f r o m B ei j i n g.I j u s t en r o l l ed a t Th e Op enUn i v er s i t y l a s t m o n t h.No w国开中央电大专科 商务英语1 形考任务单元自测1至 8 试题及答案（2）国开（中央电大）专 科 市场营销学网上形考任务1至 4 试题及答案说明：试卷号码：2 1 75；适用专业：电子商务，工商管理（工商企业管理方向），工商管理（市场营销方向），旅游（酒店管理方向），旅游（旅游管理方向），汽车（汽车营销方向）。形 考 任 务 1试题及答案一、判断题1 .市场营销就是推销和广告。答案：错2 .生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。答案：错第 5 页 共 5 7 页3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。答案：错4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。答案：对5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。答案：错6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。答案：错7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。答案：错8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。答案：对9.市场营销组合这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。答案：对10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。答案：错11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。答案：错12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。答案：错13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品第 6 页 共 5 7 页的行业来说是一种市场机会。答案：对14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。答案：对15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。答案：错16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。答案：错17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。答案：对18.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为引申需求。答案：对19.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。答案：错20.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。答案：错二、单项选择题21.工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。产品观念第 7 页 共 5 7 页生产观念推销观念市场营销观念 答案：生产观念22.市场营销观念的中心是（）。制造大量产品并推销出去发现需求并设法满足它们推销已经生产出来的产品制造质优价廉的产品 答案：发现需求并设法满足它们23.营销在公司中最理想的地位是（）。顾客作为核心功能顾客作为核心功能和营销作为整体功能营销作为主要功能第 8 页 共 5 7 页营销作为一个比较重要的功能 答案：顾客作为核心功能和营销作为整体功能2 4.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（）制定适宜的产品价格推销与广告的方法如何提高生产效率如何改进产品质量 答案：推销与广告的方法2 5.市场营销组合是指（）。对企业可控的各种营销因素的组合对影响价格因素的组合对企业宏观环境因素的组合对企业微观环境因素的组合 答案：对企业可控的各种营销因素的组合第 9 页 共 5 7 页26.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。市场机会环境威胁成本优势市场利润 答案：市场机会27.适应企业界解决问题的需要，这 是IBM公司为自己规定的（）。企业的短期目标企业的任务企业的计划企业的经营策略 答案：企业的任务28.对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。收缩策略第1 0页 共5 7页维持策略放弃策略发展策略 答案：发展策略29.以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（）。市场开发同心多角化产品开发市场渗透 答案：同心多角化30.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。转移减轻第 I I 页 共 5 7 页竞争对抗 答案：对抗31.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。可改变不可控制不可捉摸可控制 答案：不可控制32.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。个人全部收入个人可任意支配的收入个人可支配收入人均国民收入第1 2页 共5 7页 答案：个人可支配收入33.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。扭转性营销刺激性营销恢复性营销协调性营销 答案：扭转性营销34.以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（）。竞争者政治环境社会文化环境经济环境 答案：竞争者第1 3页 共5 7页35.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策了解消费者的经济承受能力降低调研成本区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 答案：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策36.（）是生产者购买决策过程的起点。确认需求接受供应企业的报价寻找和判断潜在的供应来源说明需求项目的特点和数量 答案：确认需求37.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。第1 4页 共5 7页适时传递有关产品的信息保证一定的存货水平大幅度降低产品的价格赠品销售 答案：适时传递有关产品的信息38.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。经常性购买探究性购买多变型选择性购买 答案：探究性购买39.下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？文化个人第1 5页 共5 7页组织环境 答案：文化40.消费者的购后评价主要取决于（）。产品质量和性能发挥状况付款方式他人态度赠品优惠 答案：产品质量和性能发挥状况三、多项选择题41.按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。市场需求社会整体利益竞争者的反应第1 6页 共5 7页企业内部条件企业利润 答案：市场需求；社会整体利益；企业利润42.以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？（）使消费者获得免费赠品的权利使消费者具有自由选择产品的权利使消费者具有申诉的权利使消费者获得有关产品的充分信息的权利使消费者获得安全的产品与服务的权利 答案：使消费者具有自由选择产品的权利；使消费者具有申诉的权利；使消费者获得有关产品的充分信息的权利；使消费者获得安全的产品与服务的权利43.企业的任务报告应当做到以下几点：（）贯彻市场营销观念鼓舞人心切实可行第1 7页 共5 7页确定营销费用利润指标明确 答案：贯彻市场营销观念；鼓舞人心；切实可行4 4 .密集性增长战略具体的实现途径主要有（）。产品开发市场开发市场渗透差异化营销价格折扣 答案：产品开发；市场开发；市场渗透4 5.下列因素中，企业可控制的因素是（）。地点政策价格第1 8页 共5 7页产品竞争者 答案：地点；价格；产品46.以下属于市场营销微观环境范畴的有（）。社会文化环境经销商经济环境竞争者政治环境 答案：经销商；竞争者47.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（）远程旅游打保龄球第1 9页 共5 7页美容电视机蔬菜 答案：远程旅游；打保龄球；美容48.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）消费者对所需要的商品很不了解消费者一般对该类商品没有购买经历不必花费很多时间收集商品信息商品差异不大商品一般价格高，购买频率低 答案：消费者对所需要的商品很不了解；消费者一般对该类商品没有购买经历；商品一般价格高，购买频率低49.研究生产者购买行为时应做到（）。分析购买决策各阶段的特征有针对性地制定营销方案第 2 0 页 共 5 7 页研究影响购买决策的因素了解谁参加购买决策了解购买行为的类型 答案：分析购买决策各阶段的特征；有针对性地制定营销方案；研究影响购买决策的因素；了解谁参加购买决策；了解购买行为的类型50.在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。努力维持现有的需求水平提高产品价格保持产品质量的稳定严格控制成本增加投资 答案：努力维持现有的需求水平；保持产品质量的稳定；严格控制成本形考任务2试题及答案一、判断题第2 1页 共5 7页1.市场信息就是消费者的需求信息。答案：错2.内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。答案：对3.问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。答案：对4.电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。答案：错5.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。答案：对6.公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。答案：对7.差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。答案：错8.企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。答案：对9.市场领先者战略的核心是进攻。答案：错10.采用跟随策略的缺点在于风险很大。答案：错11.消费者购买行为的特征不能作为细分变数。答案：错12.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。答案：对第2 2页 共5 7页13.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。答案：错14.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。答案：错15.生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。答案：错16.经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。答案：对17.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海 鸥 DF相机就是一个产品项目。答案：对18.品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。答案：错19.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。答案：对20.每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。答案：错二、单项选择题21.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（）。企业生态环境系统第 2 3 页 共 5 7 页市场营销调研系统市场营销组织系统市场营销信息系统 答案：市场营销信息系统22.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？()会计记录政府发布的经济公报企业的经济活动分析材料企业的市场预测资料 答案：政府发布的经济公报23.问卷设计中有这样一个问句：您是否经常购买啤酒？，这个问句存在什么问题？()没有不妥问题过于简短第 24页 共 57页用词不确切问题具有引导性 答案：用词不确切24.本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（）。探索性调研描述性调研因果分析调研预测性调研 答案：描述性调研25.市场营销调研的第一步是（）。收集信息确定一个抽样计划确定问题研究目标第 2 5 页 共 5 7 页进行调研设计 答案：收集信息26.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下()方面进行。分销渠道利润产业和市场目标和战略 答案：产业和市场27.()通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。集中优势竞争战略高质量竞争战略差异优势竞争战略情报分析中心 答案：高质量竞争战略第2 6页 共5 7页28.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。专业化生产和经营防御策略进攻策略市场多角化 答案：专业化生产和经营29.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。保持市场份额以攻为守开辟产品的新用途正面进攻 答案：开辟产品的新用途30.为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。超大型数据库第 2 7 页 共 5 7 页情报分析中心云市场信息系统自己的市场信息系统 答案：自己的市场信息系统31.同一细分市场的顾客需求具有（）。较多的共同性较少的共同性较少的共同性绝对的共同性 答案：较多的共同性32.某服装企业将消费者市场分为传统型、新潮型、节俭型奢靡型等，这是依据（）所做的细分。地理因素地理因素第 2 8 页 共 5 7 页心理因素购买行为因素 答案：心理因素33.避强定位策略的主要优点是（）。有利于企业占据较佳的市场位置有利于提高产品的质量有利于提高企业管理水平使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小 答案：使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小34.无差异性策略的最大优点是（）。市场适应性强成本的经济性需求满足程度高市场占有率强第 2 9 页 共 5 7 页 答案：成本的经济性35.市场细分最重要的作用体现在（）。有利于企业扩大生产规模有利于处理好与中间商的关系有利于企业提高技术研发能力有利于企业发现和比较市场机会 答案：有利于企业发现和比较市场机会36.某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（）。双向延伸向上延伸缩减策略向下延伸 答案：向下延伸37.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国第 30页 共 57页市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（）。推进商标策略类似商标策略等级商标策略家族商标策略 答案：家族商标策略3 8 .以下关于包装的说法哪个是不对的？（）包装对顾客要有吸引力包装要与其商品的性质及风格一致包装要易装运、储放包装越精美越好 答案：包装越精美越好3 9 .以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（）新产品的获利情况第 3 1 页 共 5 7 页新产品的体积大小未来的市场潜量新产品的成本与设备能力情况 答案：新产品的体积大小40.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。搜集构想评核与筛选进行环境分析进行营业分析 答案：搜集构想三、多项选择题41.二手资料的信息来源有（）。报刊、书籍内部来源第 3 2 页 共 5 7 页原始资料政府刊物商业资料 答案：报刊、书籍；内部来源；政府刊物；商业资料4 2 .以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（）。企业的市场定位调研项目预算需要回答什么问题何时收集信息如何收集信息 答案：调研项目预算；需要回答什么问题；何时收集信息；如何收集信息4 3 .以下哪几个是市场领先者的策略？（）正面进攻阵地防御第3 3页 共5 7页开辟产品的新用途提局市场占有率季节折扣 答案：阵地防御；开辟产品的新用途；提高市场占有率44.补缺基点的特征主要有()。企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力产品的需求具有较强的季节性生产和消费都比较集中有足够的市场潜量和购买力对主要竞争者不具有吸引力 答案：企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；有足够的市场潜量和购买力；对主要竞争者不具有吸引力45.除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的()等差异所决定的。个性第 34页 共 57页购买行为文化背景地理位置年龄 答案：个性；购买行为；文化背景；地理位置；年龄46.地理细分变数有（）。生活方式气候地形人口密度城乡 答案：气候；地形；人口密度；城乡47.包装的作用表现在（）。增加产品的实用性第 3 5 页 共 5 7 页保护产品传递产品信息便于识别商品方便使用 答案：保护产品；传递产品信息；便于识别商品；方便使用48.企业在市场定位过程中，()。要选择本企业产品的特色和独特形象要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度要避开竞争者的市场定位要了解竞争产品的市场定位要充分强调本企业产品的质量优势 答案：要选择本企业产品的特色和独特形象；要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度；要了解竞争产品的市场定位49.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是()。第 3 6 页 共 5 7 页巩固老用户开发新市场立即停止生产重点宣传企业信誉开发新产品 答案：巩固老用户；开发新市场；重点宣传企业信誉；开发新产品50.新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（）。未来的市场潜量新产品的获利情况新产品的原料来源保证情况新产品的成本与设备能力情况 答案：未来的市场潜量；新产品的获利情况；新产品的原料来源保证情况;新产品的成本与设备能力情况形考任务3 试题及答案第3 7页 共5 7页一、判断题1.在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。答案：对2.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。答案：对3.当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。答案：错4.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。答案：对5.对于互补产品的定价原则是同高同低。答案：错6.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。答案：对7.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。答案：对8.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。答案:错 9.直效营销有助于企业降低经营成本。答案：对10.消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。答案：错第 3 8 页 共 5 7 页11.公共关系是一项短期的促销方式。答案：错12.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。答案：对13.促销的实质是商品交换。答案：错14.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。答案：错15.网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。答案：对16.关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。答案：错17.数据库营销的运作的第一步是数据存储。答案：错18.绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。答案：错19.行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。答案：对20.当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。答案：对二、单项选择题21.以下属于需求导向定价法的有（）。第 3 9 页 共 5 7 页理解价值定价法追随定价法随行就市定价法成本加成定价法 答案：理解价值定价法22.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时,企业往往会采取（）的定价方法。理解价值定价法随行就市定价法密封递价法边际成本加成法 答案：随行就市定价法23.一般说来，产品最低价格取决于（）。产品的成本费用第 4 0 页 共 5 7 页相关产品的价格产品的市场需求替代产品的价格 答案：产品的成本费用2 4 .在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（）产品缺乏需求弹性即E1时产品具有一般需求弹性即E=1时产品是生活必需品 答案：产品富于需求弹性即E1时2 5 .在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）中间定价理解价值定价渗透定价第4 1页 共5 7页撇脂定价 答案：渗透定价26.在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中,直接渠道长渠道间接渠道宽渠道 答案：直接渠道27.下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。单价低、体积小的日常用品处在成熟期的产品生产集中、消费分散的产品技术性强、价格昂贵的产品 答案：技术性强、价格昂贵的产品（）模式占主要地位。第 4 2 页 共 5 7 页2 8 .以下哪一项不是批发商的职能？（）。沟通产消信息延长产品的生命周期承担市场风险集散商品 答案：延长产品的生命周期2 9 .下面哪种方式不属于直效营销？（）电视营销店铺营销电话营销目录营销 答案：店铺营销3 0.渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（）第 4 3 页 共 5 7 页所有权式垂直分销渠道结构管理式垂直分销渠道结构契约式垂直分销渠道结构个别式分销渠道结构 答案：个别式分销渠道结构31.整合营销沟通的目的是（）整合沟通内容建立起品牌与消费者之间的长期关系提高沟通效率整合沟通资源 答案：建立起品牌与消费者之间的长期关系32.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。经销商商品陈列广告宣传第 4 4 页 共 5 7 页人员推销营业推广 答案：人员推销33.哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（）销售促进人员推销公共关系广告 答案：广告34.以下哪个不是广播媒体的优越性？（）。制作简单、费用较低传播迅速、及时听众广泛针对性强，有的放矢第 4 5 页 共 5 7 页 答案：针对性强，有的放矢35.以下不属于销售促进方式的是哪一项？（）上门推销优惠券赠品促销订货会与展销会 答案：上门推销36.以下哪个不是网络营销的手段？（）网上商店搜索引擎注册与排名商品展销会交换链接 答案：商品展销会37.关系营销的本质特征不包括（）。第 4 6 页 共 5 7 页更快地达成交易双向互动的沟通即时的信息分享多赢的营销活动大规模定制的内涵是（）。答案：更快地达成交易38.一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要产品品种的多样化个性化的产品和服务的大规模生产不同的产品或服务满足不同消费者的需要 答案：个性化的产品和服务的大规模生产39.以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）直接营销情感式营销第 4 7 页 共 5 7 页思考式营销感官式营销 答案：直接营销40.以下哪一个不是绿色产品的特征？（）产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准采用绿色包装和绿色标志产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源产品质优价廉，有良好的售后服务 答案：产品质优价廉，有良好的售后服务三、多项选择题41.以下哪种价格形式属于差别定价？（）在节假日或换季时机举行的大甩卖、酬宾大减价等活动对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格剧院里不同位置的座位的票价不同第 4 8 页 共 5 7 页公园门票对某些社会成员给予优惠对大量购买的顾客所给予的优惠 答案：对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格；剧院里不同位置的座位的票价不同42.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？()与生活关系密切的必需品与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品缺少替代品且竞争产品也少的产品用途很多的产品知名度高的名牌产品 答案：与生活关系密切的必需品；与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品；知名度高的名牌产品43.以下()情况下，新产品可采取渗透定价策略新产品无明显特色，且市场已被他人领先第 4 9 页 共 5 7 页生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低新产品竞争激烈产品需求的价格弹性小新产品有显著优点 答案：新产品无明显特色，且市场已被他人领先；生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低；新产品竞争激烈4 4.价格折扣主要有（）等类型。业务折扣季节折扣数量折扣现金折扣赠品销售 答案：业务折扣；季节折扣；数量折扣；现金折扣4 5.短渠道的好处是（）。有利于杜绝假冒伪劣第 5 0 页 共 5 7 页产品上市速度快市场信息反馈快节省流通费用产品市场渗透能力强、覆盖面广 答案：产品上市速度快；市场信息反馈快；节省流通费用4 6 .下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）产品技术性强产品潜在的消费者或用户分布面广产品易腐易损，需求时效行强企业生产量大、营销能力强产品体积大 答案：产品潜在的消费者或用户分布面广；企业生产量大、营销能力强4 7 .具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）产品易腐易损，需求时效性第 5 1 页 共 5 7 页产品技术性强市场需求范围广中间商实力强、信誉高消费者或用户一次需求批量大 答案：产品易腐易损，需求时效性；产品技术性强；消费者或用户一次需求批量大48.影响分销渠道设计的因素有（）。企业特性产品特性竞争特性环境特性顾客特性 答案：企业特性；产品特性；竞争特性；环境特性；顾客特性49.影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有（）。第 5 2 页 共 5 7 页产品生命周期的阶段市场细分现实和潜在顾客的状况产品类型与特点推或拉的策略 答案：产品生命周期的阶段；现实和潜在顾客的状况；产品类型与特点；推或拉的策略50.以下哪种情况适宜采用人员推销？（）价格昂贵的产品企业推销能力强企业产品只在某几个市场销售技术性强，消费者和用户集中当产品处于介绍期时 答案：价格昂贵的产品；企业推销能力强；企业产品只在某几个市场销售；技术性强，消费者和用户集中第 5 3 页 共 5 7 页形考任务4试题及答案一、案例设计与分析（1 5 分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入见附件）请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出广2个问题，并做出分析或判断。（分析部分不少于5 0 0 字）（评分标准：案 例 5分，问 题 5分，分 析 5分）1 2.A c o n v e r s a t i o nb e t w e e n a n i n t e r v i e w e e a n d t h ei n t e r v i e w e r s.A.g o e s o nB.g o e s b yC.g o e s u p5 7.T h e t h i r d p a r t i s t h er e s u l t s.A.e x p e c tB.e x p e c t e dC.e x p e c t i n g1 24.一 T o d a y s r a t e i s l i s t e d o n t h e b o a r d h e r e.A.W h a t?s t h e a m o u n t y o u d l i k e t o e x c h a n g eB.W h a t s t h e e x c h a n g e r a t e t o d a yC.W h a t k i n d o f c u r r e n c y d o y o u w a n t t o e x c h a n g e f o r第 5 4 页 共 5 7 页参考答案:在8 0年代和9 0年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。媵媵以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每1 5克袋装售价1元，合3 3元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：（1）“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。（2）“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：市场需求较大；产品质量较高，配科和包装均第 5 5 页 共 5 7 页较考究；产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；产品是新产品。（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。二、论述题（5分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入见附件）在以下题目中任选一题，提出自己的观点，进行分析论述。要求：观点明确，论证充分，文字简练。不少于3 0 0字。1.当消费者购买洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为什么呢？研究消费者购买行为的这一特性，对企业营销有什么意义？2.是不是所有的竞争对手都是企业的敌人？如果不是，试说明竞争对手能为企业带来哪些好处？3.高档产品才是优质产品的观点是否正确？为什么？4.商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品，你对这句话是如何认识的？第 5 6 页 共 5 7 页答：造成这种现象主要是因为消费者在购买商品时追求的利益是不同的，也就是购买着眼点不同。这是由影响购买行为的这种因素决定的。企业必须要研究消费者购买行为的这一特性，可以根据这种分析进行市场细分，从中选择自己的目标市场，也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不同的产品，达到扩大市场的目的。第 5 7 页 共 5 7 页